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予約の流れ


各ツアーページの「予約フォーム」から必要事項を記入し、予約します。
ただちに自分のメールアドレスに、「予約受付メール」が送られてきます。
※ここですぐ「受付メール」が届かない場合、予約時にEメールアドレスを誤って登録された可能性があります。tour@konest.comまでその旨ご連絡ください。システムによる自動送信メールにつき、お使いのメーラーの設定によっては「迷惑フォルダ」等に保存されている可能性がありますので、ご注意ください。
所定の「先払い」ツアーの場合

所定の「現地払い」ツアーの場合

 
12時間以内(営業時間外をのぞく)に「予約完了兼請求メール」がコネストより届きます。
3日以内(直前予約の場合はただちに)に所定の口座に振込みします。

※銀行振込のみ(振込み先:三菱東京UFJ銀行)
コネストにて入金確認後、「ツアー予約確認書」がメールで届きます。
12時間以内(営業時間外をのぞく)に「ツアー予約確認書」がコネストよりメールで届きます。













リコンファームが必要なツアーに参加される方は、ツアー前日、韓国現地にて、リコンファームの電話をツアー主催者に入れてください。
※前日のリコンファームが難しい場合はあらかじめご連絡ください。 
ツアー当日、集合場所に所定の時間におこし頂き、プリントアウトした「予約確認書」を受付にてご提示ください。

※キャンセル・変更
「マイページ」の「確認・変更・取消」画面でキャンセル・変更ができます。
急なキャンセルはお電話にても受付ますが、予約されたご本人からのご連絡に限ります。

【現地払いツアーのキャンセル料】
・ツアー開始日の2日前:旅行代金の30%
・ツアー開始日の前日:旅行代金の40%
・ツアー開始日の当日:旅行代金の50%
【先払いツアーのキャンセル料】
ご入金後のキャンセルは、返金手数料として1500円を引いて返金するものとします。
また、ツアー開始日の2日前からは、さらに以下のキャンセル料を頂きます。
・ツアー開始日の 2日前 : 旅行代金の50%
・ツアー開始日の 前日、当日、無連絡のキャンセル: 旅行代金の100%

北朝鮮を訪れるツアーのみツアー開始日の9日前から、以下のキャンセル料・違約料を頂きます。
・ツアー開始日の9~2日前:旅行代金の50%
・ツアー開始日の前日、当日キャンセル、無連絡のキャンセル:旅行代金の100%

※相当日の予約変更も、キャンセルと同扱いとなり変更料を請求させて頂きます。
※営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
予約センターは月~土曜日、9:30~18:00までの営業となります。
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