2日前にEメールで問い合わせをしましたが、確認していただけたでしょうか？
先日施術を受け、経過に関して伺いたかったのでメールしたんですが…

先日伺い施術を受けました。
外国人であることはもちろん、カウンセリングの際に免税について話も聞いていたので免税対象であることは担当の方、通訳の方もわかっていたかと思うのですが、実際の会計の際私も忘れていたこともあり、免税の手続きがされませんでした。(会計の際も通訳の日本の方が横にいらっしゃったはずなのですが)
その後再訪して手続きすることに。自分から言わないと手続きしないと言われてしまい、不親切だなと感じてしまいました。
これから行かれる方、免税の手続きはお忘れなく^ ^

​私は、江南アルムダウンナラ皮膚科、海外患者支援チーム長、ムン・ミギョンと申します。

この度は、タックスフリー書類の件で、再度、ご来院頂く事となり、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、本来であれば、責任者の私が対応させて頂くべきところを、当日私が出勤していなかったために、より責任を感じております。

お受けになった施術は、大丈夫でしたでしょうか？
当日、施術をさせて頂きました院長先生は、10年以上、当院にて勤務しております、
チャン・ガヨン院長で、応対は日本人コーディネーターがさせて頂きました。

当日、2名の日本人コーディネーターが勤務しており、1名は入社後間もなく応対が始めての日で、もう1名は1年以上勤務しており、新人社員の教育と応対をはじめた日でした。
また、韓国人のお客様も多くいらっしゃる日曜日で、混み合っていたのもあり、混乱が生じてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

当院、江南アルムダウンナラ皮膚科は、タックスリファウンドについての広告を下記4つの方法で行っております。

１、 日本語ホームページに自動POPにて、タックスリファウンドの表示が見えるようにしております。
２、 院内にて、案内POPの表示をし、お伝えしております。
３、 コネストには、タックスリファウンドについての案内の文言が表示されています。
４、 ご来院時、担当言語コーディネーターより直接案内をするようにしております。私たちの病院は、10カ国以上の国から多様な言語を使用する外国人のお客様が来院されていらっしゃり、外国人の中でも、韓国居住外国人のお客様（タックスリファウンド不可）および旅行でいらっしゃる外国人のお客様（タックスリファウンド可能）にわかれております。

匿名様がご来院された、2018年07月15日の日曜日は、日本人コーディネーターが 匿名様のご到着からお帰りになるまで、担当させていただいたにも関わらず、タックスリファウンドの確認ができなかった点、責任者の私も残念に思っており、再びこのようなことが無いように再教育を実施する次第でございます。

当院、アルムダウンナラは、2000年に開院後、初期から日本人のお客様が来られるようになりました。
その間、懸命に努力をし、私がこの業務を任されてから10年が経ちましたが、まだ不足している点があることを今回の件で気が付かされました。
また、来院される機会がありましたら、是非、匿名様に私たちの改善された姿をお見せしたいと存じます。

暑い日が続きますが、健康にお気をつけて、
皮膚のためにも、よく水分補給をされてください。

長くなりましたが、最後まで読んで頂き感謝申し上げます。
今後も、お客様のために奉仕するアルムダウンナラ皮膚科になるよう、より一層努力をしていきたいと思います。

江南アルムダウンナラ皮膚科
海外患者支援チーム長
ムン・ミギョン

➀『江南アルムダウンナラ』　さんは明洞にも支店がありますか？
『アルムダウンナラ明洞店』というクリニックがありますが、
同じ系列のクリニックですか？
②　毛穴の治療、リファインがありますが、値段が44万W～77万W
です、値段はどの様に決まるのですか？

​江南アルムダウンナラ皮膚科です。
お問い合わせありがとうございます。
当院は、アルムダウンナラ明洞店とは別の病院となります。
リファインのお値段につきましては、レーザーの照射範囲によってお値段が変わります。
その他、気になる点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
どうぞよろしく御願い申し上げます。

こんにちは。
ある施術について調べていたら、御クリニックの美容外科の方がヒットし興味を持っています。
美容外科も通訳をつけていただくことは可能でしょうか？
また、メールの連絡先は同じで大丈夫でしょうか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
お問い合わせありがとうございます＾＾
申し訳ありませんが、整形外科のほうでは現在
海外の方は受け付けておりません、、、
よろしく御願いいたします。

