米消費者の家電評価…LGエレクトロニクスが２年連続１位

ＬＧエレクトロニクスが米国で消費者の満足度が最も高い家電ブランドに２年連続で選ばれた。

２日のＬＧエレクトロニクスによると、米国消費者満足指数協会（ＡＣＳＩ）が実施した消費者満足度評価の家電部門で、ＬＧエレクトロニクスは８５点を受けて１位になった。昨年より３点上がった。８４点のサムスン電子とボッシュが２位となり、ＧＥとワールプールが後に続いた。業界の平均点は８２点だった。

ＡＣＳＩは家電のほか、自動車・ホテル・航空など４３業種・３００余社を対象に毎年、消費者の満足度を評価する。この調査は７万人の消費者に直接インタビューする方式で点数をつけるため信頼度が高い。

ＬＧエレクトロニクス米国法人のチョ・ジュワン専務は「プレミアム製品群を中心に市場シェアが高まり、消費者の評判も良くなっている」と説明した。

米国市場調査機関スティーブンソンカンパニーによると、ＬＧエレクトロニクスは今年上半期、米ドラム式洗濯機ブランド別の売上高基準で市場シェア１位（２７．２％）を守った。９００ドルを超えるプレミアム製品群ではシェアが３２．８％（１位）だった。冷蔵庫もシェア１８．２％で上半期１位になった。冷蔵庫１位は米国進出後初めて。