カナ眼鏡院 明洞店 カナアンギョンウォン ミョンドンジョム / 가나안경원 명동점
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[20805] |
質問
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質問です。 (返信: 1 ) 投稿者:ほっぺ さん 09.04.19 / 最新レス:カナ眼鏡院2号店 さん 09.04.20 |
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4月10日にお邪魔して、メガネを購入したものです。担当の方はとても感じがよく、メガネもホテルまで配送して下さり満足しておりましたが、メガネをかけてみると、度数が違ったようで、目に合わずかけれない状況です。アフタケアーも安心ですと言われたのですが、こういう場合は交換できるのでしょうか?もし交換できるのなら、着払いで送っても大丈夫なのでしょうか?
お返事お願い致します。
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今日は、
カナ眼鏡院2号店です。
先日はご来店頂き真に有難うございます。
先ず眼鏡の不具合につきましてはお詫び申し上げます。
レンズの交換は勿論出来ますのでご安心してください。
ほっぺ様のお買い上げの時のフールのお名前を教えてください。
こちらの資料を調べて見ます。
詳しいことはお店のメールの方に送ってください。
送料の件は勿論当店が払いますけど、
国際郵便には着払いシステムがないので、
眼鏡を修理して送り返す時に一緒に送ってあげます。
それではお待ちしております。
メールアド:ganaopt@kornet.net
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4月10日と11日に母と一緒に来店しました。
担当に付いてくれた店員さん(裵さん)がとにかく感じが良くて、丁寧で大満足でした。初日に度入りのサングラスを作って、とても感じが良かったので翌日に普段使いの眼鏡も作りに行きました。調節も丁寧にしていただいて、日本ではあまり合った眼鏡が作れなかったのですが、今回はとても良い感じでさっそく使ってます。
眼鏡以外にも観光の話など色々お話できてとても楽しかったです。日本語が本当に上手でまったく不自由なく会話ができました。
何より、車で送っていただけたことが本当に助かりました。
次に行く場所が徒歩で30分以上かかる場所で、観劇の開始時間も迫っており時間を気にしていたところ、送りますよと言っていただきました。おかげでゆっくり選ぶことができたし、歩きつかれていたので車はとてもありがたかったです。
ガイドさんに2号店の方が店員さんの感じが良いのでおすすめですと言われて行ってみましたが、本当に行って良かったです!
また訪韓した際には絶対に伺います。
店員の皆さん、これからも素敵な笑顔でお仕事がんばってくださいね~!
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あーちゃん様
今日はカナ眼鏡院2号店です。
先日はご来店頂き心よりお礼申し上げます。
当店でのお買い上げが大満足のようで当店も
嬉しく思います。
色々足りないところがあると思いますけど、
こう言うにいいところだけ見て頂いてほめられますと
先ず申し訳ない気がします。
皆様のこう言う応援に応えるためにより一層頑張って
行きたいと思います。
これからご応援のほどお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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[20223] |
質問
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質問です (返信: 1 ) 投稿者:dokidoki さん 09.04.07 / 最新レス:ガナ眼鏡院2号店 さん 09.04.08 |
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初めまして。5月にシェラトングランデウォーカーヒルに泊まります。6人もいるのですが送迎は利用できるのでしょうか?お昼からは予定がありますので、朝のオープンに間に合うように行きたいのですが・・・。お返事お待ちしております。
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今日は、
カナ眼鏡院2号店です。
お問い合わせ頂き真に有難うございます。
ホテルからピックアップが出来ます。
朝9時から出来ますので、
ご予定が決まったらお店のeーmailの方に連絡下さい。
メールアドはganaopt@kornet.netです。
それではお待ちしております。
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3月31日の夕方にお邪魔しました。
私と母…日本で留守番していた主人のメガネを買わせて頂きました。
日本から持参した主人のメガネまで作って下さり主人も大変喜んでいました。
担当下さった姜さんありがとうございましたm(__)m
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ゆう様
先日はご来店頂き真に有難うございました。
来店してご満足出来るお買い物が出来て
当店も嬉しく思います。
こう言うにお客様が喜んで満足すると
その日の担当のスタッフも自分の仕事に遣り甲斐を
感じることでしょう。
これからも何か聞きたいこと等がありましたら
何時でもご遠慮なくお問い合わせ下さい。
誠意を以って対応します。
又のご来店心よりお待ちしております。
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[18301] |
良
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OKです!! (返信: 1 ) 投稿者:hirasan33 さん 09.03.04 / 最新レス:カナ眼鏡2号店 さん 09.03.07 |
