韓国旅行「コネスト」 新羅免税店 ソウル店の口コミ|乙支路・忠武路・南山(ソウル)のショッピング店
KONEST

新羅免税店 ソウル店

シルラミョンセジョム ソウルジョム / 신라면세점 서울점
コネスト 投稿
3.3 エリアソウル > 乙支路・忠武路・南山 主な商品ブランド品、観光記念品、化粧品
お気に入りに追加(2793人)  *登録日時点の情報のため、変更する可能性があります。
コネストからのお知らせ
<短縮営業に関するお知らせ>(20200604)
現在、以下の通り短縮営業となっております。
ご訪問の際にご参考ください。
営業時間:09:30~17:30

<特典に関するお問い合わせ先>(20171124)
新羅免税店の特典に関する内容はお客様センターまでお問い合わせください。

お客様センター+82-2-2639-6000(相談時間09:00~19:00)

何卒よろしくお願いいたします。
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[493611] 質問 新羅ソウル店での購入品と明洞から行き方 (返信: 3 )
投稿者:ashanti さん 20.02.14 / 最新レス:ashanti さん 20.02.22
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インターネット免税店は利用したことあるんですが、クーポンなどがあるので、お得に購入できるみたいで次回行こうと思ってます!
免税店舗に行くのが初めてで1人なので不安でアドバイスお願いします皆さんタクシー、電車、シャトルバスどれで行かれますか?

店舗でそのまま購入受取→預け入れ荷物
だと免税価格にはならないんでしょうか??
空港受取だとインターネット免税と受取場所は別ですか?
コスメを少し購入予定なだけなのでその場で出来たら受取したいのですが、
ネットで調べてもインターネット免税店のやり方は書いたりしてますが、店舗の受取り方法が詳しくわからないので教えていただきたいですよろしくお願いします
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9yu2さん / 20.02.14 翻訳(번역)
まずこちらを参考にしてください(^^)
https://m.shilladfs.com/estore/kr/ja/event/eventView?eventId=E46328&affl_id=901655&gclid=CjwKCAiAp5nyBRABEiwApTwjXguanUfj3vCRuhIz3wU5Oh91Pfy5UcfPMGnb5a3zfqy-kA0I7K92ThoC_bUQAvD_BwE

タクシー利用すればタクシーの領収書提示でクーポンももらえるので行き方に不安であればタクシーという手段もありますよ!

店舗でそのまま受け取りが出来る商品は韓国ブランドのみです。お店によっては韓国ブランドでも空港受け取りになる場合もあるようですが9割は国内ブランドは店頭受け取りになります。
海外ブランドの際は全て空港受け取りになります。

免税店の「免税」が、何の税金が免税なのか、混乱しているので誤解が生じるのでしょう。まず、輸入高級品(ブランド品)には輸入するのに関税がかかります。免税店では、国内に「未輸入」状態にすることで、関税がかからない(つまり免税)ので安く購入できるのです。ですから、その場で渡されたのでは、国内に「輸入」されたことになり、脱税になります。ですから、空港で渡すことで、確実に国外に製品を出すのです。

そのため韓国ブランドであれば国内品なので関税がかからない為、その場で引き渡しが可能となっています。

店舗受け取りは支払いと同時に商品をもらえるのでどこで受け取らないといけないという指定の場所はないです。
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JOONさん / 20.02.14 翻訳(번역)
ashanti さん
1人でも、昼間でしたら9yu2 さんが説明して下さってる、
タクシー代金サポートキャンペーンを利用して、タクシーを利用してます
領収書を必ず貰って下さいね

韓国語が苦手でしたら
パソコンのワード機能を利用して、A5サイズの紙一杯に以下を印刷若しくは、手書きして
タクシーの運転手さんに見せます、アナログですがアジョシが多いので
スマホの画面では小さい&スマホを渡すのはちょっとと言う時にかなり便利です

ソウル特別市 中区 奨忠洞2街 202
(서울특별시 중구 장충동2가 202)
新羅免税店 ソウル店
신라면세점 서울점

楽しい旅になりますように!!
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ashantiさん / 20.02.22 翻訳(번역)
お二方アドバイスありがとうございます!お返事が遅くなり申し訳ありませんm(._.)m
韓国ブランドのプチプラなモノを購入するつもりです!^ ^空港受取になると、オンライン免税とはまた別のフロアで受け取りになるんでしょうか?オンラインの方が結構注文してあるので別になると時間かかりそうなので韓国ブランドのを探して買ってみます!!

