11/13(土)夕方に４月に購入して度数の合わなかった眼鏡とコンタクトレンズを交換していただきました。

眼鏡のフレームのバランスの再チェック等もしていただきました。

対応していただいた方が親身になって対応して下さり、感謝・感謝。

毎回ソウルに来た際はコンタクトレンズを数点購入するのですが、前回は店員さんの言いなりで納得のいかないまま購入し、後悔するハメに。
今回の事で自分の意見をはっきり言わないといけないと再認識しました。

朴さん、有難うございました。

次回も購入させていただきますので、その際は宜しくお願いします。

行けるのが閉店ぎりぎりの22時ですが大丈夫でしょうか？？
だめなら何分まえなら大丈夫ですか？？

今年４月にコンタクトレンズ（未使用）４セットと眼鏡（未使用）１つを購入させていただきましたが、度数が合わず使えずにいます。

購入する際に元々の乱視や現在の老眼の兆し？等で度数を決定するのになかなか折り合いがつかず、最終的には眼鏡の専門家であるお店の方のアドバイスに従ったものの、やはり度数がきつくしばらく使用すると頭痛や吐き気がする始末です。

今月ソウルへ行こうと思っているのですが、交換は可能でしょうか？

なおビョン様
お世話になります。
お問い合わせの件ですが、ご心配なさらずに、今月韓国にいらっしゃいましたらご来店お願いいたします。宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

有難うございますm(--)m

では、11/13(土)～16(火)の間にお邪魔させていただきますので、宜しくお願い致します。

韓国に何度か行ったことがありますが初めて眼鏡屋さんに寄りました。お店も綺麗だし親切。日本と同じヤクルトが有るのはビックリでした。応対してくれたジョさん有難う。親戚の人も喜んで大事に使用してますよ。是非日本にも遊びに来てください。

hisako様
お世話になります。
この度はご来店いただき、有難うございました。
今回のたびでいい思い出が出来、私達も嬉しい気持ちでございます。
また、韓国に来られましたら気楽にお店の方に寄ってください。
またのご来店を心からお待ちしております。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡

９月１６日にお世話になった親父です。メガネ無事に届きました。
発送時に、日本まで電話連絡ありがとうございました。
早速使ってみましたが、ベストマッチ感謝しています。
日本で数多くメガネを作りましたが、今回の様に違和感が無かったのは、びっくりです！！
パクさん、ありがとうございました。
来年行く予定ですので、また寄らせて貰いますのでメガネお願いします。

イさんお元気ですか？
２７日にコーチのメガネでお世話になりました。
いろいろとアドバイスしていただき、自分に合ったメガネを選んでくださいました。
とても気に入ってます。

メガネを作った後に、エステに行ったら、むくみが取れて、せっかく調整してもらったのに少しずれるようになってしまい、翌日買い物ついでに再度寄らせていただきました。
調節してもらい、ロッテマートに行きたいのでタクシーを拾いたいと相談したら、
送ってあげるよ～と、なんと送迎までしていただき・・・。
ご無理を言って申し訳ありませんでした。
次も韓国へ行ったら絶対に行きます！
母も購入したメガネを気にっており、日本で宣伝すると言っております。

たいへんお世話になりました。

tamuetotoro様
お世話になります。
このたびはご来店いただきまして、有難うございました。
今回のたびでいい思い出が出来、さらに作られました眼鏡のこともお気に入り、
私達も嬉しい気持ちいっぱいでございます。
また韓国に来られましたら、お気軽くお店のほうへ寄ってくださいませ。
眼鏡の点検などキチントさせていただきます。
これからもご愛護のこと宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

　週末に行く予定です

近視の眼鏡はできあがるまでどれくらい時間かかりますか？

また、日本まで送っていただいた場合のお値段おしえてください。

お電話すれば、送迎していただけるとのことですが、日本語で大丈夫ですか？

よろしくお願いします

昨日韓国から帰ってきました。
すべてがそうなのかわからないですが２０分でスピード仕上げともらったチラシに書いてましたよ！！
日本語もいけると聞いたことあります！！

日本への送料はわからないです。すみません。

参考になれば嬉しいです。

モムチャンさん

おかえりなさい　そして帰国早々のお返事ありがとうございます。

そんなにはやく仕上がるんですね

ぜひ眼鏡つくってかえりまーす

ばんびー様
お問い合わせのメール有難うございます。
まず、近視の眼鏡は１０分程度で出来る場合もございますし、ホテルまで配達もやっております。
もし、日本まで送る場合は送料は無料でございます。
送迎は、ご来店される日に日本語でご予約くださればOKでございます。
ばんびー様のご来店を心からお待ちしております。
宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

