こんにちは。
7月1日～3日にソウルへ行きます。
その際、セラプレミアム石鹸を購入したいのですが、7月はクーポン使えますか？

いがひろ さま

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。

クーポンは7月もお使いいただけます。
お会計時にスタッフまでお申し出くださいませ^^

ありがとうございます！
とても嬉しいです！

お取り置きもお願いできますか？

はい、商品のお取り置きも、当店のメールにていつでも承っております。
お手数ではありますが、下記のメールアドレスまでご一報いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

dreammartsuper☆yahoo.co.jp (☆を@に変えてください)

韓国のり全形40枚入り　10袋+4袋　合計14袋　
5/17に伺います。宜しくお願い致しますm(__)m

komoka 様

いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度も、全形のりのご予約を喜んでお引き受けいたします。
komoka様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

アンニョンハセヨ、コネストです。
掲示板上での予約のやり取りはトラブルの原因になりますので
ご遠慮くださいます様お願い致します。
直接お店へご連絡をお願いいたします。

写真のmiskin製品は置いていますか？

クソピー 様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡くださいましてありがとうございます。

お問い合わせの商品は、恐れ入りますが当店では販売しておりません。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

アニョハセヨ＾＾
お元気ですか？

1月に無理なお願いをしたものですが、28日から訪韓します。

29，30日にまたまたお願いします。

よろしくお願いします。

びびりe 様

こんにちは、ドリームマートです。
この度も当店にご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不明な点等ございましたら、いつでも気軽におたずねくださいませ。
びびりe様のご来店を心よりお待ち申し上げております^^

ソウルに行く度、利用させてもらってます。
いつも、全形のり（たくさん入ってって個装されてないもの）を購入しており、今回も欲しいのですがお取り置きはお願いできますか？
たしか、並べられてなくてお店の方に言って出して貰ってたような。。
娘が大好きであっという間になくなってしまいます＾＾；
3/22～24のどれかで伺う予定です。

なっちくん 様

こんにちは。ドリームマートです。
いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

商品のお取り置きなどは、当店のメールにていつでも承っております。
お手数ではありますが、下記のメールアドレスまでご一報いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

dreammartsuper☆yahoo.co.jp (☆を@に変えてください)

はじめまして。3月に久しぶりに訪韓します。
Sella プレミアム石鹸はまだ取扱ありますか？
1月のクーポンが非常に魅力的なのですが、3月にしか行けず…
取置きなんてお願いできませんよね？

Peanuts0704 様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡くださいましてありがとうございます。

お問い合わせいただきました「SELLAプレミアム石鹸」は、
これからも引き続き販売いたします。


商品のお取り置きなどは、当店のメールにていつでも承っております。
お気軽に下記のメールアドレスまでご一報くださいませ^^

dreammartsuper☆yahoo.co.jp (☆を@に変えてください)

ご丁寧にありがとうございます。
近日中にメールさせていただきますね。
よろしくお願い致します。

またまた全形のりを10袋お願い致します。
1/26に伺います。　美味しいと評判ですぐに無くなります(^_^;)
宜しくお願い致しますm(__)m

komoka 様

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
komoka様のご来店に合わせて、焼きたてのお海苔をご用意してお待ち致しております^^

申し訳ないのですが5袋追加して頂けますかm(__)m
合計15袋お願い致します。m(__)m

ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
全形のり 5袋追加の件(計15袋) 喜んでお引き受けいたします！

komoka様のご来店を心よりお待ち申し上げております^^

バリ観光ホテルへの配送は可能ですか？

かおちゃん24 様

ご連絡くださいましてありがとうございます。
お問い合わせいただいた「バリ観光ホテル」は、
オリンピック公園近く(最寄り駅が5号線 遁村洞駅)のホテルでいらっしゃいますか？

こちらのホテルは、お連れさま皆さま合わせて12万ウォン以上お買い上げで無料配送、
または、ご購入金額が12万ウォンに満たない場合は、
配送料(7,000ウォン〜)を別途いただいての配送となります。

配送料はご購入金額や、お届けさせていただくお荷物の量により変わりますので
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

1月13日からソウルに行く予定のものですが、毎回そちらにお世話になってるのですが、今回もうかがいたいと思っています。

飛行機の重量が１５キロまでと今回は少なくて毎回そちらでEMS で送ってもらってるのですが、今回もお願いしたいと思ってますが、２日間の、荷物を送ってもらうって可能ですか？

その際は送ってもらう日に持ち込んで、また買い物を少ししてからうかがうってことでもよいのでしょうか？

本当に図々しいのですが。。。

よろしくお願いします。

びびりっ 様

こんにちは。ドリームマートです。
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

EMSをご予定のお荷物や、商品の一時お預かりも承らせていただいております。
“今日お荷物をお預かりして、明日またお持ち込み…”などもお引き受けできますので
ご来店時にスタッフまで、お気軽にお申し出くださいませ^^

