いつもオンライン免税店の利用でしたが、今回初めて市内免税店を利用しました。
行きは明洞からタクシーを利用し、10000Wのポイントバッグを受けました。
明洞駅から免税店方面のタクシーがなかなか捕まらず、反対車線からタクシーに乗り込みました。
結果、明洞駅から免税店入り口まで14000W。
免税店入り口付近が混んでいたので、「ここで降ろして欲しい」と運転手さんに言いましたが、「もうすぐだから」と降ろしてくれませんでした。
もちろんメーター止める事もなく。

買い物はクリニークの化粧品が40％オフになっていて、お得に買い物することができました。
オンライン免税店よりおまけもあって、行ってよかったなぁと思いました。

利用日：2023.06.14

コロナ過は、免税店にもいろいろと影響があるようですね。

２年10か月ぶりに行った新羅免税店。
地下の韓国コスメ店が、ムッチャ縮小されてて・・・
お目当ての店舗（テナント）が・・・無い・・・無い・・・
MISSHAやエチュードハウスは路面店もかなり少なくなっていたので
こちらで買おうかと行ったのですが、無くなっているようです。残念。
見つけられなかっただけかも知れないですが、大きく様変わりしていました。

地下に降りてすぐ左手にあったお土産物屋さんは、奥のほうにこじんまりと。
コロナも治まって、もう少し以前にようになれば、また行きたいかなぁ～

利用時期：2022.11

円安に加え、以前のようにどっさりポイントが貰える訳ではないですが…タクシー代のポイントバックがあったので、久々に行ってきました。

たまたま通りかかったCNPで、、、
今ならSHOP割引が25%で、
欲しかったアンプルを2個買ったら$13のマスク(5枚入)をプレゼント中とのことで、思わず買ってしまいました。

$17×2本→25%off→タクシーの5,000ポイントを使って最終$21(3,150円)となりました。

$13のマスク以外にも、別のマスクやアイクリーム、洗顔ウォッシュまでオマケを付けてくれたので、とても良いお買い物だったと思います(*^^*)

利用日：2022.10.22

投稿者本人により、削除されました。

利用時期：2020.02

アンニョンハセヨ！コネストです。
弊社からも確認しましたところ、２月７日(金)より短縮営業となるとのことでした。
該当記事には、至急反映いたしました。
この度は、貴重な情報をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

投稿者本人により、削除されました。

利用日：2020.01.31

レシートをお持ちのようなので、今一度整理された方が、
読む側もわかりやすいです。
・いくらの製品をいくつ買ったのか？
・現金はいくら支払ったのでしょうか？
・2万ｗのカードとは、何でしょうか？
・2万ｗのカードが商品券やクーポンのようなものだとすると、
　購入された製品に利用できたのでしょうか？

他サイトのリンクなので、削除されてしまうかもしれませんが
コネストさんがお休みなので、リンクを貼らせて頂きます
元記事
https://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=008&aid=0004349772

翻訳
https://translate.google.co.jp/translate?hl=ja&sl=auto&tl=ja&u=https%3A%2F%2Fm.news.naver.com%2Fread.nhn%3Fmode%3DLSD%26mid%3Dsec%26sid1%3D101%26oid%3D008%26aid%3D0004349772

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記事入力 2020.02.02。 9:55
最終的な修正 2020.02.02。 9:56
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[マネートゥデイイ・ジェウン記者]
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新羅免税店ソウル店/写真=ニュース1
新種コロナウイルス（武漢肺炎）12番目確定者が訪問した新羅免税店ソウル点臨時休業に突入した。

新羅免税店ソウル店/写真=ニュース1
新種コロナウイルス（武漢肺炎）12番目確定者が訪問した新羅免税店ソウル点臨時休業に突入した。

2日ホテル新羅はこの日から新羅免税店ソウル店の臨時休業を決めた。

ホテル新羅は、1日夕方の保健当局から12番目確定者が新羅免税店ソウル店を訪問したと通知された。 以後ホテル新羅は12番目確定者が先月20日、先月27日の二回ソウル店を訪問した事実を確認した。

