質問です。近々、金土日で韓国に行く予定です。
韓服体験クーポンは２０ドル以上の買い物でもらえますよね。
と、いうことは...


・​コネスト経由​空港鉄道A’REX
・新世界免税店で５ドル程度のものを購入


で、金土日限定クーポン１００００ウォンクーポンと１００００ウォン割引券がもらえると思います。
そのクーポン両方を使って２０ドル程度（現金の持ち出しはほぼない）のものを購入した場合でも韓服体験クーポンはもらえるのでしょうか？

​アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認したところ、以下のような返答がありました。

<返答内容>
１．コネストから空港鉄道A’REXを予約し、10,000ウォン割引クーポンを受け取る
２．金・土・日曜に新世界免税店で５ドル程度のものを購入し、10,000ウォン分のプリペイドカードを受け取る

１は、商品割引クーポンのため、商品合計金額には含まれません。
２は、現金扱いとしてお支払い時に使用できるクーポンのため、商品合計金額に含まれます。
そのため、ご質問を受けました合計20ドル程度の商品をご購入されますと、１の割引を受けた約10ドルの商品をご購入された領収書が発行され、韓服体験クーポン受け取り条件の20ドル以上ご購入を満たしていないことから、韓服体験クーポンはお受け取り頂けません。

韓服体験クーポンをお受け取りになるには、１の割引クーポンを差し引いた商品金額が20ドル以上である必要があります。

(韓服体験クーポンのお受け取り可能なお支払い例)
30,000ウォンの商品を、１によって20,000ウォンの割引商品として購入。お支払い時に、２のプリペードカードを使用して、実際の支払い金額が10,000ウォンとなっても、領収証には20,000ウォンと記載されるため、韓服体験クーポンを受け取れる。

何卒、よろしくお願いいたします。

JCBを提示するにあたり、ラインペイカードJCBでも良いですか？

2018.9月に新羅免税店でJCBを使用しました。
JCBプレモカードでは決済（レジがエラーになり、手入力で入力してもダメで）できませんでした。その後出したJCB楽天デビットカードは決済できましたし、レシートにもJCBと印字がありました。
デビットカードはどうなるんだろう思って使ってみたのでご参考になれば...。
LINE Pay カードは本人確認を行えば海外でも利用可能です。とインターネット情報であったので使えると思います。

こんにちは返信に気付かず、お返事遅くなり失礼しました(^^ゞ
情報ありがとうございます！！

クチコミを見てビビリつつ行ってみましたが､12階カウンタースタッフの感じは良かったです｡それよりも1階入口エレベーター案内係の方が笑顔もなく対応も無愛想…｡

とにかく案内が後回し後回しで､散々待たせた挙げ句入口が違うだの(1ゲートはダメ｡会賢駅側の入口へ)､入口前でごちゃごちゃに待たせた後ロープはりだし並んで待てだの､そんな様子を店内から見てわかってる筈なのに案内しない…｡
てかとっくに開店時間過ぎてますけど…(苦笑)

他の方も書かれてましたが､9:20頃やっとエレベーターに乗れたので､やはり9時開店は間違いじゃないですかね？

AREX特典のクーポンを頂く時にバウチャーのスクリーンショットを見せると､韓国語で何やら言われたけれど全く理解出来ず…｡
「イルボン､イルボン､イルボノ？」と日本語スタッフ頼むアピールをしたら､主任らしき女性スタッフを呼んでくれ日本語で対応してくれました（笑）

どうやらバウチャーの名前部分が重要らしいので､もしスクリーンショットする場合､名前も写るようにした方が良いです｡
頂いた₩10000クーポンは＄10以上のお買い物で利用出来ます｡30%引以上されてる品には使えない等､細かな注意書きが裏面にありました｡

ちなみに12階のスタッフ(主任ではない)は､「JCBカードでパックプレゼントありますよ」とわざわざ教えてくれ親切でした｡
何でもそうですけど､スタッフにも当たり外れがあるのかもしれませんねぇ…｡

