はじめまして。

12月3日(土)か4日(日)のどちらかお店に伺いたいと思っていますが、
いらっしゃいますか？

いらっしゃるようでしたら、いらっしゃる時間帯を教えて頂けますか？

よろしくお願いいたします。

Nachi☆様はじめまして、ご質問にお答えいたします。

まず返事が遅れた件申し訳御座いません。

12月3日～4日は夜勤日ですので大丈夫ですのでよろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

お返事を頂きましてありがとうございます。

12/3(土)と4(日)は夜勤日とのことですが、何時からいらっしゃるか教えて
頂けますでしょうか？

あと、12/2(金)は何時から何時までいらっしゃいますか？

何度も質問をしてしまい、大変申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

こんにちは　
ソウルへ行くたびにＥマート龍山店を利用させていただいている者です。
前回は4月7日に伺いました。

こちらのページで日本語担当の方がコメントを寄せられているのを今日初めて知りました。

「より良いサービスを」と真剣に考えていらっしゃる姿勢は、いち買い物客としてとてもうれしく思います。

ソウルでは、毎回明洞のホテルに泊まっています。
地下鉄で2つ先の駅にも大型マートはありますが、少ない滞在時間の中で私がEマートさんに通っている理由は日本への配達をお願いする時の手続きの快適さです。（もちろんEマートさんの品揃えの多さや特売商品の多さも魅力ですが）

私が伝票を書いている間に、あなたは箱選びから始まり、商品を大切に梱包して下さいます。あと何グラム減らせば○ウォン安くなりますよ…など親身になってアドバイスして下さるのもとてもうれしいところです。

なのでサービスには十分満足していますが、私ごときから提案させていただけるのであれば、何万ウォン以上購入した人には、上の階のTHE FACE SHOPさんの割引クーポンを等を頂けるとか（明洞などのコスメ店にはよくあるんです）

また、隣のビルの　（I PARKでしたっけ？）　レストラン街のおすすめ情報やドリンクなどのサービス券をいただければうれしいかなと…。楽しい買い物ではありますが店内が広いため買い物後は休憩したくなるので。
参考にしていただけますでしょうか？

12月に再びソウルへ行きます。またお会いできるのを楽しみにしております。

pousuke様ご意見真に有り難う御座います。

まず返事か遅れた件申し訳御座いません。

前の女性の方で日本語担当をやっていらしゃった、方はもうお辞めになり

変わりに男性のオッサンがやっております。はい

そうですね、EMS等送る時にアドバイス、なるほど、それは直ぐに参考にさせて頂きます。

ザ・フェイス・ショップのクーポンは確かにこちらのEマートでザ・フェイス・ショップも

一緒に営業はさせておりますが。勝手にクーポンを作ったり無理やり割引させたりするのは

法律や契約内容に引っかかるみたいなので、難しいかもしれませんね。

それと謎のビルアイパークですが。Eマートと敵同士ですので何ともいえない状態なのです。

こっそり紹介とかやっても構わないと思われますが。こちらEマートの店長さんが知ったらどう

なることやら・・、でもお客様の為なら出来る限りのことは致しますのでよろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

