７月４日に、母娘３人で1つずつ作っていただきました。　崔さんは１人１人に似合うものをサッと見つけてくださいました。　３人とも度の強さが違うので、それぞれに合うようなレンズの価格を選んでくださいました。決して高いものをすすめるのではなく、ニーズに合うものをすすめてくださる誠実な姿勢に感心しました。　長女は目がかなり悪くて、日本ではどこでメガネを作っても、それほど良く見えなくて、コンタクトレンズばかりでした。　ところが、出来上がったメガネをかけた瞬間「ワーッ！」と叫ぶので、どうしたのかと思ったら、あまりにも良く見えて、しかも自然なかけ心地なので、驚いたというのです。それ以来、気に入ってずっとかけています。　というわけで、３人とも大満足です。　崔さん、本当にありがとうございました！
また今度ソウルに行ったときには伺いますので、よろしく！　どうぞお元気で・・・。

TVXQ 様。
この度はカナ眼鏡院にご来店頂き誠に有難うございました。
3人とも眼鏡が気に入ってずっとかけているということはカナ眼鏡スタッフだちの仕事に張りが出来ます。＾＾
また、韓国にいらっしゃる時には気楽に立ち寄ってください。
それではまたのご来店お待ちしております。

カナ眼鏡院2号店

昨年の１０月にソウル旅行の際にめがねを作りました。
確か、１０月１０日の午前だったと思います。
妻と二人でそれぞれ１個ずつ眼鏡を作らせていただきました。
対応もよく特に不満はありませんでした。

ただ、私の場合、遠近両用を作りたかったのですがホテル配送に間に合わないので近視のみにしてくださいと言われたのでそのようにしました。
いろいろな口コミを見ると日本までの発送もされているとの事、あの時はそのような説明はなかったように思います。

近視のみの眼鏡ですが、使いづらいのでほとんど使用していません。
そのまま放置していましたが７月末にソウル旅行に行くことになりました。

１万２０００円で作った眼鏡でしたがせっかくなので遠近両用にレンズ交換をしていただくことは可能でしょうか？
また、費用はどのくらいかかりますでしょうか？

こばきち様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
お問い合わせ有難うございます。
遠近両用眼鏡の販売の時はレンズが工場の取り寄せのことと
日本の方に郵送になることを知らせてお客様の承諾を得てからことを進めますけど、
その節はスタッフの説明が足りなかったようですね。
申し訳ございません。
勿論レンズだけの取替えはできます。
遠近両用のレンズは一般レンズとレンズの設計が違うので、
フレームを選ぶ場合があります。
詳しいことは来店の上に費用等ご相談したほうが良いと思います。
それではご来店おまちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

カナめがね様

１２月に主人と行かせて戴いて、女性スタッフに親切に対応していただきました。旦那と６個眼鏡をかっつて行ったのですが、わたしの眼鏡がキズが付いてしまい見えにくいのですが、日曜日（６日）にカナさんに行った時にやり直していただけますでしょうか？

nana様
今日は、
カナ眼鏡号店です。
お問い合わせ有難うございます。
レンズの損傷は修理の出来ないことで、
レンズを取り替えるしかありません。
詳しいことは眼鏡をみてから判断したほうがいいと思います。
それではご来店お待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

いつも、コンタクトなので、コンタクトを外した時に使うメガネを購入しようと思い訪問しました。
もちろん、安いメガネでいいと思ったので、一番安いメガネをと言ったら、展示していなく、別のところから出されてきました。
金額の表示がないので、どうしようかなぁとも思ったのですが、旅の思い出にと思い、高すぎたらやめようと思いました。
金額はフレームが1000円、レンズが2000円でした。
合計3000円ということで、安いので購入したのですが、明洞の地下のお店で、良く似たフレームが1000Wで販売されていました。
普通、請求はWで日本円で請求されるのですが、ここの請求は円で請求され、その日のレートでWで請求されます。
この部分だけが、私には少し納得ができませんでした。

