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(1)ユーザーは、予約内容の全部又は一部を解除、又は変更するよう求めることができます。キャンセル・変更依頼はメールにてお受付いたしますが、緊急の場合は、電話でも受付ます。
(2)契約成立後に、ユーザーの都合により予約の全部又は一部を解除・変更するときの、取消料、違約料等は、以下の通りです。
【キャンセル料】
予約日の2日前:旅行代金の30%
予約日の前日:旅行代金の40%
予約日の当日:旅行代金の50%
(3) 営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。予約センターは月〜土曜日(日曜、1月1日を除く)、9:30〜18:00までの営業となります。
(4)当日、ユーザーの都合による急なキャンセルや変更で、当社が営業時間外であった場合、予約の入っているお店にユーザーが直接連絡するものとします。 |