タクシー、領収書必ずもらいますね^_^!!
住所まで書いてくださり、ありがとうございます用紙に書いて、持っていきます!
SNSを見てもオンライン免税の事は記載ありますが、オフラインのやり方が細かく書かれている記事見つけられなくて大変為になりました!
ありがとうございました^ ^
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[492383] 質問 新羅免税店 ソウル店での購入品について (返信: 3 )
投稿者:紫様 さん 20.02.06 / 最新レス:紫様 さん 20.02.08
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次回初めて日帰り弾丸で韓国に行きます。
そこで質問です。
ソウル店で購入したローションや化粧品等、前回は手渡しされたのでスーツケースに入れて帰国しました。
今回はスーツケースを持って行かない為手渡しされてしまうと手荷物検査で引っ掛かると思うので空港受け取りにしたいのですが、依頼すれば可能なのでしょうか?
購入したは良いけど、没収されたら悲しいので大変不安です!

教えて下さい、よろしくお願いいたしますm(_ _)m
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9yu2さん / 20.02.06 翻訳(번역)
回答としては微妙なんですが、情報としてレスさせて頂きます。

外国製品の場合は、単に韓国の税金が安くなっているだけでなく、輸入関税も掛かっていない免税品ですので空港渡しにしないと「脱税状態で国内で使う」ことが可能になってしまいます。

韓国製品なら事後免税制度扱いで、使おうが何しようが、外国人なら税金還付です。
その為、その場で引き渡しになります。

どこの免税店かは記載はありませんでしたが釜山の免税店では国内ブランドでも空港で受け取りますか?と聞いてくれるようなことが書かれてました。

ソウル店は規模も大きく、利用者も多いので韓国製品まで空港引き渡しの手配をしてくれるかは存じませんが、心配であればオンラインで購入すれば空港引き渡しになります。
もし空港引き渡しが不可の場合はダンボールに梱包してそれだけ手荷物に預けるしか策はないかもです。
1kg単位で航空会社にもよると思いますが7000〜10000wで預けることも出来ます。
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kamasamiさん / 20.02.07 翻訳(번역)
こんにちは。
韓国化粧品は原則その場で受け取りなのですが、
お願いすれば空港渡しにしてもらえるかについては、
すみません、調べてみたのですが見つかりませんでした。

​9yu2さんもおっしゃっていますが、
オンライン免税店の利用をおすすめします。
現地で購入する楽しみもあるかと思いますが
預け荷物ができないという状況ではこの際仕方ないと思います。
また、液体物だけオンライン免税店で購入し、その他は現地免税店で買うというのもアリかと。
他には、受け取った液体物だけEMSで送るという方法もありますね。
追加料金で預けるのと送るのとでどちらが金額的にオトクなのかはわかりませんが…

すみません、このくらいしか思いつかず。。。
空港渡しをお願いできるかどうかについては私も気になります。
良い回答がつくといいですね。
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紫様さん / 20.02.08 翻訳(번역)
ご丁寧な回答をありがとうございました。

大変参考になりました。

出国6時間前まで買い物できるそうなので、手荷物可能な物を試しに空港受け取りできるのか選択できるのか店員さんに聞いてみようかと思います。

絶対手荷物できないローションやクリームはオンラインで購入しようと思います。

ありがとうございましたm(_ _)m
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[492371] 情報 コネストさま。 (返信: 1 )
投稿者:あいりん。 さん 20.02.06 / 最新レス:konest さん 20.02.06
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お世話になっております。
営業時間が短縮されているようです。
利用時期:2020.02
    
