新羅免税店 仁川空港 第２ターミナル店

アンニョンハセヨ！コネストです。
現在、仁川空港店でご利用いただけるクーポンは、
「ゴールドメンバーシップ」クーポンのみとなっております。
ご参考くださいませ。
その他の支店で使えるクーポンもございますので、
ぜひご利用いただければと思います。
よろしくお願い致します。

​temtemmiya 様
化粧品は韓国ブランドで、ボディーソープは海外ブランドではなかったですか？
「​液体だから空港渡し」ではなく、付加価値税以外の税金がかかる商品か否かだと思います。
いわゆるtaxfree（付加価値税免除）か、dutyfree（付加価値税、関税、酒税などすべて免除）
の違いです。
液体でなくても海外ブランドのバッグや服、煙草など、
付加価値税以外の税金がかかっている商品は空港渡しです。
その場で手渡しされるのは、韓国製の化粧品やお菓子、雑貨程度になると思います。

紅様

ご回答ありがとうございました。
そういう事なんですね
ボディーソープは韓国ブランドではなかったです。
次回の渡韓は気をつけて購入します。

Daisy_ さん

注意事項に以下の記述があります。

※特典は、2017年からは満18歳以上(2000年以前出生)の日本国籍の方のみ使用できます(要パスポート)。

品物の不良品交換ではないですが、他の人の投稿で、「空港渡し」と
いう書き込みに似たような内容の回答があります。
確認して下さい。
ただ、韓国語ができる、できないについてはコメントができません。

新羅の場合、東京事務所があるのでそちらに問い合わせてみるのもいいかも。
03-3586-7571
09:00 〜18:00 （月〜金）
なので祝日は休みかもですが・・
HPに会員登録すれば日本語でのメールのやり取りも可能ですが、電話で何らかのアドバイスを貰えるンじゃないかと思います。

東京事務所に連絡で大丈夫ですし、メールでその有無を記載したら、
新羅免税店から日本語で連絡を貰えます

東京事務所の方が　その後の対応が良いのでオススメします

私も、間違っていたんでしょうか？

　１９９２年に初めてハワイへ行って以来、今まで、ずっと　１カートン　２００本と思ってました。

たばこの免税数量が変更されたのは10月1日からなので、日本人でも知らない人は多いですよね･･･
さらに、２０２１年１０月１日変更されます。
http://www.customs.go.jp/kaigairyoko/cigarette_leaflet_j.pdf

Fiorina さま

　回答、ご説明いただき　ありがとうございました。

　昔は、舶来タバコ、舶来ウィスキーともてはやされたものです。私は　医者から「止めろ」と言われ減らしはじめています。規制数量の増減は、あまり気になりません。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店仁川空港店に確認しましたところ、
tkok様が情報をお寄せくださいましたOHUI及びHERAには
現在日本語可能なスタッフが在籍しておらず、
また日本語可否については各ブランドによって異なるとのことで、
記事は至急修正いたしました。
よろしくお願いいたします。

スペシャルロバ様さん こんばんは

私の家族も、明洞の化粧品店でこんな経験をしました
12000wの化粧品を一つ購入して、レジで店員に20000w渡したのに
お釣りは3000wでした、5000w足りません
その場で店員に足りないことを伝えると
「15000w受け取ったので、お釣りは3000w」と言われましたが
20000w渡したことを強くアピールした所
その店の責任者が出て来出来て、事の次第を話した所、
レジを一日中映している、防犯カメラを直ぐに確認してくれました

防犯カメラを確認した所、10000w札を2枚をずらして、
店員に手渡した場面がバッチリと映っていたので
5000wをお釣りとして、貰いました
それからは、お札を複数枚渡す時は、種類がわかるように
必ず、ずらしてわたしています

空港内の免税店で時間が無くて、諦められた悔しい気持ちお察し致します
もしかしたら、免税店にも、レジを写す防犯カメラが有るかも知れません
関係機関に通報の際に、防犯カメラの有無も一緒に確認して貰うと良いと思います
防犯カメラが有れば、1万円札を渡した後に隠した場面が写っている可能性が有ります

