免税店業界がマーケティングに本腰　海外旅行再開に備え＝韓国

【ソウル聯合ニュース】新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、韓国の免税店が再び国内外でのマーケティングに乗り出していることが、２２日分かった。

ワクチンの接種が始まり、防疫対策が優れた国同士の入国制限を緩和する「トラベルバブル」の導入が議論されていることから、海外旅行の再開に備えようとの趣旨だ。

　現代百貨店免税店はこの日、大韓航空と提携してマーケティングを推進するための業務協約を締結したと発表した。

　この協約により、大韓航空の「スカイパス」会員に現代百貨店免税店のＶＩＰ特典を提供する。同免税店の案内デスクで会員認証を行えば、プリペイドカードと割引券を受け取ることができる。インターネット上の店舗では２０万ウォン（約１万９２００円）相当の積立金が付与される。

　スカイパスの「優秀会員」にはオフライン店舗での最大２０％割引のほか、空港の免税品受取所で並ばずに品物を受け取れるサービスなども提供される。

　今年下半期からは、現代百貨店免税店のオンライン・オフライン店舗で１００ドル（約１万円）以上購入すればスカイパスのマイレージが積み立てられる。

　また、化粧品購入客のためのメンバーシッププログラム「Ｈ．ＣＯＳ　Ｃｌｕｂ」を導入する。過去２年間の購入実績に応じて、化粧品の購入時に使えるモバイル積立金や割引クーポンなどを提供するプログラムだ。

　現代百貨店免税店の関係者は「トラベルバブル導入が議論されるなど、海外旅行に対する期待感が高まっている」とし、「大韓航空との提携と化粧品購入客用のビューティーメンバーシップの導入は、１年以上縮小していたマーケティングを再開するきっかけになるだろう」と述べた。

　新世界免税店は、男性グループ、ＧＯＴ７（ガットセブン）のジャクソンを広告モデルに抜擢し、世界に向けたマーケティングに乗り出す。同社は２０１８年にもＧＯＴ７を広告モデルに起用している。

　同免税店の関係者は「グローバルアーティストとコラボしてブランドの認知度を高め、外国人消費者の需要に合わせた多様なマーケティング活動を行う」と述べた。