何度か伺っていますが、今回は本当に「ガッカリ」の一言です。
事前に“再診”である旨、前回の通院日まで連絡して予約したにも関わらず、当日「先生が出勤していない」という理由で１時間半近く待たされた上、「過去の履歴が見つけられない」と言われました。この時点で「はぁー？？」です。
　また、支払時に領収書を請求すると「現金で支払った場合、領収書（レシート）は無い」と言われたことも不可解でした。高額の施術を受けてもレシートがなく（＝TAX REFUNDもないという事)、カルテもきちんと管理されていないなんて、もし術後に何か問題が起きた時は…？と、今更ながら疑問に感じました。
　先生の出勤を待つ間、つまり未だカウンセリングを受けていない状態で麻酔クリームを塗られるというのも意味不明な順序でしたし、通訳（留学中のアルバイト）さんの「お待たせするので、レーザー前の皮膚管理をサービスします」も結局は嘘で、サービスなんて全くなく、それどころか施術後の皮膚管理すら前回の半分の時間で終了…雑過ぎ。
　先生の対応は変わらず柔らかい感じでしたが、レーザーの効果は前回の方が良かったようです。お願いしたシミが消えませんでしたので…。
今回はいろいろと杜撰な面が多くて、何だか残念な思いばかりが残りました。

利用時期：2019.06

お客様、この度は大変失礼致しました。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

まず、お客様に大変嫌な思いをさせてしまった点、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございません。

予約を取る際、こちらの確認ミスで担当先生の診療時間確認にすこし錯誤があったようですが、その為お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
日本語のコーディネーターの人がまだ入ったばかりですので、
当院では、元は現金の支払いの場合の領収書やTAX REFUNDも扱っておりますが、
まだ日本語担当の人が仕事に慣れいなかった為、このような間違いを犯してしまい
大変申し訳ございません。
今後このような間違いが起こらないように、努力する事を約束いたします。

サービスに関しては、お客様のカルテにちゃんと記録させて頂き、
今度またお越し頂けるなら、サービスすることをご約束いたします。

効果の面では、レーザーが肌の中でコラーゲンを再生させるまで、大体３ヶ月ぐらいかかります。またレーザー治療の場合、一番最初治療された時が一番効果がありますので、ご参考の方お願い致します。

お客様に嫌な思いをさせてしまった点、心からお詫び申し上げます。

この度は、大変失礼致しました。

再び、このような間違いが起こらないように、気を付ける事を約束します。

ビューティクラシック皮膚科

ご返信頂き恐縮です。
　認識の違いがあるようです。領収書の件についてですが、通訳さんは受付の方々(2～3名の韓国人)に確認していましたよ。受付の方々は困ったようにコソコソ話をし、通訳さんを通して「現金払いはレシートを出していない。どうしてもと言うならば簡単な手書きのものなら書きますが…」と伝えてきました。受付の方がとても迷惑そうだったので頂きませんでしたが…。
　またTAX REFUNDの件ですが、扱いがあったとは驚きました。実は初めて伺った際に「TAX REFUNDは無い」と、当時の通訳さんにハッキリ言われたのです。
因みに前回も説明や案内は無かったので、ここ最近になって変わったということですかね…笑⁈

　ご返信頂きましたが、嘘を重ねられたようで気分が悪くなりましたのと、TAX REFUNDについては、今後行かれる方の参考になればと思い書き込ませて頂きました。

こんにちは。ビューティクラシック皮膚科でございます。

この度はこちらの不注意で、
不本意にお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。

今回の件に関しましては、受付との連携がきちんとなっていない点、日本語コーディネーター間でのコミュニケーションが行き届いていない点など、こちらのお客様に対する気配りが足りなかったが故に招いた結果だと思い、大変反省しております。
私たちの業務にお客様の安全がかかっていることを今一度理解し、コーディネーター一同、これからの業務に一丸となって努めたいと思います。
また受付に関しましても、時折態度に関するご指摘を受けることもあり、改善が必要だということも重々承知しております。お客様がより快く治療が受けられますよう、改めてスタッフ一同気持ちを引き締めたいと思います。

