観光のことなら何でもおまかせ！観光案内電話1330
「観光案内電話1330」は、韓国観光公社が運営するサービスで、韓国旅行についてのさまざまな問い合わせに、観光通訳案内士の資格を持った専門の観光案内スタッフが答えてくれます。
通話料やデータ通信料のみ負担すれば世界中どこからでも相談でき、24時間、日本語での利用が可能です。
従来の電話サービスに加え、2021年３月からはチャットサービスも導入され、より気軽に相談できるようになりました。
知りたい情報をいつでも日本語で入手できる上、旅行のサポートまでしてもらえるのでぜひ利用してみましょう。
どうやって連絡できるの？
１．固定電話･携帯電話から通話する場合
･言語選択の案内放送が流れるので、３番をプッシュして日本語を選択
･通話料金が必要
韓国国内からかける場合
局番なし：1330
日本から韓国へかける場合
+82-2-1330
※韓国国番号(82)の前に、国際電話会社の識別番号(001、0061、0033のいずれか) + 国際通話認識番号(010) を入力
２．アプリを使って電話をかける場合
･言語選択の案内放送が流れるので、３番をプッシュして日本語を選択
･Wi-Fiに接続していれば無料、接続していない場合はデータ通信料が必要
スマートフォンアプリ「韓国旅行ガイド(Visit Korea)」をインストール
→「観光案内電話1330」をクリック
※アプリからの「観光案内電話1330」利用方法は、 韓国観光公社ホームページをご覧ください。
３．チャットサービスを利用する場合
 実際にコネストスタッフが利用してみたところ、最初に質問をしてから20分後には丁寧な日本語で回答が届いた
・パソコンでの利用方法
「Visit Korea」ホームページ(外部サイト、日本語)にアクセス
→画面右下の「ライブチャット」をクリック
→「KTOライブチャットを開く」をクリック
→言語選択の案内が表示されるので、「日本語」を選択しチャット開始
・スマートフォンアプリでの利用方法
アプリ「韓国旅行ガイド(Visit Korea)」をインストール
→画面右下の「LIVE CHAT」をクリック
→希望のメッセンジャーアプリ(LINEやFacebookなど)を選択
→言語選択の案内が表示されるので、「日本語」と記入しチャット開始
※LINEやFacebookでチャットをするには事前に各SNSの利用登録が必要
※チャット混雑時には回答が遅れる場合あり
こんな時に利用してみよう
「観光案内電話1330」の提供サービスはおおまかに以下のようなカテゴリーに分けられます。具体例を紹介するので参考にしてみてください。
電話番号案内
・日本大使館の電話番号が知りたい
・日本語ができる病院の電話番号が知りたい
フェスティバル・公演情報
・ イベントや地方のお祭りについて知りたい
・公演会場までの行き方を知りたい
通訳依頼
・タクシー運転手に行き先を代わりに伝えてほしい
・ エステの店に来たが、肌の状態の説明を代わりにしてほしい
観光苦情(クレーム)申告
・乗車したところ、遠回りされた挙句、法外な料金を要求された。
・市場の屋台などで不当な料金を請求された。
・エステの店でしつこくオプションをすすめられた。
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掲載日：14.04.19 最終更新日：23.05.17 |
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