こちらのお店の接客について色々と・・・

あまりにも・・・と思ったので。

こちらのお店が出来て直ぐ位から利用させていただいていますが、昔も今も同じ接客です。
基本的に、観光客、地元客という考え方はなく誰にでも同じ態度です。
もともと、化粧の強いメイクで、クールな感じの接客が売り何だと思いますよ。

ただ、他のお店より日本語が話せる人は少ないのかもしれませんが、韓国語で会話をしてみるといたって親切に詳しく教えてくれますし、他のお店のように押し売りはされたことも有りませんし、私はとても気に入っています。

たぶん、他のお店が日本人向けの接客をしているというか、【お得意様は神様です】ということです。

感じが～～～っとお思いの方は、一度韓国人もしくは韓国語の話せる方と一度行ってみてください。
変わらないと思いますよぅ。

バニラ・コーは明洞には１店舗しかないのでしょうか？
また、免税店や別の地域に店舗がありましたら教えてください。

バニラーコーのＨＰ見ると、明洞にはヌーンスクエア（２階）とヤングプラザ（１階）、ロッテデパート（２階）にあるみたいです。

ありがとうございます！訪韓したときに見てきます★

接客普通でした、きちんとありがとうございました。もいってくれるし
支払も心配なく・・
日本の接客に慣れている人は物足りないかもしれませんね。
私にはどちらのタイプのベースがあいますか？？と聞いた時も
肌をきちんとみてアドバイスしてくれました。


さすがに買ったものと同じサンプルをもらってときは「え～笑」と
思いましたが、楽しく買い物出来ました。

訪韓の度に行っていますが、いつもあまり気持ちのいいお店ではありませんが、
今回は最低最悪でした。
今回は友人から色々頼まれていて、かなり買いましたが、そりゃーそりゃー無愛想で、あの店員さんたちはいったい何様なんでしょうかと思ってしまいました。ぺちゃくちゃしゃべって、こちらがなんかを聞くと「は～～～？」みたいな顔されちゃって、超気分が悪かったです。
そして、試供品も、前回までは色々くれて、それをホテルに帰って試して、また買いに行ったりしていましたが、今回は見事に、香水の試供品1本のみでした！（10万ウォンぐらい買ったのに！）ちなみに、クーポンコピーしていったのですが、出し忘れました！
他のコスメ屋さんと同じと思ってはいけませんということなんだと思います。
東京に何店か出店のようですが、大丈夫なんでしょうかね？社長の顔が見たいです。日本はそんなに甘くないぞ！と教えてあげたいです。

明洞のコスメショップの感想は、他の店も同じような感想をよく見ます。
韓国語がよくわからない日本人旅行客の方は、明洞で買い物するしか
方法がなく、そういった意味では足元を見られているのかも。
日本人旅行客が行かないような、お店ですとどこもいい印象ですが。

そうなんだと思います。
悲しいことですね。

この店超最低、最悪です。
12月6日昼に行き７万ウォンぐらい買い物をしました。
クーポンを見せたのにくれたのはコットン１箱。
コットンなんて、他の化粧品店では入る時にくれるもの。冗談ではありません。
二度と行きません。

あの、お嬢さんさんが怒ってらっしゃるのは
オマケをケチられたからですか？
商品とか店員の対応とかの問題ではなくて？
もう少し詳しく教えてください。

同一ユーザーによる複数のハンドルネームによる投稿があったため削除しました 。

日本人、、、嫌われてるんですか？

お嬢さんって方の言いたかったのは、クーポンでサンプルをくれるって書いてあるのに、くれなかったってことでしょう。
くれないんなら、クーポンの内容を訂正すべきです。

そんな位っておっしゃる方もいるかもしれませんが、そううたっているんですから・・・いわば詐欺じゃないですか？

嫌われているかどうかまでは分かりませんが
「日本人は購入金額が少ないくせにサービスはキッチリ受け取る」って
言われてはいるそうですよ。

クーポン内容と違っていたのはお店側のミスですが
オマケの良し悪しだけをとって「最悪」とされるのは
どうも．．．ですね。

まりちゃんさん、
何もくれなかったんじゃなくて、この人コットンもらってますよ。
「いわば詐欺」って、あんまりじゃないでしょうか？

お嬢さんさん、
「コットンなんて、他の化粧品店では入る時にくれるもの。冗談ではありません」って
それは各お店で違うのではないでしょうか？

お金を払って商品を受け取れなかったというのであれば
「詐欺」かもしれないし、「この店超最低、最悪です。」というのも分かりますが、
オマケはあくまでオマケなので…。