長くなりましたが、今一度、心からお詫び申し上げます。
この度はご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今回お客様がご意見してくださったおかげで、改めて日頃の業務を顧みる機会を持つことが出来ました。
貴重なご意見くださり、ありがとうございました。


これからはお褒めのお言葉を頂けるように、今回のことを踏まえて、お客様に快適なサービスを提供出来るよう、当院一同精進したいと思います。




ビューティクラシック皮膚科

一度こちらでお世話になりましたが、受付の方はその時も不慣れなようでしたし、
態度も良くなかった記憶があります。
私は予約なしで、突然の訪問でしたがメガネをかけた先生が快く応じて下さり、
カウンセリングと施術をメガネ先生がして下さいました。「これはサービスです。」と言ってすぐその場で余分に種類の違うレーザーをして下さいました。
3種類の超音波やレーザーで、他院では消えなかったシミも取れて、1週間後くらいから本当に肌の状態がとても良くなって、顔が一回り小さくなりました。現金での支払いでその場でタックスㇼファンドして頂きました。
受付のお姉さん達には、他国のお客様が不安の無いようにしっかりと教育して頂きたいですね。

こんにちは。ビューティクラシック皮膚科でございます。

ご指摘頂きありがとうございます。
今回の件に関しては、不本意ながらもお客様に不愉快な思いをさせてしまった点、
深く反省しております。
お客様から大切なご意見を頂いたおかげで、日頃の業務態度を再び考え直すよい機会となりました。
お客様からの大事な意見をご参考し、これからは日本のお客様を含め全ての外国のお客様方が不安にならないように、サービスの面に関して当院一同進歩するように努力を払うことをご約束致します。

この度は、大変失礼致しました。
貴重なご意見下さり、ありがとうございます。

ビューティクラシック皮膚科

ブルーローズリフトをしたらウルセラなどは受けれないですか？

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

ブルーローズリフトと一緒に行う事は可能ですが、
ウルセラの場合リフトの後ではなく、まずウルセラを受けてからリフト施術を受けられた方が良いと思われます。ご参考くださいませ。

予約の際には個人情報（お名前（ひらがな）と生年月日そして初診・再診）をお伺いしておりますので、ご検討の後こちらのbeautyclassic_clinic@yahoo.co.jpの方に
ご連絡下されば助かります。

また気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。＾＾

それでは、よろしくお願い致します。

ビューティクラシック皮膚科

ブルーローズをしてからならいつくらいからウルセラは受けられますか？

アグネス高周波レーザーでするようですが、1回でも効果はありすか？ 針を刺すのでしょうか？
一泊二日で帰らないと行けないのですが(日本),腫れなどは出るでしょうか？

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

アグネス施術は高周波と針を利用したレーザー治療でございます。
効果の面では個人差がありまして、お客様のお肌のタイプによって、繰り返し施術をお受けになる場合もあります。
赤みや腫れは１日～３日ぐらいもちますので、ご参考くださいませ。

予約の際には個人情報（お名前（ひらがな）と生年月日そして初診・再診）をお伺いしておりますので、ご検討の後こちらのbeautyclassic_clinic@yahoo.co.jpの方に
ご連絡下されば助かります。

また、何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

それでは、よろしくお願い致します。

ビューティクラシック皮膚科

初めまして。
額とアゴの部分的なイボ取り（2〜3ミリ程度のものを2ヶ所）と、ダウンタイムの少ない皮膚管理などをあわせて行うことは可能でしょうか。価格の目安などございましたら教えてください。

また、9月3日の空いている時間はございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。


先ほどメールの返答させて頂きましたので、ご確認お願い致します。
また、気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。＾＾

ビューティクラシック皮膚科

ピコ＋BBLをしました。
金額は記載通り割引で500000ウォンだと言われました。
ですがこちらには626000になっていて…税金以外にも何か込みになっているんですか？
何の説明もないままだったのでこちらでお返事お願いします。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

