8月に明洞に旅行に行きます。
近くのホテルに宿泊するのですが、次の日の朝食を買いたいと思っております。
パンや、お弁当などは販売して、いますでしょうか？宜しくお願い申し上げますm(_ _)m

ご質問のお品ですが、当店ではパンは販売しておりますが、お弁当は取り扱っておりません。申し訳ございません。

返信ありがとうございます。
パンで十分です♪ ホテルから近いのでお土産も沢山 購入したいと思います(^ ^)

明洞マート　ご担当者様
こんにちは。7月にそちらへ伺い、シャンプーをたくさん購入したいのですが、
​鐘路3街にあるホテルへ配送していただくことは可能でしょうか。
配送範囲が明洞周辺と記載されていましたのでどのあたりまでが可能か伺いたく質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

​​当店から半径５kmまでは無料配送地域で、鐘路3街のホテルも無料配送可能地域となっております。
またシャンプーですが、アモレパシフィック製品は現在、陳列する少量の商品以外は供給を受ける事ができず、当分この状況である点をご了承下さい。
大変申し訳ございません。

返信ありがとうございます。呂の漢方シャンプーを購入しようと思っていたのですが、品薄なんですね…　伺ったときにありましたら購入させていただきます。

6/21(木)に立ち寄りました。
ちょっと買い足りない商品があったのですがお得に買えて良かったです。
ひとつ残念なのはあわてていたのでクーポンを出し忘れたこと…
次回はちゃんとクーポンを使ってみたいと思います

当店の商品をご購入いただき有難う御座います。
お買い物の際にクーポンをご利用できなかったと伺い、私共も残念に思っております。
次にお越しの時は是非クーポン割引を御利用下さい。
その日をお待ちしております。有難う御座います。

2018.6.14
割引クーポン提示したら、こっくりと頷き操作していました。「はい、それね了解ですよ」って感じ（笑）

お客様への応対に若干不備な点がありました事、お詫び申し上げます。
職員が親切だったなど褒められたこともあるように、私共も努力しておりますが、
まだ十分ではなかったようです。
これからも、よりよい応対ができるよう一層努力致します。
有難う御座いました。

​
明洞マートさま
それ程気にはしていませんよ。日本のコンビニ並みに終始話しかけられるよりスムーズで余計な神経使わず済みました。偉そうな態度すれば閉口しますが海外はみなそうなので卒無く良かったと思います。もっとアーモンドとか買って来ればよかったかと後悔する方が強いです(笑)

五味茶が「特価セール」と書いてあったためレジでクーポン画面を提示したところ、店員さんはサラッと画面を見た後に割引登録をしてくれたのでお会計を済ませてしまいましたが、後で確認すると５%offのみになっていました。クーポンを利用すれば「特価セール」と表示されている価格よりも安くなることだと思ったのですが違ったのでしょうか？

当店では全製品の価格を割り引きされた金額で表記しておりまして
その表記金額にクーポンをご利用される場合、製品の総額から５％割引
した金額で販売しております。
お客様を十分に御満足させられなかった点につきまして、お詫び申し上げます。

男子ラーメンは販売していますか？
6月にそちらへ伺いたいと思っています。

ご質問の男子ラーメンを取り扱っておりますので、
ご訪韓されましたらお立ち寄りください。お待ちしております。
有難う御座います。

ご返答ありがとうございます！
ぜひいきたいと思います。

クラウンワッフルとマルランカウはありますか？
ゴム手袋は売ってますか？

ご質問にあります３つの製品は全て取り扱っております。
当マートでは2500余種の製品を豊富に取り揃えておりますで、
韓国にお越しの際には、是非お立ち寄りください。有難う御座います。

呂のシャンプー、リンス、トリートメントのお値段教えて下さい。
また、割引クーポンは使えますか？

赤色の物です

​呂ヘアーケアー製品(赤色：ハンピッ極損傷ケアー)の、シャンプー、リンスは
各々4,800ウォンで、トリートメントは3,800ウォンで販売しております。
クーポンの御使用も可能です。韓国訪問時には是非お立ち寄り下さい。
有難う御座います。

ありがとうございます

南北首脳会談で平壌冷麺が有名になりました。平壌冷麺のお土産（インスタントラーメン？）はありますでしょうか？
来週ソウルを訪問致します。宜しくお願い致します。

お問い合わせの即席冷麺を取り扱っておりますので
ソウルにお越しの際には是非お立ち寄りください。
有難う御座います。

ご返信、有難う御座います。
昨日訪問して購入する事が出来ました。その時、作り方ですが、包装にも記述が有りましたが、丁寧に日本語で質問に答えて頂き、明確にすることができました。有難う御座いました。作って友人に自慢ができます。

