６月２日から２泊３日で主人と母と３人でソウルに行きました。着いた初日から
リフレッシュのためマッサージに行きました。日頃から疲労気味の主人と母は
今までやっていただいたどのマッサージより強くて効き目があったと感激していました。水虫でおまけに角質がいっぱいたまっていた踵の主人の足を丁寧にきれいに落としていただいて主人はすっかり気に入ってしまい次の日も通ってしまったくらいです。私は痛くて痛くて次は見学に回るつもりですが・・・・・。

ユリンク様

この度はコリアスポーツマッサージをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

ストレスと色々な業務や家事などで忙しい現代人は、
寝ても寝ても疲れが取れない慢性的な疲労におそわれやすいですね。
今回は、ご主人様とお母様にマッサージにご満足頂き、
スタッフ一同、恐縮しております。

ユリンク様がおっしゃっておられますように、韓国のマッサージは
日本のマッサージと比べると若干強めなのが特徴です。
毎回「大丈夫ですか」とお声掛けをさせていただき、お好みの強さで
施術をさせていただいておりますが、多くの方が強めのマッサージに
ご満足を頂いております。

また、足マッサージでは水虫のお客様でも喜んで、施術させていただいております。
わたくしどもはどのようなお客様でも、お客様に喜んで頂くこと、またリラックスしていただく事
また痛みなどの苦痛が改善されることが一番の目標ですので、どんなお客様でも
喜んで施術させていただいております。

ユリンク様におかれましては、少し痛めのマッサージになったのかもしれません。
大変もうしわけございません。

またソウルへお越しになられる際には、ぜひコリアスポーツマッサージに
お立ち寄りくださいませ。心からサービスさせて頂きます。
また痛くないようにお好みに合わせてマッサージをさせて頂きます。
次回もユリンク様、ご主人様、お母様とご一緒にお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。
カムサハムニダ。

ソウルでマッサージを受けるのは2度目でしたが、
前回のところよりもずっと気持よかったです。
80分という時間で、あの金額なら十分満足です。

当日は時間をうっかりしていて30分ほど早く行ってしまったのに、
いやな顔もせずに、「今からできますよ」とやってくださり、

時折「大丈夫ですか」と声をかけながら進めていただきました。
（私はバレエやJAZZをやっていて体も柔らかいので、ストレッチの時など押せばどこまでも行ってしまって、よけいだったかもしれませんが・・）

ただ、ちょっと手や足を移動させたりするとき、
日本だと、降ろす時は　”そっと”　おいて下さるのですが、
”ぽんっ”と放り出される感じで、扱いが雑な感じはありました。

終わった後に出して下さったドゥングレ茶も、私の大好きなメーカーのもので、
「ここのドゥングレ茶は大好きなメーカーなんです」という話をしたら、
お土産にたくさん下さり、うれしかったです。

このお茶を出して下さったのが店長さんだったのでしょうか？
たいへん柔らかな雰囲気で、感じの良い方でした。

ここの店長さんはスポーツマッサージのほうに大変お詳しいということなので、
今度はぜひ指名させていただき
DANCEでの故障などについて質問させていただきながら
施術していただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

annsayaka様

この度はコリアスポーツマッサージをご利用頂きまして
大変ありがとうございました。

今回はannsayaka様にご満足とのご評価を頂き、
店長以下全てのスタッフが大変光栄に感じております。
大変ありがとうございます。

お客様のお好みでマッサージをご提供できるように、
お声掛けさせて頂いております。
(その日の体調や体の凝り具合に合わせて、ベテランの
マッサージ師が強さを調節させていただいておりますが、
お客様にご満足頂ける、またお客様のお好みの強さで
施術をさせて頂きたくお声掛けをさせて頂いております)

今回、手や足を移動させる時に、お客様のお体を
そっとおろすことができず、annsayaka様にご不快な
思いを与えてしまいました点、大変申しわけございませんでした。
お客様のお体をマッサージを通して、リラックスさせて頂き、
ご満足頂くのがマッサージの基本中の基本でありますが、
今回、annsayaka様にご不快な思いをさせてしまいました件、
猛反省しております。
今後、同じことが無い様、スタッフの教育を徹底させてまいります。