お客様、当日ピコシュアレーザー＋BBLレーザー＋ホクロの除去も行われましたので、
合わせて上記の値段となりました。
ご参考の方お願い致します。

また、ご不明な点がございましたら、
メールの方に（beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp）お問い合わせ下されば詳細にご案内致しますので、よろしくお願い致します。＾＾

ビューティクラシック皮膚科

ホクロとビタミンDの料金は別にカードで2回きりましたよね？それはTAXREFUNDできないからって…二重払いしてるんじゃないですか？

レシートです

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

お客様の大事な個人情報の保護の為、金額や手続きなどの
詳細はお客様のYahooメールの方にご案内致しましたので、ご確認の方お願い致します。


また、何かご不明な点がございましたら、こちらのメールの方に
（beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp）お問い合わせくださいませ。

それでは、よろしくお願い致します。

ビューティクラシック皮膚科

投稿者本人により、削除されました。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

現時点で8月2日の全ての時間の空きがございます。
お昼休みの午後1時を除いて午前10時40分から午後5時までの中でご希望のお時間をお選びください。
シミを薄くするレーザーはいくつかございますが、詳しくは院長との診察を通して最終的に一番効果がある施術をお勧めします。
ご予約の際にはお名前（ひらがな）と生年月日をお伺いしております。
個人情報も取扱いますので、
上記の内容をご入力の上、こちらのメールアドレスに
返信くださいますようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

メールの返答が遅くなってしまい、申し訳ございません。
先ほどメールの返答させて頂きましたので、ご確認お願い致します。
また、気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。＾＾

ビューティクラシック皮膚科

こんにちは
初めまして。7/25午前中に　4人で　予約をとりたいのですが
空いてますでしょうか？
ニキビ跡・シミレーザーなどをお願いしたいのですが
お返事お待ちしております

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

先ほどメールの方にご返答させて頂きましたので、ご確認お願い致します。

予約の際には個人情報（お名前（ひらがな）と生年月日そして初診・再診）をお伺いしておりますので、ご検討の後こちらのbeautyclassic_clinic@yahoo.co.jpの方に
ご連絡下されば助かります。


また、何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

それでは、よろしくお願い致します。

ビューティクラシック皮膚科

はじめまして。
眉毛4d、水光注射などの美肌系を同時にやりたいと思っております。
一緒に施術をやりたい友人が、多いいのですが、一緒に予約はとれますか？
7月19日の夜または、20日の午前中もしくは、夜で考えてます。
メールをおくらせていただきましたので、そちらに、返信お願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

ただ今、メールの方にご返答致しましたので、ご確認お願い致します。
また、何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。

ビューティクラシック皮膚科

はじめまして。


7/25にほくろ除去で予約をしたいのですが、
空いている時間はございますでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

現時点で7月25日の全ての時間の空きがございます。
お昼休みの午後1時を除いて午前10時40分から午後5時までの中でご希望のお時間をお選びください。
ご予約の際にはお名前（ひらがな）と生年月日をお伺いしております。
個人情報も取扱いますので、
上記の内容をご入力の上、こちらのメールアドレスに
返信くださいますようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp


ビューティクラシック皮膚科

眉毛&アイラインのお直しをする予定があります。
ピコシュア＋BBL＋リフティング系レーザーの施術もしたいと考えています。同日に行うのは可能でしょうか？可能であればどちらが最初にすればいいでしょうか？

お客様


お問い合わせありがとうございます。ビューティクラシック皮膚科でございます。
では、早速ご回答致します。

Ｑ．眉毛&アイラインのお直しとピコシュア＋BBL＋リフティング系レーザーの施術を同日に行うのは可能でしょうか？可能であればどちらが最初にすればいいでしょうか？

Ａ．はい、同日に行えます。順番も関係ありません。ご心配なくお越しくださいませ。

十分なご回答になれたでしょうか。

予約の際にはご希望のお時間そしてお名前（ひらがな）と生年月日、初診・再診をお伺いしておりますため、
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp　こちらまでお願い致します。


