よくある質問

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パスワードを再発行したいのですが、「会員情報が見つかりませんでした」と表示されます。

1.該当のメールアドレスで会員登録がされていない可能性があります
ユーザー様の記憶違いなどで会員登録していないメールアドレスでパスワードの再発行をしようとして、できないというお問い合わせを頂く場合が増えております。
本当に該当のメールアドレスで会員登録をされたかの確認を再度お願いいたします。

2.メールアドレスが誤って登録されている可能性があります。
登録頂いたメールアドレスが誤って登録されている可能性があります。

※ご自身のほうで確認が取れない場合には、ご登録されたと思われるメールアドレス、お名前をコネストまでお知らせいただけましたら、こちらで照会して、結果とその後にどうすればよいかをお知らせ致します。

掲載日：13.07.29 最終更新日：18.04.23

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