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大韓航空、乱暴な乗客を拒否する「No Fly」制度導入

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大韓航空は機内で暴力行為を行った乗客を対象に搭乗を拒否する「ノーフライ(No Fly)」制度を今月中旬から実施していると28日、明らかにした。

搭乗拒否対象は暴力行為やセクハラなど性的羞恥心や嫌悪感を引き起こす行為、持続的な業務妨害など、刑事処罰対象行為の前歴を持つ乗客だ。大韓航空は内部審査を経て飛行前に該当行為者に書面を通じて搭乗拒否を知らせる方針だ。

搭乗拒否通知を無視して搭乗しようとする乗客に対しては、運航前なら航空機から下りてもらい、運航中に発見した場合には航空機運航情報交信システム(ACARS)で該当内容を受け付けて積極的に対応する。

機内で暴れる客に対して搭乗永久拒否措置を全面的に施行するのは、韓国航空会社のうち大韓航空が初めて。航空保安法(第23条7項)や各航空会社の内部規定には乗客の搭乗を拒否することができるという根拠はあるが、これを積極的に適用する航空会社はこれまでなかった。
COPYRIGHTⓒ 中央日報日本語版  2017年06月29日 06:49
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