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ユニクロのポップアップストアに7100人が…進化するマーケティング=韓国

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先週末、京畿道加平(キョンギド・カピョン)のチャラ島はジャズフェスティバルでにぎわった。ところで舞台ではないコンテナボックスの前にも観客が遅い時間まで長い列を作っていた。グローバルSPAブランド、ユニクロのポップアップストア(期間限定店舗)であった。肌寒い秋の夜遅くまで明るく照らし、暖かいフリース新製品を特別割引価格で売った。また新製品に入る柄を制限時間内で覚えるイベントなど通してフリースの毛布やカイロ、温かい缶コーヒーなどを配って爆発的な反響を得た。ユニクロ関係者は「フェスティバル期間の4日間で約7100人が訪れた」と話した。

ポップアップストアマーケティングが進化している。ポップアップストアは、新規ブランド・製品が正規店舗の入店前に広報のためにデパートや弘大(ホンデ)・狎鴎亭(アックジョン)のカロスキルなど流動人口が多い街中に臨時で開く「一過性の店舗」だった。ところが今では「オーダーメード消費者」を探してイベント現場や地方大都市などに入店地域を拡大していっている。

化粧品プランドショップのスキンフード(SKINFOOD)は、就職博覧会場・映画館・自動車イベントなどでポップアップストアを開いた。スキンフード関係者は「若い顧客との交流に重点を置いて、製品販売の代わりに『オーダーメード型体験』に焦点を合わせた」と話した。水原(スウォン)大就職博覧会では「面接の女王クラス」を、CGV映画館では「ネイルカクテルバー」、BMWミニイベント会場では「メーキャップルーム」を開催するといった形だ。職員がバーテンダーの服を着てカクテルメニューのようにネイルサービスを提供し3週間で2000人を、英国風に整えたメーキャップルームは一日で1500人を集めた。

プレミアム化粧品のSK-IIも3日から釜山(プサン)国際映画祭でポップアップストア「ピテラハウス」を運営中だ。映画祭の雰囲気に合わせてミニコンサートなどのイベントも開いた。釜山の繁華街である光復洞(クァンボクトン)でも翌月3日までピテラハウスを運営する。6週間の予定でオープンした三清洞(サムチョンドン)のピテラハウスが累積訪問客1万5000人を超え、今月31日まで延長運営するなど人気を集めると地方まで拡大したのだ。マーケティングチームのチョン・ジュフォン課長は「地方の顧客とも直接体験を通じて交流したい」と話した。

これまでのポップアップストアは瞬間的に流行が重要なファッション・化粧品ブランドが中心だった。だが多様な業種でポップアップストアを運営し、普遍的なマーケティング手段としての位置を確立しつつある。女性用品ブランドのウィスパーは7日梨花(イファ)女子大学で「皮膚摩擦研究所」という名前でポップアップストアを開いた。ウィスパーは淑明(スンミョン)女子大学・同徳(トンドク)女子大学・漢陽(ハンヤン)女子大学などでも同じイベントを行う予定だ。

カフェ企業のartiseeも先週末、カロスキルでポップアップストアを開いた。「artiseeコーヒープロジェクト」では国家代表のバリスタらによる特別なコーヒー試飲会などが開催された。クラシック・ジャズレコード会社のグッドインターナショナルは、大型書店レコード売り場の中に3つのポップアップストアを運営し、広報・販売いずれにも役立っている。ポップアップストア担当者のオ・チョヒ氏(24)は「ポップアップストアで思う存分音楽を聴いてもらいアルバムの推薦をすると顧客の反応が良い」として「売り場ごとに一日60万~200万ウォン以上売り上げが出ている」と話した。
COPYRIGHTⓒ 中央日報日本語版  2013年10月11日 11:41
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