ドゥングレ茶、お気に入り頂き、大変光栄です。
少しではありましたが、差し上げることができて、
嬉しかったです。また次回、お越しの際にも
たくさん準備させて頂きます。

また、ソウルにお越しの際は、ぜひコリアスポーツマッサージに
お立ち寄りくださいませ。

心からサービスをさせて頂きます。
ご指摘いただきました点も改善させて頂き、
もっとお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

ありがとうございました。
カムサハムニダ。

今までいろんなマッサージを受けていますが、特に優れた点はなくいたって普通のお店でした。

コネストの記事では店長さんがスポーツマッサージに詳しいというような内容があったので期待
していましたが、私が行ったときには店長は不在で女性の方に担当してもらいました。
日本語はほとんど通じず、途中店内があまりにも寒かったので(私はかなりの暑がりです)、
『寒いです。』と日本語で伝えましたが『あ、はい。』と返事がきただけでエアコンは調節して
もらえませんでした。。
マッサージをしながら寒さを感じる(手足が冷たい)というのはとても残念なことでした。。

今は同じような内容でもっと安くできるマッサージが街中にあるので、わざわざ日本から予約して
行くほどではないと思いました。
厳しい意見で恐縮ですが、今後の参考にしてもらえればと思います。

harrie様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

期待してご来店くださったにも関わらず、ご期待を
裏切る形となりました点、お詫び申し上げます。
当日、店長は出張中でございましたので、対応することが
できませんでした。大変、申し訳ございませんでした。
ご予約の際にご指名頂きますと、お客様のお好みの時間に
合わせて、店長がマッサージをさせていただいております。

お部屋が寒かった件につきましては、担当の者を呼び、
聞き取りを行い、厳重注意いたしました。
当日、お客様から「寒い」という言葉を頂戴し、
ブランケットを１枚差し上げたとの事ですが、エアコンの
調節まで配慮ができなかったようです。
マッサージ師はマッサージを始めると全身を使って
マッサージをするので、汗だくになります。
本来ならば、お客様の立場に立ち、エアコンを切るなりの
迅速な対応をしなければなりませんでしたが、
配慮とサービス精神が足りなかった点、反省し、
お詫び申し上げます。
スタッフには厳重に注意し、今後同じミスをしないことは
もちろん、いつもお客様の目線で、お客様の思いを汲み取って
マッサージをするよう、指導致しました。

この度は、harrie様に多大なご迷惑と不快感を与えてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

これから再発防止のために、スタッフが情報を共有し、
お客様第一のサービスができますよう、精進して参ります。



ありがとうございました。
カムサヘッスムニダ。

6月9日に
友達と2人で60分のコースで行ってきました。


男性の方にしてもらいましたが　　「大丈夫ですかぁ～？」
と何度か　言ってくれるし、　強さもちょうどよく　
とっても　気持ち良かったです。

明洞を歩き回って　疲れていた身体が　マッサージ後は
とても　軽くなって　　元気になってました(#^.^#)

また　韓国に行った時は　行きたいと思いました。

匿名様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご返信が大変遅れまして、大変申し訳ありません。

今回、匿名様にご満足との評価を頂き、
スタッフ一同、大変光栄に思っております。
ありがとうございます。
マッサージの際には、お客様のお好みの強さでマッサージを
提供できますよう、お声掛けをさせて頂いております。

また旅行の際には、知らず知らずのうちに体が緊張して
筋肉が凝りやすいものです。ご旅行の途中にマッサージを
受けていただけますと、緊張をほぐし、その後のご旅行も
軽い体でお楽しみ頂けます。

また、ソウルにお越しの際は、コリアスポーツマッサージに
お立ち寄りくださいませ。
心からのサービスをさせて頂きます。

ありがとうございました。
カムサヘッスムニダ

１７日に主人と２人で行ってきました。

１８日の予定で予約をしていましたがこちらの日程変更で当日にお電話で急遽１７日に変更していただきました。
電話した際こちらの伝えたいことが（日本語だったので）うまく伝えられているか不安だったのですが問題なかったです。
とても親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