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konestさん / 20.02.06 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
弊社からも確認しましたところ、2月7日(金)より短縮営業となるとのことでした。
該当記事には、至急反映いたしました。
この度は、貴重な情報をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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[491893] 残念 削除されました。 (返信: 1 )
投稿者:***** さん 20.02.03 / 最新レス:Fishman さん 20.02.03
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投稿者本人により、削除されました。
利用日:2020.01.31
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Fishmanさん / 20.02.03 翻訳(번역)
レシートをお持ちのようなので、今一度整理された方が、
読む側もわかりやすいです。
・いくらの製品をいくつ買ったのか?
・現金はいくら支払ったのでしょうか?
・2万wのカードとは、何でしょうか?
・2万wのカードが商品券やクーポンのようなものだとすると、
 購入された製品に利用できたのでしょうか?
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[491760] 情報 新羅免税店臨時休業 (返信: 0 )
投稿者:JOON さん 20.02.02
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他サイトのリンクなので、削除されてしまうかもしれませんが
コネストさんがお休みなので、リンクを貼らせて頂きます
元記事
https://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=008&aid=0004349772

翻訳
https://translate.google.co.jp/translate?hl=ja&sl=auto&tl=ja&u=https%3A%2F%2Fm.news.naver.com%2Fread.nhn%3Fmode%3DLSD%26mid%3Dsec%26sid1%3D101%26oid%3D008%26aid%3D0004349772

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記事入力 2020.02.02。 9:55
最終的な修正 2020.02.02。 9:56
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[マネートゥデイイ・ジェウン記者]
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新羅免税店ソウル店/写真=ニュース1
新種コロナウイルス(武漢肺炎)12番目確定者が訪問した新羅免税店ソウル点臨時休業に突入した。

新羅免税店ソウル店/写真=ニュース1
新種コロナウイルス(武漢肺炎)12番目確定者が訪問した新羅免税店ソウル点臨時休業に突入した。

2日ホテル新羅はこの日から新羅免税店ソウル店の臨時休業を決めた。

ホテル新羅は、1日夕方の保健当局から12番目確定者が新羅免税店ソウル店を訪問したと通知された。 以後ホテル新羅は12番目確定者が先月20日、先月27日の二回ソウル店を訪問した事実を確認した。

これにより、ホテル新羅は、顧客と従業員の安全のための先制措置的次元で臨時休業に突入することを決めた。 臨時休業終了日はまだ決定されていないため、追加防疫などを実施して経過を見守る予定だ。

先にホテル新羅は、過去メールス事態にも済州新羅ホテルで臨時休業をしている。 今回の休業もメールス事態当時作ったマニュアルに基づいて行われた。

ホテル新羅の関係者は、「新型コロナウイルス境界段階格上げし、防疫をしてきたが、今回の臨時休業に応じて追加防疫を実施する予定である」とし「問題がないと判断されたとき、営業を再度行う方針だ」と述べた。

イ・ジェウン記者jennylee11@mt.co.kr
利用時期:2020.02
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[490791] 質問 お取り扱いしてますか? (返信: 0 )
投稿者:かずえり さん 20.01.26
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詳しい方おしえてください。ジョンセンムルのクッションファンデーションは、取り扱っていますか? インターネットの方では、取り扱っていたのですが、店頭の方では置いてありますか?よろしくお願いいたします。
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[490506] 質問 ギフトカードについて (返信: 0 )
投稿者:キマグレネコ さん 20.01.23
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ギフトデスクで貰える韓流スターの写真がプリントされてるギフトカードはDior化粧品で使えますか?
前回行ったときDiorマキシマイザーが欲しかったのですが、ギフトカード見せて店員に使えるか聞いたら使えないと言われたので、ギフトカード使えたイブサンローランで口紅を買いました。
対応した店員によって回答は変わってくるのでしょうか?
どなたかDior化粧品でギフトカードやパスポートにチャージされているポイント等使った事ある方いらっしゃいますか?
    