ソウルへ行くといつもそちらで買い物をしています。
来週また伺う予定なのですが、３００００ウオン以上お買い物をすると、持ち込み品も一緒にＥＭＳで送っていただけるサービスは、今も変わらずありますでしょうか？

当店を御愛用下さり有難う御座います。
​現在も従来通りに、30000ウォン以上お買い物された場合、持ち込み品も
一緒に配送するＥＭＳサービスを実施しておりますので、
ソウル訪問の際には是非またお立ち寄りください。有難う御座います。

お忙しい中お返事いただき、ありがとうございました。
来週お伺いします～

チャンジャは販売していますか？
またおいていた場合、日本に持って帰ることは可能ですか？

ご質問のチャンジャは販売しております。
皆さん製品を購入し、日本にお持ち帰りされております。
韓国に御訪問の際には一度お立ち寄りください。
有難う御座います。

投稿者本人により、削除されました。

職員の処理過程で大変ご迷惑をおかけしました。
それによりお客様の気分を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の領収証を確認しまして、割引金額に対する相応金額を十分に計算した
製品をお客様宅にEMSで配送させて頂きますので、
担当者連絡先：010-9099-2476に御連絡下さい。
重ねてお詫び申し上げます。
(次回の訪問の際に領収証を提示して、お話し下されば処理致します。)

お客様に連絡を下さいとお願いしたのは、一つのけじめをつけるためのものでして、
サイトではお客様の個人情報に関係する事もありますので、直接通話ができればと思います。ご面倒とは思いますが、ご連絡お願い申し上げます。
尚、通話料はコレクトコールでお願いいたします。申し訳御座いません。

担当者の​メールアドレスは, junkochung@hanmail.netです。
お客様のご連絡先を記載して下さい。ご面倒をおかけして申し訳ございません。

一昨日(2018.3.21)、そちらに買い物に行きました。で、EMSで日本までの発送をお願いしたのですが、追跡番号で検索してもこの番号は見つかりませんになっています。
きちんと送って頂いたのか不安で
仕方ありません(><)

1度調べてもらえないでしょうか？
お願いします。

荷物の番号【ES144594977KR】です。

この伝票のEMS小包はまだ、郵便局に受付られていません。
（配達情報が見つかりません）

ということです。

それは、まだ荷物は韓国にあるって事ですか？
荷物が行方不明になってるって意味になりますか？

荷物がどこにあるのか私にはわかりませんが、とにかく郵便局では写真の
番号の荷物を受け付けていないということです。
お店に直接電話して聞いて下さい。
メールでは相手か確実に見たかどうかわかりませんので、トラブルの時や
確認したい時は電話をすることが大切です。
国際電話料金が勿体ないと思われるかもしれませんが、仕方がないですね。
別の口コミの回答に担当者の携帯電話番号が出ています。

分かりました。

ありがとうございます。

何度もすみません。

電話番号って、
09090992476ですよね？
かけたら、現在使われていません…
になりました。
よろしければ、
正しい電話番号を教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願いします。

​つがりん17さん
担当者の携帯番号：010-9099-2476　←090ではないです
お店の電話番号：​02-752-2269
ですね。
日本からの掛け方は、＋82(韓国国番号)の次に「0」を取った残りの番号でつながるはずです。

丁寧な対応、本当に
ありがとうございました(^^)

お客様の​EMSの件におきまして御心配をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
​EMS番号は国家政策により、郵便局が受付した際に、電算処理過程で​EMS番号がEG番号に変更され、現在、韓国の​EMSシステムは全国同一です。
お客様の​EMSは3月24日午後８時13分に御自宅配送完了となっておりまして、お客様に御連絡を取りましたが不在中とのことで、通話ができませんでした。
また日本担当者への電話は、韓国にかける国際電話となりますので、韓国国番号及び通信会社番号をお確かめの上、御連絡下さいますようお願い申し上げます。
普通、日本への​EMS配送は、製品購入の翌日から公休日を除いて、約３日位を要します。色々と御迷惑をおかけし申し訳ございません。

