配送をしてくれるのは、ありがたいが、、、
お店で品出しをしたあとのダンボールなので大きさが小さすぎて、いっぱい買った方は何箱かに分けてパッキングしないといけないので、面倒くさい
テープは貸し出ししてくれたがハサミ、カッター等は一切、貸して貰えない
なので、自分が持っていった、ボールペンをカッター代わりに使ってテープを切った
周りの外国人の方々もそうしていた
絶対に必要なカッターもない、ハサミもないって、すごくパッキングがやりにくい。
その点は少し不親切だなと感じた
接客してくれた方は女性の方で愛想が悪いわけではないので、それだけが唯一残念でした。
次回からは100均で買ったハサミ等を持参するのがいいと思いました。

利用日：2024.04.15

いつもここにしてます
今回、時間がなくて2階3階には行けてないので、次回は行きたいです
遅くまで営業してますし、その場で免税してくれます
wowpass機もあってチャージしてお買い物出来ました

利用時期：2024.03

遅くまで営業されていて、キレイで手際も良く
良かったです。

女の先生が特に良かったです！

利用時期：2024.03

いつもお土産の購入でよく利用させていただいておりました。
今回、初EMSにチャレンジ！
自宅への到着もそこまで遅くなく、お土産の利用にもぴったりです。

利用日：2024.02.19

配送サービス復活してました。

ただ、場所が正面入り口入って左に突き進んだ右手奥になります。（wow passの機械もここに3台あります）
あと、ダンボールはありますがテープはありません。
テープのサービスはしていないそうです。
私は2階のダイソーでガムテープ購入しました。
国際配送サービス使う方、先にガムテープの準備を忘れずに！

利用日：2024.02.22

いつも大量のお土産を購入して、EMSで日本に送っていたのですが、
今回も同じようにEMSを利用して送ろうと思っていましが、なくなっていました。
おかげで手荷物で持って帰りました。

利用日：2024.02.14

こんにちは！
先週、行きましたけどありましたよ～。
コネストさんの記事の通り、左側に進んだところまで行かれましたか？？

私も…先月送りましたよ～
４月にも行くのでビックリしました！
しかも、配送日が増えるはずなのに…

改装前は金浦空港店が混雑していなくてゆっくり買い物できるような気がしましたが、改装後はソウル駅店のほうが買い物しやすくなりました。通路も少し広くなったような感じです。
２階に無印良品とダイソーが入っています。ダイソーは明洞みたいに大きくないので、フロアを行ったり来たりせずにバラマキ土産を見ることができてラクです。ハンドクリームやリップクリームなどのちょっとしたお土産をサッと買えるので便利ですよ。

利用日：2024.01.07

入口すぐ右側のスーツケース預りサービスを利用して買い物しようとお願いしましたが、そのまま買物をしてこいと、何故？すうにんの方に声かけましたが同じで結局スーツケースを持っての買い回りとなり思うように買えませんでした。依頼の仕方がわるかったの？？？

利用日：2023.12.30

スーツケースは持ち込みできませんが２時間まで無料のロッカーがあるのでとても助かりました。
改装前は売り場内にコスメショップがありましたが、今は入口入った横にコスメショップが並んでいるのでとてもスッキリしました。使い捨てカイロを買おうとスタッフさんに聞いたら３階のダイソーに行ってみて下さい、との事で行ってみました。ダイソーの売り場はこじんまりしていましたが、会計がマートと一緒なのが便利で良かったです。遅くまで営業しているのも助かりました。

利用日：2023.12.01

入口にはコスメショップがたくさん並んでました！お弁当コーナーやお総菜コーナーもかなり充実した感じで良かったです。インスタントラーメンも今はすごい数の種類になってました。海苔コーナーでも試食しました。店内はほとんどが外国人っぽい感じでした！

利用時期：2023.10

10/7に郵送しました。届かなくて不安になっていたら10/15に届きました。遅すぎた

利用日：2023.10.07

想像で申し訳ありませんが、以下のような経過だったのでは。
10月7日(土)　ロッテマートで荷物受付
10月8日(日)
10月9日(月)　ハングルの日で韓国は祝日
ということで、8日、9日は荷物が動いていないと思います。
10日から、空港に移動、通関、貨物便へ積み込み待機(トビ主さんの
お住まいの地域の近くの国際空港までの航空便待ち)、積み込み、
輸送、日本に到着、通関というルートで、実質5日位なら普通ですね。
残念と書かれるには気の毒です。

ソウル路から入って3階の無印良品で韓国でしかない物を買って、ダイソーで雑貨を手に取り2階に移動してカートを持って色々物色して途中フードコートで食事をしてまた買い物をしました。
レジでパスポートを見せて免税してもらいました。
店員さんがインフォメーションと言われたので行ってレシートを見せたらLOCAMカードを貰えました。
友達はそんなに買い物をしてなくて言われなかったので一定の額がいったら貰えると思います。

利用時期：2023.10

　出国前にロッテマートで買い物して帰ろう！って人も多いとおもうので。
入り口近くのロッカーにいれます。2時間まで無料。
スーツケース持って入店はできません。お土産用のお菓子や、コスメも買えて良いです。ただ、10時オープンなので、帰国前に行くなら、飛行機の時間に余裕がないと難しいですね。

利用時期：2023.10

投稿者本人により、削除されました。

利用日：2023.10.02

韓国のマートでは万引きを防止するため、品物が入るようなバッグや
スーツケース、他店で購入した際の紙袋、レジ袋はコインロッカー
(利用料₩100ですが、返却されます)に預けることが暗黙のルールに
なっています。

スーツケースを確認したのは、嫌みではなく係員としての当然の
行為だと思います。

９/14～16の2泊3日で約3年半振りにソウルへ行ってきました
観劇目的だったので買い物の時間がなく新しくなったロッテマートで必要な物をさっと買ってきましたがビビゴの小分けになっている白菜キムチが欲しくて売り場へ

売り場の方が炒め用キムチをすすめたので（多分そのキムチを売る担当だったのでは？）普通の白菜キムチが欲しいと伝えるとこれねと言って並んでいた白菜キムチを持ってきたのでそれ下さいと言ったら「はい、と言いながらカートへ入れてくれました」
会計を済ませてホテルへ帰国時にスーツケースへ入れ家に着いてそのまま冷蔵庫へ
翌日買ってきたキムとを食べようと思ったら！！
白菜キムチではなく炒め用キムチだったんです！ちゃんと確認しなかった私も悪いんですがこっそりすり替えてカートに入れるなんてやる事ズル過ぎます
今までロッテマートでこんな経験はしたことないのでガッカリです
そんな店員おいていたらロッテマートの格が下がると思います。
購入時はお店の人を信じないでしっかり確認しようと思った3年半ぶりの韓国でした

利用日：2023.09.15