※個別の旅行日程に対する休業情報のお問い合わせはご遠慮ください。
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サービス、笑顔良くなってました! (返信: 0)投稿者:tarotarochiさん | 19.03.24利用日:2019.03.23お気に入り追加数ヶ月に一度の渡韓でこちらのお店へは3回目の来店です。
初めて行った時のきっかけは、口コミの悪さに、興味半分で行ってみました。
お箸やスプーンが引き出しに入ってるのは、韓国では当然、安い値段の所なら、セルフも当然。サンチュもエゴマの葉も大根の酢漬けの薄いものもあり、サラダにはドレッシングが2種類ある!と思いました。
サンチュは人気なのか2回目の来店時には、セルフコーナーで無くなっていた事ありました。
でも店員の女の子に言うと確かに笑顔はありませんでしたが、即座に補充してくれました。
3回目の今回、すごく接客が良くなっていてビックリしました!
店員のお兄さん達の笑顔、笑顔。
スプーンやはしの位置、サラダの場所、食べ放題と教えてくれます。
ポックンバを作ってくれる時も、パフォーマンスさながら、手際は速いし終始笑顔で。
こちらは旅行者より韓国人客が多いお店で、そういうお店の方が私は、美味しいお店だと思っています。
かなり人気店なので、これ以上混むと嫌だな〜〜私が行く時待ち時間増えちゃうかな〜と思い、書くのやめようかな?とか一瞬ケチな思いがよぎったりしましたが、美味しいお店なので、やはり1人でも沢山の同じ日本の方に食べて貰いたくて書く事にしました。
最後に辛さですが、1番下のピリ辛でも、辛さに不得意な方や子供には少し辛いかも?です。
でも辛ラーメンよりは辛くないです。
辛い中にしっかり甘さのある味なので、とても美味しいです。
良くない口コミが多いので、行くのを躊躇されてる方が居たら勿体無いな〜〜と思い、書きました。 -
ここはテーブルでつくる方ですか?作った鍋を持ってくる方ですか?
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韓国きたからにはチーズタッカルビー!
ホテルから近かったのでこちらに。
入店すると何人か聞かれ 2人と答えると顎であっちとさされる。
歩き疲れていたので片方がソファになった席に座ろうとしたら あっちの席行ってと言われました。
はじめから言えば?
席に着くと無言でメニューを渡され、タッカルビにチーズとトッポギをトッピング。
味は美味しかったからよかった!
エプロンをくださいといったらセルフですって顎で指され、とりにいくと既に使用済みの汚いエプロンだらけ。
エプロンする方が汚れそうなので使わず。
周りのみなさんが 野菜とかをそのセルフエリアからとってきているのを見て、え、あれもセルフ?ってことで取りに行ってきました。
えごまの葉とサニーレタス、カットされた白ネギと ソースが2種類。
説明しないの?
店員はすっごく暇そうで ふらふら壁にもたれながら話してるくせに、仕事しようよ。
なにもかもめんどくさそう。
じゃあお店閉店してくださいな。投稿日:흑삼기력 さん | 18.12.09内容を拝見して、思うところあり書き込みさせていただきます。
日本人は日本の細やかなサービスに慣れているせいもあり、お客さんと店員さんの立場を「上下関係」のように考えている方が少なからずいる気がします。お客さんはお金を払うんだから偉い。というかんじですね。
日本の接客業で「お客様は神様です」なんて言葉、たまに使われますね。あれは過去に有名な歌手が来てくれた聴衆に対し言った感謝の言葉であり、お店に来たお客さんをあがめる言葉ではないです。
韓国に限らず外国では、お客さんと店員さん、同じ立場とまでは言えませんが、もっと近い目線の関係だと思います。
例えばスーパーの店員さんが椅子に座ってレジをうつのは日本では「ありえない」かもしれませんが、欧米では当たり前ですよね。
普通の食堂でエプロンを自分でとってくることは(まあ汚れていることもですが^^)韓国ではごく当たり前のことです。野菜がセルフなことは、見ていればわかるでしょうし、外国でそれを全部説明してくれる食堂はなかなかないです。そもそも外国からのお客さんだと思えば韓国語で説明してもわからないと考えたかもしれません。日本語での説明を期待したわけではないですよね?