先週、Ｅマート＆ＥＭＳを利用した者です＾＾
夜に行って女子２人で騒いだてたの覚えてるかな？？（笑）

”高橋ｻﾝ”ﾄｶ”田中ｻﾝ”ﾄｶ言った２人ｗ


荷物は無事に届きましたよー！！！！！！
梱包も丁寧にして頂きました

ホントに親切にして頂き、助かりました

ありがとうございます☆☆

ぜひおススメ店として広げたいと思いまーす！！


ちゃんと、やる気出してね（笑）

mopec☆様当店にご来店頂真に有り難う御座います。

まず返事か遅れた件申し訳御座いません。

確か自分の顔が「ビデオカメラ」で晒されたってことは覚えている、高橋（偽名）です、はい

Eマートを広げてくださるとは、言葉だけで感動、感激、感謝です

それとその日は何故か本当に何故か1週間連続飲み会だったのでやる気ところか、

出勤すらしたくないと感じました、ご心配（？）を掛けまして申し訳御座いません。

以上日本語担当者でした。

12/1（木）の朝10：00～に行く予定なのですが、
日本語担当者様、日本への配送受付はして頂けますでしょうか？

また、お酒の購入も考えており、日本への配送は可能ですか？
割増料金になっても構いませんが、大体の料金を教えて頂けますか？

けんぼー♪様はじめまして。

12/1木曜日は居ますのでよろしくお願いします。

もし確実に10時まで来られますなら、自分は早く出勤致しますのでよろしくお願いします。

それとお酒、タバコは禁止目録に搭載しておりますので、大変申し訳御座いませんが。

お酒の郵送は不可という事になります。

以上日本語担当者でした。

早速のご回答ありがとうございました。

12/1は確実に10時の開店と同時にお伺いしますので、
よろしくお願いします。

それと、他店で購入のシートパックなどの化粧品は配送して頂けますでしょうか？

10月にもＥマートさんにお伺いしましたが、
また今から楽しみにしています。

こんにちは。

今月の24日か25日に伺う予定です。
日本語の担当者様がいらっしゃるのでしょうか。
ハングルは全くできませんので、いらっしゃる日に伺おうと思っています＾＾

また、かなり購入すると思いますが、さすがに持って帰れないと思います。
そこで、宿泊ホテル（イテオゥンあたり）までの配送は行われていますか。

Gao2DK様はじめまして。

24日、25日は居ますので宜しくお願いします。

韓国の国内配達でに宜しければ行わせて降ります。

お客様のご来店を心からお待ちしております。

以上日本語担当者でした。

11月29日にお伺いしようと思うのですが日本語担当者様はいらっしゃいますか？　　

いらっしゃるようでしたら何時からいらっしゃいますか？

29日は定期休日なので休むかもしれませんが。

居るとしたら12時～21時くらいなので宜しくお願いします。

以上日本語担当h差でした

返信ありがとうございます。

29日に行こうと予定しておりましたが、残念です。

29日以外で行けそうな日がありましたらまた質問させていただきます。

エルモJ様その日は月曜日に休むことになりました。

どうぞ宜しくお願いします。

返信ありがとうございます。　

29日に伺います。

どうも皆様、Eマートご利用頂真に有り難う御座います。

毎度お馴染みのEマート日本語担当者でございます。

９月には日本のお客様が多くご来店いただいて自分の雑用スキルが上昇しつつ

EMS料金も上昇してしまいました、何故か泣きそうです。

それとEMS受付時間は午前１１時～午後の２２時までですので出来ればその時間

内でお越し頂けると助かります、でも金曜日～日曜日は自分が残って午後２３時

までやっておりますのでその日のみは夜遅くまでご来店頂いてもかまいません

のでご安心下さい。

さてメインの料金表です、結構値上がりしてしまったので宜しくお願いします。

この料金表は１０月１日からスタート致しますので何卒宜しくお願いします。

この料金は全国Eマートと同時に値上がりいたしますので宜しくお願いします。

0.5Kg18000ウォンで（2Kg25000ウォン2Kgだけ3000ウォン上がります）1.5Kgまで

2000ウォンずつ上がります、2.5Kg26000ウォンで4Kgまで1000ウォンずつ上がりま

す、4.5Kgは32000ウォンで5.5Kgまで１０００ウォンずつ上がります、6Kgは36000ウ