もこ様。
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
先日ご来店頂きまして眞に有難うございました。
金額のことはお客様が納得行くよう説明すべきなのに、
スタッフの説明が足りなかったことはお詫び申し上げます。
先ず明洞地下のお店での1,000Ｗのことは10,000Ｗの書き間違いでしょうね。現在韓国では子供の玩具も1,000Ｗのものはありませんから。
それから似ていることが同じと言うことではないと思います。
形が似ていてもその素材、材質によって品質が変わってきますし、
物の品質によって値段も違います。
眼鏡のフレームは似ているものはよく見つけても、
同じものは見つけにくいです。その位眼鏡のフレームは種類が多いでし、
値段もピンからキリまであります。
それから当店で日本人のお客に”円”で説明するのはその方がお客様に金銭感覚が取れ易いと思うからです。それからレートは24時間続けて変動します。当店は専門為替の両替店ではなくて一般商品の販売店なので朝レートの設定で一日適用します。これは一般の商店で皆同じなのが実情ですね。
その面は少しご了解頂きたいと思います。
それでは又のご来店心よりお待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

５/２０の夜に訪問し、メガネを作っていただいたのですが、持参したメガネと同じ度数でおねがいしたのですが、少し合っていませんでした・・・
本日、帰国し、コンタクトを外してからかけてみたら、両目とも見えにくく、持っていたメガネとかけ比べても明らかに、見えにくくなっています。
このような場合はどうしたらよいのでしょうか？
私は、食事前だったので、食事をした後に取りにうかがうと言ったのですが、ホテルに届けるから来なくてよい言われたのでお任せしました。
疲れていたし、次の日の帰国の準備で２３時にフロントに行くことができませんでした。
こんなことなら、取りに行って確認するべきでした・・・

ジュン様
今日は、
先日はご来店頂き眞に有難うございました。
先ず眼鏡のことにつきましてはお詫び申し上げます。
検眼の度数ではなく持参の眼鏡と同じ度数で作ったら
同じ度数であっても古いレンズより新しいレンズの方が鮮明度が高いので
強い感じにはなります。そのせいか度数の間違いかが確認できませんので、
眞に申し訳ございませんけど、持参していた眼鏡と新しい眼鏡とお店に送って下さい。こちらから調べて作り直します。送る時の送料は眼鏡を送り返す時に一緒に送ります。お手数かけて申し訳ございません。
住所は：〒100-861
大韓民国ＳＥＯＵＬ市中区忠武路２街６２－１．
ＧＡＮＡ眼鏡院2号店
電）02-753-6372．までお願いします。
それではお待ちしております。
ーーーカナ眼鏡2号店ーーー

早々のお返事ありがとうございました。
そして、家族にいろいろ話していたら、確認しなかった私が悪いと言われ、反省しております。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくおねがいします。

ジュン様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
ジュン様が反省すると言うのはトンでもございません。
当店こそ反省すべきです。
原因は眼鏡が届いてから確認できますけど、
なにがどうであれ、当店でのお買い物で顧客に不便なことが生じたら、
お店に責任があると思います。
眞に申し訳ございません。
眼鏡が届いたらキチンと調べて直します。
それではお待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

私は、右目だけ、老眼と少し乱視が有るようです。一応、処方箋（アメリカで作成された物）も有りますが、持って行った方が良いですか？
又、最低、おいくら位で、フレーム＋レンズ（老眼鏡）が作れますか？韓国製のお安いものでＯＫなのですが…。

みらりん様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
お問い合わせ有難うございます。
眼鏡は処方箋でも良いですし、
お店で検眼も出来ますので、どっちも良いです。
眼鏡はピンキリですので、
フレームに、レンズによって違います。
韓国産の最低だと3，4千円で作れます。
それでは又お問い合わせ下さい。

14日に姉と来店しました。

ホテルでpick upしてもらって、朝一で買い物ができました。

私はサークルのコンタクトが欲しかったのですが、担当の方にドライアイだという事を告げたらやめた方がいいとのことで無理に購入させられることもなかったですし、とても良心的だと思いました。