ビューティクラシック皮膚科

フィロルガ注射は取り扱ってますか？

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

申し訳ございませんが、現在当院ではフィロルガ注射の施術は行っておりません。
他の施術の種類と値段はメニュー表に載せておりますので、下記のリンクをご参考ください。
https://www.konest.com/contents/clinic_mise_menu.html?id=2646

他にご不明な点がありましたら、ここの口コミのご利用や、beautyclassic_clinic@yahoo.co.jpまでイメールをお送りください。
ありがとうございます。

ビューティクラシック皮膚科

はじめまして、6月15日に水光注射を受けたいのですが、予約は取れますか？

１．初診

２．予約希望の日にちと時間をご投稿ください。
　　6月15日10:30～13:00の間で予約が取れる時間

よろしくお願いします

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

現時点で6月15日11時・12時・13時ご予約空きございます。
ご予約の際にはお名前（ひらがな）と生年月日を頂戴しております。
個人情報も取扱いますので、
上記の内容ご入力こちらのメールアドレスに
返信くださいますようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp


ビューティクラシック皮膚科

はじめまして。
質問させてください。
今月末くらいに予約させていただきたいのですが、エラボトックスを打っていただくか、クーポンNO.14のデザイン輪郭注射をしたいただくか、悩んでおります。
日時と時間の予約をして、当日相談などは可能でしょうか？

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

お先にご予約して頂いた後、
ご来院されてから、先生とのカウンセリングを通して
最終的な治療内容を決めて頂くとよろしいかと思います。

お顔の輪郭治療に関しましては、仰って頂いたような
ボトックスや輪郭注射が主流ですが、
お客様のお悩みに合わせて、
なるだけご希望に沿えるようご案内致しますので
ご安心くださいませ。

ご予約大変混み合っており、ご案内出来る日時が
限られてきております。可能でございましたら
お早めにご連絡くださるようお願い致します！
お名前（ひらがな）と生年月日
そして初診・再診をご入力の上、
こちらにメールくださるようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp

ビューティクラシック皮膚科

こんにちわ。4月下旬にしみとり目的でレーザー治療をしていただきました。
とても満足しましたが、もう一度やりたいと思っています。
年に１，２回やるといいとカウンセリングで先生から言われましたが、実際はどのくらい期間を開けるべきなのでしょうか？もしかしたら8月にまた行けそうなので、施術しても大丈夫か教えてください。
ちなみに8月16日あたりを予定しております。
空いているかも教えてください。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

レーザー治療に関しましては、
韓国に居住されていないことを考慮した上で
ご説明した期間であり、可能であれば
もっと短い間隔で治療して頂いても問題ありません。
望ましい期間ですと2，3か月に一度打っていただければ、
お肌の老化を防ぐことができ、より良い状態でお肌を維持出来ます。


現時点で8月16日ご予約可能です。
ご予約の際には、お名前（ひらがな）と生年月日
そして初診・再診をお伺いしております。
個人情報も取扱いますので、上記の内容ご記入したうえで
こちらのメールアドレスにもう一度
ご連絡くださいますようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp

ビューティクラシック皮膚科

こんにちわ。チケットが無事に取れましたのでメールさせていただきました。
ご確認よろしくお願いいたします。

6月29日（土）の14時過ぎに2名で予約したいのですが空いてますか？メニューはまだ決まっていませんがBBLを検討しています。

お問い合わせありがとうございます。
ビューティクラシック皮膚科でございます。

ご予約のお問い合わせに関しましては、
メールにてのみ受付しております。
大変恐れ入りますが、もう一度
こちらの方にお問い合わせくださいますようお願い致します。
beautyclassic_clinic@yahoo.co.jp

ビューティクラシック皮膚科

予約の件、もう一度メールしましたので確認お願いします。