現代百貨店免税店 貿易センター店

アンニョンハセヨ。久々に自分のEMS情報を投稿するのに、ちょうどこの投稿を
拝見したので返信を。

ビザ発給がされないコロナ禍の現状で、コネストさん含めた旅行関係の会社・情報サイトは完全な開店休業状態だと思われます。
特にオンラインのサイトはリアルのお店のように閉めたくても閉めることができませんよね。

更新自体をやめているコーナーもあるようですし、あくまでも推察ですが、肝心のお客さん＝旅行者が来れないので活動をほぼ止めている状況なのではないでしょうか？
実際件のページ見てみると「営業時間変更のお知らせ」が2020年で止まっていたりしますし、まあさもありなんという感じではないでしょうか？

わたしも観光産業の末端に関わっているものなので、お気持ちはわかりますが、今現実的に日本人が韓国に来れない状況にあって「最新情報」に更新する意味はほぼないですし、受け手がそれを期待し、更新されていないことに「残念」と感じるにはちょっとまだ時期尚早なのではないかと思いました。

アンニョンハセヨ、コネストです。

免税店との提携のため、おすすめ表示をしている中、
新型コロナウイルスの影響により、本年度のクーポン提携に時間を要し、
有効期限が切れている画面が表示されている状態でございました。
ご指摘の通り、有効期限がきれたクーポンについては本日、非表示といたしました。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

JJcocoaさま

仁川空港HPによると24時間の受け取りが可能のようです。
https://www.airport.kr/ap/ja/shp/getDutyInfoMain.do?TERMINAL_ID=T1

ターミナル選択の下に「全体」「〇〇免税店」・・・と書いてある一番右の「Duty-free goods delivery」をクリックしてみてください

ありがとうございます！助かりました。

​アンニョンハセヨ！コネストです。

​店舗に確認した結果、該当の特典は全て併用可能であり、
１つのレシートで全ての特典を受けることができるとのことでした。

そのため、例で挙げてくださった「​JCBカードで105ドルの物を買った」場合も、
１つのレシートで、​該当の４つの特典を受けることができます。

​ただし、バーコード(またはクーポンのキャンペーン番号)を提示されたお客様に限り適用されるとのことでしたので、お会計の際にコネストのクーポンを提示していただきますよう、お願い申し上げます。

また、​「JCBカードをUS50ドル以上ご利用で１万ウォン分の​現代百貨店免税店ギフトカード」を差し上げるキャンペーンに関しましても、​ご利用控え(レシート)に加えて、​ご本人様名義のJCBカードとパスポートを提示する必要がございますので、ご注意くださいませ。

よろしくお願いいたします。

情報ありがとうございます！
あやうく行くところでした。
そんなに早く人数に達してしまったんですね。
もうイベントをしてないなら、人数に達しました、とか、削除するとかして欲しいですね。

アンニョンハセヨ、コネストです。

現代百貨店免税店に確認しましたところ、プリペイドカードとクーポンブックの配布は終了し、現在はシルバーメンバーシップカードの即時発行のみを行っているとのことでした。
該当箇所は至急修正いたしました。

この度は、クーポンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今日、こちらの書き込みは見てなかったので免税店に行ったのですが何とメンバーシップカードの申し込み書をさんざん書かされてからカードはありませんと言われました。シルバーメンバーシップカードカードはあると9日にコネストさんが確認して10日にもうないのですかね？日本人限定で1月1日から10000名？それも個人旅行者のみ、韓国渡韓歴30回以上ですが1日1000人の個人旅行者がシルバーメンバーシップカードを作ったことになります。あの狭い受け付けカウンターに中国人旅行者が列をなして並んでいるのにその中に日本人がとは考えられません！申し込み書は中国語の申し込み書に書かされ受け付けスタッフが全く日本語はわからないようで奥から日本語の申し込み書をちらっと見せて書き込み内容をこれだというように見せました。個人情報を書き込ませてからシルバーカードは無いとは？
コネストさんにもメール質問しました。シルバーカードもないなら情報削除したほうが良いですね！グローバルにもシルバーカードの発行は別途のイベントとして行っているようです。何だかコネストさんの情報を免税店のスタッフが理解していないような感じです。
本当に配布終了したのかあのスタッフの対応を見ると疑問です。すごく感じ悪い！

アンニョンハセヨ、コネストです。

貴重なご意見・情報をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

行き方につきましては、以下の内容で確認が取れましたので、ご参考くださいませ。
・２号線三成駅５番出口の中からは、現代百貨店地下１階に直結しております。
・２号線三成駅５番出口の外に出ると、現代百貨店正門に繋がります。
なお、６番出口も同じ方向ではありますが、パルナスホテルに繋がる出口であり、
５番出口を利用していただいた方が、短距離となります。

また、クーポンの提示場所は外国人の場合８階メンバーシップデスクに変更になり、記事を修正致しました。
なお、クーポンの注意事項に誤記及び分かりにくい表現がありましたので、記載を見直し、至急修正致しました。

この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

初めまして、当方２１日に店をのぞきましたが特に問題なかったですよ。よくもないが。
日本人と思われてなかったのかな？
ある国の方に対しては露骨に嫌な顔をする店員が多いですが、、。
もしくはちょい反日の店員かも。

すぐ苦情をあげましょう。ヒュンダイはシンセゲ、ロッテ、シーラより日本人対応はまだできてないのかも。外国人メンバーシップデスクはとてもやさしかったですよ。
まだオープンしたてですしね。
日本人は客としては扱いやすいと思いますが、対応の悪さで本気で怒らすと大きく自分に返ってくること知らないのでしょうかね。

今　現代免税店はギフトカードやノベルティ水筒くれるし、インチョンからの交通費をで韓流スターのカード金券でくれるし、そういうのを使うと激安でした。
日本で１万７千円くらいのものが９千円くらいで買えました。

まだあの国の客も少ないですし、私はおすすめです。

はじめまして　せっかくのお買い物で気分を害してしまいましたね。
ただ、外国のお店の場合は「Excuse me, can I looking first？(まず、みせてね)」など一言、店員さんにいうとゆっくりみることができますよ～　そして、触ったりしても話しかけてこないです。何も買わなくてもお店から出ていくときは「Thank you」と。やはり人とのふれあいを楽しんで気分よくお買い物しましょう♪上記を韓国語で言えたら楽しいでしょうね～ぜひ韓国語の堪能な方教えてくださいませ！