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[488884] 情報 コネスト様 東大入口駅のシャトル乗降場所変更について (返信: 1 )
投稿者:ぴーさんさん さん 20.01.14 / 最新レス:konest さん 20.01.16
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コネスト様

お世話になります。
従前は地下鉄3号線東大入口駅5番出口に来ていた免税店のシャトルバスの乗降場所が変更になっていましたので共有させて頂きます。
新しい場所は、東大入口駅5番出口を出て出口を背にまっすぐ進み、すぐ一つ目の右折路を右に曲がれば乗降専用の小屋?があります。
免税店から乗って東大入口駅で降りる際もこちらで降りることになります。
(添付写真参照)

場所が変更になったことを知らずに東大入口駅5番出口で待っていましたが、全然来ないため徒歩で免税店へ行く途中で小屋に気づいた次第です。

以上ご参考ください。
利用時期:2020.01
新しい乗降場所の全体イメージ(免税店側から)
小屋
シャトルの巡回図
おおまかな場所です
 
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konestさん / 20.01.16 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
新羅免税店に確認したところ、周辺道路の工事の影響で
停留所の場所が変更になったとのことでした。
記事は至急修正いたしました。
この度は貴重な情報をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
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[488784] 残念 オンライン免税店 (返信: 0 )
投稿者:Kちゃん2 さん 20.01.13
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新羅免税店オンラインで買い物をしたものです。オンラインのみの口コミがないのでこちらに書かせていただきます。

先日、新羅免税店オンラインで、4万円相当の化粧品などを購入したのですが、ブランドに関わらず開封済みの商品や箱にダメージがあるもの、ロット番号が箱と本体で違うものなどなど、本当にひどいなと思う商品ばかりでした。一番ひどいなと思ったのは、メディヒールのアンプルショットに液漏れがあり、なぜだろうと思って取り出したところ、スクリュー式の蓋が半開きで、3本中2本ほぼ空の状態だったことです。真ん中の外から見えるものだけ無事でした。他のもののチェックしたところ、内容量がバラバラでした。

1週間経ったいまでも、問い合わせ中で交換や返金などの対応はまだです。

オンラインで購入できる商品は、実際の店舗から空港に送られているものなので、実際の店舗での商品の取り扱いがかなりひどいのだろうと思われます。

免税で買い物をされたいのであれば、実際のブランドショップか他の免税店で購入されることを強くお勧めします。
利用日:2020.01.04
  
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[487622] 質問 新羅免税店 (返信: 0 )
投稿者:りんりんのまま さん 20.01.07
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1月5日に新羅免税店ソウル店にて、ヴィトンの財布を買いました。今日帰って中を確認したところ、中古?明らかにキズ物の財布が入っていました。新羅免税店東京事務所には、メールで事情は説明しましたが、まだ、返事は返ってないです。
保証書すら、ないし、呆れてしまいました。
プレゼント用にあれだけ担当してくれたお姉さんに頼んで置いたのに、サンプルで置いてある商品をそのまま、入れたのではないかと思います。
こんなことなら、空港で買ったほうがいいと改めて感じました。
一応、商品の交換は依頼しましたが、対応してくれるでしょうか?
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[480334] 残念 CLIO男性スタッフ (返信: 1 )
投稿者:Cote さん 19.11.18 / 最新レス:irusairu さん 19.12.19
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今回の渡韓で唯一気分を害したのが、 利用日の夜に接客を受けたCLIOの男性スタッフ。彼個人の人間性を疑う事が有りました。ハングルの聞き取りくらいはできる私ですが、話すことがまだまだ微妙なので英語混じりのハングルで質問をしました。彼には理解ができなかった様で近くにいた日本語のわかる女性スタッフを連れてきてくれたのですが、その際私の目の前で「こいつ何言ってるかわからない。」と笑いながら女性スタッフにはっきりと言ったんです、小声ではなく。一方女性スタッフが「やめなよ」と一言。結局購入したもののおまけひとつも付けてもらえず。笑 もちろん言葉もわからないフリをして聞き流しましたが、考えられない事だったのでこちらに書かせていただきました。それに比べて同じ時間帯に伺ったCNPのこれまた男性スタッフが正反対なくらいとっても物腰の柔らかい方でした。接客がとっても丁寧で、何を聞いてもとても気持ちの良い対応だったんです。韓国は塩対応の接客が多い中、後者の彼の様に対応の良い方だって一定数居るんです。前者の彼、どうか足を引っ張らない様免税店の方でしっかり教育してほしい!という切なる願いを込めて。笑 そしてCNPのお兄さんの接客、とってもおすすめです!次回も会えたらいいな。
利用日:2019.11.12
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irusairuさん / 19.12.19 翻訳(번역)
はじめまして^^心情お察しします。
私も聞き取りはわずかしかできませんが
「​뭐라고」とは言います(笑) とりあえず言います。
失礼なことを言われたら「何?」位は言い返してもいいと思います。
けんか腰ではなく、聞き取れなかった的なニュアンスで。。。