時間が勝負のような所がありましので、諦めないで、手立てを探して下さいね

化粧品ではないのですが、仁川空港のお店で間違って多くお金を払ってお釣りを返してもらえなかった事があります。
搭乗口付近のお店で2000Wのパンを一つ買いました。
私が悪いのですが2000Wと間違い20000Wを渡しました。
その時店員の男性が「えっ⁈」とゆう表情をしたのですが、私も丁度2000Wを渡したと思っていたので気にせずパンを受取り飛行機に乗りました。
日本に帰って財布の中を確認したら、あったハズの20000Wが無いのでおかしいと思い考えたら、パンを買った時に間違えてお金を多く払ったのだと気付きました。
私が間違って多く出したのが悪いのですが、空港で働く人がお客が間違えて多くお金を出したのを何事も無かったように受け取ったとゆう事がショックでした。
チップだと思ったんでしょうか？
日本の空港ならあり得ないと思います。

日本人は釣り銭を当たり前のように正確に貰えると思って
いますが、外国人は引き算が不得手な人が多いようです。
また、受け取ったお札の種類を間違うこともあります。
札の色が違いますので、そんなことはないだろうと思うの
ですが。相手は他のことを考えていて思い違いもあります。

私は韓国内の銀行に口座がありますので、露店などを別に
して支払いはチェック(現金)カードを使っていますので、
釣り銭に関するトラブルは経験したことがありませんが、
現金で支払う時は、出す金額を必ず口頭で伝えています。
これは日本国内の店でも同じです。店員とこちらの双方が
お金を支払って品物を正確に受け取りが完了するまで、
勘違いということもあり安心できません。
最近は免税店での買い物も減りましたが、免税店で外国
通貨で支払う時は、必ず電卓で現地通貨からを支払いたい
通貨に計算して貰い表示された価格を支払います。
そしてお釣りがある時はどの通貨で貰えるか確認します。
(韓国は空港を除いてたいていは韓国ウォンですが。)
両替をする際も同じですね。普段慣れないお金を持って
いますので、どんなに後ろが並んでいてもその場で確認
する必要があります。時間がないから確認しなかったは
間違いがわかっても後のまつりです。

クレジットカードはサインする際支払う金額があっているか
どうか、確認してサインすることが重要ですね。
どんな場合でも間違っている場合はその場で訂正する必要が
あります。
この話題にはいろんな考えがあり、たくさんのレスが付くと
思います。

インチョン空港の新羅免税店の店員は、要注意です！！私の場合は、金銭に関することではないですが、売り場によって店員が決まってるようで、私がチョコレートを選んでいたら、かご持ちますと言って、色々オススメされたので、じゃあ1つ買いますと言ったら、勝手に3つもかごに入れて来たのです。慌てて、１つだけでいいと言ったら、あ、そうですか、と言って元の場所に戻してたけど、チョコレート売り場を離れた途端、自分でかご持って下さいと言ってぶっきらぼうに渡されました。この態度の違いって？？とビックリしました！きっと、1つ売れたらいくら自分に入るってことが決まってるんだろうなと思いました。だから、1つでも多く買わせたいんだろうなと。それがあからさまに態度に出る接客には、ビックリ＆呆れました。それ以来、インチョン空港の​新羅免税店では、買っていません！

あと、私はソウルで買い物した際、カードを使用したら、スキミングされました。ソウルから帰国して２日後、カード会社から連絡があり、最近アメリカに行かれましたか？アメリカでカード使用された形跡がありますと言われ、２日前にソウルから帰国したばかりなので、行ってませんと答えたら、ソウルでスキミングされた可能性が高いですと言われました。ソウルに行く前に、カードを使用してなかったし、もちろんその他の国にも行ってなかったので。なので、カードだから安心というわけではないと思います。

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、仁川空港店のクーポンは
注意事項にありますように、８月31日までの有効期間中
お１人様１枚に限りご使用いただけるとのことです。
５万ウォン、２万ウォン、１万ウォン割引クーポンのうち
１枚でもご使用いただいた場合には、
次回以降はどのクーポンもご使用いただけないとのことです。
よろしくお願いいたします。