着替えは用意されていて、鍵付きのロッカーもありました。
更衣室もきれいでしたよ。

入口を入ってすぐにマッサージするところがあり、
お忙しいせいか、バタバタと忙しなさがあり、マッサージ中に接客されに行ったりするので落ち着いた感じはありませんでした。
マッサージですが私は女性にやってもらいました。
特別良いとまではいきませんが、金額を考えると満足できました。

dhakiko　様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用頂き、まことにありがとうございました。

今回、お客様の対応の部分には安心したとの評価を
頂き、大変光栄です。
マッサージの部分では、大変ご迷惑とご不快な感じを
与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。
以前にも、マッサージ中に接客に行くとのご指摘を頂き、
日本語を話せるスタッフを増やしたり、スタッフ全員が
日本語をある程度理解し、話せるように教育をしている途中では
ございましたが、今回、またご指摘を頂き、大変、申し訳なく思っております。
日本語をすこし理解できても、接客が可能な程のマッサージ師がまだ少ない
部分ではありますが、必ず改善させて頂きます。

一人一人のお客様を大切に出来ますよう、これから指導し対応策も
考えてまいりたいと思います。

この度は、重ねてお詫び申し上げます。

このたびにこのようなお願いをして、大変恐縮ではありますが、
次回、コリアスポーツに足を運んで抱ければ
心をこめてサービスさせて頂きます。

ありがとうございます。
カムサハムニダ。

5月13日に妻と二人で利用しました。
最近の書き込みには「接客が悪い」というものがあり、心配していたのですが、全くそんなことはなく、とても気持ち良くサービスを受けることができました。

60分コースでしたが、きっちり時間分マッサージしてもらえ、帰国直前の利用でしたが、体もとても軽くなり、行って良かったと思います。

また機会があれば、ここでマッサージを受けたいと思います。

匿名様

この度は、コリアスポーツマッサージを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度は、当店の教育不足と一部のスタッフのために、
コリアスポーツにご関心を頂いている多くのお客様に
ご迷惑とご心配をおかけ致しました事、大変申し訳なく思っており、
現在も2度とこのような事が起こらないように教育の徹底と
再発防止策を実施中であります。

そのような中、この度は匿名様に足を運んで頂き、またマッサージにも
満足というご評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

ご旅行中は、自分も知らないうちに体が凝るものです。
ご旅行の途中にマッサージをお受け頂くと、前半でのご旅行の疲れを
取ってくれますし、また旅行の最終日にマッサージをお受け頂くと、
軽い足取りでご帰国頂け、翌日からのお仕事なども軽い体で臨んで頂けます。

次回もソウルにお越しになる機会がありましたら、ぜひコリアスポーツマッサージに
お立ち寄り下さいませ。心よりのサービスをさせて頂きます。
また、匿名様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。

カムサハムニダ。
ありがとうございました。

5/16の17:00より母と2人でお世話になりました。
強めにお願いします、とのリクエストを聞いて下さりホントに強くやっていただきました。
男性の方で、とても心地ヨカッたです！
体も大分軽くなりました！
次に韓国へ行った際もお世話になりたいと思います(･∀･)♬♬ありがとうございました！

クロ☆様

この度はコリアスポーツをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

この度は、クロ☆様にご満足とのご評価を頂き、
担当させていただきました施術師をはじめ、
スタッフ一同喜んでおります。
韓国のマッサージは、日本のマッサージより強い事で知られております。
ですので、毎回、施術をするときには、マッサージがこのままでよいか、
お好みの強さに合わせることが出来るように、お声掛けさせていただいております。
今回は、クロ☆様が強めのマッサージをご希望なさいましたので、
お好みに合わせて、マッサージをさせて頂きました。
また、体も軽くなったとのことで、嬉しい限りです。

次回も、お立ち寄り頂けるとの事で、大変光栄です。また恐縮です。
次回、お立ち寄りくださいましたら、心から色々とサービスをさせて
頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

