こんにちは。
たるみ治療で切る、注入する以外で効果的な施術はありますか？
特にまぶたのたるみが気になっています。
全顔＋まぶたのスペシャルケアでおすすめの治療があれば教えてください。

furufurufuru様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
休診日の為、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

早速頂いたご質問に対するご返答をさせて頂きますね。
たるみが（特にまぶた）お悩みとのことですね！
切らない・注入しない治療をご希望とのことですが、
当院では、切らないリフティング治療ですと、
超音波管理でダブロ・ウルトラフォーマー３・ウルセラの３種類がございます。
オリジナルがアメリカ産のウルセラになっており、
ダブロとウルトラフォーマー３は韓国産になっております。
顔全体のたるみがお悩みであれば、ダブロがお勧めでして、
目のたるみや目の周辺がお悩みであれば、ウルトラフォーマー３とウルセラがお勧めでございます。

少しでもお役に立てましたでしょうか？
また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

目の下の皺には、どんな施術がおすすめですか？
またリジュランヒーラーは、他の施術と比較して、
かなり痛みがあると聞きましたが、
痛みにに弱いと不向きですか？

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
休診日の為、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

早速頂いたご質問に対するご返答をさせて頂きますね。
まず目の下のシワが気になるとのことですが、
多様な治療方法がございます。
表情筋によって発生するシワに関しましては、（目尻など）
ボトックスが効果的でございます。
（約2週間後から効果が出てきます）
他に超音波管理でウルトラフォーマー３やウルセラを
気になる目の周辺に当てていき、弾力ＵＰとシワ管理をすることも可能でございます。
（約3-4週間目から効果を実感して頂けます）

次にリジュランヒーラーに関してですが、どうしても針で行うで治療ですので、
痛みが発生致します。但し、麻酔クリームを塗ってからの治療になりますので、
どうぞご安心下さい＾＾

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

５月４日に、ウルトラフォーマ、目の周りにウルセラ、ボトックスなど施術して頂きました。思えば２年前からお世話になり、今現在とてもお肌が健康になった様な気がしています。６０歳を前に、アウトドアスポーツで痛めつけたお肌でしたが、Vロックリフト、ダブロ、次はエッジリフト、ウルトラフォーマ、ウルセラ。半年に１度ペースですが、とても満足な日々を送れています。貴医院に出会えて良かったです。今回男先生に会えなかったのは、とても残念でしたが、シルエットリフト施術を迷っていたのですが、体調がいまいち（蕁麻疹）でしたから見合わせる良いきっかけでしたね(笑)。施術から2週間近く経ち、顎、えら廻りの筋肉痛の様な鈍痛が消えてきました。顔の皮膚のたるみも、心なしかピシッとしたような～です。またお伺いいたします。娘共々ソウルで、1番信頼できる医院です。ありがとうございました。

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
いつもヘドゥリンをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回もこんな素敵なご感想をお寄せ頂き大変嬉しい限りでございます。

これから効果が段々と表れてくるお時期ですね！
効果が出てくるのがとっても楽しみですよね
当院での施術にも大変ご満足して頂けて感無量でございますが、
Ｅ様の術後の後管理の素晴らしさの結果もございますよ
引き続き、当院と一緒に頑張りましょうね！

この日は男性の院長がお休みで会えませんでしたよね。
院長も残念がられていました
次回お会いできることを、当院一同楽しみにお待ちしておりますね。
季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
Ｙ様にもどうぞ宜しくお伝え下さい

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
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メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

TAX REFUNDの件ですが　そちらの病院はどの会社でのREFUNDになりますか？
グローバルブルーコリアとグローバルタックスフリー、kt tourist reward、キューブリファンド、イージータックスリファンドのうちどれになるのか教えていただけますでしょうか？

匿名様
こんにちは＾＾
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

当院で使用しているTAX REFUNDの会社はCUBE REFUNDとなります。

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

ニキビとニキビ跡が気になります。
他の方の質問を見ると、この場合はニキビの治療をしてニキビがなくなってからニキビ跡の治療に入るということですが、現在ニキビもありますがニキビ跡の方がどうにかしたいのでニキビ跡に効果的なレーザーをしたいと思っていますがそうすると今あるニキビにはどんな影響が出ますか？悪化したりしますか？