次回このような事が無いことを祈りつつ、精神浄化のためにも。。。ぜひ^^
そして機会があれば、この店員さん視察してきますね(笑)
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[484600] 質問 キャンペーンについて (返信: 1 )
投稿者:lily201651 さん 19.12.16 / 最新レス:konest さん 19.12.17
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年始にソウルに行く予定ですが、キャンペーンは12月31日までのものが多く、1月以降の旅行でお得な情報はないのでしょうか?
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konestさん / 19.12.17 翻訳(번역)
アンニョンハセヨ!コネストです。
新羅免税店に確認しましたところ、2020年1月のクーポン及びイベントの内容は
2019年12月末ごろに決定されるとのことでした。

情報が確認でき次第、コネストサイト上でも更新してまいります。ご訪問の際にご参考ください。
よろしくお願い致します。
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[483702] 個人差がありすぎます (返信: 0 )
投稿者:うさこ64053 さん 19.12.09
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一階、二階の海外ブランドのスタッフの方は対応が良いい方が多いですが、地下の韓国コスメのブランドの方はかなりばらつきがあるように感じます。
他の方も書かれていますがクリオの男性スタッフ最悪です(他の方もいいとは思わないけど)
あとエチュードハウスも感じの悪さが毎回すごいです。
ギフトカウンターの方などは比較的親切ですし、クーポンやポイントがあるのでこちらで買いますがなければ行くのも考えるレベルです。

毎回購入しますがキールズのスタッフさんたちは全員対応が素晴らしく、前にいたジルのスタッフさんもとても親切でしたが、前回はいらっしゃらなかったのでやめられてしまったのかと残念です。
利用時期:2019.11
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[482846] 質問 来店ギフトカード進呈キャンペーンについて (返信: 3 )
投稿者:lovechrome さん 19.12.04 / 最新レス:lovechrome さん 19.12.04
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来店し案内デスクで53万ウォンのギフトカードが貰え、1回に1枚利用可能とありますが、例えば、60万ウォンの商品を購入したとしてギフトカードを提示すれば、その場での支払いは7万ウォンでよい。と言う解釈でいいのですか?
また、1商品でなく合算でも可能でしょうか??
大雑把に53万ウォンが5万3000円としたら、そんな高額の無料ギフトカードがあるのかと不思議で。。。
もし、私の解釈で合っていれば、是非、利用したいと思い質問させていただきました。よろしくお願いします。
    
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JOONさん / 19.12.04 翻訳(번역)
ovechrome さん
先程の返信が間違っていましたので、文章部分だけ削除させて頂きました
申し訳有りませんm(__)m
  