カムサハムニダ。

二度目の訪問ですが　シンさんの懐かしい笑顔に迎えられ　又来て良かった〜と言う気持ちにさせられました。

マッサージは　相変わらず　申し分無く　一生懸命さが　手からも伝わって来ましたよ〜

お陰様で　体も心もスッキリ　軽くなり、それからの韓国での旅も愉しい物になりました

謙虚な物腰で　言葉は少ないですがとても癒されました

90分コースなのに　2時間近くやって下さった様に感じ　さぞお疲れになったかと思いますが　又　伺いたいと思いますので　よろしくお願いします　

izumint　様

この度はコリアスポーツマッサージをご利用頂き、
大変ありがとうございました。

また、今回はリピートでのご利用との事で
重ねて感謝申し上げます。

今回、izumint様を担当させていただきましたシンは当店の店長でございました。
izumint様にご満足だとのご評価を頂きまして、店長のシンは大変喜んでおります。
お客様のご満足が私たちの力となり、活力となります。

店長はこの道ウン十年の当店一番のベテランマッサージ師です。
でも常に初心を忘れずに、謙遜な気持ちでお客様に接するよう
心がけているとの事です。
今回、izumint様よりお褒めの言葉を頂き、大変恐縮だと申しております。

また次回、コリアスポーツへお立ち寄りいただけますならば、
心を込めて、マッサージとサービスをさせて頂きます。
店長シンをはじめ、izumint様にお会いできる日を心から
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
カムサヘッスムニダ。

接客が私には合いませんでした。
いきなり年収や恋人の有無などの個人的なことを訊かれ、さらに人生哲学的なお説教と講釈を受けました。
プライベートに突っ込んだ会話が楽しめる方なら良いかも知れませんが、私はそういうことは期待していませんでしたので、むしろとても不快に感じました。
親しみを感じさせようという心遣いの結果かも知れませんが、態度が高圧的で人を馬鹿にしたように感じられたことも気になりました。

マッサージ後はとても軽くなりましたし、凝りについての説明も具体的かつ明快で良かったです。
途中に電話でマッサージが中断してしまった分の時間も延長してくださいました。

施術は大満足だったのですが、それ以上に接客にストレスを感じてしまいましたので、評価は「悪」にさせて頂きます。

saisen 様

この度はコリアスポーツをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

今回、マッサージ師の件でsaisen様に
大変ご不快な思いを与えてしまい、
申し訳ございませんでした。

担当マッサージを呼び、詳しく調査した結果、
saisen様が書き込んでくださいました事実が
確認されました。
本人はお客様と親しくなりたい一方で個人的な事を
お聞きしたり、アドバイスをしたい親切心で軽率な発言を
しておりました。
日本では個人的なことを質問することは失礼に当たることを
十分に理解せずに、お客様に接しておりました。
(韓国では個人的なことを突っ込んで聞くほど、親密な間柄だと
思う文化がありますので、本人はそのような思いで質問したと
申しております)。

心と体をリラックスしていただくことが、マッサージの基本であり、
マッサージの技術だけではなく、お客様に対する基本な姿勢や
配慮、サービス精神も大変大切だと当店では考えております。
日ごろ心と体をリラックスしていただけるよう、スタッフ一同
努力してまいりましたが、このような結果になりましたこと、
大変、申し訳なく思っております。
心からお詫び申し上げます。

今回、担当させていただきましたマッサージ師につきましては、
この掲示板にも今回のsaisen様の件だけでなく、
何件か同じようなクレームがあがった事が確認されましたので
相当期間の停職処分ならびに謹慎処分とさせて頂きました。

今後は、このようなことのないよう、教育を徹底させますとともに、
技術だけでなく、本当の意味でお客様に心と体をリラックスして
いただけますよう、最善の努力をしてまいる所存です。

saisen様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

このような中で大変厚かましいお願いかもしれませんが、
もし、再びコリアスポーツマッサージにご訪問いただけますならば、
お詫びの意味も込めまして、心からサービスさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。
カムサハムニダ。

丁寧なご返信ありがとうございます。
多くの人が不快に感じる可能性があるということを、ご本人に理解して頂けたようで良かったです。
もしも機会がありましたら、またよろしくお願いします。

