よくある質問

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キャンセル料はかかりますか？

予約をキャンセル・変更する場合、利用規約に記載のとおり事務手数料＋キャンセル料がかかります。

【事務手数料】
・銀行振込・コンビニ：入金後は1500円の事務手数料がかかります。
・クレジットカード払い・現地払い：予約お申し込み日より30日以上経過してからは、1500円の事務手数料がかかります。

キャンセル料はホテルや宿泊プランによって異なります。詳細は各ホテル基本情報ページの下部に記載しています。
※予約センターの営業時間(月～土９：30 ～ 18：00)外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。

※提携会社プランは提携会社側の利用規約が適用となります。
お申し込みの際に必ず利用規約をご確認ください。

掲載日：13.07.29 最終更新日：17.04.12

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