日本のようなサービスを期待し、外国に来て上から目線で「店員のくせに何もしてくれない。説明もしてくれない。壁にもたれてるなんて信じられない」といちいち腹をたてると、せっかくの旅行が楽しくなくなってしまいますよ。
韓国の店員さん、最初から笑顔を振りまく接客ではないですが、話してみれば普通のお兄さんやお姉さん、お母さんばかりです。みなさんそれぞれ家族がいて、そこで店員として働いているだけで、同じ人間ですから。わからないこと、同じ目線で聞いてみたら、笑顔であたたかく教えてくれる方多いと思います。
店員さんとの関係について、少し見方を変えてみたら、もっと外国である韓国を楽しめるのではないでしょうか。
長文失礼しました。投稿日:オカピーさん | 18.12.10私も同様に嫌な思いをしたことがあります
韓国では有名なホームプラスでの出来事です
入口にカートがあるのですが本来100₩が必要です
今までは100₩なくても使えるようにしてあって問題が無かったのですが
12月の改装と共に100₩必要でした
入口の20代くらいの男性にカートが使えないというと
ずっと見ていたスマートフォンから目を離さずに顎でサービスカウンターをしゃくって
両替して来い言葉ではなく言いました
でも前は使えるようにしてくれたこともあったのでその旨言ってみましたが
結局、彼はスマートフォンから目を離すことなくサービスカウンターを再び顎でしゃくるだけで
私も何も言う気が無くなりサービスカウンターで両替してきました
韓国で有名なホームプラスの大切な入口の接客ですらこの程度です
期待するのはやめましょう
比較するようで悪いですが、コストコの接客は見事で問題が無いです -
コネストさんの口コミを見ずに来てしまいました…ホテルの方にオススメされ、お店に到着…明洞にあるのでコネストさんで検索したところ、店員の態度が悪いとの口コミを発見…
入ってしまったからには、食べよう!と思い食べました…美味しいです…!!
ですが…残念!店員のほとんどが態度悪いです笑
まず、野菜の食べ放題がある説明がなく、隣のお客さんが野菜を食べてるので、聞いたところ嫌な顔をされ、指差して場所を教えてもらいました。次に入って来たお客さんには、食べ放題のことを説明し、えっ?と思いつつ、人によってしてる人としてない人がいるのかな…と思ったり…
次に、最後のしめでチャーハンを作ってもらった際に、追加で卵を頼んだら、ため息をされてイライラしながらどうぞ召し上がって下さいと無愛想な態度をされました。後から頼んでしまったのがそんなに嫌でした!!?なんて思いながら、料理は美味しいのでいただきました。
ひたすら思ったことは、日本のサービス業は異常なほど丁寧であるということ笑
あと、コスパ面でいえば、ここより新大久保の方が量も具も多かったです笑 -
ずっと食べたかったチーズダッカルビでした。お店もこちらで調べたり、某雑誌やいろんな方のブログを参考にこちらを訪れました。
注文を済ませ、待つ間まではまだよかったのですが、目についたのは店員(女)が床に座って携帯をいじっていることでした。立ち上がり料理を運ぶ際それまで床にすわっていたから両手でパンパンとお尻を払い、その手で料理を運んでいるのを見た時は本当に目を疑いました。挙げ句の果てにもう一人の店員(男)といちゃつきだし、男が女の顔を両手で触ったり髪を触ったり、飲食店でそんな光景見たくなかったです。女の店員も髪も結んでないですし。誰も注意しないところも不思議でなりません。
シメのポックンパを頼んだ時もめんどくさそうにイヤイヤ作ってバンっとヘラを置き何も言わずに行ってしまいました。初めての私たちは食べていいのかどうかもわからず、本当に不快な思いをしながら食べました。正直味なんて覚えてません。最後に一人が会計に行き、まだ私たちが席で身支度していると、それまで楽しそうにふざけあっていた店員2名が血相を変えてやってきて、バンバンと激しい音を立てて片付けを始めていました。
よっぽど日本人が嫌だったのですかね。
それならばどのサイト・雑誌にも載せてほしくないと思った程です。こんな思いを誰にもしてほしくないからコメントさせていただきました。私は二度とこのお店には行きません。1つよかったことは、日本の素晴らしさを再認識できたことです。 -
ホテルから近かった事もありこちらにチーズタッカルビを食べに行こうと決めたのですが、クチコミを読んでいると賛否有りどうなのかなぁ??と少し不安でした。