７月に訪韓予定の者です。

以前お世話になった時にまた施術していただきたいスタッフの方がいらしゃったのですが、男性で「キムさん」という方はまだいらしゃいますか？

kettirinko 様

この度はコリアスポーツマッサージに
お問い合わせ頂き、誠にありがとうございました。

前回、kettirinko様の施術を担当させていただきました
男性「キム」はこちらで勤めております。

コネストでご予約の際には、備考欄等に施術師指定の旨を
ご記入いただければ、ご希望の日時にキムが施術させて
頂きます。
また、直接ご予約いただく場合でも、男性のキムとおっしゃって
頂ければマッサージ師指定は可能ですので、
どうぞよろしくお願いいたします。

kettirinko様にお会いできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ありがとうございます。
カムサハムニダ。

コリアスポーツ様

ありがとうございます。
キムさんがまだいらっしゃるというお返事をいただきホッとしております！
当時お伺いした時にとてもリフレッシュできたので帰り際名刺にお名前を書いてもらっていたのが大変役立ちました。
予約時にはリクエストさせていただきますのでどうぞよろしくお願いします。

４月２１日に４人で伺ったものです。

今回私が一番肩こりがひどく強く施術をして欲しかったのですが、残念ながら満足に行くものではありませんでした。オーナーの方にしてもらった母は方が軽くなったと言っていましたが。。。

それと９０分のコースのはずが９０分してもらえませんでした。途中スタッフの方どうしが「９０分前に終わってしまう」みたいなことを言っていたので事前に知ってて終わったんだと思いました。足マッサージは途中強くとお願いしたので、すごく気持ち良かったです。

終わった後はお茶をだしてくれたり感じは良かったです。

私だけの感想なら「悪」ですが母は良かったと言っていたので「並」にさせてもらいました。

なあんママ様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

このたびは、なあんママ様に十分にマッサージを
お楽しみいただけなかった点、大変申し訳ありませんでした。

該当の日のＣＣＴＶ(室内監視カメラ)を確認させて頂きましたところ、
お母様に関しましては、７分ほど予定時間を超過してマッサージを
させていただきましたが、娘様の方では1分30秒ほど、早くマッサージが
終了しておりました。
(ＣＣＴＶ/監視カメラはお客様の施術中の姿を撮影するものではなく、
入り口付近に設置されており、ロービーからお客様のマッサージ室への
入り口までを撮影するものでございますので、ご安心下さいませ)

調査の結果、お約束の時間を守る事が出来なかった点があり、
大変申し訳ありませんでした。
以前も同じようなご指摘を頂き、施術時間の徹底を図っていた矢先でしたので
このようなことになり、残念でなりません。
時間を徹底するよう、もう一度スタッフに教育して参りたいと思います。

マッサージの強さに関しましては、個々人で好みの強さがありますので、マッサージ中に
’大丈夫ですか””痛くないですか”とお声かけを通して確認させて頂いております。
今回はなあんママ様にご満足いただけなかった点、大変残念に思っております。

このようなご評価を頂きました中で、このようなことをお願いするのは
大変厚かましいとは存じますが、
もし、またコリアスポーツマッサージにお立ち寄り頂けますならば、
なあんママ様にご満足いただけますよう、心からサービスをさせて
頂きたく存じます。

ありがとうございました。
カムサハムニダ。

４月初旬に行きましたが、あんちゃん☆ミケさんやsaisenさんと同じような思いをして帰って来ました。
一人旅であることを告げると、何で一人で来るの？日本人は一人で食事したりして暗いよ、おかしいよ、何で
結婚してないの？もう結婚してないとおかしい年齢でしょ？などと、施術中にずーっと暗い声でぼそぼそと
話されて、返事をしてもかなり高圧的に言い返して来るので、最後の方はずっと黙ってました(>_<)。
多分同じマッサージ師さんですかね…。マッサージ自体は悪くなかったのですが、ほんと、またあの人に当たったら…と考えると、二度と行くことはないかなって感じですかね。

いちまき様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、いちまき様にもマッサージ師の件で
大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
心からお詫び申しあげます。

他の口コミでもご説明をさせていただいておりますが、
当店のマッサージ師がお客様に対してまして、
プライベートな質問、お客様にご不快感を与えるような質問や発言、
また高圧的にも取れる態度で臨んでいた事が確認されました。