韓国に行く度と言っていい程、母のメガネの付き合いで良く行きます。
1年以内だったか、レンズ度数が合わないと調整・交換してくれます。
席に着くとすぐヤクルトを出してくれます。
希望するメガネフレームをお客さんの顔立ちを見て、
何種類かのメガネフレームを出してくれます。
店長さんともう１人の方は、6年間日本の眼鏡屋で働き、修行を積んでいたようです。
メガネの作りが間に合わない場合は、後日国際郵便で送ってくれます。
帰り際には、韓国俳優さん達のブロマイドを誰々さんの頂戴！と言うと必ずくれます。
ブロマイドの種類が豊富でびっくりしますよ。
帰りもホテルまで送ってくれますので、至れり尽くせりのお店です。
先週韓国へ行った際、免税店のバーゲンでサングラスを買うつもりでしたが、
カナ眼鏡院１号店で買いました。
お客さんの顔に合わせて調整してくれるので、ありがたいです。
値段も交渉すれば、安くしてくれます。

miminene様
いつもお世話になっております。
スタップ一同、ご来店されたお客様お一人、お一人様に丁寧に接客しようと
いつも心かけてやっております。これからもっと心を引き締めて頑張ります。
ご来店されたお客様のお褒め言葉などが私達には大きな励みになります。
これからも相変わらぬご愛護宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

７月１５日眼鏡購入しました小樽の親子です。ドラマを見ては眼鏡が欲しくなりソウルに行くたび　カナ眼鏡さんの寄らせていただいています。
イ店長さん始め　　みなさんとても親切で流行のフレームを選んでくれます。
日本で似たような眼鏡を　見たのですが形も劣りカナ眼鏡さんの２倍位のお値段でした。
友達にも素敵な眼鏡と褒められ親子で大満足しています(^^♪
何年もカナ眼鏡さんに　お世話になってますがとても信頼できる眼鏡屋さんです（*^_^*）
又　ソウルに行きましたら寄らせていただきます。ありがとうございました(^。^)
母もよろしく言っております。

Tiara様
お世話になります。
この度はご来店いただき、誠に有難うございました。
そのとき作られましたメガネがお気に入りで、何より嬉しい気持ちでございます。
改めて、お礼を申し上げます。
また、韓国にいらっしゃいましたら、気軽くお店のほうへ寄ってくださいませ。
メガネの点検などキチントさせていただきます。
スタップ一同心からお待ちしております。
これからも宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡　１号店

こんにちは。
５月３０日に２号店にてサングラスを購入しましたが、６月３日帰国してすぐ、右側の柄の部分が壊れてしまいました。（担当　金　宗秀さん）
数日で壊れるのは・・・いくら、形あるのは壊れるとは言え、数日はおかしいと思います。

レシートはあります。
保障（返金など）ないのでしょうか？

メールアドレスを教えていただければ、レシート・写真など送ります。

shinobu様
お世話になります。
この度はご来店いただき、有難うございました。
しかし、せっかくお買い上げいただいたサングラス事で大変ご心配をお掛けしまして心からお詫び申し上げます。
大変、恐れ入りますが、２号店のメールアドレスを送りますので、
もう一度メールお願いいたします。
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
ganaopt@kornet.net
　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

ありがとうございました。
さっそく、メールしてみます。

3月20日にコ－チのメガネ修理をお願いしました。郵送していただけるとの事でしたが、おれから一か月になりますがどうなってますか？まだ日数がかかるのでしょうか?
一度状況お知らせください。

岡田様
お世話になります。
お問い合わせの眼鏡の修理の件でご心配をお掛けしまして申し訳ございません。今回の眼鏡の修理は、イタリアの本社に依頼しておりますので、少し時間がかかっております。先週、こちらからも確認を取ってますので、大変恐れ入りますがもう少しお待ちくださいませ。眼鏡の修理が終わってこちらに届きましたら、すぐご連絡いたします。
宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　カナ眼鏡１号店

さすがに一ヶ月が経ち不安に思いましたが回答いただき安心しました。　　
では、連絡お待ちしております。

3/21の閉店近くの21：00過ぎにいきまして、時間が遅かったのかお客さんはいませんでした。
　店員さんにフレームを適当に2~3選んでもらいました。はじめは14万Ｗと言われて予算が10万Ｗだといってしかもセブンラックで負けたからと言ったら10万Ｗ（薄型レンズで）にしてくれました。
　気に入ったのが予算以内で手に入ったのでよかったです。

永利娯楽場様
この度はカナ１号店にご来店いただきまして、まことに有難うございました。そして、お気に入りのものが買えて良かったですね。
もし、少し遅い時間に来店されて、気抜けの接客などはございませんでしたか？いつも丁寧にやってるつもりでございますが、物足りないところもあると思います。また韓国に来られましたら店に足を運んでくださいませ。
眼鏡のお掃除などキチントさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
　　カムサハムニダ

朝からメガネを作ってそれから狎鴎亭へ行く予定です。
狎鴎亭への送って頂くことは可能ですか？

キムチ様
お世話になります。
お問い合わせの件ですが、送迎もきちとやっております。
宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ

1/30に行きました。
最初は、日本で調べて行った眼鏡屋へ行こう(1本2400円位)と思っていましたが、友人がガイドさんに聞いて評判がいいと言うカナ眼鏡さんへ、急遽変更しました。
韓国で眼鏡を買うにあたって、安ければたくさん買おうと思い楽しみにしていたのですが、一本5600円と聞き日本より高く買うのをやめようと思いましたが、買わざるおえない状況であり、買うと決まったとたん接客が雑になり、残念でした。（基本敵に、韓国の方はどの店全体も接客の後始末が悪いイメージがありますが、価値観の違いかなと思いほっときました。）
でも、日本語で対応してくれ、検査もしっかりやってくれたり、時間がなかった為ホテルまで眼鏡を持って来てくれて、助かりました。
眼鏡は気に入ったし、形状記憶でこの値段なら、まぁ、観光の思い出で我慢するかという方向で大きな目で見た方がいいかもしれません。

私の姉も形状記憶の眼鏡を進められ購入しました、金額は同じくらいでした。日本人だから？

私は、この眼鏡がいーなと思って手に取ったら、たまたま
形状記憶でした。
日本ではあまり形状記憶の眼鏡を見たことがなく、
珍しそうに見ていたから、進めてきたのかも知れませんね☆

２号店さんでのトラブルには広報担当者の方が きちんと対応を
してくれましたが １号店さんのほ〜は お店からの返信もなくて
残念に思って見ています。
返信のあるなしで印象も違ってくるのになぁ...。

KIM様
お世話になります。
メールでのご返事が少し遅くなりまして申し訳ございません。
KIM様と皆様のご意見は謙虚に受けとめて、接客や店の方針に生かしていきます。接客に関しては精一杯、丁寧にやっているつもりでございますが日本語の表現で少しお客様様が不愉快を感じたかも分かりません。これから、日本語の使い方や接客をより一層丁寧にするように心を引き締めてやっていきます。
そして、眼鏡のお値段の事ですが、お客様によってお値段が変わったりすることはないです。置いている場所によってお値段は決められており、安いものは、セット価額で３．０００円からございます。
お客様のご予算に合わせて色々ございますので今後からも宜しくお願いいたします。
皆様、今回の色んなご意見、有難うございました。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　　　　　　　　カナ眼鏡院

12/14に行きました。
お店に入るとすぐにイスに座らされ、買う方向で話が進んでいました。

一目ぼれをしたフレームがあったので値段を聞いてみると100,000だと言われました。
ちょっと高いな～と思っていると『もう少し安くしてあげますよ。日本円で7,000円ぐらいですよ。』と言って90,000にしてきました。
ちょっと高いけど、フレームが気に入ったしいいかなと思い購入しました。

『この値段で売っている店はないですよ』と言っていたのですが、帰り途中のメガネ屋さんで全く同じフレームがレンズ込みで3,000円で売っていました…。
しかも、そちらの方がカラーバリエーションが豊富でした。。。

『こっちにすればよかった』と思いましたが、フレームを気に入って購入したので、日本人価格だと思って今回は勉強代だと思うようにしました。

正直な話、また韓国に行く機会があったとしても、このお店にはもう行きません。
何軒かメガネ屋さん巡りをしましたが、ここよりも対応が良くて安いお店はたくさんありましたから…。

少し後味の悪い経験をされたんですね。
韓国でメガネを作る話はよく聞きますが、今では日本でも安く購入できるの
で、韓国で作る必要性は？と私は思います。

韓国で個人商店の店は特に、人を見て値段を決めます。
注意するのは、店員さんの目です。店に入ったらまず店員の目をを見てください。
客の頭の先から足の先まで、着ているもの・装飾品の見定めをするような店は避けてください。

良心的な店も多々あると思いますが、そうでない店もあるので、これからも気を付けてショッピング楽しんでくださいね。

＞とうさん

コメントありがとうございます。
少し後味は悪かったですが、色々なお店でいくつかメガネを購入しようと思っていたので、ある意味いい経験ができたと思っています。

韓国のメガネは日本よりもデザイン性が高いかなと感じました。
でも今は日本でも随分安く買えるようになりましたよね♪

今回の経験を踏まえ、次回はもっとお得に楽しみたいです☆

はじめまして。
メイさんもご不快な想いをされてしまったのですね…
実は私もメイさんと同じお日にちに１号店に行き
全く同じ経験をしました。

メイさんのおっしゃるように…
勉強代と思うしかありませんね。
そして、とうさんのお話にとても共感しました。
「人を見て値段を決める」これからは私も店員さんの目を見て
注意深くお買い物をしようと思いました。

＞モナカさん

初めまして。
コメントありがとうございます。

モナカさんも同じ経験をされたんですね。
所詮日本人は『金を落とす』相手にしか見られてないんだなと思いました。
今回のことは勉強代として考え、次回からはお互い気をつけましょうね☆