これにより、ホテル新羅は、顧客と従業員の安全のための先制措置的次元で臨時休業に突入することを決めた。 臨時休業終了日はまだ決定されていないため、追加防疫などを実施して経過を見守る予定だ。

先にホテル新羅は、過去メールス事態にも済州新羅ホテルで臨時休業をしている。 今回の休業もメールス事態当時作ったマニュアルに基づいて行われた。

ホテル新羅の関係者は、「新型コロナウイルス境界段階格上げし、防疫をしてきたが、今回の臨時休業に応じて追加防疫を実施する予定である」とし「問題がないと判断されたとき、営業を再度行う方針だ」と述べた。

イ・ジェウン記者jennylee11@mt.co.kr

利用時期：2020.02

コネスト様

お世話になります。
従前は地下鉄３号線東大入口駅５番出口に来ていた免税店のシャトルバスの乗降場所が変更になっていましたので共有させて頂きます。
新しい場所は、東大入口駅５番出口を出て出口を背にまっすぐ進み、すぐ一つ目の右折路を右に曲がれば乗降専用の小屋？があります。
免税店から乗って東大入口駅で降りる際もこちらで降りることになります。
（添付写真参照）

場所が変更になったことを知らずに東大入口駅５番出口で待っていましたが、全然来ないため徒歩で免税店へ行く途中で小屋に気づいた次第です。

以上ご参考ください。

利用時期：2020.01

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に確認したところ、周辺道路の工事の影響で
停留所の場所が変更になったとのことでした。
記事は至急修正いたしました。
この度は貴重な情報をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

新羅免税店オンラインで買い物をしたものです。オンラインのみの口コミがないのでこちらに書かせていただきます。

先日、新羅免税店オンラインで、4万円相当の化粧品などを購入したのですが、ブランドに関わらず開封済みの商品や箱にダメージがあるもの、ロット番号が箱と本体で違うものなどなど、本当にひどいなと思う商品ばかりでした。一番ひどいなと思ったのは、メディヒールのアンプルショットに液漏れがあり、なぜだろうと思って取り出したところ、スクリュー式の蓋が半開きで、３本中２本ほぼ空の状態だったことです。真ん中の外から見えるものだけ無事でした。他のもののチェックしたところ、内容量がバラバラでした。

１週間経ったいまでも、問い合わせ中で交換や返金などの対応はまだです。

オンラインで購入できる商品は、実際の店舗から空港に送られているものなので、実際の店舗での商品の取り扱いがかなりひどいのだろうと思われます。

免税で買い物をされたいのであれば、実際のブランドショップか他の免税店で購入されることを強くお勧めします。

利用日：2020.01.04

今回の渡韓で唯一気分を害したのが、 利用日の夜に接客を受けたCLIOの男性スタッフ。彼個人の人間性を疑う事が有りました。ハングルの聞き取りくらいはできる私ですが、話すことがまだまだ微妙なので英語混じりのハングルで質問をしました。彼には理解ができなかった様で近くにいた日本語のわかる女性スタッフを連れてきてくれたのですが、その際私の目の前で「こいつ何言ってるかわからない。」と笑いながら女性スタッフにはっきりと言ったんです、小声ではなく。一方女性スタッフが「やめなよ」と一言。結局購入したもののおまけひとつも付けてもらえず。笑　もちろん言葉もわからないフリをして聞き流しましたが、考えられない事だったのでこちらに書かせていただきました。それに比べて同じ時間帯に伺ったCNPのこれまた男性スタッフが正反対なくらいとっても物腰の柔らかい方でした。接客がとっても丁寧で、何を聞いてもとても気持ちの良い対応だったんです。韓国は塩対応の接客が多い中、後者の彼の様に対応の良い方だって一定数居るんです。前者の彼、どうか足を引っ張らない様免税店の方でしっかり教育してほしい！という切なる願いを込めて。笑　そしてCNPのお兄さんの接客、とってもおすすめです！次回も会えたらいいな。