心も体もリラックスしていただく事を最高の喜びとしております
当店でこのような事が起きましたことは残念でならず、
当店の管理不足を教育不足を認めざるを得ません。
当店では、この件を受けまして、該当マッサージ師は
相当期間の謹慎処分(停職処分)と致しました。
また、全スタッフに対しましても、もう一度お客様に
マッサージだけでなく心もリラックスして頂けますように
サービス精神、お客様に対する接し方や日本文化なども
あわせて再教育いたします。

このような事になりまして、何とお詫び申し上げればいいのか、
適切な言葉もみつかりませんが、心から謝罪させて頂きます。

マッサージだけでなく、お客様に対するサービスでもご満足頂ける
コリアスポーツとなりますよう、努力いたします。

大変申し訳ございませんでした。

カムサハムニダ。

施術自体はとても良かったのですが、saisenさん同様、会話にかなりの不快感を感じました。

しつこく給料は幾らか、職場に私も旦那も弁当持参してる事に対しても旦那可哀想.貧乏なの？等結構しつこく言われ、途中で帰ろうかと本気で思いました。

施術中、圧迫されずリラックスしたいので、いつもマッサージ受ける時はブラをせず、カップ付きのタンクトップを着ていくのですが、

何でTシャツ渡したのに下に着てるか。反応鈍くなるから。そうゆうのちゃんと考えてよね、ゆわれました。（これも何度か）


上記の私事の理由はあえて言いませんでしたが、それでしたらその旨HPに記載してほしいな、と思います。

ちなみに、他のベッドで施術受けてる方は余計な事は言われていなかったので、人によるのだと思います。

私だけじゃなかったんですね。きっと同じ方だろうと思います。
私も何度か途中で帰ろうかと思いましたが、疲れを取りたいので最後まで我慢しました。
それに途中で帰ってしまったら、せっかくの旅行に嫌な思い出が残ってしまいますものね。

有無を言わせない雰囲気もありましたし、こちらが何か言ったらそれを真っ向から否定する発言もありましたので、下着についてあえて何もおっしゃらなかったお気持ちも、とてもよくわかります。

「腕はいいのに残念」というあんちゃん☆ミケ さんの感想に全くの同意です。
あれさえなければリピートしたいのですが、また同じ人だったらと思うともう二度と行きたくないです。

あんちゃん☆ミケ様

この度はコリアスポーツマッサージを
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、あんちゃん☆ミケ様に当店のマッサージ師の件で
大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく
思っております。
saisen様の発言にもあります
”途中で帰ろうかと思った”とのご発言を見るところ、
当店のマッサージ師がどれほどの事を言ったのだろうかというのは
想像に難くありません。

当店では該当マッサージ師を呼び、調査をさせていただきました。
調査の結果、saisen様やあんちゃん☆ミケ様に対してだけではなく、
他にも複数のお客様に対して、同じような質問をしたり、同じような態度で
臨んでいた事が確認されました。

マッサージの技術はもちろん、日本語の実力も持ち合わせているスタッフでしたので
お客様と楽しい会話をしているものとばかり考えておりましたが、このような結果を
招いてしまいましたこと、弁解の余地もございません。

当店では再発防止のため、また担当マッサージ師の再教育のため、
相当期間を停職処分にし、謹慎と致しました。
その期間内に該当スタッフだけでなく、他のスタッフを含めて、
もう一度、お客様に対する基本的な態度や言葉遣い、お客様に
対する接し方、サービス精神を再教育して参ります。