実際行ってみると、小柄の可愛らしい女の子が席を案内してくれてオーダー・ポックンパ作りもその方に頼んだので特に不快な思いもせず、可愛らしさに安心しながらお食事が出来ました。
チーズタッカルビの方は平日のランチタイムに行ったので2人用のお得なランチセットがありそちらを注文。辛さは一番下のピリ辛にしたのですがそれなりの辛さでチーズで緩和される感じでした。セルフのサンチュやえごまの葉もしっかり有り、締めのポックンパもトビコがプチプチして美味しかったです。
量は女性2人でお腹一杯になったのでしっかり有ると思います。
お店がコロコロ変わりやすい明洞ではありますが、次回お店が営業していたらまたお伺いしたいです。 -
店員 (返信: 0)投稿者:manamirukuさん | 18.07.29本当に最悪。
韓国年間6回位行くものです。
韓国大好きな私でもこの一件で本当に嫌いになりかけてます。旦那も韓国大好きでしたが、もー韓国自体を毛嫌いする位になりました。
ダッカルビ食べたくなったら毎回この店行ってましたが、もー絶対一生行きません。口コミも書くの初めてですが、あまりにも腹たちすぎて書きます。
今月の三連休にこのお店に10人で行き、お店はとても混雑してました。20分ほど待ってやっと入れたのですが、店員のイライラはマックス。人数がこちらが多いから入った時からいらついていました。まずオーダーして出てきた鍋をテーブルにバンって叩きつけられました。
ここまでは、お店も大変やったんやろなー的な感じで何も思いませんでした。
最後のしめにキムチチャーハンを頼んだらただのキムチと米だけをテーブル投げつけて置かれました。いつも行く時は作ってくれるのですが、こちらも初めて来た子もいたので、作り方がわからず、聞いても無視。わからないと伝えても無視。さすがに何度も伝えたら、黒ぶちメガネをかけた若い男の人が作りに来てくれたのですが、そいつがまじで最悪。
まず鉄板に残った野菜を切るのにヘラで鉄板を何度も叩きつける。鉄板が割れる位カンカンと響き渡る感じで余った肉を5分位ずっとカンカン細かくずっと叩きながら切る。金づちで鉄板を叩く感じ。明らかにイラつきマックスな態度で鉄板に当たり散らす。
それを見た旦那は日本語が伝わらない為、腹たちすぎて店から出て行きました。
その後ご飯も粉々に潰すは鉄板に何度もヘラでなすりつけるし本当に最悪。
韓国で何度もダッカルビ食べてましたが、ここまでひどい作り方、態度も初めてでした。
普段そこまで腹たつ事はあっても流せる方ですが、この件だけは本当に今でもずっと腹たってます。
チーズダッカルビは好きですが、この店で食べる位なら、本当に違う店に行くのが良いと思います。
この口コミを見た黒ぶち眼鏡の店員は本当に謝罪して欲しいです。 -
2018.6.3 日曜日の12時半頃に行きました。
アラフォーオッサンのグループで「タッカルビ食べたい!」と探したお店がここでした。
小綺麗な店内。まずビールを注文。瓶ビールです。焼酎も注文。マッコルリは置いてなかったと思います。
チーズタッカルビは、辛さが3段階のうち一番甘口のを注文。ほどよい辛さで、チーズとの相性も抜群。おいしかったです。
シメの焼き飯は、タッカルビの具を少し残しておいてから、とびこ、キムチ1鍋ずつ注文。店員が目の前で焼いてくれます。タッカルビの味がしみ込んで、これもよかった。
店員は女性の方が手際よく対応、写真撮影をお願いすると快く応じてくれました。若い男性の方は見習いだったのか、アルバイトなのか、ぎこちない感じでした。
客層は、若い女性のグループか、カップルといったところ。オシャレなお店です。入った後で気がついてみると、我々のようなオッサングループはKYな感じでした。 -
3/28 13:30頃入店して、窓際の席に。
観光客でギチギチの道とは窓の向きが逆なので、外の眺めは まったり(*´-`)
何も言わずとも、日本語メニューが出てきました。
一番辛くないのにしましたが、友達が辛いもの好きだったので、辛いソース?を小皿で別に出してもらえました。
注文したら、割とすぐ出てきます。
葉っぱは注文したらすぐ取りに行った方が良いです。
コンロは使わないのでチーズのグツグツしてるところはすぐ終わります。
チーズが固くなって食べづらくなってきた所で、チャーハンを追加。(キムチ/トビコ)
人気はキムチだそうです。
目の前で作ってくれる様子は月島のもんじゃみたいで楽しかったです。
海苔の香りも最高でした\(^o^)/
大食い女子が満腹になる量でした
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