6/15の朝10時頃に行きましたが、MERSの影響か中国人の団体もほとんどいなかったのと買い物しやすかったです。去年行ったときは通路が中国人だらけで移動するだけで疲れました(´д｀|||)

特にSKINFOODで買い物して100ドル越えたのでコネストのクーポンでさらに割引になって大満足だったのに店員のオンニがいっぱいサービスしてくれました♡ちなみに一枚目が購入した商品。二枚目がおまけに頂いたものです♪

日本人が少なくなったので中国人向けの商品にシフトしてしまい、
最近欲しい物が少なくなった気がします。
以前、新羅免税店は衣類が充実していたので好きだったのですが、今や衣類は全くなし！
ショッピングの楽しみが減りました。
ちょっと残念です。
また、インチョン空港での受け渡しの手際もロッテの方が早い！

ＭＥＲＳの影響で冬より人が少ない気がしましたが、相変わらずの中国パワーでした。

５月31日～6月3日まで韓国に行きました。　免税店に行ったのは６月1日でした。
お得な新羅キット交換券の口コミを見ずに印刷し受付に持って行ったら受付の方に「これは終わりました。」と告げられ「マジか！！！！」と思いましたが代わりにポストカードをもらいました。(２人分)
交通カードがもらえると思い行ったのに残念だった。口コミを見てなかった私も悪いですが。

店内は中国人に占領され商品を見てる隙がない。おまけに大声で会話するから自分たちの会話が出来ない。居るだけで疲れてくるのでポストカードを貰ったら帰りました。
出来たらのんびりゆっくりと見たかったのですが。。。。。。。

交通カード欲しかったな～(T_T)

利用時期：2015.06

春に新羅免税店に行ったときに
18才以上の表記がなかったので高校生の姪16才がクーポンを提示したらダメだと言われました
クーポンによっては18才以上とあるのは仕方ないですが書いてないものも利用できないなら明記するべきではないでしょうか？
姪もショッピングを楽しみにしていただけにガッカリしていました！実際のところ如何なのか教えて頂けたら助かります。
秋にまた姪と訪韓予定です

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に確認しましたところ、
年齢制限の表記のないクーポンに関しては
年齢に関係なくご利用いただけるとのことです。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

サービス改善のため、ご利用状況について詳しくお伺いしたく、
別途メッセージを送らせていただきました。
お手数ですが、ご確認をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

新羅免税店で、コネストクーポンを利用しようと、エスティローダーに行きました。

会計の際、「このお店では使えない」と。
コネストクーポンが使えず、支払をいたしました。新羅免税店では、エスティローダーは対象外のようです。ちなみに、ロッテ免税店では、同じエスティローダーのお店でクーポン使って買い物できました。新羅免税店での買い物は、おすすめできません。安心なのは、ロッテ免税店でしょう

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、ESTEE LAUDERでは
コネストクーポンをご利用いただけるとのことです。
ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。
現在、コネストクーポンの対象店は
ソウル本店と仁川空港店のみとなっており、
金浦空港店ではご利用いただけません。
恐れ入りますが、店舗の確認をさせていただきたいので、
ご利用いただいた店舗をお知らせいただけますでしょうか。
こちらの掲示板に返信していただくか、
contents@konest.com　までメールでお送りいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

横から失礼します。

私も昨夜（5日）ソウル店のエスティローダーでコネストクーポン（ホテル予約者）を提示したのですが
「印刷されたクーポンは使えない、使えるのはクーポン券（厚紙の紙幣サイズ）とレシートの割引券」と見せて言われ、
そんなはずはないと思い、1階のインフォメーションで問合せたところ、エスティローダーへ連絡を入れもらい
「使えます」と返答をもらいましたがまたエスティローダーへ行くと「使えない。インフォメーションが間違ってる」とのことでそのまま支払いをしました。

本当に使用できるのでしたら一度返品処理をしてもらいたいです。
また、ホテル予約者クーポンの金額が１万ウォンになったとインフォメーションで訂正されました。
こちらも事実でしょうか。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に再度確認しましたところ、
ESTEE LAUDERではコネストクーポンをご利用いただけるとのことです。
また、コネストのホテル予約特典のクーポンも内容も変更なく
２万ウォンのままとのことです。

売り場担当者、およびインフォメーション担当者への周知不足のため、
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフへの周知徹底と再教育を行なうとのことです。

ごと様、kirinmogu様には、新羅免税店の担当者が
直接ご連絡を差し上げたいと申しております。
別途、新羅免税店担当者の連絡先をメッセージでお送りいたしますので、
ご確認をお願いできますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

コネスト様、確認いただきありがとうございました

利用いたしました店舗は、ソウル本店です

わたしも今日エスティーローダーで買い物をしましたが、やはり使えませんでした(＞人＜;)
まだ店員さんに周知されてないみたいです。。。VIP割引はされましたが、やはり10000w
OFFあるかないかだと違うので、残念です。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に再度確認しましたところ、
コネストクーポンとVIPカードの割引は
併用してご利用いただけるとのことです。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

