行きたいお店があり、予約が必要かどうかを調べたかったのですがネットを見ても手がかりがなくわからないため、こちらのコールセンターの方に調べていただきました。
すぐに直接、電話してくださり、３者通話のようにしてくださいました。
とても親切で便利なサービスだなと感心いたしました。

　以前、コミュニティで　タサンコールセンター「１２０」を利用した方の投稿があり、
”　こんな便利な所があるんだなぁ　”　と　番号を控えいました。

下調べも十分にしていたし、使うことはないだろうと思っていたのですが、
今回、助けていただくこととなりました。。

T-moneyの事でです。

今回も　地下鉄をたくさん利用させていただこうと思ってましたので、
子供用の　T-moneyを２枚、コンビニで買うことにしました。

もともと子供用のカードは　旅行者用ではないみたいですが、
購入後、（子供用のカードとして利用するための登録の期間として）１０日間までは
子供料金で利用できるというもので、
我が家も　昨年、そのようにして購入し利用したので、大丈夫と思っていたのです。

ところが、コンビニで「子供用カード」と言って　購入したのに
実際使ってい見ると、900Wの引き落とし・・・？？？

駅の方に説明して話を伺っても、「登録しないと使えない！」
の一点張り。。

困ってしまい、次の日　「１２０」を利用しました。

一通り内容を説明すると、タサンコールセンターの方も、
「子供用カードでは、10日は子供料金で利用できるはずなのですが・・・」と言って
カードセンターに問い合わせてくださしました。

そうして、３者で通訳をして頂きながら　お話しすることに

カード番号を照らし合わせながら　調べていただくと、、
私が購入したカードは　”子供でも大人でも利用できるカード”　で、
購入時、子供用として使う場合は　生年月日を入力して　”子供が使用する”事を
認識させる必要があったようでした。

再度、子供用として使う場合は・・結果、煩雑な事務処理が必要で
日にちもかかるようでしたので、諦めましたが　

タサンコルセンターの方も　このような件は初めてだったのと、
発売したコンビニの店員にも　不手際があった。　と言ってくださって。。

私も、（昨年何も聞かなくても　そのまま利用できたので）　疑うことなく使った事に非があると思ったし、
きちんと疑問に思ったことは聞くべきだなと　感じました。

結局、ソウル滞在中　広範囲をうろうろと　かなり地下鉄にも乗りましたので、
何だか　もったいないことをしたなーと　思いましたが。。


コミュニティでも　たまに　子供用のT-moneyの事を質問される方がいらっしゃるようなので、
こう言うこともあります！、と言うのと　　　
困った時の　”タサンコールセンター”　　を控えて行かれますことを　お勧めします　


同じ時期に　ソウルに行った友人にも　タサンコールセンターを教えてあげたら、
早速利用したみたいで、「とても助かった～！」　と
言ってくれました　　　　　　

コネストさんに載っていた タサンコールセンターの電話番号を、何気なくメモって行って大正解でした＾＾

http://www.konest.com/data/basic_info_detail.html?no=3350

小さな事から、面倒な事まで　丁寧に相談にのって頂き大変助かりました。

今回お世話になった内容の１部を少し紹介させて下さい＾＾

その①　
友人が以前カジノで貰ったシナンカードというチャージ式のショッピングカードを持参していたのですが、残金が解らないのと、どこのお店で使えるのかわかりませんでした。

タサンコールセンターに電話で相談すると、シナンカードの日本語対応電話番号を教えて頂く事ができ助かりました＾＾


その②
友人の一人が前夜、食事した『セマウル食堂』にバックを忘れてきてしまっていました。

電話番号が解らないのと、韓国語がそんなに堪能ではなかったので
再度タサンに電話をして事情をお話ししました。

場所と店名で電話番号を調べて下さり、もしもまだお店でバックを保管しているなら
本日引き取りに伺う旨をセマウル食堂さんに伝えて下さるとの事＾＾

では、荷物があったかどうか１０分後に再度タサンコールセンターにお電話しますので担当者さんのお名前を・・・とお伺いしましたら、

また次の電話に出てしまってるかも知れないので、全員が解るようにしておくので
お電話の際は、『セマウル食堂の忘れ物の件』と言ってくれれば誰が出ても答えられるようにしておきます。と(*~~*)

１０分後に再度電話した際には、やはり違う担当者さんだったのですが
話はサクサク進み、『セマウルさんに確かにお荷物はありましたよ♪
お客様が引き取りに行くまで大切に保管して頂けるようにお願いしましたので、
どうぞ、楽しい旅をお続けください』と仰って頂きました。


何事も自己責任でチャント管理は必要ですけど
困った時にすぐに、しかも親切に対応して頂けると思うと心強かったです。

日本にも韓国からいらした方々にこんな手厚いサービスはあるのでしょうか？

感謝ばかりです。