韓国消費者院、「スラムダンク」偽物グッズ注意報…「所在地アルジェリア、発送地は中国」

最近ヒットしたアニメーション映画『スラムダンク』の偽物グッズを販売する海外ショッピングモールで消費者の被害が発生している。

国際取引消費者ポータルでは先月、「inouetake88.com」ドメインのインターネットショッピングモール関連のキャンセル・返品関連クレームが４件あったと、韓国消費者院が２２日明らかにした。

消費者が同ショッピングモールで物品を購入した後、ライセンスがない商品であることを認知し、キャンセル・返品を要求したが、販売者側は応答しなかったと、消費者院は説明した。消費者院は販売者側に事実確認と不満処理を要請するメールを発送するなど連絡を図ったが、返答はなかった。

消費者Ａさんの事例によると、ショッピングモールに表示された販売者の所在地はアルジェリア、購買代金が決済された国はフランス、商品の発送地は中国と確認された。

消費者は商品を運送状に記載された住所地に返品したが、返送で戻ってきたという。

消費者院は商品を購入する前に正式ライセンスがあるか、信頼できる販売者かを確認する必要があると伝えた。また、公式販売サイト以外のショッピングモールが販売する有名グッズ商品は正規商品ではない可能性が高いため注意が必要だと強調した。

クレジットカード決済の場合、広告とは異なる商品が配送されたり長期間配送されないなどの被害が発生した際、証明資料を付けてカード会社に「チャージバックサービス」を申請することができる。