コネストさん信じて9:00に来て待ち続けてます。
9:30に修正お願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認したところ、営業時間に変更はないとのことでした。
ただし、新世界百貨店が休業日の場合は、午前9時は、免税店専用のエレベータでのみでの移動となります。
次回ご訪問時にご参考ください。
情報をお寄せ頂き、ありがとうございました。

専用エレベーターで9:20過ぎまで待たされましたよ？？

こちらに9時オープンと記載されているので9時に行ったら9時半オープンだった。30分も外で待つハメになりしました。

アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認したところ、営業時間に変更はないとのことでした。
ただし、オープンの時間帯には混雑によりご案内が遅れる場合があることのことです。
次回ご訪問時にご参考ください。
情報をお寄せ頂き、ありがとうございました。

公式サイトとコネストさんだけ、9時オープンと記載してあり、その他ソウルナビさんや楽天トラベルなどのサイトでは、9時30分オープンと記載があります。実際の開店時間は9時30分からで間違いありませんでしたので、再度確認して修正することをオススメします。コネストさんの情報は影響が大きいとおもいますので。

アンニョンハセヨ！コネストです。
お店に確認したところ、営業時間に変更はないとのことでした。
ただし、新世界百貨店が休業日の場合は、午前9時は、免税店専用のエレベータでのみでの移動となります。
次回ご訪問時にご参考ください。
情報をお寄せ頂き、ありがとうございました。

今回は、新世界免税店でバウチャー提示で、ギフトカードがもらえるということで、復路のソウル駅発のみ予約し、バウチャー提示したところ切符がないとダメだと言われました。どこにもきっぷの提示が必要と書いてないと言っても聞き入れてくれず、ごねるとしぶしぶといった感じでいただけました。スタッフにはこの特典が全然浸透してないようで、ガッカリしました

昨日も別の所でコメントしましたが、クーポンや特典の類いが使えないとか、スタッフが知らなかったとか多すぎます。
なんとか改善出来ませんかね、コネストさん？
お店側の問題もあるかも知れませんが、掲載している限りは、コネストさんの責任かと思います。
使えると思ってクーポン持って行って、使えなかったり、店員に邪険にされたり、不愉快な思いするくらいなら、最初からそんなクーポンないほうがましでは？

Pさんに同意です。
特にA'rexの特典はスタッフに周知されていない、もしくはスタッフ側がサービスに納得していないように感じます。
帰国後にこのような口コミが上がるたび
すみません、今後スタッフ周知いたしますなどのお詫びの書き込みがありますが
韓国に何度も行っている人ばかりではありませんから常に皆が平等に受けられるサービスであってほしいですね。

kamasami様
援護射撃ありがとうございます(笑)
おっしゃるようにリピーターはまた次がある、私のようなビジネス主体の訪韓者は、そもそも目的が違うのでいいとしても（本当はよくないですが）、観光客、特に初めて韓国旅行に行かれる方々にとっては、せっかくの楽しい旅行で嫌な思い出を胸に帰国する、そんな心中察すると他人事ながら残念でなりません。
多分「二度と韓国なんか行かない」って思いにもなるでしょう。
コネストさんには是非一考をお願いしたいと思います。

​アンニョンハセヨ！コネストです。

この度は、クーポンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
新世界免税店に確認したところ、コネストクーポンに記載の内容に変更はなく、
スタッフが誤って案内してしまった可能性が高いとのことでした。
また今回の件は社内で共有し、教育の再徹底を行なうとのことでした。

なお、ご指摘いただいた件ですが、新世界免税店とは協議し、
改善に努めております。
恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂戴したくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

コネスト様
１６日に明洞のカウンターで２００００ウォンのプリペイドカードを頂に行ったら、ツアーガイド以外には配布できないといわれてしまいました（つまり、個人旅行客には配布しない）。。。仕方なかったのでしょうか？？

こんにちは。9月17日12階のサービスカウンターで四人での個人旅行でしたがコネストさんのクーポン見せたら20,000ウオン分のプリペイドカード個々に頂けましたよ。