？？？？　
＞EMS番号は国家政策により、郵便局が受付した際に、電算処理過程で​
　EMS番号がEG番号に変更され、現在、韓国の​EMSシステムは全国同一です。

なんかよくわからない説明です。やっていることに信用ができない店です。
ようするに送った時に使った伝票番号が違うということでしょうか？
私が昨年11月に送ったEMSを検索したらちゃんと結果が出てきました。

また、荷物を届けたが不在だった？？　トビ主さんのところには不在通知は
入っていなかったのでしょうかね。単なる荷物は届いたが不在だったという
ことでしょうか
まあ、無事 荷物が着いてよかったと思います。

>また、荷物を届けたが不在だった？？　トビ主さんのところには不在通知は
>入っていなかったのでしょうかね。

荷物届けが不在じゃなくて配達完了となっていたので投稿者さんのところにマートから電話をかけたけど出なかった若しくは留守電だったという意味だと思いますよ

お客様の​伝票番号[ES144594977KR]は、[EG221623390KR]に変更されます。
​​ES番号は日本に物品が到着しないと日本税関で内容物を知る事ができませんでしたが、EG番号は、日本に到着する前に韓国のどこから、どんな品物、誰に配送されるのかなど事前に調べることができる、税関通関を効率的にするための制度です。
当店では昨年の10月からこれを開始しております。尚、参考として個人的に郵便局で受け付けした時は​​​ES伝票を受取ることができますし、​もし製品の追跡が必要な方にはEG番号をお教えすることもできます。
予め​EG番号をお教えして詳しく説明をするべきでした。申し訳ございません。
配送は約３日位かかり、万一到着しない場合には当店に御連絡下さい。迅速に処理致します。重ねてお詫び申し上げます。

私は数年前からEMSを利用しています。
手元にあるEMS伝票の履歴をみて、日本から送る場合の
EMS伝票の番号は全て、EGXXXXXXXXXJPとなっています。
日本からはInvoiceも付けています。
また、昨年11月が最後でしたが、韓国から送ったEMS伝票
の番号は、ESもしくはEMXXXXXXXXXKRとなっていました。
郵便局からもらったチェックカードの伝票も含めて、EGで
始まる番号は見つかりません。
今、日本では文書改ざんが流行りですが、郵便局ではESの
伝票を受け付けるということなので、元々トビ主さんが
書いた伝票では、受け付けをしなかったということだと
だと思います。
実際にかかったEMS料金を知られたくないということも
あると思いますが。(もちろん配送手数料を戴くということ
には問題はありません。)
細かいことですみませんでした。これで止めます。

明洞マートではサービスとして、EMS配送料金を郵便局と同一の料金を頂いております。
また​EMS boxは無料で提供しております。

こんにちは！
こちらではLgaチョコレートの取り扱いはあるでしょうか？
お土産に購入したく探しています。
宜しくお願い致します。

ご質問の製品は残念ですが当店では取り扱っておりません。
大変申し訳ございません。

いつも買い物させて頂いています。
この度の訪韓でEMS利用しようと思います。
EMS初めてなので、教えてください。
呂シャンプー7本と、トリートメント5本を発送したいと思います。
おいくら位の送料になるか分かりますか？

ご質問の呂シャンプー(アモレパシフィック製品500ml)７本と
トリートメント(同社製品180​ml)５本の​EMS配送費(郵便局料金と同一)は、
重量6.5kgで48,500ウォン(箱は無料提供)となりますので、これを目安にして頂ければ
と思います。韓国にお越しになられましたら是非お立ち寄り下さい。
いつも当店を御愛用下さり誠に有難うございます。

韓国から送るEMS料金もずいぶん値上がりしました。
買い物をして日本に送った場合、結果的には日本で
購入した方が安いかもしれません。
昨年10月以降の実績ですが、韓国からのEMSの料金
です。
2017年10月　1796g　33,000W
2724g 36,500W
3815g 40,000W
5395g 45,000W
7035g 51,500W
11915g 67,000W
12020g 69,000W

それぞれ、ウォン価格のゼロを一つ取れば円価になり
ますので、どれくらいの料金か想定できると思います。
2年位前は10,000W位安かったのですが。
航空会社の預け荷物超過料金など見比べる必要があり
ますね。

丁寧なご回答ありがとうございます。感謝します。
とても心配性なもので、航空券のオプション追加など、不安があると心配になってしまっていました。


明洞マートさんは訪韓の際、必ず寄らせていただいていて、こちらは外せません。
これからもずっとそこにいてくださいね。