匿名様
こんにちは＾＾
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

現在、ニキビの状態はいかがでしょうか？
一般的にはニキビの治療からになるのですが、
状態を確認後、匿名様に合ったニキビ跡治療をご案内できる場合もございます。
もし宜しければ、ラインまたはメールにて現在のニキビのお写真を頂ければ、詳しくご案内させて頂きます。

どうぞ宜しくお願い致します＾＾

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

はじめまして！
シルエットソフトが気になっています。

シルエットソフトは2本お願いすることは可能ですか？
もし可能でしたらお値段も教えてください^^

ダウンタイムはエッジ糸ぐらいの引きつりはありますか？

匿名様
こんにちは^^
この度はお問い合わせを頂き誠にありがとうございます。

シルエットソフトが気になるとのことですね！
デザインによって異なる場合もございますが、もちろん2本からも可能でございます。
もし宜しければ、シルエットソフトの資料、詳しいお値段に関して、そしてまだコネストさんに載せていないのですがオールリジューという糸もございますので、そちら全ての資料をお送りすることが可能です^^
差し支えなければ、当院までのご連絡お待ちしております^^

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

こんにちは。
早々のお返事ありがとうございます^^
naverの方にメールをさせていただきましたので
お返事お待ちしております^^

何度も訪韓してますが、初めて美容外科に来ました。日本人価格というのがあるんでしょうが、ここはかなり良心的な価格だと思います。
3月に、口角が下がっているのでそこにボトックスを打ちウルトラフォーマー400shotしました。
日本語を話せるスタッフさんがいらっしゃいますし、院長先生と副院長先生どちらの先生も優しく丁寧でした。
押し売りな感じが一切ありませんでした。
また次もここで受けたいと思いました。
ありがとうございました

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度は、このような素敵なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ＧＷはいかがお過ごしされましたでしょうか？
韓国も昨日まで祝日が重なり連休でした

今回は初めての美容施術でとっても不安だったとは思います。
特に海外での施術となると、もちろん言葉の壁もありますし、
分からないことだらけだからもっと不安ですよね
数多いクリニックの中から当院を選んで頂き、
今回のご来院にも施術にもご満足して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
ボトックスは約２週間後から、ウルトラフォーマー３は約3-4週間後から効果が出てきます！
大変待ち遠しいですが、効果が出てくるのが楽しみですよね。

また次回お会い出来ることを、当院一同お待ちしておりますね！
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さい。

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

日本でニキビ跡を治すためにフラクセルレーザーをしました。
でも最近ニキビができるので ニキビ管理をしたいのですが、フラクセルレーザーをしてからニキビ管理をするのに期間を空ける必要がありますか？

また、ニキビ管理はダウンタイムありますか？

匿名様
こんにちは＾＾
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はお問い合わせを頂き誠にありがとうございます。

早速頂いたご質問に対するお返事をさせて頂きますね。
日本でフラクセルれーざーをやられたとのことですが、いつやられましたでしょうか？
一般的には、術後のかさぶたが８割は落ちてから、ニキビ管理が可能となって参りますので、もし現時点でかさぶたが８割程、落ちているのであれば、ニキビ管理を受けても問題ございません。
そしてダウンタイムですが、当院のニキビ管理は主に鎮静と再生をメインに行っていきますので、ダウンタイムはないと見て頂いて大丈夫ですよ＾＾ご安心下さい。

以上となりますが、
少しでもお役にたてましたでしょうか？
また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さいね。

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

回答ありがとうございます！
今月韓国へ行く予定があるので、要検討してみます！

ちなみに、ニキビ管理のあとフラクセルを受けるとしたら期間はどのくらい空ける必要がありますか？

炎症性ニキビが落ち着いてからフラクセルが可能となります！

こんばんは。
昨夜LINEと今日夕方メールで、ダブロの予約について問い合わせましたが、いまだにご連絡がありません。フライトの予約もありますので、ダブロの施術は、5/17 11-12時の間でお願いできますか？
LINEかメールで、
ご連絡お待ちしております。

よろしくお願いいたします。

匿名様
こんばんわ。

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
当院からの返事がなく、ご心配されましたよね。
現在韓国は昨日から祝日の為、頂いたご連絡の確認が遅くなってしまいました。
先程ラインを送信致しましたので、ご確認をお願い致します。