改めて新羅免税店の担当者とESTEE LAUDER店舗スタッフで
コネストクーポンの内容を確認し、
お客様への対応に関しまして、再教育を行ないました。

papayasalaada様には、新羅免税店の担当者が
直接ご連絡を差し上げたいと申しております。
別途、新羅免税店担当者の連絡先をメッセージでお送りいたしますので、
ご確認をお願いできますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

新羅免税店の担当者様に１５日朝１０時にメールを送ったのですが、まだ返信がないのですが、、、、。

１２月２３日に、新羅免税店　の担当者様から丁寧な返信がありました。次回韓国に行くときお伺いすることになりました

5月11日にお伺いしたところ、クーポンと記念品がすでに準備してありました。
誠意ある対応だと思います。ただクーポンが３５０ドル以上購入時に使える５００００₩券だったので、使うことはできませんでした。
記念品も、東方神起グッズだったので残念ながら使用することもできず・・・。

前回1万₩ひいてもらえなかったので、今回の買い物で1万₩値引いてくれるクーポンだったらよかったのに・・・と思いながら・・・・まぁ対応してくれただけでもいいかと納得し、いつもどおり買い物しました。今回は、コネストのクーポン、時計を買ったのですが使えました。

こちらのクーポンを利用して、
免税店で買い物する場合は、
韓国のパスポートでも大丈夫でしょうか？

質問があります。
①お得な特典3で1ドル以上購入でT-moneyプレゼントがありますが去年の５月にも同じプレゼントを貰ったのですが今年も貰えるのでしょうか？その際に一緒に頂いたWifi24時間無料は設定が全くできず使用できませんでした。
②30ドル以上購入時に10000WOFFクーポンは定価30ドル以上の物を購入した際にその額から10000W割引きと考え良いですか？その際にシルバーカードの割引も一緒に適応されるのでしょうか？　このレシートを使って①の１ドル以上購入での特典も受けれるのでしょうか？
③350ドル以上の支払時のみ利用できる50000W割引クーポンですが地下１階化粧品コーナーでも使用できますか？去年は地下１階では使用できないと言われました。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に確認した結果は以下の通りでございます。

１．１ドル以上購入時、新羅キットの引き換え券を差し上げるクーポンに関しては、
お一人様１回の入国につき１回ご使用いただけます。
また、Wi-Fi無料利用券が使用できないなどの問題が発生した場合は
新羅免税店の韓国お問い合わせセンター(02-2639-6000、営業時間9：00～19：00、日本語可)
までご連絡をくださいとのことです。

２．１万ウォン割引のクーポンは、シルバーカードでの割引が適用されたあとの金額が
30ドル以上の場合ご使用いただけます。
また、こちらを使用されたお買い物のレシートでも新羅キットの引換券を差し上げているとのことです。

３．５万ウォン割引クーポンはクーポンページの注意事項欄にありますように
一部ブランドおよび商品は対象から除外されます。
当日に１階案内デスクで差し上げる割引券の裏面に対象外ブランドが記入してありますので
そちらをご参照くださいとのことです。

よろしくお願いいたします。

コネスト様

T-moneyプレゼントの件ですが、昨年４月にもらい11月に再度行ったところすでにもらっているので1回だけとのことでした。今年から変わったということでしょうか？

今月と8月訪韓予定なのでもらえると嬉しいです。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に確認しましたところ、
新羅キットの引き換え券のプレゼントの条件は
今年の１月に変更になったとのことです。
現在は、お一人様１回の入国につき１回ご使用いただけるとのことです。
よろしくお願いいたします。

コネスト様へ
返信ありがとうごうざいました。
5月8月と2回訪韓予定なので東方神起T-money2枚Getできるのは嬉しいです。
コネストさんのクーポン使用してお得に買い物して来ま～す

昨年から新羅免税店のクーポンは内容が変わらず、日時だけが延長されているようです。350ドル以上で50000Wオフのクーポンなのですが、期間中に1回と記載されていますが、現在は昨年からの継続期間で一度使用していたら使えないということなのでしょうか？もしくは年がかわれば使用可能となるのでしょうか？お手数をおかけしますが、調べていただけませんか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、５万ウォン割引券プレゼントのクーポンは
お一人様１回の入国につき、１回のみ使用可能とのことです。
記事は修正いたしました。
よろしくお願いいたします。

調べて頂き、ありがとうございました。

4/10に印刷したクーポンを持って行き、割引など有効利用させて頂きました。
が、戴いた交通カードをタクシーで使おうとしたら「トニ、オプソ！」と運転手さん、お怒り気味で慌てました。5000ウォンチャージされているはずでは？？
謝って現金で払いました。
わざわざ免税店のデスクまで戻る時間はないのであきらめましたが。
使う前に確認する方法があると良いのですが。。
駅のチャージする機械でないとわからないでしょうか？
せっかく戴いても使うのが不安になります。