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3月1日夕方に お店に行きました。
韓国についた日でしたので、早速以前にも行ったことのあるカナ眼鏡院さんに伺いました。
店内は、たくさんの日本人でごった返していて、とても大変そうでした。
こんなに繁盛しているんだ・・・と思いながらも店内をみていると
ブルガリの時計をしたいかした兄さんに声をかけていただき、とても
感じがよく、サングラス(度付)と合わせて、3個の眼鏡を購入しました。
途中、飲み物のサービスもあり(比較的韓国ではスタンダードですが)
気分よく眼鏡選びができました。
ロイヤルホテルに泊まっていたのですが、今回もまた出来上がったら届けていただき、私たちは、手ぶらでのんびりその後も買い物ができました。
夜には、しっかり3個の眼鏡が届いており、さっそくかけてみましたが
どれもいいできでした。
今回も満足できましたので、次回もまたよろしくお願いします。
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先日ご来店頂き真に有難うございました。
それも再訪問のようで大変嬉しく思います。
当店は出来る限り皆様が楽しくお買い物が出来ますように、
ご満足出来ますように努力はしているものの、
何か物足りない気がしていつも心の片隅に顧客の皆様に
申し訳ない気持ちを持っています。
今回のように”印象がよかった”と言う褒め言葉を頂くと
嬉しい反面、こう言うに褒められていいのかなって
申し訳ない気持ちが交差します。
感謝の言葉を申し上げるのとより一層頑張って
皆様の応援に応えるしかないと思いますね。
真に有難うございます。
これからもカナ眼鏡院をお願い申し上げます。
今回担当のスタッフもこれで自分の仕事に
遣り甲斐を感じることでしょう。
もう一度心よりお礼申し上げながら、
又のご来店心よりお待ちしております。
季節の変わり目にお体にご自愛下さい。
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[15677] |
残念
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がっかりしました。 (返信: 1 ) 投稿者:まもり さん 09.01.12 / 最新レス:カナ眼鏡院2号店 さん 09.01.13 |
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1月10日来店し、カラーレンズに度を入れてサングラス風のメガネを作りました。以前、1号店で作ったことがあり、その時は大満足だったので今回は5人で2号店に来店し、その内4人で作りました。店内にたくさんの観光客がいましたが店員の機械的な態度で冷たさを感じました。最後はメガネケースに入れたメガネをポイッと渡され、担当者の名刺もないし・・・紙袋に入れられることもなく。失礼です。忙しいのでしょうが、日本人客で成り立っているのでしょうから同じサービスをして下さい。私はもう来店することはないですが、1号店に行った時の印象がとても良かった大好きなお店だっただけに残念で悲しい思いをしました。激戦区で日本人相手の商売ですから今後のご参考になれば。
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まもり様。
カナ眼鏡院2号店です。
厳しいご指摘有難うございます。
有口無言で心よりお詫び申し上げますと言う言葉しか言えません。
カナ眼鏡が大好きだっただけに失望感や悲しい思いもその倍でしょうね。
真にお詫び申し上げます。
これを切っ掛けにカナ眼鏡が顧客の皆様の為に、皆様から支えられて
存在するその現住所を改めて確かめ、努めて行きたいと思います。
普段こう言った考えを忘れずに、忘れないように頑張って勤めておりますけど、
又足りないところがあると思います。
こう言う時を切っ掛けにそう言う足りないところ一つ一つを改善して行きますので、
これからもご指摘、ご鞭打ちお願い申し上げます。
2度と来ることは無いとおっしゃいましたか、
これでカナ眼鏡に背を向けずに、是非もう一度ご来店下さって、
顧客様によって、顧客様の為に変わって行くカナ眼鏡院を確かめて下さい。
それでは今回のご指摘肝に銘じて2度と生じないように努めて行きます。
真に勉強になりました。参考に致します。
もう一度心よりお詫び申し上げますと共に又のご来店お待ちしております。
遅れ馳せながら新年明けましておめでとうございます。
ーーーカナ眼鏡院2号店ーーー
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顧客皆様、
新年明けましておめでとうございます。
去年の一年はひとかたらぬご愛顧にあずかり、
誠に有難うございました。
今年の一年も皆様のカナ眼鏡院は顧客サービス向上を目指して
勉強に研究を重ねながら、社員一同は誠心誠意努める覚悟でございます。
なにとぞ今年も相変わらず倍旧のご支援とご指導ご鞭撻のほど
心よりお願い申し上げます。
今年はよいお年でありますようにお祈り申し上げます。
カナ眼鏡院社員一同
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先週の金曜に会社にネジとワッシャが届いていました。ドライバーまで付けて頂き感謝しています。しかしワッシャが小さいのでなかなか旨くセットできません。明日、またセットします。
おせわになりました。
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行ってきました!!
眼鏡とカラコンを作りました。
とても親切に対応していただき、わがままも聞いてくださいました。
日本語もぺらぺらだったので全く困らず、質問にも丁寧に答えてくださいました。
目に関係ない話なんかもして、楽しかったです!!
フレームにこだわれば少し値段は上がりますが(それでも日本よりは安い)、私は普段コンタクトで、夜家で付けるだけだったのでフレームもこだわらず1番安いフレームの中から選んだのでとっても安くすみました!