情報どうもありがとうございます！
ええええ。。。そうなのですね。。。。泣
次回訪問時の参考にさせていただきます。
とても助かります！

私も貰いました。
個人旅行にもらえるもので、ツアーなどの団体にはもらえないそうです。

ここの口コミを読んでいると、時々スタッフ全員が理解していない場合があるそうです。
なので自分を信じて、もらえるまで説明した方が良いと思います。
私はクーポンを印刷して、もらえる対象のところに○を付けて見せました。

ぜひ次は貰ってくださいね。

貰えましたが個人旅行です　ですが、特に個人旅行と見分ける書類は見せてないです　言わないと　シルバーウィーク用などの期間クーポン類貰えない事が多いし、嫌な雰囲気になるときもあって、ここの外国人カウンターは苦手です

皆さん、励ましのお返事と貴重な情報、どうもありがとうございます！
次回、くじけずにがんばります笑

アンニョンハセヨ！コネストです。

この度は、クーポンについてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
新世界免税店に確認したところ、下記の返答がございました。

新世界免税店 明洞店では、1Fにガイドセンター、12Fに顧客センターがあり、お求めになられた「シルバーウィーク限定 20,000ウォン分プリペードカード」については12Fでのご案内となっています。1Fで本クーポンをご提示された場合 、正しいご案内ができない可能性がございます。

12Fにてクーポン使用不可の案内を受けたとのことでしたら、新世界免税店の担当者から直接ご対応させていただきたいとのことでした。

つきましては、お手数ですが、新世界免税店の下記メールアドレスに
１から５の内容を添えて、送信いただけますでしょうか。

【新世界免税店メールアドレス】
ssgdfm_cs@shinsegae.com

【フォーマット】
1.お名前(英文)
2.住所(英文)
3.ケータイ電話番号
4.Eメールアドレス
5.お問い合わせ内容

以上の内容をご確認の上、記載のメールアドレスにご連絡いただけましたら、
新世界免税店担当者より直接ご連絡を差し上げるようにいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

免税店にシルバーウィークのクーポンと空港鉄道予約のクーポンを見せただけで、めっちゃ嫌な顔をして何度も何度もため息をつかれ。そんなに嫌なの？って程対応がものすごく悪くて、シルバーウィークのクーポンはLINEショップとNARSで使用しましたが、空港鉄道予約で頂けたクーポンは、使えますか？と聞くもどこでも断られてしまい。酷い対応で貰えたクーポンで、何店舗も使えますか？と聞いても使えないのは有り得ない程悪いです。

こんにちは。私も17日にシルバーウイークの20,000ウオン分のプリペイドカードをもらうのに、たまたま嫌な人に当たってしまったのかは分かりませんが半端なく無愛想なかたでした。コネストさんのクーポンを見せたらはぁみたいな態度で返事もせず、パスポートは粗末に扱うし・・文句が言いたくて喉まで出かかったけどプリペイドカード頂けると思い、我慢しましたよ。
その時の担当者でも違うと思うんですが、景福宮手前の免税店のかたのほうが今年5回行ってますが片言ですが皆とても親切でした。

私も行きましたが、担当者は何言ってんの？ってわざわざジェスチャー付きとかで。。　割引カードの割引は提出しましたがされてないです　チェジュエアーでも5000wクーポン出ていますが。それはカードはなくて、店でパスポートと、画面をを見せると割引と言われました　この方法が正しいのかわからないです。
　

ヘアバンドとタンブラー購入して、ガッセのクリアファイルももらいました。

品揃え豊富でとても嬉しいです！全員分あったし欲しい商品買えました！

「ギフトカードはYSL化粧品、アルマーニ化粧品、タバココーナーでは使用できません」とありますが、
表記されている以外の他のブランドは間違いなく使用可能でしょうか？
ディオールのコスメで買い物予定ですが、使えますか？
また、ゴールドメンバーカードは何%割引になりますか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
新世界免税店に確認しましたところ、 以下の返答がございました。

