チマチョゴリレンタル引き換え券を頂いたので利用してきました。
景福宮に近い「ABC韓服」を選択し訪問させてもらったところ、「店内で試着してもらう分には無料だか、店外に出るには１人50000W」と言われました。引き換え券にはレンタル２時間無料と謳ってあるのに、そんなバカな話があるのかと思いました。

結局、好みの柄も色も、そもそも身の丈にあったサイズもなく、衛生管理も気になったのでキャンセルして別のお店を利用させて頂きました。そちらは店外着用も無料でした。

２時間、店内のみ利用可。店外出る場合は別途料金発生するような店舗もあるのならその旨引き換え券に記載すべきかと思いました。

アンニョンハセヨ！コネストです。

新世界免税店に詳細を確認いたします。
恐れ入りますが、ご来店日時を下記メールアドレスまでお知らせいただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

contents@konest.com

私が行った時は無料で外出しました。小物だけ有料で借りました。日本語が話せる人はいないので、英語が話せる人が対応してくれ、戻ってくる時間は間違えないようにメモで教えてくれました。せっかくの体験なのに時間を無駄にして残念でしたね。

》店内で試着してもらう分には無料だか、店外に出るには１人50000W」

キャンセルされて正解です。
クーポンに記載されている事項に、新たな条件が発生するなんて、ありえないことです。
もしそうであるならば、店舗により外出する場合は料金が発生する等の記載があるべきです。

想像ですが、50,000wなら
ちょうどよい小遣い稼ぎになりますし
何度か成功していて味を占めた結果かな
と思います。

こんにちは。

AREXの利用を考えているのですが、クーポンの注意事項に、
『※チケットの予約枚数に関わらず、買い物割引券はイベント期間中、１人１回１枚のみご利用になれます。』
と、あります。
昨年末頃にも一度クーポンを使用したことがあるのですが、上記のイベント期間というのはいつからのことでしょうか？

また、割引券を受け取るのは、空港鉄道を利用する当日のみ有効ですか？
韓国滞在中であれば、いつでも受け取り可能なのでしょうか？

質問は２点です。
ご返信、よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新世界免税店に確認したところ、下記の返答がございました。

１．以前に同じキャンペーンをご利用頂いた場合、割引券はご利用頂けません。

２．割引券の受取日につきましては、空港鉄道を利用された当日のみでなく、割引券に記載されている有効期限まででしたらお受け取り頂けます。また、割引券のご利用につきましても、有効期限まででしたらいつでもお使い頂けます。

何卒、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

これで旅行の計画が立てられます！
ありがとうございました♪

先日、＄1以上購入時10000w分プリペイドカードがもらえるクーポンと、コネストでA'REX予約をして10000w分のお買い物券がもらえるクーポンを持って案内デスクへ行きました。
私は貰えたのですが、一緒に行った在日韓国人の友達はダメだと言われて貰えませんでした。
JCBのマスクパックも友達だけ貰えませんでした。
昨年の冬に一緒に行った時は普通に貰えていたのですが…

クーポンが使えない事がわかっていたら、わざわざ＄1以上の購入も、A'REXの予約もしなかったと思います。

在日韓国人の方はコネストのこのクーポンはもう使えなくなったでしょうか？教えてください。
もし、そうであればそのような記載があるといいかと思います。

​アンニョンハセヨ！コネストです。

この度は、クーポンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
新世界免税店に確認したところ、下記の返答がございました。

１．２種のクーポン(＄1以上購入時10000w分プリペイドカードがもらえるクーポン、コネストでA'REX予約をして10000w分のお買い物券がもらえるクーポン)につきましては、外国人旅行者向けのイベントではありますが、在日韓国人の方もご利用頂けます。

２．しかし、在日韓国人の方が韓国人向けの別イベントに参加された場合は、在日韓国人としてではなく韓国人として区分されるため、外国人向けの本クーポン２種はご利用いただくことができなくなります。
韓国人向けの別イベントに参加されなかったにも関わらず、コネストクーポン２種がご利用できなかったようでしたら、新世界免税店の担当者から直接ご対応させていただきたいとのことでした。

つきましては、お手数ですが、新世界免税店の下記メールアドレスに
１から４の内容を添えて、送信いただけますでしょうか。

　新世界免税店メールアドレス：ssgdfm_cs@shinsegae.com

　1.お名前(英文)
　2.パスポート番号
　3.Eメールアドレス
　4.お問い合わせ内容

以上の内容をご確認の上、記載のメールアドレスにご連絡いただけましたら、
新世界免税店担当者より直接ご連絡を差し上げるようにいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