なんかこの口コミってすごいし、怖いです。
感想(悪)の意見に非難轟々ですね、

感想(良)には反対意見が全然ないし～

出来レース？
サクラ？

お嬢さんの書き込み大変参考になりました。

おまけに負けたさんに同感です。
必ず店側の回し者のような反対意見が続出します。

問題点をすり変えて投稿者を非難する
書込みにはうんざりします

無茶苦茶さん。。。クーポンにはサンプルって書いてあります。
コットンではないですよ！
私も、韓国の化粧品屋でコットンを貰うことがありますが、がさばるし、いらないので、ホテルに置いて帰国します。コットンだけなら、コットンって書かなくちゃ。ま、粗品進呈とか・・・

ここに何か、店のマイナス点を書くと一斉に反論が来るので怖くなりますね～本当になにかあるんじゃないかと思ってしまいます。
お嬢さん、あなたの口コミ参考にしている方もいますから、気にしないでね。

昨日ソウルから帰ってきました。
楽しいたびでした。

バニラコーにも行かせてもらいました。
確かに、オマケは他の店ほどではなかったですね。
但し、コットンもサンプルの一種ではないかな～と思ったりしてます。

それより、会計する際に店員さんから笑顔は全然見せてもらえなかったのが気になってました(2回も)。
余り買ってなかったからでしょうか。
最悪までは行かないですが、ちょっと寂しいですね。

店の商品はとてもお洒落でした。

みなさんご意見ありがとうございます。
賛否両論あるようですが、私の書き込みによって、たとえばお店の責任者が「クーポンを持ってきた客にコットン1箱あげたのでは納得しないんだな。これからはもっとサンプルをたくさんあげよう」と思ってくれれば、これから買われる方にはラッキーなことになりますし、
また、「コットン1箱ではクーポンを印刷したり、持っていく手間暇を考えたら割があわないから印刷するのはよそう」とか「サンプルをどれだけくれるのかきちんと確認し、少なかったら交渉しなくちゃ」と思われた方がいらっしゃったらそれはそれでいいかなと思います。
とにかく他のチープコスメ店では店先でお姉さんが、コットンやシートパック片手に日本語で「見るだけでもいいですから」と呼び込みしているのに対し、このお店は無愛想なお姉さんが店の中で立っているだけです。
だからかもしれませんが、このお店はお客はおらず、私一人だけでした。でも、それがこのお店のコンセプトなのでしょう。
また、他店のようにしつこいくらい話しかけてきたりはしませんが、商品の名前を言ったら探してくれるし、新しい商品が出ていたらそちらも教えてくれました。

アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認いたしましたところ、現在もクーポンご持参のお客様には
サンプルをお渡ししているとのことですが、サンプルが品切れの場合は
代わりにコットンをお渡ししているとのことです。
記事およびクーポンには至急追加いたしました。
よろしくお願いいたします。

ミョンドン以外の店舗をおしえて下さい

免税店で購入できるなら、免税店でもＯＫです。

コエックスモール、カンナム駅近くにあります

住十里のBITPLEX内とロッテワールド近くの蚕室地下商店街にも
ありましたよ^^

いいですね！コレ。
一塗りで化粧乗りが全然違います！
伸びがいいのでコスパも良さそうです。

ほかの店に比べて店員さんは確かに無愛想。
でもゆっくりいろいろ見るにはいいですね。
ＢＢクリームの種類とか違いとかもちゃんと日本語で書かれているし、
うざい店員がいるよりいいかも。

クーポン持っていかなかったけど、サンプルはいっぱいもらえましたよ♪

バニラコのプライムプライマーが欲しかったので、行って来ました。
たしかに他のお店と比べると、店員さんが無愛想におもいましたが、　
変に話しかけられるのが苦手なので私はよかったです。
プライムプライマー、ＢＢクリーム、ミネラルパウダーを購入しましたが、
どれも満足、買ったのに袋に入ってないなんてこともなく、
おつりもちゃんともらえました。
また韓国にいったら立ち寄りたいです。