どうぞ宜しくお願い致します^^
ヘドゥリン皮膚科・韓医院

北朝鮮ニュースで不安な中、訪韓しましたがソウルは全然いつも通りでした(笑)
今回はダブロ300ショットとヒアルロン酸フィラーをほうれい線にいれて、お腹に脂肪分解注射をお願いしました。
ダブロはやはり施術直後からお肌が引き締まる気がします。ほうれい線フィラーは初挑戦で、ポチッと内出血ができましたが、日に日に小さくなっておりますし、それよりもほうれい線が明らかに薄くなったので感激です。長持ちしますように…＊^^＊お腹の脂肪分解注射はすぐに効果が出ないので、水分補給と運動を積極的に頑張って経過を観察したいと思います。
私が昨年末に伺った際の通訳さんが辞められていたようで、新しい方が通訳してくださいました。以前の方の対応が大変素晴らしかったので、はじめ少し不安になりましたが、日本に住んでおられたそうで日本語ペラペラで、私が地方弁で話しても何ら問題ありませんでした。お若くて、「医院のために頑張りたいので…」と熱い思いもお持ちでしたので、新しい方も素敵な方で良かったと安心して帰ることができました。以前無かった各施術の注意点を書いた紙などいただくことができました。また訪韓の際には伺いたいと思います。ありがとうございました。

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
いつもヘドゥリンをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はこのような素敵なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
北朝鮮のニュースをご覧になられてとっても不安だったとは思うのですが、
ソウルはいつも通りでしたよね
他の患者様も匿名様みたいにキャンセルせずに来て
良かったとおっしゃっておりました

さて、今回の施術にもご満足をされていらっしゃるようで大変嬉しい限りでございます。
ダブロは当日からキュッとした引き締め感を感じられる方もいらっしゃるのですが、
効果自体は約3-4週間後からグッと出てきますので、
これから効果が出てくるのがとっても楽しみですよね＾＾
ほうれい線のフィラーも当日の腫れが引くともっと綺麗になりますよ
脂肪分解注射ですが、時間があるとき沢山もみもみして刺激を与えて下さいね！

前任の通訳が退職してから、何かとお騒がせをしてしまい大変心が痛かったのですが、
もっと勉強をして匿名様含め、全てのお客様のご期待を裏切らないよう、邁進してまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

日本はＧＷ真っ只中ですね！
素敵な休暇となりますように

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

去年５月に１５万円もかけて糸を入れましたが
変顔になっただけで１ヶ月で元に戻りました。
若い人が落ちかけで施術するなら効果があるかもですが
私のように５０代の顔を扱うには技術が未達です。
貴院に２回通って合計３０万円ぐらい使いましたが
後悔しきりです。

やはり韓医院の先生と皮膚科の先生とは実力が違う。

匿名様
ご意見ありがとうございます。
書き込み頂いた文、確認させて頂きました。

施術されたエッジ糸が一ヶ月で元に戻ったとのことですが、
開業後このようなケースは初めてですので、当院としても大変心が痛く、困惑しております。

もし宜しければ、院長がもう一度匿名様のお顔の状態を確認させて頂いた上で、再施術をさせて頂きたいと思っております。
つきましては、匿名様のご都合の宜しい時に当院に直接ご連絡を頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com

こんにちは。
ウルトラフォーマーと水光注射ドマトクシンの水光注射は手打ちでしょうか？
また、何ccですか？

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

早速頂いたご質問のお返事をさせて頂きますね。
ウルトラフォーマー３・水光注射共に、機械を用いて院長先生が手打ちする施術となります。
ウルトラフォーマー３は超音波管理となりまして、たるみが原因である層に熱を届け、
引き締めてくれる原理となりまして、
何か成分が入るわけではない為、CCでご返答することは出来ませんので
ご参考下さい。
水光注射はヒアルロン酸が2CCでドマトクシンは0.5CCとなります。