お客様の大切な韓国での思い出をこのような形で台無しにしてしまいました事、
大変申し訳なく思っております。
もう一度、心から謝罪させて頂きます。

もし、機会を頂き、マッサージをご提供できますならば、
心からサービスをさせていただきたいと思います。
大変、申し訳ありませんでした。

ありがとうございます。
カムサハムニダ。

書こうか迷っていたので感想の書き込みが遅くなってしまいました。
2月にお邪魔しました。
マッサージする前に聞かれた時に、私はすごく首がこっているので首を重点的にやってほしかったので、「首がかなり痛いです」というような言い方をしました。
以前のこちらの書き込みで、韓国のマッサージは日本よりもきついと読んでいたのでしっかり目のマッサージを期待していたのですが、かなり私にとっては緩めでした。
てっきり最初はゆるくマッサージして段々きつくなるのかな？と思っていたのですが（だからきつくと言ってすごく痛かったら大変＞＜と思ってました）、最後まで同じ感じでした。
途中何度か「大丈夫ですか？」と聞かれたので、しんどくは無いので「大丈夫です」と答えてしまったのですが、それは強さはこの位でいいかという意味だったのでしょうか？
本当の最後に、「もっときつくして下さい。」とお願いしたら、「えっ？？」という感じでした。マッサージして下さった方が男性で、私が女で痩せているのでひょっとしたら気を遣われたのかもしれません・・・。しかも首が痛いと言ったので余り強くし過ぎると良くないととられたのかもしれませんね。

お店の方たちはすごく親切でお店も綺麗でよかったです。
私がもっと早く言えば良かったのですが、なかなか日本人は自分の思っている事を口に出すのが苦手なので、「強さはどうですか？」と聞いて頂いた方が答え易いと思います
一緒に行った他の人達はみんなかなり痛かったそうです。でも気持ち良かったと言ってました。

また機会があれば行きたいなと思いますのでよろしくお願いします。

サングン様

お返事がおそくなりましたこと、申し訳ございません。

この度はコリアスポーツマッサージをご利用いただき
大変ありがとうございました。

今回、サングン様にご満足頂けず、大変申し訳なく思っております。
今回、ご訪問頂いた日時の記載がありませんので、サングン様が
どなた様なのか、担当したマッサージ師が誰であったか、どのような
状況であったか、事後調査することができませんでしたが、
お客様がマッサージ前にお教え頂いた内容がマッサージ師にうまく
伝わらなかった可能性が考えられます。
韓国では首が痛いということで来られたお客様の中に首ヘルニアを
お持ちのお客様もいらっしゃいます。
今回、サングン様が事前にお知らせ下さいました「首がかなりいたいです」と
いう内容を、当日のマッサージ師が首ヘルニアの可能性があると判断し、
弱めに施術をさせて頂いた可能性が高いように思われます。
首ヘルニアをお持ちのお客様に、強いマッサージをしますと、
逆に症状が悪化し、手術を必要とする場合もありますので、
万が一の対応として、弱めに慎重にマッサージを進めさせて頂いたものと
思われます。
このような事から、サングン様の最後の「もっときつくしてください」とのお声に
施術師が「えっ」と驚いたものと思われます。

また、マッサージ中にお声掛けさせていただく「大丈夫ですか」というのは、
1．強さはこのくらいで大丈夫ですか
(途中で弱めを希望されるお客様もいらっしゃいますので、
その都度確認させて頂いています。)
2．体調は大丈夫ですか
(施術中の急な体調の変化がないかを随時確認させて頂いております)
2つの意味を込めて、お声掛けさせて頂いております。

今回、サングン様にマッサージを十分にお楽しみいただけなかった点、
大変申し訳なく思っております。
次回、お越しになられましたら、十分にコミュニケーションを取りながら、
十分にマッサージをお楽しみいただけますようさせて頂きます。
今回は誠に申し訳ありませんでした。

また、ソウルにお越しの際には、コリアスポーツマッサージに
お立ち寄りいただけますならば、心をこめてサービスさせて
頂きます。

ありがとうございました。
カムサハムニダ。

４月４日の韓国にいくのですが、ツアーでいくのでフリーな時間になるのが
だいたい１７時以降かなと思うのですが、はっきりとわからなくて
予約より直接お店に伺った方がいいですか？？

さやかBB様

この度は、コリアスポーツマッサージに
ご関心をお寄せくださり、またお問い合わせ頂き
大変ありがとうございます。

当日にお越しになられても大丈夫ですが、
当日ご訪問頂いた時間に施術師全員が
施術中の場合、お待ち頂く事もありますので、
前日もしくは当日でも結構ですので、
お電話頂ければ、さやかBB様のご都合に合わせて
施術をセッティングさせて頂きたいと思います。
電話は日本語が可能ですので、どうぞお気軽に
お問い合わせ下さいませ。

さやかBB様にお会いできます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。
カムサハムニダ。