ロッテ百貨店「日本人はルイ・ヴィトン、中国人はＭＣＭが好み」

「日本人はルイ・ヴィトン、中国人はＭＣＭが好き」。ゴールデンウイーク期間中に韓国を訪れた海外のショッピング客のうち中国人は“ＭＣＭ”などの新興名品ブランドに、日本人は“ルイ・ヴィトン”など伝統的な名品ブランドに財布のひもを緩めていたことが明らかになった。

ロッテ百貨店が、休日の続く日本のゴールデンウイーク（４月２７日～５月６日）と中国メーデー連休（４月２９日～５月１日）の間の外国人観光客の購買パターンを分析した結果、中国人と日本人がブランドを選り好む現象が続く中で、中国人は特に韓国ブランドの購買比重が高いことが分かった。

中国人が主に使うクレジットカード・銀聯カードの購買件数のうちで、最も多く購買価格が発生したブランドは韓国の雑貨ブランド“ＭＣＭ”だった。“ＭＣＭ”は中国人の売り上げ中１０％も占めた。引き続き“カルティエ”“ヴァシュロン ・ コンスタンタン”などの貴金属、時計分野で名品に数えられるブランドが後に続いた。このほかにも“モジョエスフィン”“ジゴット”“オッズセカンド”など韓国のファッションブランドが中国人の購買が多い上位ブランドとして確認された。

それに比べ日本人が多く使うＪＣＢカードの購買実績を分析してみると“ルイ・ヴィトン”を最も多く買ったことが分かる。“ルイ・ヴィトン”は日本人の購買客売り上げ中１１％にもなった。これに続き“カルティエ”“プラダ”など伝統的な海外名品ブランドの購買価格が高かった。

一方、円安現象で日本人顧客の売り上げが前年に比べて減少したが、外国人売り上げの７０％を占める中国人ショッピング客が売り上げを上げて、外国人の小売の売上高傾向を導いた。全店舗基準のＪＣＢカード売り上げは昨年同期に比べて２３．８％も減ったが、中国銀聯カードの売り上げは１４３．８％も伸びて全体的に外国人売り上げが全店舗基準で４９．７％伸びた。

ロッテ百貨店のパク・チュングマーケティングチーム長は「今回の外国人ショッピング特殊期間には、中国人と日本人の小売の売上高傾向が明確に分かれ、国別の選好ブランドの違いも目立った」として「各国別の購買志向が多様化しているだけに、オーダーメード型サービスを持続的に開発していくつもり」と話した。