ォンで7.5Kgまで1000ウォンずつ上がります、8Kgは41000ウォンで9.5Kgまで1000ウ

ォンずつ上がります、10Kg46000ウォンで11Kgまで1000ウォンずつ上がります、

11.5Kgは50000ウォンで13Kgまで1000ウォンずつ上がります、13.5は55000ウォンで

14.5Kgまで1000ウォンずつ上がります、15Kgは59000ウォンで16.5Kgまで1000ウォ

ンずつ上がります、17Kgは64000ウォンで18Kgまで1000ウォンずつ上がります、

18.5Kgで68000ウォンで20Kgまで1000ウォンずつ上がります、20.5は73000ウォンで

21.5まで1000ウォンずつ上がります、22Kgは77000ウォンで23Kgまで1000ウォンず

つ上がります、23.5Kgは81000ウォンで26Kgまで1000ウォンずつ上がります、

26.5Kgは88000ウォンで29Kgまで1000ウォンずつ上がります、29.5Kgは95000ウォ

ンで30Kgまで1000ウォンずつ上がります、30Kgが最大ですのでご注意下さい

以上日本語担当者でした。

追記:eマートのEMSは韓進宅配ですので、ご注意下さい。

値上げは本当ですが、包装代なしだとすれば、完全なぼったくりですな。

本当の料金表（EMS日本あて）（郵政事業本部公示）
0.5kg　15500
1.0kg 17100
1.5kg 19200
2.0kg 21800
2.5kg 23000
3kg 24100
3.5kg 25300
4kg 26400

これ以降は、EMS 요금＞비서류＞특정 1지역(일본)をご覧ください。
http://www.koreapost.go.kr/kpost/sub/subpage.jsp?contId=010103040400

H.L.LEE様毎度のこと返信有り難う御座います。

が、こちらとしては郵便局で直接受け取るのではなく郵便局よりは

安全に送らせる作業とかもありますので、郵便局よりは高いですね、

H.L.LEEさんは郵便局のみの金額を記入していますが、Eマート全般では

韓進宅配ですので高いのは仕方ないと思いますけどね。

もしご来店するお客様が「ここは高いな郵便局でやろう」と思われるのでしたら

こちらは構いません、値上げも何もEマートが値上げをしいる訳ではないので。

H.L.LEEさんの返信のコメントを見て良く考えお使い下さい。

以上担当者でした。

Eマートなどでおこなってくれている宅配は利用したことがないのですが…
（いつも郵便局まで持ち込んでいます）
郵便局ではなく韓進宅配を利用されているということであれば、料金が高くても
しょうがないかも知れませんね…。^^
私も郵便局だと思ってました。
利用される方が自分で納得されれば問題ないと思います。
時間を取るか、手間を取るかって感じです。

余談ですが、龍山店ではカートの利用法などの店内放送が日本語でも流れてませんでしたか？
近所のEマートではそのような放送がなく…。
最近九老店も日本人率が高いので、外国人が多い店舗にはそのようなサービスがあると
とても嬉しいです～＾＾
（最近ツアーの関係か日本人観光客の方が多くて、いつもカート置き場や
売り場で困っている方を良く見かけますので…）

Eマートさんへ

以前から気になっていたのですが
EMSと韓進宅配などの国際宅配は分けて表示されたほうがよいと思います。
EMSは郵便局経由の国の事業
国際宅配は民間会社の事業
ですから料金の格差は当然だと思います。

私はEMSと国際宅配は別物と考えておりましたので
Eマートさんの料金表示が高いなあと思っていましたが
韓進宅配と聞いて納得しました。

ちなみにWikpediaではEMSのことを
万国郵便連合に加盟する世界各国の郵政事業体がサービスを提供している。日本では日本郵便がサービスを提供している。
EMSとは一言で言えば、国際の速達書留のようなものである。補償があり、速達同等の速さで輸送される。
こう解説されています。

Eマート日本語担当者　様

いつもご親切な対応や情報提供をありがとうございます。

今回は、
>メインのEMS料金表は後から説明しますまずは～
>店内で働いていらっしゃる方と、EMS社員の事～
>それとEMS受付時間は午前１１時～午後の２２時までですので～
と記載されておられるので、EMS料金と誤解を招いたのかと思います。