先日当選したGOT7のペーパーフィギュアをいただきに、
わざわざ時間を割いて行きましたが、
案内デスクの方には全然話が通じておらず、
押し問答が続き、大変苦戦しました。
やっと貰えたとおもったら、ペーパーフィギュアは１体のみ。。
勝手に全員分もらえると勘違いしてました。
（再度確認しようと思いましたが、キャンペーンページが見つけられず）
これ以上言い合うのも面倒くさくなりそれだけ貰い帰りました。
たった１体もらうだけの為にわざわざ行ったかと思うと、
ちょっと無駄足だったなと残念に思いました^^;;

私も先日GOT7 のペーパーフィギュアセットを貰いに行きました
カウンターで貰ったのはペラっとした１枚だったのですぐ開けて見ると1人しか入ってませんでした
カウンターの人にセットと言うと「セット」だと返事がきたけどいやいや違うーってなり
スーツを着た店員の人に聞いてくれて無事セットを貰う事が出来ました
カウンターの後ろの棚からすぐ出してました。
従業員の周知徹底を図って貰いたいですね

アンニョンハセヨ！コネストです。

この度は、キャンペーンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
新世界免税店に確認したところ、スタッフが誤って案内してしまった可能性が高く、
新世界免税店の担当者から直接ご対応させていただきたいとのことでした。

つきましては、お手数ですが、新世界免税店の下記メールアドレスに
１から４の内容を添えて、送信いただけますでしょうか。

新世界免税店メールアドレス：ssgdfm_cs@shinsegae.com

１．お名前(英文)
２．住所(英文)
３．携帯電話番号
４．Eメールアドレス

新世界免税店担当者より直接ご連絡を差し上げるようにいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。

tanjaeさん
やはり話が通ってなかったんですね>_<
せっかく喜んで行ってもこれではテンション下がります…
無事もらえてよかったですね！


コネストさん
ご返答ありがとうございます。
早速メール送らせていただきました。
返事を待ちます。

化粧品はいつも購入しています。
もっとお得な商品が多数あると良いと思います。

コネストさん教えてください。免税店ではスーツケースなど荷物あづけれますか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
電話確認したところ、団体、個人旅行客の区別なく案内デスクでスーツケースを預かることが可能(無料)だそうです。その際にはパスポートの提示が必要とのことでした。
よろしくお願いします。

ありがとうございました。早速利用したいと思います。

初めて買い物しました！
綺麗なとこで買い物もしやすかったです！

投稿者本人により、削除されました。

​アンニョンハセヨ！コネストです。

この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
新世界免税店に確認したところ、イベントの内容はコネストに記載の通りとなっております。
恐れ入りますが、新世界免税店より、 当時の状況を詳しく把握し、ご対応させていただきたいとのことです 。

１．お名前
２．パスポート番号
３．ご訪問日時
４．お問い合わせ内容

上記の内容をお手数ですが、新世界免税店の下記メールアドレスに送信いただけますでしょうか。

ssgdfm_cs@shinsegae.com

新世界免税店担当者より直接ご連絡を差し上げるようにいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。

初めて利用させていただきました！
お店も見やすく、店員さんも丁寧に対応してくださいました。
また利用したいです。

明洞で朝食を食べて買い物をしてから徒歩で！
お天気も気持ちよくお散歩にもちょうどよかったです。
店内は綺麗で洗礼されていました！
DFS部分も綺麗でスタッフも良心的でとても気持ちよく
お買い物ができました(#^^#)
屋上庭園も広く都会のオアシス♬のんびりできます
またぜひ伺いたいです♪

初めて利用させていただきました。
姪っ子への可愛いお土産も買えました。

初めて利用させていただきました。
姪っ子への可愛いお土産も買えました。

the SAEM で購入！
赤ちゃんにも使える…肌が弱い私には嬉しいです。

今までの渡韓のたびに集めたクーポンと
ゴールド会員割引含めて
お気に入りの
キプリング新作バッグを安く
購入できました

とっても楽しい旅行になりました

初めて渡韓した時から毎回行ってます！
明洞駅からも近くて行きやすく、
建物自体がとても綺麗です
お化粧品もゆっくり見られるし、カカオフレンズや
ラインフレンズなどキャラクターグッズも置いていて
行くだけでとても楽しい気持ちになれます
一番最近では1月に行きました！
相変わらずたくさんの商品があって
楽しくお買い物できました
またライトアップも綺麗でした
ただ、その時はまだGOT7がモデルを
していなかったので、6月に行くのをとても
楽しみにしています♩