姉はお土産を含めて3本眼鏡を作ったのですが、当日中にはホテルに届けていただき、とても喜んでいました。

金額もきちんと説明してくれますし、担当の方が選ぶ眼鏡がいい感じだったので、40分ほどで買い物できました。

本当にありがとうございました！！

lily様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
先日はカナ眼鏡にご来店頂き有難うございました。
当店でのお買い物が満足でいい印象を受けたことは
当店も嬉しく思います。
逆にすべきことにほめて頂いてこちらからお礼申し上げます。
これからも目と眼鏡に関して疑問が有りましたら、
いつでも落とし合わせ下さい。
誠心誠意対応いたします。
有難うございました。
又のご来店心よりお待ちしております。

投稿者により削除されました。

窪谷　朋子様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
眞に申し訳ございません。
時折送信、受信エラーの時があるようです。
”ganaopt@kornet.net”が2号店のメールアドです。
メールが届いていません。
お手数ですが、もう一度送信お願いします。
至急の時は電話でも出来ます。
お待ちしております。

投稿者により削除されました。

窪谷　朋子様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
今回はメールがチャンと届きました。
でも時間的に間に合わなさそうですね。
今日ソウルにと言うことなので、
生憎今日は日曜日なのでお調べが難しいです。
輸入先の担当者に連絡を入れてはあるものの、
詳しいことはご来店の上相談した方がいいと思います。
それでは本日のご来店お待ちしております。
ーーカナ眼鏡２号店ーー

3月27日、午前中に女性4人で眼鏡を購入しました　うすい　です。

色々親切にアドバイスして下さって、有難うございました。ソジソブのフォトブックも有難うございました。

ところで、ホテルに届けていただいた眼鏡を　昨夜帰国してよく確認したところ、フレーム右側のレンズとの境目に　3～4ミリくらいの亀裂が入っています。これから楽しみに使用するつもりでしたので最初から傷が付いているフレームでは悲しいです。レンズはOKですので、傷のない新しいフレームに
入れ替えていただきたいと思います。　
どうすれば良いか、早急にご連絡下さいませ。

名刺記載のE-mailアドレスにはメールが送信できなかったため、こちらに投稿させていただきました。直接の連絡が必要なら　正確なアドレスもあわせてお知らせ下さい。

金　聖　官　様、　どうか宜しくお願いいたします。
　　
　　　

うすい様
先日はご来店有難うございました。
先ず眼鏡のことにつきましては心よりお詫び申し上げます。
眼鏡を届ける前に度数、状態等をキチンと点検をして届けるのに
気がつかなかったようですね。申し訳ございません。
早速眼鏡を当店に送って下さい。
新しいフレームに交換します。
送る時掛かる費用は当店が負担します。
ただ国際郵便には着払いシステムがないので、
先に払って送ると眼鏡を送り返す時に一緒に送ってあげます。
それからメールアドはganaopt@kornet.netでちゃんと受信しております。まれに対応しないメールアドがあるらしいけど、
今のメールアドでトラブルなくメールやり取りをして折ります。
もう一度アタックしてみてください。
それではもう一度お詫びの言葉申し上げながら
眼鏡をお待ちしております。
ーーカナ眼鏡院2号店ーー

金聖官　様
３/２７に購入した眼鏡のフレームに亀裂が入っていた件です。
新しい物に交換して頂きたいと連絡していましたが、ちょうど又ソウルに行く機会ができましたので、６/１９午前中に伺います！　眼鏡のツルに記載されているのが品番なら、１０８　５０ロ１７　１３５で、色はエンヂ（濃いピンク？）の様な感じです。どうぞ同じフレームの物に入れ替えて頂けるように　準備をお願いします。　
又伺う前にお電話致しますので、どうぞ宜しくお願いします。

うすい様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
了解いたしました。
ご来店の時にすぐ交換出来るように手配しておきます。
それではお待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

