以前ポイントカードの事で質問したのですが

残念ながら回答がまだなのですが

来月韓国に行くのですが返信がないということは

利用できないということでよろしいですか？

なんでやねん様

アンニョンハセヨ。
ヒュゴスパでございます。
お問い合わせありがとうございます。


日本語の担当者が海外で昨日帰って来てご返事が遅くなりました.
申し訳ありません.
ポイントカードに対するご質問をしましたが。。.

今年 7月に当店(ＨＵＧＯスパ)のオーナーが変わりました.
7月以前のＨＵＧＯスパのシステムと7月以降のＨＵＧＯスパのシステムが違いますが...

そのポイントカードが7月以前のＨＵＧＯスパのポイントのご使用の件についてなら
韓国にご訪問した時、当店 (ＨＵＧＯスパ )にお電話をください..
韓国へいらっしゃった時。直接、ご来店も良いです.

オーナーが変わってシステムが違いますが。。。
なんでやねん様のお話を聞いて可能ならご便利を差し上げたいです.
ありがとうございます.

わかりました。

友人４人でお世話になりました。
感想はまちまち...エステティシャンによるんだと思います。
ちなみに私はとても上手な方に施術してもらえたので、満足でしたが、
他の友人は新人のような方だったそうで、満足する施術ではなかったようです。
４人同時の施術なので、多少待ち時間があったりもしましたがそれは仕方ない
ですね。


入口から、とてもオシャレで内装のインテリアもゴージャスだし、ロッカールームや
ガウンなどもとても清潔で気持ちの良い空間ではありました。

私個人的にはとても良かったと思っています。

めるちゃん様

アンニョンハセヨ。
HUGOＳＰＡでございます。

日本語の担当者が海外で昨日帰って来てご返事が遅くなりました.
申し訳ありません.。

弊店、HUGOＳＰＡをご利用いただいて誠にありがとうございます。

大事なご感想文もありがとうございます.

ところが, ご一緒に訪問したお友達の方はご満足できなかったことのようで申し訳ありません.

弊店、HUGO SPAには新人テラフィストはいませんが...
十分なご満足が差し上げる事ができなかったことのようで申し訳ないと思っています.
もし、弊店をもう一度ご利用してくださったらお客様の大きいご満足のために
心をつくして努力します.

もう一度, HUGO SPAをご利用いただいて誠にありがとうございました。

１０月に足マッサージで伺いたいのですが、足管理７０分はどのような施術を
していただけるのですか？？

宜しくお願いいたします。

お客様

ヒュゴスパでございます。
ご予約ありがとうございます。
足マッサージコースはまず、足スパから始まります。（スパにワインが入ります）
マッサージはひざのところからあし首まで指で丁寧にマッサージをしていきます。
また、パラピンパックとエアマッサージで終わらせます。
以上足の70分のコースでございます。

ありがとうございます。

足管理で１８日に予約しましたが、足裏マッサージは足管理には含まれていませんか？

アンニョンハセヨ。
ヒュゴスパでございます。
ワインか漢方クスリが入れる足スパからはじまリます。
足スパ→足裏→ふくらはぎ→エアマッサージ→パラピンパックの順番です。

お待ちしておりますのでご心配なくご来店してください。
以上どうぞよろしくお願いします。

ありがとうございます。

回答ありがとうございました。

足裏もマッサージしていただけるんですね＾＾
１８日楽しみにしております。
宜しくお願いいたします。

こんにちは(#^.^#)

韓国に行くたびに利用させてもらってますが

ポイントカードはどのように使ったらいいですか？

割引の対象になるのですか？

クラシックスキンケアコースの詳しい内容を
教えていただきたいです！
お願いします。

お客様

ヒュゴスパでございます。
クラシックスキンケアのコースはしたのようでございます。
足スパ、クレンジング、顔の角質取り、顔マッサージ、水分パック、頭皮マッサージ
BBクリーム仕上げで終わりになります。
ご参考にしてください。
ありがとうございます。

10月の訪韓時に伺いたいと思っています。
ホテルのチェックイン前　または　チェックアウト後にエステを受けた場合　パスポートや貴重品を持って伺うことになりますが　それらを入れておくセキュリティーボックスはありますか？
または　受付で預かっていただくことはできますか？

お客様

Hugospaでございます。
ご質問のことありがとうございます。
当店には鍵あるロッカーがございますが、もし安心できなかった場合、貴重品は受付にも
預かることができますのでご安心してご来店してもよろしいと思います。
お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

9/2 10:00の予約で彼女と2人で行きました。
店の清潔感と適度な豪華さはイメージどおりでした。
施術もよかったです。

私はソウルには20回以上行っていますがコストパフォーマンス
が高い店だと思いました。

カップルにはおススメです。

次の機会も利用したい店です。

お客様

ヒュゴスパ（Hugospa)でございます。
ご来店いただきまことにありがとうございました。
気持ちのよい施術だったとおっしゃいまして本当にうれしいです。
これからもお客様のリラックスできる店になれるために頑張りたいと思います。