利用日：2019.11.12

はじめまして^^心情お察しします。
私も聞き取りはわずかしかできませんが
「​뭐라고」とは言います(笑)　とりあえず言います。
失礼なことを言われたら「何？」位は言い返してもいいと思います。
けんか腰ではなく、聞き取れなかった的なニュアンスで。。。


次回このような事が無いことを祈りつつ、精神浄化のためにも。。。ぜひ^^
そして機会があれば、この店員さん視察してきますね(笑)

一階、二階の海外ブランドのスタッフの方は対応が良いい方が多いですが、地下の韓国コスメのブランドの方はかなりばらつきがあるように感じます。
他の方も書かれていますがクリオの男性スタッフ最悪です(他の方もいいとは思わないけど)
あとエチュードハウスも感じの悪さが毎回すごいです。
ギフトカウンターの方などは比較的親切ですし、クーポンやポイントがあるのでこちらで買いますがなければ行くのも考えるレベルです。

毎回購入しますがキールズのスタッフさんたちは全員対応が素晴らしく、前にいたジルのスタッフさんもとても親切でしたが、前回はいらっしゃらなかったのでやめられてしまったのかと残念です。

利用時期：2019.11

オンラインで免税品を購入しましたが、空港での受け取りの際、前の方がたくさん購入されていたので、時間切れで受け取れませんでした。
他の免税店の受け取りもあったので、時間に余裕を持って行ったのですが、出発時間になったので、泣く泣くその場を去りました。
同じく、こちらの後に行くつもりだった免税店の受け取りもできませんでした。
受け取りにあんなに時間がかかるなら、空港内で買えるものは、空港内で買った方がいいのかもしれません。

利用日：2019.11.08

訪れました！
それでも結構な方いましたけど
比較的早く呼んでいただけたので
Dポイントのクーポンや金浦空港利用クーポン、タクシー代のクーポン等、total約100000ウォンのギフトカード頂けました。
（デスクで混乱しないように、クーポンが出るものは印刷して、一つ一つ受付のお姉さんに提示しました　）
個人的には韓国コスメを購入目的だったのですが、とてもお得に購入出来ました。
案内デスクのお姉様、地声で番号読んでいるので、声が辛そうだったので
「お大事にね」とお話したら
にっこり対応くださいました。
また次回も行こうと思います。

利用時期：2019.09

9月上旬の平日昼間に行きましたが、いろんな国の方々が団体で来店されていたので店内を歩くのも大変なくらい混雑していました。
やはり開店と同時くらいに行くのが良さそうです。

利用日：2019.09.09

クーポンを準備(印刷など)して行くことをオススメします。
まずギフトデスクでクーポン出して、もらえるギフトカードをもらっておく。
金額高めのブランド物などを購入する方は先に購入(だいたいギフトカードは使えない)。
そのレシート持って、再びギフトデスクへ。
金額に応じて当日から使えるギフトカードがもらえる(2019年8月現在)ので、それで少額のもの購入。
今回これで10万ウォン分のギフトカードをもらえたので、化粧品は支払いゼロでした。
ほとんど中国人ばかりです。押されようが負けずに前に進んでください。
ギフトデスクやらサービスカウンターやら場所が違うのでややこしいですが、インターネット免税店と併用するとお得です。
サンプルもやたらもらえます。

利用時期：2019.08

久しぶりにオフラインの免税店に行きました。
タクシーに乗って行きついて（領収書もらってくださいね！）すぐ正面右奥のカウンターへ。混んでいるように見えますが発券したら意外とすぐ呼ばれました。
なんの特典を受けますか？と聞かれるので、スクショした画面を見せました。
ダメ元でいろいろ見せたらダメなものはダメと言われましたが全部見せるべきだと思います！
そのあと1000ドル以上買い物したらまたカウンターに行って20万ウォンのギフトカード がもらえて無限に買い物してました。笑
仁川空港で使えるクーポンはパスポートに入るみたいです。仁川空港で使うときは、使いたいですと言えばスムーズに使えました。除外もあるので気をつけてくださいね。
オフライン、オンライン共にとてもお得です！また利用します^_^

利用日：2019.07.17