アンニョンハセヨ！コネストです。
新羅免税店に確認しましたところ、プレゼントのT-moneyカードは
事前に5,000ウォンがチャージされているのを確認してお渡しするようにしていますが、
チャージされていないカードをお受け取りになったお客様にはお詫びを申し上げるとともに、
次回ご来店時にサービスをさせていただくなどの対応を検討しているとのことです。
新羅免税店の韓国お問い合わせセンター(02-2639-6000、営業時間9：00～19：00、日本語可)、
もしくは新羅免税店日本語公式サイト(http://www.shilladfs.com/jp/callcenter/counselList.dfs)から
ご連絡をくださいとのことです。

また残金確認に関しましては、「T-money」マークのあるコンビニでも可能です。
くわしくはこちらをご覧ください。
http://www.konest.com/contents/traffic_info_detail.html?id=1259#kakunin

よろしくお願いいたします。

2015年4月11日（土）訪問。
東方神起のT-moneyカードがもらえたり、タクシーの領収書があれば、同額の金券がもらえるサービスはとても良いと思います。駅のチャージ機で確認したら、ちゃんと5,000W入っていて、利用することができました。
しかし店内はとても騒がしい中国人でごったがえしており、通路すらまともに進むことができません。中国にいる中国人より騒がしく、激しい感じの人が多い気がします。みんな買い物しすぎてハイになっているのでしょうか。。。
また、韓国のりを買うために味見させてもらったのですが、買った商品を家で食べたら、同じものを買ったのに味が違いました。味見のだけ、おいしい海苔を使ってたりするんでしょうか？Eマートで購入した4分の1の値段の海苔の方がおいしかったです。

3月20日の朝一で訪れました。一人旅で昼食に行きたい所があったので東大入口駅から歩いて新羅免税店ヘ行きました。9時半ちょうどに着くとバス3台で中国の団体さんがやってきて同時にお店に。
地下の化粧品売り場に行くと中国の方でいっぱい。
iopeをのぞいていると日本語で「おはようございます。」と店員さんから挨拶されました。
《日本人てわかるんだ。》と思いつつ、商品について尋ねると丁寧に説明してくれました。
思えば去年対応してくれた店員さんと同じ人のような気がします。
オマケもたくさん付けてくれて大変満足しました。
最近の免税店は中国語はできても日本語はできない店員さん多いし、中国の方がたくさんで買い物しにくい時もあるけど、良い店員さんがいるとやっぱり嬉しいし、また来ようと思います。
※コネストさんのクーポンを使って割引も受けて、tmoneyカード、サーティーワンの無料券などもいただき満足満足♬

新羅で優雅にお買い物したかったのに。。。。
中国人の大団体でごった返していました。
そして本当に大きな声で、会話していらっしゃるので雑音で頭痛くなってしまいました。
店員さんから声かけられるときも、中国語がほぼです。。。。
いつもこんなに中国人がおおいのかしら？
と思うと近寄るのに考えます。

日本の時代は終わりました。の一言に尽きます。

大陸の大お得意様ですからね。
日本人が来なくても平気です(本音)
日本人の何倍も訪れ
何倍も金を落としてくれるのですから仕方ありません。
マナーやモラルは目をつぶると言うことですね。

去年、別の免税店で店員さんに見せてもらっていた商品を横から持っていかれました。
それでも店員さんは誰がどう買おうが売れたことには間違いない、という態度（-_-;）
唖然としている隙もなく、次から次に同系の人たちに押され、なんと販売ケースの前から押し出されるという結末。
優雅な気分なんてとんでもない、戦場でした（完敗）

ホテルのバイキングでは皆が取り分けている大皿そのものを目の前で持っていかれました。
ここでも完敗でした(=;ェ;=)
あの系列の人たちに勝つには、神経、身体、かなりの戦闘能力が必要かと。

韓国語の先生から、「新羅免税店はちょっとだけセレブな気持ちになれる」と聞き、
前回渡韓した時も、ゆったりした感じで、気持ちよく買い物できたので
今回も行ったのですが・・・

中国人ツアー客のマナーの悪さにびっくりです。
新羅免税店の入り口のドアを入った瞬間に、フロアに座り込む人・人・人
入口付近はカーペットが敷かれて、ゆったりとした空間だったのに、
とにかく座り込む人を避けてお店まで行かなくてはいけないんです。
しかも、座り込んでパンやらアイスやら食べてるし・・・。
免税店の入り口とは思えませんでした。

大量購入してくれる客かもしれませんが、もう少しどうにかしてほしいなぁと
感じました。
せっかくの、雰囲気が台無しです。

新羅免税店のクーポンや、ツアー予約特典のクーポンの期限が２０１５年１月３１日までと
なっておりますが、２月以降クーポンはなくなるのでしょうか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
クーポンページを更新いたしました。
反映が遅くなり申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

ルナソルは取り扱ってますか？
また、また１００００ウォンクーポンは 使えますか？
それと、VIPカードとの併用は効きますか？
コネストさん、ぜひ おしえてください！

アンニョンハセヨ！コネストです。
確認しましたところ、
２階「カネボウ」売り場内にて取り扱っており、
１万ウォン割引のコネストクーポンと
VIPカードを併用してご利用いただけるとのことです。
よろしくお願いいたします。