少しでもお役にたてましたでしょうか？

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

1月に初めて伺って、今回2回目のヘドゥリンで施術してもらいました！
前回受けたダブロとボトックスの効果が良くて小顔になったので、次はお肌と鼻が気になり…笑、今回はコエンコ・小鼻ボトックス・ジェネシス・サービスでレーザートーニングをお願いしました(^^)ジェネシスは少し熱いですが、頬や小鼻の赤みが薄く綺麗になり大満足！！！
こちらで感想がなく、少し不安だったコエンコですが、糸でこんなに綺麗に鼻先が上がるのかってぐらいの鼻です(^^)！麻酔が痛いと聞いていましたが、院長先生の腕の良さで全然痛くなかったです。術後の今は少し腫れがありますが、数日で落ち着くとの事で、大変楽しみです♡
そしてボトックスだからと油断していた小鼻ボトックスがめちゃくちゃ痛くて笑ってしまいました。笑
前回通訳して頂き、優しい笑顔とホスピタリティの高さに感動したので、今回も前回と同じ通訳さんに通訳して頂きました♡悩みや緊張してる事など何でも話せるし、肩をなでて落ち着かせてくれるような、本当に素敵な方です(^^)
院長先生も、こうした方がいい等的確にアドバイスして下さって、でも私はこうしたい！って言うとにこやかに分かりましたと熱心に施術して下さる先生で、安心しておまかせできます(^^)
海外の病院で自分の肌をおまかせするのは不安だと思いますが、院長先生や他の先生、スタッフさんが非常に良く、もちろん施術も良いヘドゥリンは本当にオススメです！
いつも現地の方が沢山来ていますよ(^^)
感動で長くなりましたが笑、これからもよろしくお願いしますー(^^)

원장님~임씨~♡
이번에도 제얼굴을 이쁘게 만들어 주셔서 정말 감사했습니다!! 저 해들인피부과 팬이에요ㅎㅎ 제가 또 만나러 갈거에요~^^ 앞으로도 건강하고 행복한 시신들을 보내시길 바랍니다^^ 사랑해요~♡

匿名様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
いつもヘドゥリンをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速こんな素敵なご感想をお寄せ頂いて本当にありがとうございます
また今回もお会いできて本当に嬉しかったです！
今回の施術にもご満足して頂けたようで、感無量でございます。
効果がでてくるのがとっても待ち遠しいですよね
私も何か施術をしたらその日から写真撮って、毎日鏡をチラチラ見てしまいます・・
小鼻ボトックス痛かったですよね＞＜
本当にお疲れ様でした！

お帰りの際も、胸キュンなお言葉まで頂けて、逆に私が感動しました・・・
とっても美人なのに心まで綺麗なA様また次回お会いできることを、
当院一同楽しみにお待ちしております！
お写真もお待ちしてますね

A님
오늘도 너무너무 감사했어요~
마음씨도 이쁘시고 저 아까 감동 받아서 울뻔했어요~><
항상 건강하시고 행복하세요~~
저희가 더더더 사랑해요~

3月28日にミントリフトを受けました。

痛みにとても弱く、不安だったので、こちらで何度もあれこれ質問させていただき当日を迎えました。
御親切にお答えくださいまして、本当にありがとうございます。

とても怖がっていたので、塗る麻酔の時間を長く置いてくださったり、
「大丈夫ですか？」と声をかけていただいたりして、
本当に安心して手術を受けることができました。

痛みの方は、8本糸を入れましたが、
痛いところも少しありましたが、痛くないところは
全く痛くなくて、ビックリするほどでした。

先生は、もちろんですが受付の方々や看護師さんも本当に親切で、次も絶対にお願いしようと思いました。

３週間経ちましたが、フェイスラインがかなり上がっています。
下を向いた時のたるみ具合も軽減されて、鏡を見るたびに
嬉しいです。
ダウンタイムもほぼなく、その日の夜から遊ぶことが出来ました。
翌日、食堂のご年配の女性の方から
「肌が綺麗」だと褒めていただき、何度も韓国を訪れているのに
こんなことは初めてだったので、とても嬉しかったです。
帰国してからも、いろんな方から肌を褒められてビックリしました。

きちんと薬も出して頂けるので、術後の痛みも全くなく大満足でした。
本当にありがとうございました。
また次回もよろしくお願いいたします。

あこる様
こんにちは。
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度はこのような素敵なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

先日担当させて頂いた日本語コーディネーターです
初めてで、とっても不安だったと思いますが、
少しでも不安が和らぎお役にたてたかなと思うと大変嬉しい限りでございます。

