予約後、予約内容の全部又は一部をキャンセル・変更することができます。キャンセル・変更依頼はマイページまたはメールにて受付けますが、緊急の場合、電話でも受付けます。ただし、予約者本人以外によるキャンセル連絡はキャンセルとはみなされません。
ユーザーの都合により予約の全部又は一部を解除・変更するときの、取消料、違約料等は、以下の通りです。また、下記相当日の予約変更も、キャンセルと同扱いとなり変更料を請求させて頂きます。
【先払いツアーのキャンセル料】
ご入金後のキャンセルは、返金手数料として1500円を引いて返金するものとします。また、ツアー開始日の２日前からは、以下のキャンセル料・違約料を頂きます。
・ツアー開始日の ２日前 ： 旅行代金の50％
・ツアー開始日の 前日、当日 ： 旅行代金の100％
北朝鮮を訪れるツアーのみツアー開始日の９日前から、以下のキャンセル料･違約料を頂きます。
・ツアー開始日の９～２日前：旅行代金の50%
・ツアー開始日の前日、当日キャンセル、無連絡のキャンセル：旅行代金の100%
【現地払いツアーのキャンセル料】
・ツアー開始日の２日前：旅行代金の30％
・ツアー開始日の前日：旅行代金の40％
・ツアー開始日の当日：旅行代金の50％
※営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
※ツアー当日の急なキャンセルや変更で、当社が営業時間外であった場合、当システムが表示する主催先にユーザーが直接連絡するものとします。 |
2008