品切れのものが多かったです
私は、唇のケアするものと
マーブルチークのピンクがほしかったのですが
どちらも品切れで入荷未定とのこと
このお店はあちこちにないので
買いたかったのですが残念でした
他のお客さんも物はなにかはわかりませんが
品切れといわれたようでした

前日プライムクリマーを１個買いました。
次の日同じものを３個買いました。クーポン出さなかったけど、BBクリームのサンプルをいっぱいくれしまた。
日本で使ってみるとめちゃいいです。
来月また行って買ってきます。
店員さん・・・１個買ったときは無愛想。
３個買ったら機嫌よかったかも。
日本のようにお客主義ではないかもしれないですね。
文化の違いですかね。でも買ったものが入ってないのは許せないですね。

３月８日１１時ごろプライムプライマーとチークを一つずつ買って３６，０００ｗ払いました。レシートも確かに打たれているのに、ホテルに帰ってみたらチークしか入っていませんでした。　すぐに電話をして次の日レシートとチークを持って明洞店に行きそのときの店員とマネージャーに話しプライマーを受け取って帰ってきました。何かの間違いと思っていましたが一緒に行った友人もプライマーを２本買ったのに１本しか入っていないのを帰りに気ずきました。途中友人と別行動でしたがお店に行ったのは同じ時間です。友人はお店に行く時間もないのであきらめて帰国しました。韓国に１７回行っていますがこんな事ははじめてでした。　どなたか同じ経験をした方はいらしゃいましたら教えてください。そのときの店員の特徴ははっきり記憶しています。

定員さんは機嫌が悪そうでしたが、買うものを決めていったし、カード払いにしたので何も問題なく買い物できました。
クーポンを持っていったので、買ったものと一緒に袋には数点のサンプルが入っていましたが、もちろん説明はなかったので使い方がわからず捨ててしまいました。

このお店の前に朝、こちらでも紹介されているトースト屋さん（おじさんとおばさんのお店）が出ていておいしかったし、おじさんもおばさんもかわいいご夫婦（年上の方に失礼ですが）でした。

先月、ﾊﾞﾆﾗ･ｺｰで「INTENSIVE　PREMIER　SERUM」というｻﾝﾌﾟﾙをいただきました。
でも、これが何なのか？そして使い方も分かりません。
どなたか教えてください。

暇なので調べてみました。
使い方は朝晩の洗顔後、化粧水を塗ってから使用すると良いそうです。
（乳液感覚でしょうか）

美白＋シワ改善＋高保湿の機能性化粧品だそうです。

これを塗ると肌がしっとりするみたいです。

暇美さん、ありがとうございます。
では早速 乳液代わりに使用したいと思います。

　姉に頼まれて、プライムプライマーを買いに行ったのですが、店員の態度がよくなかったです。

プライムプライマーは１８０００w。
２００００w出して、おつりを返さない。
電話しながらの対応だからおつりを忘れたのか？
それにしても、電話しながらの対応ってありえないと思います。
商品を渡してくれたのは違う店員さんで、おつりを待っていると不思議そうな顔。
韓国語がわからないので日本語で『おつりっ！』って言ったら、電話中の店員が思い出したかのようなカンジで伝え、おつりを受け取りました。

年配の母の初、ショッピングがそれになってしまって、なんだか残念な気がしました。

電話をしながらの接客なんてコンビニとかでは韓国では日常茶飯事です。
日本のものさしで考えるから気分が悪くなるのでしょう。
はっきりいってその店員さんにはなんの悪気もなかったと思います。
「日本人を相手にするなら日本流の接客をするべき」
「日本でなく韓国で買い物をしているのだから韓国の接客文化に慣れるべき」
いつもこの２つの意見の間で韓国のお店の店員さんたちに対する議論がなされると思いますが、私は後者だと思います。
日本人相手にしているお店だったとしても、ここは韓国。ディズニーランドの中にいるのと同じで「違う国」にいる時はちょっとしたことも日常と違うから面白いわけですからね。
「ここは日本じゃない」という意識を事前に持って行ければ、電話して接客する店員も「おもろい」って笑えると思います。