３月の中ころに韓国に初めて行き、その際に以前に韓国に行った友人からの紹介でお店に行きました。
お店の雰囲気は本当に良かったです。
応対してくれた店員さんの印象もすっごく良かったです。
値段もリーズナブルにしてくれ、本当に良かったです。
何より、日本へ帰る前の晩に店に行き度つきのサングラスを購入し、日本へ帰るまで間に合わないことから、日本へ商品を送ってくれました。日本へ帰ってきて５日後には自宅に度つきメガネが到着していました。梱包もしっかりとコジンマリとしていました。本当にありがとうございました。色の具合も創造していたとおりの良いできばえでした。またいつか韓国に行ったときには寄りたいと思います。本当にありがとうございます。

トン様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
先日ご来店頂き眞に有難うございました。
お買い上げの眼鏡がお気に入りで何より思います。
その上色々褒めのお言葉頂いて有難うございます。
顧客皆様が楽に、楽しくお買い物が出来ますように
常に頑張ってはいるものの、
いつも何か足りない気がして皆様に申し訳ない気持ちでいます。
今回のように褒めて頂くと嬉しい反面申し訳ない気持ちもします。
これから皆様がご満足出来ますように色んな面で
より一層努めて行きます。
眼鏡を使いながら何か御疑問がありましたら、
いつでもお問い合わせ下さい。
それでは又お会い出来る日をお楽しみにしております。
季節の変わり目に体にご自愛下さい。
ーーーカナ眼鏡院2号店ーーー

カナ眼鏡さんのリピーターです。

昨年も訪れ、眼鏡とサングラスを作りました。
出発の当日ホテルへ届けてくださり、受け取りました。
しかし、試着してみるといまひとつ違和感（遠近感）がある感じで、新しい眼鏡だからかな･･･と思っていましたが、よくよく考えてみるとコンタクトの度数を伝えたものと、コンタクトを外した状態で測定したものと２つのデータが有ったと思います。微妙な違いだと思うのですが目がとても疲れほとんど使用できずに過ごしています。
1年間のアフターケア期間内であり、近日韓国へ行く予定となっているのでその際レンズの交換をお願いしたいのですが出来ますか？

みい様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
お問い合わせ有難うございます。
メールの内容では推定するとコンタクトの度数を参考にし、
検眼をして測定の度数で眼鏡を作ったと思います。
或る程度の度数まではコンタクトの度数と眼鏡の度数と差はないですけど、
その範囲を超えるとコンタクトを眼球にくっついていますし、
眼鏡は眼球から1.2ｃｍくらいの距離が有る為その分度数が生じます。
言わばコンタクトの同じ見え具合になるためには眼鏡の度数が上がります。
今みい様の正確な本名と来店日等資料が無いので決めて言えません。
今度来店して再検眼して相談した方がいいと思います。
最初から度数が間違っていると無償でレンズの交換は出来ます。
レンズの一年間のアフターケアーは最初からの度数の間違い、
レンズの不良等です。眼鏡を作った後の自分の度数の変化、
自己不注意によるレンズの破損等には有償になります。
それでは来店お待ちしております。
　　　　ーーカナ眼鏡2号店ーー

私は、３月１日に明洞で財布を盗難にあった者です。あの時は皆様大変親切にして頂き、本当に有難う御座いました。
国際電話まで貸して頂き、その上、色々とアドバイスまでしてくださり、本当に助かりました。
韓国は今回で６回目の旅行でしたが、こんなに親切にして頂いたのは、初めてでした。
前にカナ眼鏡さんで眼鏡を作って本当に良かったです。
今度いつ行けるかは分かりませんが、必ず　カナ眼鏡さんで作りたいと思います。
この度はお世話になり、感謝しております。
親切にして頂いた皆様、本当に有難う御座いました。

