ソウル市　市営外国人支援施設で満足度調査実施

【ソウル聯合ニュース】韓国・ソウル市は２７日、市が運営する外国人支援施設の利用者７６０人を対象に１０～１１月に満足度を調査した結果、５点満点で平均４．５６点だったと発表した。

　市が運営する支援施設はグローバルセンター２カ所、グローバルビジネスセンター２カ所、外国人勤労者センター６カ所、グローバルビレッジセンター７カ所の１７カ所。

　質問項目はアクセス性や清潔性など施設に関するもの、職員の対応や専門性など運営に関するもの、プログラムの３分野で構成された。

　センターの種類別では生活支援型施設の満足度が４．５９点で最も高く、ビジネス支援型（４．５４点）、勤労者支援型（４．５２点）の順となった。生活支援センターでは生活相談、言語教育、文化支援、外国人サークル支援などの業務を行う。

　市は相対的に施設の面で満足度が低かった勤労者支援センターと、プログラムの面で点数が低かったビジネス支援センターについて運営改善する計画だ。

　国籍別では利用者の２１．２％が中国人で最も多く、韓国系中国人、東南アジアの順となった。　中国、東南アジア国籍の利用者は勤労者支援施設を多く利用し、日本や北米、欧州などの利用者は生活支援施設を利用する人が多かった。