糸の施術、本当にお疲れ様でした。
術後の経過もご満足されていらっしゃるようで、
あこる様が後管理をとってもよく頑張られた結果だと思います
やっぱり女性として、周りから綺麗になったと言われると気分が上がりますよね
特にお肌が綺麗と褒められるのが一番嬉しいですよね。
また次回お会いできるのがとっても楽しみです！

今回初めての施術で色々とご心配だったとは思うのですが、
特にご心配やご不便をお掛けすることなく、ご満足して頂けて感無量でございます。

ソウルの桜はもう散ってしまいました・・・
これから夏がやってきますね。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さい。

また何かご不明な点や質問等ございましたら、
いつでもお気軽にメールまたはラインでお問い合わせ下さい。

ヘドゥリン皮膚科・韓医院
ＴＥＬ　82-2-313-1626
メールアドレス haedrin@naver.com
ラインＩＤ：haedrin

どなたも皆にこやかで優しくて感じがよかったです。院内もきれいで、施術自体も問題はないと思いました。まだダウンタイムで腫れていますが、これからが楽しみです。

ただ、以前に行った韓国の別のクリニックに比べて全体的に説明が少なかったのと、通訳の方の日本語能力には私も不安を感じました（日本語を話す方は2名いたようですが、最近入ったばかりという、あまり日本語の流暢でない方がついてくれました）。

例を挙げると、
・糸リフティングについて、糸の種類と効果について話を振っても、先生からダウンタイムやリスク、それぞれの違いについては大した説明がなくあっさり済まされた。
・美容皮膚科が初めてだった友人に、レーザーの種類と内容を簡単に説明しただけで、どれか選んでくださいと言われた。かなり痛みや赤みが出る施術だったのに、先生からダウンタイム等についての説明がなかったので結局私から説明した。受付で、参考のために症例写真を見せてほしいと頼んだが用意されておらず結局見ることができなかった。
・通訳の方が、レディエッセ、ヒアルロン酸の違いについてわかっていないようだった。質問しても、韓国産、アメリカ産、ドイツ産のフィラーですといったように、原産国の違いしか認識していないようで知識の面で疑問を感じた。
・ダブロの施術を受けたはずなのに、通訳の方から、「今受けたウルトラフォーマーは・・・」との発言があり、結局どっちを受けたのか不安になる場面があった。

これ以外にも、通訳の方のコミュニケーション不足によるミスが発生しましたが、それについては何度も丁寧に謝罪してくださったのでまあよしとします。

感想として、患者の希望や生活状況（ダウンタイムの許容度合など）をこまやかにくみ取って施術を提案してくれるという感じではなかったです。こちらから漠然と悩みを相談するのではなく、事前に自分でしっかり施術内容を調べて、自分から納得いくまで質問をしていかないと不安が残ったままの施術になると思いました。通訳の方についても、日本語が流暢でないというだけではなく、美容の用語や、施術に対する理解度が低いと思いました。私は別のクリニックで受けた経験があるのと、事前によく調べていたのでまだよかったですが、それでも不安感を覚えました（なお、私は神経質なほうではなくおおざっぱなタイプです）。韓国語でコミュニケーションができる人か、韓国での美容皮膚科での施術に関して経験や知識をある程度持っている人でないと、自分の顔を任せるのは少し怖いと思います。

新しい通訳の方のスキルが上がるまでは、経験豊富な方が常についてフォローするとか、または、施術内容については日本語で説明した資料を事前に用意しておいて患者に見せながらカウンセリングするなど、もっとやりようはあると思います。他のクリニックのように、症例写真を用意して、特にダウンタイムやリスクについてはしっかり説明する必要があると思います。
せっかく施術内容は良かったのに残念な気持ちが残りました。これらを改善できれば良いクリニックになると思いますので頑張ってください。

匿名様
ヘドゥリン皮膚科・韓医院でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

微力でございますが、ご指摘頂いた部分一つ一つご返答させて頂きますね。
①どなたも皆にこやかで優しくて感じがよかったです。院内もきれいで、施術自体も問題はないと思いました。まだダウンタイムで腫れていますが、これからが楽しみです。
⇒施術自体は問題なかったということで、幸いでございます。効果が出てくるのは大変待ち遠しいですが、楽しみですよね。一緒に効果を見守りましょうね。