カラコンも日本でこの値段では買えないですね。
眼鏡&カラコン買えてとても満足しています!
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12/14、ガイドさんのおすすめでメガネを買いにいきましたが、日本語がとても上手ですごく親切にしてもらえました。帰国日に行きましたが、事情を言うとすぐ作ってくれました。
フレームのデザインが気に入って買ったのですが、「似合ってるね」と言われます。これから大切に使いたいと思います。
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今年の5月2日か3日に2号店さんで夫婦で眼鏡を作りました。
先日眼科に行った時眼鏡も計測してもらったのですが、
私は左が乱視入りで、右が強い近視なのですが、
レンズが左右全く逆に入れられていますとのことでした。
購入はツアーの途中だったので、ホテルお届けでご確認が出来ず
ただ、かけてみると今までに無くきつくてクラクラする感じだったのですが
ツアーコンダクターの方に言うと「まぁ、そのうち慣れるでしょう」
で、寄り直す時間も無く疑問のまま帰国しました・・・・
日本円で18000円程でしたが決して安い買い物ではないですし、
なにより接客はとても楽しいものでフレームも日本とは違っていて
可愛くとても気に入っての購入で良い旅行の思い出だっただけに、
貴社の簡単な初歩的ミスにがっかりです。
こういった場合アフターケアはどの様になるのでしょうか?
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購入したお店にメールされてみてはいかかでしょうか?
私はカナ眼鏡院ではなく別のお店でしたが8月に韓国で子供と一緒に作った
メガネ、私のは大丈夫だったのですが子供が作ったメガネの方が日本に帰って眼科で調べてもらったら・・
レンズの焦点が少しずれてると言われ お店にその事をメールで知らせました。 そしたら お店から電話が入り、もちろん無料で直して頂けました。
郵便局から韓国のメガネ屋さんに送り・・。
(韓国に送る時に送料代いくらかかったのかを記載してメガネと一緒に送りました。)
数日で直してもらって送り返してもらいました。
届いたメガネと一緒に日本からメガネを送った送料代金とアメとパックも入ってました。(返金してくれたお金は日本円でした)
届いたその日にお詫びの電話も入りました。
私もせっかく作ったメガネなのに・・と最初思いましたが
アフターをキッチリしてもらったので 安心感が増しました。
みのりんさんもお店に連絡してみて下さい。
キッチリ直してもらって メガネもいい思い出に(^0^)
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アンニョンハセヨ!コネストです。
掲示板では本名の確認などができませんので、ガナ眼鏡
ganaopt@kornet.net までメールにて詳細をご連絡くださいませ。
その際購入日、購入した支店名、(わかれば)担当の者、
お名前・住所・郵便番号・電話番号を明記してください。
よろしくお願いいたします。
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ぺりこさん親切で詳しいアドバイスありがとうございます<(_ _)>
とっても参考になりました♪
これから眼鏡店と連絡をとってみたいと思います!
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5月に買ったのを今更クレームって、普通日本でもだめでしょ。
半年以上前に買ったんですよね・・・
なんでいまさら?
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専門家でないんだから「そういうもんだ」と思って我慢してかけてたら半年前買ったメガネの間違いに気づく事だってあるでしょう。
別に書き込み主が被害を被るわけでもないのに何でいまさら?とか聞くほうの気が知れません。
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私もテリコさんと同意見です。
あれ?おかしいと思いながら最初はメガネをかけてる方もいると思います。
まして韓国のリピーターの方ならパパッとなんでも出来る事でも・・
初心者(私もそうですが)は どうしたらいいやろう?とか・・・
考えてしまいます。
私も韓国のメガネ屋さんに修理要望のメールするのも初めての事だったし
ちょっとドキドキしました。
だから みのりんさんのクチコミに最初に返信させてもらったんです。
私の時は こうしました。って ちょっと教えてもらうだけで
すごく嬉しいものです。
私も分からない事をコネストで教えてもらって凄く嬉しかったから。
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返信する
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[2912] |
質問
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質問 (返信: 1 ) 投稿者:たろう さん 07.05.25 / 最新レス:カナ眼鏡院 さん 07.05.26 |
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遠近両用の眼鏡もすぐに、作れますか?
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アンニョンハセヨ^^たろう様
お問い合わせありがとうございます。
早速ですが、遠近両用の眼鏡もすぐ作れますが高度近視や色付きのレンズなどすぐ出来ない場合もございますので
詳しくはご来店の際に担当のものにご相談してくださいませ。
では、たろう様のご来店を心よりお待ちしております。
カムサハムニダ。
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掲載日:06.08.10 最終更新日:19.10.17 (更新履歴)
・一部記事内容を更新しました(20191017)
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・移転を確認し、住所情報や記事内容を更新しました(20170918)
・現地調査により情報を確認しました(20160415)
・一部商品内容、Eメール、ホームページ情報を更新しました(20140523)
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