ありがとうございます。

14日か15日にお伺いしますねぇ～＾＾

その時はよろしくお願いしますm(__)m

かしこまりました^^
びびりっ様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。


ドリームマート

こんにちは
11月24日にドリームマートさんに5年ぶり？にお伺いしようと思っています。
5年前は、隣にドリームコスメさんがありましたが今は無いのですね（ ; ; ）
お伺いした時に、お菓子以外にもセラのプレミアム石鹸を6個くらい？とEasydewのミネラルbbクリーム(蓋が緑のSPF45)がほしいのですが、Easydewはドリームマートさんには置いてないでしょうか？

クリリンです 様

ご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。

ドリームコスメは現在、上往十里に店舗を移し営業しております^^

なお、お問い合わせいただいたEasydew社のBBクリームにつきましては
当店では販売しておりませんが、ドリームコスメで販売中の
「Easydew daily DOUBLE HYDRA BBクリーム(SPF46 PA++、
白地のパッケージに緑のライン入りの容器)を、クリリンです様のご来店に合わせて
ご用意することが可能です。


価格や商品パッケージ等の詳細につきましては、お手数ではありますが
当店のEメールまでご一報いただけましたら、折り返しご案内させていただきます。


dreammartsuper☆yahoo.co.jp(☆を@にかえてください)


何卒よろしくお願いいたします。




ドリームマート

なかなか置いていない瓶タイプのボクムジャリの柚子茶が、写真にありましたが、取り扱われているでしょうか？お値段はおいくらぐらいでしょうか？
11月初頭にお邪魔したいと思いますので、11月分のクーポンの発行をお願いしたいです。

鴨井大介 様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせくださいました「ボクムジャリ 柚子茶」は
瓶タイプ 4種類とポーションタイプ 1種類がございます。

商品価格やご予約、お問い合わせ等の詳細につきましては
当店のEメールまでご一報いただけましたら、詳しいご案内をさせていただきます。

また、11月のクーポンはただいま作成中です。
月末頃の発行を予定しておりますが、10月のクーポンを11月にお持ちになられましても
同様にご利用いただくことができます。また、印刷されなくても
お会計の際に「コネストを見た」とおっしゃっていただくだけでも大丈夫です。


お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。


ドリームマート

Eメールアドレス : dreammartsuper☆yahoo.co.jp (☆を@にかえてください)

先週、訪韓し買い物をしました。お茶もいただいたり、親切に対応して頂きありがとうございました。なによりも店員の方の感じが良く、日本語もお上手で本当にいい時間が過ごせました。値段の安さとともに、小ぶりな店舗の面積もかえって強みに思われ、再訪の際はもっと買い物をしたいと思います。

鴨井大介 様

先日はご来店くださいましてありがとうございます。

小ぢんまりとしたスーパーではありますが、いつお越しいただいても
日本語堪能なスタッフが常駐しており、また、試食・試飲などをはじめ
様々なサービスもご用意しております。

次回のご訪韓の際にも、機会がございましたら
またいつでもお越しくださいませ。

ご利用誠にありがとうございました^^

こんにちは。
11月23日なら韓国へ行きます。
プレミアム石鹸を使っているので購入を考えておりますが、11月はセールの対象にはならないですか？

クリリンです 様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。

SELLAプレミアム石鹸は、たくさんのお客様にご愛用いただいている
大変人気のある商品です。
皆様の声にお応えしまして、11月もセール価格での販売を予定しております。

よろしくお願いいたします。


ドリームマート

来年の1月2～6日まで韓国へ行きます。
そちらのお店に行きたいのですが、お休みは大丈夫でしょうか？
全形の40枚入りの海苔を希望しています。その他も海苔のふりかけなどです。
お返事お待ちしています。

ちゅんちゃま様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。

来年の1月2〜6日も休まず営業いたします。(6日 日曜日は朝9時からの営業となります)

全形の40枚入り海苔は、注文を受けてから手焼きでつくられる家庭用のお得用海苔です。
真空パックされていない簡易包装の商品につき、少量ずつ入荷し販売しておりますため
日によっては品薄になる場合もございます。
メールでのご予約も承っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

なお、来年の旧正月の連休につきましては
2月3〜6日までの祝日は朝9時からの営業、その他は通常通りの営業となります。

よろしくお願いいたします。

ドリームマート

先日朝一で荷物を持参した際に、重さも測らずに57000wと言われました。
少し高いと思いつつも支払い
帰って届いた伝票を見ると51500wと記載があったのですが料金に相違があったのでしょうか？
手数料はかからないと聞いていました。
また、マスクは24枚までと言われたのですがその理由は何ですか？
郵便局の方が来るので、カード支払いは出来ないとのことでしたのでEMSの際は注意が必要です。
中の梱包は丁寧でしたが、余りがある感じに見えました。

