今月韓国に旅行に行くのですが,お土産を買うのに明洞マートさんを利用させていただこうと考えています。今回初めてEMSで荷物を送ろうと思うのですが…伝票の書き方等は,店頭で教えていただけるのでしょうか?? また,品物を書くと思うのですが,品数が多く書ききれない時は何枚か伝票を書くものでしょうか?? 皆さんがどうしてるのか,わからず質問させていただきました。

​EMS配送伝票の作成ですが、お客様のお名前、住所、電話番号、国家名だけを
記載し、伝票は１枚だけ作成して頂きます。伝票作成の際にはキャッシャーが
お手伝いしますので、ご心配なさらないで下さい。
当店にてお目にかかれる事をお待ちしております。
有難う御座います。

コネストHomeから　
韓国旅行基本情報　→　知っておくと便利！旅のお役立ち情報
→　旅行中　EMS　EMS(国際スピード郵便)と進みますと
EMSの説明があります。
EMS伝票の写真もあります。
参考にされたらいかがですか？

品物はお菓子(과자)と書いてまとめたりしてます。
臨機応変です。

こんばんは。
1/28（日）午前中にそちらでお菓子を購入して、書籍・化粧品類も同梱してEMSでの発送をお願いしました。
今日現在、EMS追跡画面で伝票番号を入力しても「情報がありません」とメッセージが出ます。発送はしていただいているのでしょうか？
大至急、調べてくださるようお願いします。

​「情報がありません？」・・・　日本語で出てきますか？
韓国の郵便局のサイトで調べられいますよね？
ルール上、ここにURLは書けませんが、「인터넛 행방조회」です。
当然ながらハングルか英語です。

韓国の郵便局のサイトも、日本郵便のサイトも確認をしましたが、「問い合わせ番号が見つかりません」と出ます。
今回初めて利用をしているわけではないので、このメッセージが出るという事は、発送されていないという事ではないかと･･･通関手続きが必要だから、発送がされていれば韓国の税関で止まっているのか、日本の税関で止まっているのか等、状況が分かるはずです。

1月28日は日曜日ですので、郵便局は休みで発送されません。
月、火と２日経過していますが、発送されていない可能性大
ですね。電話されて尋ねられたらいかがでしょうか？

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
最近、手書きの​EMS番号が国家政策により郵便局で受付する時に電算処理過程で​EMS番号がEG番号に変更されます。1月28日の日本行き​EMS16件中、13件が1月31日に配送されました。お客様が不在中であったため、​EMS番号144-595-867, 144-595-840, 144-595-853の３件は未配送で郵便局に保管され、2月1日に再配送される予定です。
恐れ入りますがお近くの郵便局にお問い合わせ下さい。

こんにちは。ご返信ありがとうございます。
昨日、帰宅したら届いていました^^
EMSの伝票を見たら、お店で書いた伝票番号の上に新たに伝票が貼られていました。これが、説明して頂いた内容ですね。
いつも親切に対応をしていただき、ありがとうございます。次回訪韓した際にも利用させていただきます。

当日の19時頃に購入してホテルまで配送のサービスを利用する場合、いつ頃ホテルに届きますか？それとほかの店で買ったものも一緒に配送可能ですか？最後にこちらのカップ麺(インスタントラーメン)は販売してますか？いろいろ質問してすみません(><)よろしくお願いします。

他店で購入された品物も一緒にホテルまで配送可能です。時間はお客様が希望される時間に合わせて配送できますし、普通午後２２時前後と思って下されば宜しいかと思います。
​ご質問のココポックム カップ麺は生産過程で問題が生じたため、当店では現在取り扱っておりませんが、同一会社の製品でニューココ麺は御座います。
有難う御座います。

いかの塩辛？と言うか、いかキムチ？は売っていますか？
いつもソウルマートで買っていたのですがこちらにもあれば他のものも安そうなのでこちらに変更しようかと思っています。

当店ではイカ塩辛を始め、塩辛類を豊富に取り揃えておりますので
韓国訪問の際には是非一度お立ち寄りください。
お待ちしております。有難う御座います。

ピンク色のシャンプー、リンス、トリートメントは販売してますか？
自生花草　生気栄養　だったと思います。

あった場合　日本まで配送は可能でしょうか？

宜しく御願い致します。

ご質問の製品である自生花草、​生気栄養ヘアーケアー商品は
アモレパシフィック社製品で2016年後半に生産が中断されたため
残念ですが現在市販されておりません。申し訳ございません。

そちらへ1月15日22:27(レシートよりw)お伺いしました！
こちらの掲示板でサムゲタンの有無も聞いていたのであちらこちらのお店を探さず購入出来て大変助かりました！