プリペイドカードの使用可能店舗につきましては、頻繁に変更されているため、
訪問時に売り場にてご確認いただきますよう、お願いいたします。
現在は使用可能でも、お客様の訪問時には変更になっている可能性もある点について、予めご了承いただければ幸いです。

また、メンバーシップ別のブランド割引率につきましては、外部には公表されておらず、ご案内が出来ませんので、こちらに関しましても、売り場にてご確認をお願いいたします。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

以上です。
該当記事には、上記の旨修正いたしました。
何卒よろしくお願いいたします。

江南店のみ使用可となっていますが、明洞店でいただいて江南店でしか使えないということですよね。ん・・・？と思ってしまいましたが、間違いないですよね。月末に訪韓予定ですが、免税店であまり時間をつぶしたくないので確認ですが、、

明洞店でお使いになるのなら明洞店でいただけば良いのではないでしょうか？
どちらのお店でも、それぞれクーポンがいただけますので
使用する方のお店でいただけばいいと思いますが...

江南店はGoToMallにつながっているので
なかなかいい場所にあるなあ～って思います。

明洞の説明で、以前は「江南店のみ使用可」となっていましたが、
訂正されたみたいで「明洞店のみ使用可」に今はなっています。

なので、近くに行くときは利用すると得ですね。

ただ、使用できるお店かを聞いてから買わないと、
使えなかった～(泣)になっちゃいます。

そして、以前クーポンもらうときに「20000W買うとソウルタワーの無料チケットがもらえるけれど、クーポンを利用して買ってももらえますか!?」と聞いたら「はい」という返事をもらいました。
もう一度確認して、貰えるなら貰ったほうが良いと思います。

皆さま、貴重な情報ありがとうございます。訂正を確認しました。なるべくお得にと思うのですが、クーポンってなかなかうまく使えないです。^ - ^

有効期間初日の9/14～16まで渡韓予定です。


9/15に母と訪店しクーポンを利用して
「入店時、20,000ｗ分のプリペイドカード進呈」
をいただこうと思っております。
お目当てはカカオフレンズショップの商品です。
欲しい商品の在庫があれば使用させていただくつもりです。


そこで質問なのですが、
私の分のプリペイドカード＋母の分のプリペイドカードの計2枚で
1つの商品の(もしくは1店舗で)会計に使用することは可能でしょうか？
40,000ｗ分あればプリペイドカードだけで足りると思うので…。


また、上記の質問の回答が不可だとした場合、
明洞店の私の分のプリペイドカード＋江南店の私の分のプリペイドカード
の計2枚で明洞店のカカオフレンズショップの商品の会計に使用すること
は可能でしょうか？
いただいた店舗以外では使用できないのかどうかも知りたいです。
そもそもカカオフレンズショップで
このプリペイドカードは使えますか？


KONEST様、お分かりになる方、回答お待ちしております。
宜しくお願い申し上げます。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新世界免税店に確認しましたところ、 以下の返答がございました。

複数枚のプリペイドカードを、１つの商品に使用することは可能です。

また、プリペイドカードは受け取った店舗でのみ使用可能です。
明洞店のカカオフレンズショップでは、明洞店で受け取ったプリペイドカードのみ使用可能で、
江南店で受け取ったプリペイドカードは使用不可です。

何卒よろしくお願い致します。

KONEST様

お忙しい中、有難うございます！
とても助かりました。
これから渡韓します。
楽しみです！

ロンシャンは入店していますか？

初めまして。

残念ながら、入ってないかと思います。
基本情報のページと
こちら http://www.ssgdfm.com/store/jp/mdStore
に入店ブランドの案内がありますので、
ご自身で確認してみてくださいませ。

ホームページの添付を有難うございました。
明洞店９階に入店しているようです。
来週早速行ってみます。

こんにちは。

入ってましたか、、失礼致しました。
お気に入りのもの(お目当てのもの)が
見つかるといいですね。

ゴールドメンバーだと正官庄は何パーセント引きになりますか？