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nongpoomさん / 19.12.04 翻訳(번역)
53万ウォン「分」のギフトカードですよ。
進呈金額の所に10000ウォン、30000ウォン、20000ウォン・・・、と数字が書かれていると思いますが、それらの金額が書かれたギフトカードのセットだと思います。(合計すると53万ウォンです。最大53万ウォンとなっているのは済州店では49万ウォン分だからです)
券面の金額以上の物を購入時に1枚利用可能なので60万ウォンの場合は最大21万ウォンの割引、39万ウォンの支払いです。
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lovechromeさん / 19.12.04 翻訳(번역)
ありがとうございます。
やはり、他のクーポンと同様の使い方でしたか。
それもそうですよね。そんなにおいしい話はありませんもんね。
教えて頂きましてありがとうございました m(__)m
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[482114] 質問 ギフトデスクの営業時間について (返信: 2 )
投稿者:ミニK さん 19.11.30 / 最新レス:ミニK さん 19.11.30
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質問失礼いたします。新羅免税店の営業時間が20時30分と記載がありますが、クーポン などが貰えるギフトデスクは何時まで受付してくれてるのでしょうか?
購入後に貰えるクーポンを頂きたいと考えているのですが、今回新羅免税店に伺えるのが遅い時間になりそうでして。もしご存知のお方がいらっしゃいましたら是非教えていただきたいです。よろしくお願い致します。
修正 削除依頼 チョア! [ 0票 ]
あいりん。さん / 19.11.30 翻訳(번역)
こんばんは。

ギフトデスクも、免税店と同じ時間に閉まります。
前回、平日の20時頃 免税店に着いて買い物をして
急いでギフトデスクに行って、商品を貰って
ギフトデスクの外に出たのが20時半…
すぐに閉められ電気も消えました。
帰りに免税店にも目をやると電気が消えていたので
すぐに閉めるんだと思います。
念のため、新羅免税店に時間を聞いたら
やはり20時半で、ギフトデスクも閉めるとの事でした。
余裕をもって行かれる事を、オススメします。
(^-^)
修正 削除依頼 チョア! [ 2票 ]
ミニKさん / 19.11.30 翻訳(번역)
あいりん様

詳しく教えていただきありがとうございます!
とても参考になりました!


購入後のギフトを貰う為に、何を買うか考えて行きます。
少しでも早く行けるように頑張ります!
修正 削除依頼 チョア! [ 1票 ]
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掲載日:11.10.25   最終更新日:18.04.20 (更新履歴
・営業時間を変更しました(20180420)
・記事を一部修正しました(20180123)
・クーポンの有効期限を延長しました(20171228)
・クーポンの有効期限を延長しました(20171120)
・クーポンの有効期限を延長しました(20171024)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170919)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170822)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170721)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170623)
・クーポン内容を一部変更しました(20170602)
・クーポン内容を一部変更し、有効期限を延長しました(20170526)
・クーポン内容を一部変更しました(20170523)
・クーポン内容を一部変更しました(20170515)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170428)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170321)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170223)
・クーポンの有効期限を延長しました(20170118)
・クーポンの有効期限を延長しました(20161228)
・クーポン内容を一部変更しました(20161123)
・クーポンの有効期限を延長しました(20161121)
・クーポンの有効期限を延長しました(20161024)
・クーポンの有効期限を延長しました(20160926)
・入店情報を変更しました(20160912)
・クーポンの有効期限を延長しました(20160824)
・クーポンの有効期限を延長しました(20160725)
・クーポンの有効期限を延長しました(20160531)
・クーポン内容を一部変更しました(20151028)
・クーポン内容を変更しました(20150831)
・クーポンの有効期限を延長しました(20150828)
・入店ブランド情報を変更しました(20150624)
・クーポン内容を変更しました(20150623)
・入店ブランド情報を変更しました(20150618)
・クーポンの有効期限を延長しました(20150615)
・クーポンの有効期限を変更しました(20150601)
・クーポン内容を変更しました(20150526)
・クーポンの有効期限を変更しました(20150520)
・クーポンの内容を変更しました(20150417)
・クーポンの有効期限を延長しました(20150331)
・クーポン内容を変更しました(20150302)
・クーポンの有効期限を延長しました(20150216)
・クーポンの有効期限を延長しました(20150202)
・シャトルバス情報を変更しました(20150121)
・クーポンの有効期限を延長しました(20141230)
・クーポンの有効期限を延長しました(20141128)
・クーポンの内容を更新しました(20141030)
・クーポンの内容を更新しました(20140930)
・クーポンの内容を更新しました(20140711)
・入店情報を変更しました(20140206)
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