電話をしながらの対応というのは
きちんとしたお店ではありません。
韓国でも最近はマナーの悪いお店は
韓国人でさえ嫌がる傾向にあります。
日常茶飯事とはちょっといいすぎな気がします。
マナーの悪いお店に対してそれをきちっと伝えるのも
お客としての役割ではないでしょうか？
なんでも文化として飲み込めばいいということでも
ないと思います。

確かによその国に来ているのだからその国のスタイルみたいなものもあると思います
韓国では電話しながらの接客が日常茶飯事だったとしても
電話に気をとられてたのが原因でお釣りを渡し忘れていたとするなら、「おもしろい」なんて笑えないと思いますけど・・・・

今まで何度か訪韓しておりますが、コスメショップでそのような対応をされたことは私は無いです。
バニラコには行ったことが無いですが、他の明洞のショップではきちんとした接客をしていただきました。
そんなことありませんさんの仰るように、いくら国が違うとは言え電話しながらの接客はきちんとしたお店では無いと思います。
今回の件は面白いでは済まされないと思いました。
ミナさんの書き込みを対応してくださった店員さんが見られることは無いかもしれませんが、これを機に良い接客をしてくださるようになるといいですね。

いやいや私は在住者ですが日常茶飯事ですよ。
もちろんそのお店がどんなお店なのかによりますけど、
コンビニや一般商店を例に取れば何か食べ物をクチに入れながらの
接客だとか、電話をしながらの接客、レジに客が来るまで読んでいた本を横においての接客とか普通によくあることです。ただそれが良いか悪いかだなんて私には決められませんよ。
韓国人だってマナーの悪い店は嫌います。ただマナーの基準は日本と韓国では違います。そもそも何がマナーで何がマナーでないかということ自体がはっきり決まったものではありません。文化、宗教、個人によって曖昧です。ただそれを悪い良いと簡単に判断できるもんでもありません。

文化相対主義という言葉をご存知ですか？
全ての文化は優劣で比べるものではなく対等であるとし、自文化の枠組みを相対化した上で、異文化について考えようというもので、もちろんこれに関しても様々な反対意見があります。
そんなことありませんさんの言うとおりある個人の悪習やネガティブな行動について、本人が「韓国、韓国人は皆こうだ、それが文化だ」と「文化」を免罪符にする人がたまにいることも確かです。

ただ私は韓国人ではありませんし、「電話をしながらの接客」が「悪い接客マナー」だと考えるのはあくまでも日本的な「接客マナー」に則った上での判断に思えてなりません。

＞マナーの悪いお店に対してそれをきちっと伝えるのも
＞お客としての役割ではないでしょうか？
ここでいう「マナーの悪い」というのもまた然り、です。
混沌の語源になった「混沌王」という故事をご存知ですか？
顔がのっぺらぼうの混沌王がおかしいということで、他の国の王様たちが「自分たちと同じように…」とミノを使って混沌王の顔に目と鼻とクチと耳になる穴を開けたら混沌王は死んでしまったという話です。
ちょっと大袈裟ですが、万一日本的な接客マナーに則して電話する店員を悪とし、抗議するのであればそれは自分と違った人に対して行なう余計な「おせっかい」です。

　私もプライムプライマーを購入目的で行ってきました！
ミーハーなもんで(笑)でも、値段が上がってるぅ?!
と思ってしまったのですが・・・。17,000ウォンか
18,000ウォンになっていました。もしかしたら私の
見間違えかもしれませんが。
日本で紹介されてから売れてるからでしょうか？結局、
3,000ウォンの違いが悔しくてというより、日本人が買う
だろうという戦略にのせられているような気がして、購入
しませんでした。私の勘違いだったらすみません！

確かに・・。
なぜか値上がりしていましたね。
プライムプライマーは18000w.ルミニナイザー20000wでした。

私は友達に頼まれたのもあり購入したのですが・・・。
次回の訪韓時にまた値上がりしていたら腹立ちますね

８月１日から一部商品が値上がりしたそうです。
banila co.のHPに書いてありました。
プライムプライマー14800ウォン→18000ウォン
イッツシャイニールミネイザー18000ウォン→20000ウォン
シークレットハイライター9800ウォン→12000ウォン
スタイルアイライナーペンシル7500ウォン→9500ウォン
アイプライマー8500ウォン→12000ウォン
だそうです。
IKKOさんオススメ商品ばかりですね・・・