くぅ♡様

こんにちは。ドリームマートです。
この度はお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

9日(火)の9時頃にEMSサービスをご利用になられたお客様でいらっしゃいますか？
該当のお客様でいらっしゃる場合、当日のご来店からお帰りになられるまでを、
当店で保管しております記録からお調べさせていただきました。

まず、当店のEMS国際配送サービスは
当店の商品をメインにお買い上げくださったお客様へのサービスとして
お引き受けしており、箱代や梱包の手数料などはご購入していただいた金額から
捻出し、運営しております。
そのため、お持ち込みになられたお荷物のみの配送をご希望される場合は、お引き受け
出来かねたり、手数料を別途頂戴してスタッフが梱包させていただいております。
該当のお客様につきましても、お持ち込みになられたお荷物のみの配送をご希望され、
祝日ということもありまして、手数料を頂戴し箱詰めさせていただきました。

同様に、当店のコネストクーポンにある「箱詰め等に関する追加手数料なしに、郵便局と
同額で配送」という点につきましても、クーポンをお使いになられて商品をご購入された
お客様にご利用いただけるサービスとして掲載させていただいております点、
何卒ご理解いただけましたら幸いです。

配送料のお支払い方法につきましては、当店から委託郵便業者にお荷物を引き渡す際にも
現金のみのお取り引きを行っております。つきましては、大変ご面倒をおかけしますが、
お客様からも同様に現金もしくは日本円で配送料を頂戴しており、クレジットカードでのお支払いはご遠慮いただいております。

また、送料の算出には、必ずはかりを使って重量を計測させていただいております。
当日もお客様がお持ち込みになられたお品を、スタッフがはかりで計測している様子が
防犯カメラで確認することができました。ただ、レジ後方下にあるはかりでスタッフが
計測している姿は、お客様の立ち位置からは死角になっていた可能性があり、
また、伝票を作成されていらっしゃったので、はかりで計測している様子をご確認して
いただくことは困難であったように見受けられました。

なお、EMSをご利用されるにあたりまして、配送できないものや規制されているものが
定められており、シートマスクも該当商品のため、お手続きの際に確認させていただき
ました。
一例としまして何点か挙げさせていただきます。

〈送ることができないもの〉
スプレーなどのガス類やバッテリー類、偽ブランド、現金やクレジットカードなど。

〈規制されているもの〉
化粧品類や外用剤は1品目24個以内まで。

詳しくは日本税関の通関案内に記載されておりますので、ご参照くださいませ。
http://www.customs.go.jp/zeikan/pamphlet/tsukan.pdf


この度の件につきましては、くぅ♡様に十分なご説明を差し上げることができず、
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからは、どなたにもご納得いただけるサービスをご提供できるように、
より一層努めて参る所存でおります。

ご不明な点や、当日のカメラの映像など、詳細につきましては、
当店のEメールまでご一報いただけましたら、改めてご連絡させていただきますので
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またいつでもお立ち寄りくださいませ。


ドリームマート

Eメールアドレス : dreammartsuper☆yahoo.co.jp (☆を@にかえてください)


※文字化けがあり、一部修正させていただきました。

シートマスクが２４枚までというのは日本の薬事法によるものです。

自分で日本へ持ち帰る人の中には申告せずに違法に国内に持ち込む人もいますが、EMSの場合は内容物を記載しなければならないので、制限を越えている場合には税関で没収されます。

そういったことを知らずに箱詰めまでしてもらって、わずかな金額にあれこれ言うのもいかがなものかと思います。

お店のサービスは郵便局の出張所では無いし、郵便局でも箱代は無料ではありません。

>少し高いと思いつつも支払い
差額を見るとそれほど高くも無いですが、事前に箱の重量も含めて計量して行ったかのような書き方に見えます。

>手数料はかからないと聞いていました。
聞いた人に状況を説明して確認しましたか？
情報の出所を曖昧にしてお店が悪いように書くのはいいとは思えません。

10月4日、木曜日の朝にEMS発送をお願いした者です。
とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました(^^)
土曜日に荷物が届かなかったら連絡してと言われたのですが、日曜日になっても届きませんでした。
名刺に書かれていたメールにも連絡しましたので、どうぞよろしくお願いします。

すいません、今朝届きました！
お騒がせしました(>_<)

たまたま。様

こんにちは。ドリームマートです。
ご連絡いただきましてありがとうございます。

韓国の国際交換局から日本に入るまでに3日を所要し、
到着までにお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしましたが、
無事にお手元に届いたとのことで安心致しました。

この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
たまたま。様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


ドリームマート