先日ほくろ除去を受けました！
4~5日は再生テープを貼ったままで汗等で取れてしまった場合は張り替えて メイクは施術後から可能とのことでしたが再生テープが白く盛り上がっているのですが貼り続けたままで大丈夫でしょうか？
また、5日後からのメイクですが患部に日焼け止めやファンデーションなど塗っても大丈夫なのでしょうか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
先日は来院していただきありがとうございました＾＾
再生テープが白く盛り上がったら張り替えてください。
５日後剥がした後から患部にも日焼け止めを塗ってください。
メイクも患部関係なくいつも通りにしていただいてかまいません！
ありがとうございます＾＾

はじめまして！
小鼻へのボトックス注射は行っていますか？
よろしくお願いします

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
小鼻ボトックスございます。
価格は１１万ウォンになります。
ありがとうございます＾＾

こんにちわ。
簡単な皮膚管理をお願いする場合の料金を教えて下さい。
また、それに加えシミ取りをした場合の料金も教えて下さい。
料金をお聞きしてからなのですが、来週ソウルにいきますが、予約できますか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
一番簡単な（基本的な）肌管理ですと１１万ウォンになります。
シミですと範囲などによって値段が変わりますが
４４万ウォン～７７万ウォンになります。
お客様に合わせたレーザーを使って治療しますので
どのレーザーを使うかは診察後に決定いたします。
来週ご予約可能です＾＾
ご予約のほうはこちらのアドレスに御願いします。
global2@anacli.co.kr

こんにちわ。
そちらには日本語ができる人はいますか？
簡単な皮膚管理だけしていただきましたたいと思っています。

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
日本人の通訳常在しております＾＾
お休みを頂く日もありますのでご予約は
必ずお願いいたします＾＾
ありがとうございます。

そちらで肩ボトックスは受けられますか？だいたいの金額も教えて欲しいです。

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
肩ボトックスございます＾＾

40~60万ウォンになります。
ありがとうございます。

５月１４日にご予約可能でしょうか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
５月１４日ご予約可能です。
以下にメールお願いいたします。
global2@anacli.co.kr
①お名前
②ご希望の施術（あればでいいです）
③当院はじめてでしたら知った経由
以上をご記入の上ご連絡お願いいたします＾＾

かんぱん除去
下腹部と二の腕の切らない脂肪除去

金額と施術内容を教えてください。
よろしくお願いします。

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
お問い合わせありがとうございます＾＾

global2＠anacli.co.kr
カンパンのお写真も添付していただければ
価格のご案内いたします。

本日、こちらのアドレスに予約に関するメールをお送りしたのですが、届いていますでしょうか。

global@anacli.co.kr

公式HPに上記アドレスが記載されていたため、
こちらのアドレスにお送りさせていただきました。

ご確認のほど、よろしくお願い致します。

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
日本のお客様でしたらこちらの
メールアドレスにご連絡ください＾＾
global2@anacli.co.kr

先日メールで問い合わせしましたが、届いてますでしょうか？
4/29にお伺いしたいです。予約可能でしょうか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
申し訳ございません、お休みを頂いており
返事が遅くなりました。
メールの返信いたしましたので
ご確認お願いいたします＾＾

☆シミ、くすみとり
☆美白美肌レーザー
・ほくろとり(5〜10個)
・涙袋形成(ナチュラルな感じ)
・二重アゴ解消の輪郭注射
・太ももとお尻の脂肪溶解注射

それぞれおいくらぐらいでしょうか？
日曜日の施術でもやろうと思えば全てできますか？

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
こんにちは＾＾
メールお返ししましたが、届いてないでしょうか？
スパムのほうにいってる可能性のあるので
ご確認お願いいたします。

すみません、届いてなくて、、、
もう一度送ってもらえることは可能ですか？
よろしくお願いします。

再度送信いたしました＾＾
ご確認お願いいたします。

初めまして。こめかみに気になるしみがあります。約10mmです。部分的なしみとりは可能ですか？また費用はどれくらいか教えてください。

江南アルムダウンナラ皮膚科です！
お手数ですが、お写真をお見せしていただくことは可能でしょうか？
お写真を見せていただければ具体的な値段をお教えできます＾＾
​global2@anacli.co.kr
こちらのアドレスにメールで添付してください！