外国人医療観光客　医療サービスに満足・意思疎通は不便

【ソウル聯合ニュース】韓国を訪問する外国人医療観光客は医療サービスにおおむね満足しているものの、コミュニケーションの面で不便を感じていることが１０日、韓国観光公社の調査で分かった。

韓国観光公社が昨年韓国を訪問した医療観光客２１５２人を対象に医療観光の満足度を調査した結果によると、全体的な満足度は５点満点で４．０５点だった。医療スタッフの技術力の高さと医療施設の環境の良さが４．２３点で高く、外国人患者を対象としたプログラムの満足度も４．０８点と高得点だった。　

　韓国を選んだ理由（複数回答可）では優れた医療技術が６１．０％で最も多く、医療機関の信頼度（５２．０％）、最先端の医療設備・施設が４１．０％などと続いた。　

　外国人医療観光客が不便だと感じること（複数回答可）は通訳・コミュニケーションが４０．２％で最も多かった。高額な費用（３３．３％）、外国人患者専用の病室がない（３３．２％）、帰国後の案内不足（３０．２％）などだった。

　日本観光客は外国人患者専用の部屋がない、あるいは足りていないことが４１．３％で最も不便だったと指摘した。

　中国人観光客の場合、通訳・コミュニケーションの問題が不便だったと答えた人の割合は４７．１％でほかの国より高かった。

　医療サービスの種類（複数回答可）は「診療・施術」が５０．０％で最も多く、整形手術も３０．６％で高かった。

　２０代以下の患者のうち、４９．５％が、中国人医療観光客は５２．４％が整形手術を受けるために韓国に来たことが分かった。

　利用した診療科目も整形外科が３５．３％で最も多く、健康診断センター（２１．２％）、皮膚科（１９．５％）、内科（１７．６％）と続いた。