どうもありがとうございます。

8月31日16時に女２名で予約しました。

親子ですので、できましたらカップルルームでお願いしたいのですが
可能でしょうか？

私も娘も初めての韓国。
クチコミ等で選びに選んでコチラに決めさせていただきました。
とても楽しみにしています。

お客様

ヒュゴスパでございます。
ご予約のことありがとうございます。
カップルルームがございますのでご心配なくご来店してください。

お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

9/7の２０時にClassic(クラシック)スキンケア＋足スパ　1名と
Basic(ベーシック)スキンケア＋足スパ＋足マッサージ＋足スパ　1名の女二人ですが
2名用のお部屋で予約可能でしょうか？

ありがとうございます。
HUgo Spa です。

カップルルームがございますのでご心配なくご来店してください。
ご予約お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いします。

ありがとうございます。

来週、ソウルへ行くので・・・是非、エステを受けたいと思っています。
ホテルは、明洞なので・・・最終の予約時間でお願いしたいと思っています。
閉店時間が変更になったと聞きました。
最終予約時間を教えてください。

ご質問のことありがとうございます。
HUgo Spa です。

最終の予約時間はコースによりますが、10時まで予約いただいております。
当店も明洞にございますのでご心配なく予約してください。

ありがとうございます。

昨年9月に親子3人で行きました。事前に色々調べてHUGOさんに決めて行きました。口コミもすごく良かったから、楽しみにして行きました。しかし、午後7時半の予約で来店したら、ラストのお客だったみたいで初めから接客態度が素っ気無く、第一印象から、口コミと全然違って、和やかな感じは全くありませんでした。で、実際にメニューが始まると、娘2人は別室で、私は1人で施術でした。クーラーが寒かったが中々言い出せず我慢していたら殆ど終わり頃に「寒いですか」と聞かれ、やっと緩めてくれました。エステは料金程度の技術でした。しかし、娘達は最後まで言い出せず寒くて、痛くて、加えて施術している最中もずっと2人のエステシャンのおしゃべりが続き、とっても不快な思いをしたそうです。成人前の娘だから、この程度でもいいだろうと思われたのかもしれないと感じました。終わったあとも、デザートは美味しかったですが、サッサと帰ってくださいと感じさせる態度でした。2度と行きたくないと思います。高い料金を払って、すごく楽しみにしていたのに、残念の一言です。感想を書く機会がなかったので今頃になりましたが、一言お伝えしたかったのでコメントしました。

SUUKO様

おはようございます。HUGOSPAです。
せっかくの楽しいたびに悪い思いをさしてしまって申し訳ないと思います。
しかし、当店の看板は同じヒュゴスパと使っていますが、
今年の7月28日にオーナーが変わりリニューアルしてオープンしました。
雰囲気も高級な店に変わり先生たちも1年前とは違うと思います。
エステの経験深いオーナーですのでこれからはご注意して運営していきます。
閉店時間も11時になりました。

知らずの過去のことでもお客さんに再度お詫び申し上げます。
ありがとうございます。

2012-08-15 午前10時00分(10:00)
コンビネーション(全コース足スパ10分付き)：アロマ全身+Gorgeous(170分)(184,000) × 2
この内容で予約受付処理中です。リニューアルオープン後はエステ・マッサージ室(２人用)のような部屋はありますか？もしあれば、そちらでお願いしたいのですが、可能ですか？

ご予約のことありがとうございます。
カップルルームございますのでご心配なく来店してください。
お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございます。

お客様

ご返信が遅くなりまことに申し訳ございません。
当店のパソコンシステムの問題がありました。
配慮理解お願いします。
ありがとうございます。

初めての韓国旅行で、初めてのエステ、右も左もわからなかったので、コネストの口コミ、情報を頼りに、ヒューゴスパさんを予約しました。
最初は不安でしたが、場所も明洞駅からすぐの、スカイパークホテルⅢのすぐそばでわかりやすかったです。予約内容は
コンビネーション(全コース足スパ10分付き)-全身スクラブ+Gorgeous(130分)(136,000)ウォンでした。日本語も通じて安心でした。施術内容は悪くなく丁寧で気持ち良かったです。半分寝てたような感じでした。

最後にお茶とヨーグルトをサービスでいただきました。迎えに来た主人もお茶をいただきました。

訪問してくださってありがとうございます. 楽に休むことができる空間を用意するために努力します. 韓国での良い思い出になったことを望んで次にまた会ってください. ありがとうございます.

7月1日に彼と二人で伺おうと思っています。150分のコース
を考えていて、できれば一番遅い時間に伺いたいのですが、その場合何時に予約したらよろしいですか？
また利用の際カップルルームで予約できますか？

6月28日から 7月 24日まで内部工事によって 7月1日は予約をなさることができないです. 了解お願いいたします.

　こんにちわ！

アイクリームのお返事ありがとうございます。

７月に行きますので、イベント金額を教えて下さい。

楽しみにしています。

7月イベントはまだ未定です.

決まり次第に公知します.

申し訳ありません.