3人でマートへ行き総額30万Wほど購入
日本への発送する商品とホテルに運んでほしい物があり店内も混雑していてオマケに私はホテルの番号も忘れてしまい、、、、
めちゃくちゃ面倒な客でしたお店の方が嫌な顔ひとつせず、ホテルに直接部屋番号を聞いて頂いたり、丁寧にEMSの書き方を教えてくれて大変助かりました(；＿；)
こちらのクーポンとtaxもやってもらわなきゃ！と思いしつこく(すみません(;-;))これやってね？大丈夫？と言っても笑顔で｢大丈夫( ^^ )｣と言ってくださいました
あの時レジにいた女の方とおじ様本当にありがとうございました！

十分にお礼が出来なかったので是非ご本人に伝えていただきたいです
手持ちのちょっとした物も｢これもホテルに運べますよ｣と言っていただき、あの後明洞を練り歩いたので本当に助かりました
次回もこちらでお買い物します！周りにも明洞マートを勧めます！！
本当に感謝しかありません

お客様から職員の応対にお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
またショッピングも御満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。
担当の者にも親切な対応だったという旨伝えておきます。
韓国にまたお越しになられましたら、是非お立ち寄りください。
有難う御座います。

今月末にお伺いする予定です。
画像のトッポギと韓国海苔ふりかけは取り扱ってますでしょうか？

ご質問にありました製品は全て取り扱っておりますので、
韓国にお越しの際には是非お立ち寄りください。
有難う御座います。

わかりました！ご丁寧にありがとうございます(*´ー｀*)

すみません、もうひとつ質問良いでしょうかm(__)m
買った商品の免税分をその場でキャッシュバックしてくれる即時還付制度は導入されていますか？

タックスフリー還付についてですが、仁川空港で税関搬出確認の後に請求するか、またはキオスク(還付可能機械)が設置されているので以前のように待たずに還付が可能です。
明洞地域ではまだ、国税庁との電算システム関係で直接処理できる店がありません。
市内には何か所か還付できる所はあることはありますが、信用カードを担保にしなければなりませんし、空港にいって税関搬出確認をもらってこなければならないのでとても不便です。ですから空港行ってされるのが一番良い方法です。

わかりました！
空港で手続きしたいと思います。
わざわざご丁寧にありがとうございましたm(__)m

そちらのお店に参鶏湯の1匹入のレトルトパウチの取り扱いはありますか？又 ありましたら値段とメーカーを教えていただけますか？
お忙しい中とは思いますがお願いします

​ご質問の蔘鶏湯のレトルトパウチ製品を取り扱っております。
高麗​蔘鶏湯の製品で、価格は8,070ウォンで販売しております。
有難う御座います。

ありがとうございます！必ずお伺いさせていただきます！

大晦日の忙しいときに、EMSを頼んだのに、いやな顔せず親切に対応していただきました。無事荷物は届きました。品物も安いし、また利用したいです。

この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。
職員の態度や品物に御満足され楽しいショッピングをされたとのこと
私共も嬉しくまた感謝しております。
またのお越しを心からお待ちしております。有難う御座います。

商品代金はウォン、カード、円払いOKで
EMSの代金はウォン払いのみでしょうか？

お客様の言われるように商品代金はウォン、カード、円払いが可能です。
​しかしEMSは郵便局料金と同一であるため、ウォン、円払いとなります。
韓国に来られましたらお寄り下さい。
有難う御座います。

ありがとうございます。

平日の昼過ぎに行きました。ほしかった商品は全てあり、コネストさんのクーポンを提示したときもこころよく対応していただきました。また利用させていただきます。

お客様が気分よくショッピングを楽しまれたと伺い、私共も大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
有難う御座います。

14日に伺う予定にしてるんですが
EMSでお菓子以外にバナナウユや歯磨き粉とかも送れたりしますか？バナナウユは紙パックの物を買う予定です。

ご質問の製品は​EMSで配送することができます。
お越しの際には、是非当店にお立ち寄り下さい。
有難う御座います。

こんばんは！23日木曜日の夜に、お菓子などを購入して、持ち込みの物と一緒にEMSをお願いしたのですが今現在、追跡ができません。
既に発送はされているのでしょうか？？

御心配をおかけして申し訳御座いません。
お客様のお荷物は11月26日の到着が確認されました。
韓国では金曜日に配送依頼をすれば、郵便局が土、日、公休日は休日となるため月曜日の午前中に配送されることになっております。23日の木曜日の夕方にご購入されたお品を24日の午前中に配送致しましたが、日本も韓国と同様に休日には配送されない事もあると聞いており、それで遅くなったようです。
何はともあれお荷物が到着して何よりです。有難う御座いました。

質問お願いします。
慶南観光ホテルまでは無料宅配地域には含まれますでしょうか？

無料配送地域は半径５キロ以内となっており、お客様のお泊りになられる
​慶南観光ホテルまでは約17キロの距離で、有料配送地域になってしまいます。
大変申し訳御座いません。

先日反対神対応ありがとうございました
12月8日に 行きますので よろしくお願いします

お客様に御満足頂ける職員達の対応だったとの
お褒めの言葉をいただき、大変感謝申し上げます。
韓国ご訪問の際には是非お立ち寄りください。
お待ち申し上げております。有難う御座います。