韓国ツアー予約「コネスト」　利用規約

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利用規約

　１.「コネスト　ツアー予約サービス」について

コネストツアー予約サービスは、インターネットを利用できる方なら誰でも利用することができます。「会員（無料）」になれば、インターネット上で韓国現地ツアーや公演、エステ等を予約することができます。

　２.お申し込み方法及び契約の成立について

(1)当社所定の予約フォームに所定事項をご記入の上、送信下さい。

(2)当社は電話・郵便・ファクシミリ等、当システム以外の通信手段によるお申し込みは受け付けません。予約を申し込みされた時点では契約は成立しておらず、当社が「予約確認書」を送信した時点で契約が成立します。

　３.代金のお支払いについて

お支払方法は、当社が先払いとして指定しているツアーと、現地払いとして指定しているツアーによって異なります。

【先払いツアーのお支払い方法】

（2011年11月9日改定　※改定前にお申し込み済みの方は銀行振込でご入金をお願いいたします。）

・クレジットカード

※(株)イーコンテクストの安全な決済システムを採用しております。
　カード情報はコネストではお預かりせず、SSL暗号化通信を用いて処理されますのでご安心ください。
※１回払いのみ。日本国外で発行されたクレジットカードは、カード発行会社によってはご利用いただけない場合があります。
※５日以内の直前予約はクレジットカード払いのみ可能です。

・銀行振込
手配完了後、請求メールが届きますので、５日以内に銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
三菱東京UFJ銀行　名古屋中央支店普通0067073 カ)コネストニホンシテン
または
三井住友銀行　名古屋駅前支店普通7390935 カ)コネスト
※振込手数料はご負担ください。
※韓国内でのお振込みをご希望の方は別途ご連絡ください。

・コンビニ払い　(6,000円以上のみ)
手配完了後、お支払い番号をメールでご案内しますので、下記のいずれかでお支払いください(日本国内のみ)。
※コンビニは金額変更ができないため、予約完了後に変更された場合は銀行振込にてお支払いいただきます。その際の振込手数料はご負担ください。
セブンイレブン　/　ローソン　/　ファミリーマート　/　セイコーマート　/　サークルＫサンクス　/　ミニストップ　/　デイリーヤマザキ

【現地払いツアーのお支払い方法】
当社が予約確保後に送信する「予約確認書」をお持ちの上、ツアー当日、受付にて韓国ウォン、または日本円にてお支払いください。

　４.キャンセルについて

(1)ユーザーは、予約内容の全部又は一部を解除、又は変更するよう求めることができます。キャンセル・変更依頼はマイページまたはメールにて受付ますが、緊急の場合、電話でも受付ます。
キャンセルとは予約を入れた本人が予約の解除を行うことを指し、予約者本人以外によるキャンセル連絡はキャンセルとはみなされません。

(2) 契約成立後に、ユーザーの都合により予約の全部又は一部を解除・変更するときの、キャンセル料は、以下の通りです。また、下記相当日の予約変更も、キャンセルと同扱いとなります。

【先払いツアーのキャンセル料】
予約をキャンセル・変更する場合、下記のとおり事務手数料＋キャンセル料がかかります。

● 事務手数料
・銀行振込・コンビニ：入金後は1500円の事務手数料がかかります。
・クレジットカード払い：予約お申し込み日より30日以上経過してからは、 1500円の事務手数料がかかります。

● キャンセル料
・参加日の　２日前　：　お申し込みされた旅行商品代金の50％
・参加日の　前日、当日、無連絡のキャンセル：お申し込みされた旅行商品代金の100%

※ご入金後に主催者の事情や情勢の影響で完全な中止になった場合は、ツアー料金を全額返金します。ただしツアー料金お振込みの際にかかった銀行手数料などは返金できません。

【現地払いツアーのキャンセル料】
・参加日の２日前：お申し込みされた旅行商品代金の30％
・参加日の前日：お申し込みされた旅行商品代金の40％
・参加日の当日：お申し込みされた旅行商品代金の50％
※一部の商品は、例外で特別キャンセル料が適用されている場合があります。各ツアーページの「利用条件」欄に記載していますので、必ずご確認ください。

(3) 予約センターの営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。

(4)下記の場合、キャンセル料をいただきません。
・運輸機関が欠航した場合(欠航決定日に要連絡。休業日でも対応可。欠航日を過ぎてからの連絡は返金不可)
・弊社のツアーが中止になった場合
・外務省にて危険情報レベル3「渡航延期勧告」以上に指定され、渡航できなくなった場合

(5)ツアー当日、ユーザーの都合による急なキャンセルや変更で、当社が営業時間外であった場合、当システムが表示する主催先にユーザーが直接連絡するものとします。

　５.当社の責任及び免責事項について

(1)当社は、予約の履行に当たって、当社が故意又は過失による情報の非伝達のためユーザーに損害を与えたときは、その損害をツアー料金の合計の範囲内で賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して一月以内に当社に対して通知があったときに限ります。

(2)前項を除き、当社は、ユーザーとツアー主催者との間で生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。

(3)主催旅行社の管理できない事由により、旅行内容が変更、中止になる場合もございます。以下の損害ついては、責任を負いかねます。

天災・火災・不慮の事故・政府および公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争・暴動・流行病・隔離・税関規制など、不可抗力事由により生じた予定変更

盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、旅行主催者の責任外の事故による損害

ユーザーが法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害

(4)当サイトで掲載しているツアー内容、キャンペーン等は予告無く変更されている場合があります。故に、万全を期してはおりますが掲載する情報・広告の内容を保障するものではありません。

(5)当サイトで掲載しているツアー料金は、予告無く変動する場合があります。その場合も、予約の時点で掲載されていた料金が適用されます。予約確定後に価格の変動があっても、差額の返金などはいたしかねます。

　６.その他

(1)予約の確認書面の交付は予約確定後、メールにて送信いたします。ツアー当日、受付の際に予約確認書をご提示ください。

(2)悪質な行為（無断での不参加を含む）と認められる場合は当社の一存で予約内容を削除いたします。

お問い合わせ：tour@konest.com


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