②以前に行った韓国の別のクリニックに比べて全体的に説明が少なかったのと、通訳の方の日本語能力には私も不安を感じました（日本語を話す方は2名いたようですが、最近入ったばかりという、あまり日本語の流暢でない方がついてくれました）。
⇒通訳にご満足して頂けなかったということで、さぞかし不安だったと思います。
当院一同、横でサポートをしていたら、このように匿名様にご不便をお掛けしなかったと思うと大変心苦しいです。私も個人的に思うのは、海外で美容施術を受けること自体、言葉の壁などがあり、勇気が必要だと思います。数多いクリニックの中から、折角当院を選んで頂いたのにその点を当院でカバーすることが出来ず、大変申し訳ない限りでございます。


③例を挙げると、
・糸リフティングについて、糸の種類と効果について話を振っても、先生からダウンタイムやリスク、それぞれの違いについては大した説明がなくあっさり済まされた。
・美容皮膚科が初めてだった友人に、レーザーの種類と内容を簡単に説明しただけで、どれか選んでくださいと言われた。かなり痛みや赤みが出る施術だったのに、先生からダウンタイム等についての説明がなかったので結局私から説明した。受付で、参考のために症例写真を見せてほしいと頼んだが用意されておらず結局見ることができなかった。
・通訳の方が、レディエッセ、ヒアルロン酸の違いについてわかっていないようだった。質問しても、韓国産、アメリカ産、ドイツ産のフィラーですといったように、原産国の違いしか認識していないようで知識の面で疑問を感じた。
・ダブロの施術を受けたはずなのに、通訳の方から、「今受けたウルトラフォーマーは・・・」との発言があり、結局どっちを受けたのか不安になる場面があった。
⇒上記でも申し上げた通り、全くおっしゃる通りでございまして、海外で美容施術を受ける方に、いかなる言い訳も通じないと思います。こちらは当院の配慮不足となりますので、今後はご指摘頂いた部分、すぐに改善出来るようにさっそく日本語のカタログを作成させて頂くことになりました。こちらはまた後日ご報告させて下さいね。

④これ以外にも、通訳の方のコミュニケーション不足によるミスが発生しましたが、それについては何度も丁寧に謝罪してくださったのでまあよしとします。
⇒ご理解して頂き誠にありがとうございます。

⑤感想として、患者の希望や生活状況（ダウンタイムの許容度合など）をこまやかにくみ取って施術を提案してくれるという感じではなかったです。こちらから漠然と悩みを相談するのではなく、事前に自分でしっかり施術内容を調べて、自分から納得いくまで質問をしていかないと不安が残ったままの施術になると思いました。通訳の方についても、日本語が流暢でないというだけではなく、美容の用語や、施術に対する理解度が低いと思いました。私は別のクリニックで受けた経験があるのと、事前によく調べていたのでまだよかったですが、それでも不安感を覚えました（なお、私は神経質なほうではなくおおざっぱなタイプです）。韓国語でコミュニケーションができる人か、韓国での美容皮膚科での施術に関して経験や知識をある程度持っている人でないと、自分の顔を任せるのは少し怖いと思います。
新しい通訳の方のスキルが上がるまでは、経験豊富な方が常についてフォローするとか、または、施術内容については日本語で説明した資料を事前に用意しておいて患者に見せながらカウンセリングするなど、もっとやりようはあると思います。他のクリニックのように、症例写真を用意して、特にダウンタイムやリスクについてはしっかり説明する必要があると思います。
せっかく施術内容は良かったのに残念な気持ちが残りました。これらを改善できれば良いクリニックになると思いますので頑張ってください。
⇒そうですね、今後こういったことがないよう、横での全力サポートを通して通訳のスキルを上げていくのと、私としてももっと勉強をして匿名様含め、全てのお客様のご期待を裏切らないよう、邁進してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

最後にもう一度、このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
こういった厳しいをご意見を頂くと、当院としてももちろん通訳の私としても勉強になりますので、改善するべきところは、すぐに改善させて頂きます。
常にお客様の立場で考えるそんな配慮のきく、通訳を目指します！
本当にありがとうございました。

ヘドゥリン皮膚科・韓医院