コネストオススメ記事に期限切れのクーポンの案内
そしてクチコミの評判の低さに驚いています

新しく案内する情報が無いのなら、何故にオススメ記事にされているのか？
常に新しい韓国の情報を知りたいとコネストさんを覗いていますが、今回ばかりは残念でした

アンニョンハセヨ。久々に自分のEMS情報を投稿するのに、ちょうどこの投稿を
拝見したので返信を。

ビザ発給がされないコロナ禍の現状で、コネストさん含めた旅行関係の会社・情報サイトは完全な開店休業状態だと思われます。
特にオンラインのサイトはリアルのお店のように閉めたくても閉めることができませんよね。

更新自体をやめているコーナーもあるようですし、あくまでも推察ですが、肝心のお客さん＝旅行者が来れないので活動をほぼ止めている状況なのではないでしょうか？
実際件のページ見てみると「営業時間変更のお知らせ」が2020年で止まっていたりしますし、まあさもありなんという感じではないでしょうか？

わたしも観光産業の末端に関わっているものなので、お気持ちはわかりますが、今現実的に日本人が韓国に来れない状況にあって「最新情報」に更新する意味はほぼないですし、受け手がそれを期待し、更新されていないことに「残念」と感じるにはちょっとまだ時期尚早なのではないかと思いました。

アンニョンハセヨ、コネストです。

免税店との提携のため、おすすめ表示をしている中、
新型コロナウイルスの影響により、本年度のクーポン提携に時間を要し、
有効期限が切れている画面が表示されている状態でございました。
ご指摘の通り、有効期限がきれたクーポンについては本日、非表示といたしました。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

仁川空港利用で早朝便なのですが、受け取りカウンターは24時間営業なのでしょうか？

JJcocoaさま

仁川空港HPによると24時間の受け取りが可能のようです。
https://www.airport.kr/ap/ja/shp/getDutyInfoMain.do?TERMINAL_ID=T1

ターミナル選択の下に「全体」「〇〇免税店」・・・と書いてある一番右の「Duty-free goods delivery」をクリックしてみてください

ありがとうございます！助かりました。

行かれた方、もしくはコネストさま　教えて下さい。

１ドル購入で１万ウォンのプリペイド、
50ドル購入でタンブラー
JCB50ドル以上で1万ウォンのプリペイド
100ドル以上購入時15000ウォン割引

これらの特典は全て併用できますか？
たとえば、JCBカードで105ドルの物を買った場合、全て適用されますか？
それとも１つの特典を受けるごとに別のレシートが必要でしょうか？

​アンニョンハセヨ！コネストです。

​店舗に確認した結果、該当の特典は全て併用可能であり、
１つのレシートで全ての特典を受けることができるとのことでした。

そのため、例で挙げてくださった「​JCBカードで105ドルの物を買った」場合も、
１つのレシートで、​該当の４つの特典を受けることができます。

​ただし、バーコード(またはクーポンのキャンペーン番号)を提示されたお客様に限り適用されるとのことでしたので、お会計の際にコネストのクーポンを提示していただきますよう、お願い申し上げます。

また、​「JCBカードをUS50ドル以上ご利用で１万ウォン分の​現代百貨店免税店ギフトカード」を差し上げるキャンペーンに関しましても、​ご利用控え(レシート)に加えて、​ご本人様名義のJCBカードとパスポートを提示する必要がございますので、ご注意くださいませ。

よろしくお願いいたします。

そちらで買い物をしようと思うんですが、免税店の引き取りが早朝便でも受け取りは可能ですか？？

外国人用のメンバーシップデスクは10階から8階に変更になっているし、1月6日に訪れた時点でメンバーシップ登録時にもらえるプリペイドカードと割引チケットも終了したと言われるし、スタッフの対応も良くなく非常に不愉快でした。

利用日：2019.01.06

情報ありがとうございます！
あやうく行くところでした。
そんなに早く人数に達してしまったんですね。
もうイベントをしてないなら、人数に達しました、とか、削除するとかして欲しいですね。

アンニョンハセヨ、コネストです。

現代百貨店免税店に確認しましたところ、プリペイドカードとクーポンブックの配布は終了し、現在はシルバーメンバーシップカードの即時発行のみを行っているとのことでした。
該当箇所は至急修正いたしました。

この度は、クーポンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今日、こちらの書き込みは見てなかったので免税店に行ったのですが何とメンバーシップカードの申し込み書をさんざん書かされてからカードはありませんと言われました。シルバーメンバーシップカードカードはあると9日にコネストさんが確認して10日にもうないのですかね？日本人限定で1月1日から10000名？それも個人旅行者のみ、韓国渡韓歴30回以上ですが1日1000人の個人旅行者がシルバーメンバーシップカードを作ったことになります。あの狭い受け付けカウンターに中国人旅行者が列をなして並んでいるのにその中に日本人がとは考えられません！申し込み書は中国語の申し込み書に書かされ受け付けスタッフが全く日本語はわからないようで奥から日本語の申し込み書をちらっと見せて書き込み内容をこれだというように見せました。個人情報を書き込ませてからシルバーカードは無いとは？
コネストさんにもメール質問しました。シルバーカードもないなら情報削除したほうが良いですね！グローバルにもシルバーカードの発行は別途のイベントとして行っているようです。何だかコネストさんの情報を免税店のスタッフが理解していないような感じです。
本当に配布終了したのかあのスタッフの対応を見ると疑問です。すごく感じ悪い！