シライ　ケイコ様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
ご丁寧な書き込み有難う御座いました。
困ったことに処した人を助けるのは世の中では
当然なことであり、人間の道理だと思います。
別にほめられたり、感謝されたりすることではあるまいと思いますので、
書き込みを呼んで照れますね。
当店はただの眼鏡屋だけではなく旅行の時にお茶を飲みながらの憩い場としても、
旅行情報の提供場としても旅行で色んな意味でのマルチ的な場所を目指しております。
ソウル旅行の際にはいつでも気楽に立ち寄って寛いだり、
情報を聞いたりして下さい。
それでは又お会い出来る日をお楽しみしております。
有難う御座いました。

値段が書いてないから、不安。またガイドさんにもつれていかれたことがあり、なんかあるのではないかって不信感を感じる。

hi様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
このクチコミは質問なのか、来店の印象を表したのか分かりませんけど、
質問だと思ってお答えします。
申し訳ございませんけど、
当店を含めて殆んどの眼鏡屋は商品在庫管理の電算による管理するシステムがまだ定着しておりません。
これは最初からすべきでありますけど、
業種特性上、何万本になる商品に値札をつけることはそう簡単ではありません、たからそれを補充するために十数人が勤めております。
勿論hi様の指摘したことは最終的にそう言うシステムにすべきですけど、
現在の事情では色んなことで時間を要することであります。
それから”なんかあるのではないかって不信感を感じる。”と言う文章に
不信感は何を意味するのかが分かりません。
アフターケアーのことなら眼鏡を受け取る時に1年間のアフターケアーの保証書も発行しているのでその辺の問題はないと思いますし、
実際に当店に常連客はそのシステムにより当店を信じ、続けて来店下さっております。
勿論外国でのお買い物に対しての不信、不安感なら何回かお買い物の経験で無くなる思いますし、実際に数多い日本人がソウルで色んなものをお買い物に来てお買い物自体を楽しんでいるのが現実情です。
国際観光には業務的にかなり敏感なところがあって何か問題があれば
韓国と日本の両方の観光会社間に国際的なことになるから、
観光ガイドも変なところはよらないと思います。
それでは駄文だけどこれで答えになればいいなと思います。
最後にお問い合わせ有難うございました。
カナ眼鏡2号店。

二か月前に、そちらで眼鏡を購入したのですが、最近、度数が合わなくて、レンズを交換したいです。
この場合、アフターケアとして扱ってもらえますか？
また、違う場合、金額は、おいくらになるのでしょうか？

ご返信お待ちしてます。

ミント様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
お問い合わせ頂き有難うございます。
先ずアフターケアーは最初購買の時に商品自体に問題があった時に
その問題を解決、補うためですね。
例えばフレームの不良とか修理を要する場合が生じた場合等、
レンズの場合は度数の入れ間違いとコーティング不良などです。
度数の入れ間違いの場合はその場で分かりますね。
視力の変化による時にはアフターケアーには該当しません。
詳しいことは当店のE-mail:ganaopt@kornet.netにてお願いします。
それではお待ちしております。

２月の最後の週に韓国旅行に母と初めて行き、確か２月２３日に
こちらのお店で母が眼鏡を作りました。
その際に、日本語がとっても堪能な店員の方にお世話になりました。
日本の大学に通っていらっしゃって、鎌倉の江ノ電のチョロＱを
お探しだった等、とても世間話でも盛り上がり
楽しい時間をすごせました（お名前を忘れてしまい申し訳ないです）。

眼鏡も母はとても気に入り、次回韓国へ行った際にはまた
伺いたいと思っています。

ありがとうございました。

さや様
今日は、
カナ眼鏡院2号店です。
先日はご来店頂き眞に有難うございました。
その上御買い上げの時間が楽しくいい思い出になったようで
当店もとても嬉しく思います。
こう言った書き込みを読むとその時の担当者（ユンさんでした）も
自分の仕事に遣り甲斐を感じることでしょう。
これからも眼鏡を使いながら御疑問等がありましたら、
いつでも相談下さい。
誠心誠意対応いたします。
眼鏡は売ることも大事だけど、
後の管理も大事だと思います。
それでは又お会い出来る日をお楽しみにしております。
季節の変わり目に体にご自愛下さい。
　　　　　　カナ眼鏡院2号店