確認&訂正していただきたいことがございます。
①行き方：５番出口直結→(正)６番出口
②クーポンの使用方法：10階メンバーシップデスク→(正)８階 ※10階は韓国人用で、8階が外国人用です。
③クーポンの注意事項：タンブラーや手鏡に《韓国滞在期間内にお一人様１回に限りご使用いただけます。》との記載がありますが、タンブラーや手鏡は１人１回しか受け取ることができないので《お一人様１回に限る》とか、店側もお客様側も明確に分かるように記載していただきたいとメンバーシップデスクの案内の方が言ってました。(私に言われても困るので一応伝えておきます)
ちなみに、ここで記載されている《滞在期間内》って どういう意味なんでしょうか？
例えば1月1〜3日韓国に行きました。1月15〜18日また韓国に行きました。という場合は1〜3日で１個、15〜18日で１個いただけるのかと思ってました。
ご確認ください。

アンニョンハセヨ、コネストです。

貴重なご意見・情報をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

行き方につきましては、以下の内容で確認が取れましたので、ご参考くださいませ。
・２号線三成駅５番出口の中からは、現代百貨店地下１階に直結しております。
・２号線三成駅５番出口の外に出ると、現代百貨店正門に繋がります。
なお、６番出口も同じ方向ではありますが、パルナスホテルに繋がる出口であり、
５番出口を利用していただいた方が、短距離となります。

また、クーポンの提示場所は外国人の場合８階メンバーシップデスクに変更になり、記事を修正致しました。
なお、クーポンの注意事項に誤記及び分かりにくい表現がありましたので、記載を見直し、至急修正致しました。

この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

クリスマスシーズンに行ったのですが、免税店フロアはあまり人もいなくてゆっくり見てまわることができました。また、コネストのクーポンでかなりお得に買い物もできました。
サービスカウンターの女性も日本語はあまり得意ではなさそうでしたが、私の拙い韓国語に耳を傾けてくれとても感じの良い対応でした。ショップの方も英語での丁寧な接客でした。
シルバー会員カードの発行の手続きをし、ノベルティはいただきましたが、特にカードらしきものはもらいませんでした。登録されているから次回は割引サービスは受けられるのでしょうか・・・
次回また行ってみます。

利用日：2018.12.23

TUMIの女性店員、比較的小柄、眼鏡、小太りの方、当方入店時、在庫があるか携帯保存の写真で聞こうとしたら、無言で手であしらわれた。
前回現代免税店にいったときは普通に感じたが気分が悪い。もう行かない。

利用日：2018.12.30

ugg に行きましたが、店員が最悪でした。
見たいブーツがあったので見ていると、聞いてもいないのにいろいろ話しかけてきて、何も買わずに店を出た瞬間、店員同士で何か話した後にフロア中に響くほどのバカにしたような笑い声で何度も笑っていました。話している内容は分かりませんでしたが笑いのタイミング的に明らかに悪口を言っていたようでした。現代百貨店免税店にこのような店員がいることが残念でなりません。二度と行きません。

初めまして、当方２１日に店をのぞきましたが特に問題なかったですよ。よくもないが。
日本人と思われてなかったのかな？
ある国の方に対しては露骨に嫌な顔をする店員が多いですが、、。
もしくはちょい反日の店員かも。

すぐ苦情をあげましょう。ヒュンダイはシンセゲ、ロッテ、シーラより日本人対応はまだできてないのかも。外国人メンバーシップデスクはとてもやさしかったですよ。
まだオープンしたてですしね。
日本人は客としては扱いやすいと思いますが、対応の悪さで本気で怒らすと大きく自分に返ってくること知らないのでしょうかね。

今　現代免税店はギフトカードやノベルティ水筒くれるし、インチョンからの交通費をで韓流スターのカード金券でくれるし、そういうのを使うと激安でした。
日本で１万７千円くらいのものが９千円くらいで買えました。

まだあの国の客も少ないですし、私はおすすめです。

はじめまして　せっかくのお買い物で気分を害してしまいましたね。
ただ、外国のお店の場合は「Excuse me, can I looking first？(まず、みせてね)」など一言、店員さんにいうとゆっくりみることができますよ～　そして、触ったりしても話しかけてこないです。何も買わなくてもお店から出ていくときは「Thank you」と。やはり人とのふれあいを楽しんで気分よくお買い物しましょう♪上記を韓国語で言えたら楽しいでしょうね～ぜひ韓国語の堪能な方教えてくださいませ！

メンバーシップカードを作りたくて10階に行ったら、8階のデスクに行ってくださいと案内がありました。
デスクはとても丁寧な対応でした。
コネストクーポンにある特典、トラベルポーチや買い物したら貰えるギフトカード、タンブラー、江南ブックなど頂きました。
荷物は増えましたが特典があるとやはり買い物も進みます笑
9階のコスメショップに行きましたが
店員さんの感じもよくて、気持ちよく買い物できました。
もちろん日本語が全くわからない店員さんも居ますが、それでも親切な方が多かったです。
午前中、店内は空いていて買い物しやすかったです。