今後は、icerockさんのご指摘のように
Eマート全般の発送は、韓進宅配です。
韓進宅配の配送料金は・・・と記載いただければ、安心して利用できるかと思います。

さて、本来は龍山店日本語担当者様にお伺いすることではないと思うのですが
●Eマート海雲台店でも、韓進宅配の発送は可能ですか？

店舗情報にその旨の記載がなく（私が見落としていたのでしたら、すみません）
９/２６日にEメールで日本語と韓国語で問い合わせしましたが、いまだに返信がありません。
お手数ですが、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

皆様ご意見有難う御座います。

皆様のご意見は上司に報告して貰いました、皆玉のご意見でeマートのサービス開発が良い方向に進んでおりま

す、それとbera様メールを確認致しましたがメールは届いてないようです。

こちらで回答させて頂きます、お客様が問い合わせ致しました海雲台店ですがemsのサービスを行ってる模様で

す、何卒宜しくお願いします。

以上日本語担当者でした。

ご回答ありがとうございました。

Eマート海雲台店でも、韓進宅配の発送が可能とのことですね。
これで安心して買い物ができます。

メールは未着だったのですか？？？

お忙しいところ、お手数おかけしました。
感謝申し上げます。

Ｅマート日本語担当者様

貴重な情報をありがとうございます。私も11月26日にｿｳﾙへ行きＥマート龍山店で買い物の予定です。
そして、ＥＭＳ（韓進宅配）を利用しようと思っているのですが、スケジュールの関係上、夕食の後に
行く事になりそうなんです。通常ＰＭ10時までの受付の所、日本語担当者様のご好意で、ＰＭ11時
まで受付していただけるとの事、大変助かります。

お店に行きましたら、まずＥＭＳカウンターに行き受付時間の確認に伺おうと思っています。

どうぞ宜しくお願い致します。

11/21にそちらに伺いEMSを送る予定なのですが日本語の話せる方はその日はいらっしゃいますか？

あこぽん様はじめまして、ご質問にお答えいたします。

まず返信が遅れた件申し訳御座いません。

11月21日は出勤日+夜勤日ですので遅くまで居ます宜しくお願いします。

お返事ありがとうございました。
紅酢を送りたいので伺います！！

投稿者本人により、削除されました。

はい、こちらの宅急便は、他の物も一緒に送れます。
８月にCDや化粧品も丁寧に送っていただきました。日本語対応の通訳さんがとても親切に対応してくれるはずです。ただし、あまり遅くはやってないので、気をつけてください。

楽しい買い物してきてくださいね。

カヲリンさんへ☆

ありがとうございます♪
すごく助かりました、嬉しいです！

他のエリアで化粧品購入など→Eマートなので
一緒にEMS で送れるって楽チンですね♪

化粧品類は重いですもんね！

初のEマート楽しみです！！

スッキリです！

こんばんは!!

私も9月に利用しました。
CDと化粧品を食料品と共に送ってもらいました。

今はどうか分かりませんが、9月のときは税関？が厳しくなっているとかで液体（化粧水など）について注意がありました。
もしかしたら税関？で止められるかもしれないと…

でも、無事にすべて（食料品、CD、化粧品類）届きましたけどね
なので、もしかしたら私のように一言注意があるかもしれません。

ただ、酒類はダメでした。
友人がチャミスルを購入し、送ろうとしたのですが酒類については払い戻しさせられてました。。

CDについては何の問題もないようです!

さて皆さんオハコンバンハ。

eマート日本語担当者でございます。

突然ですが皆様はEマートに「こ言う物を追加して貰いたい。」又は「こんなサービスが

あったら良いな」と思う事はありますか？自分一人だけじゃサービスを追加しようとしても

無理って言うのが現実です、ですが皆様の提案又はご意見があれば少なくとも実装されると

思うのです、自分は日本語担当者ですが何も日本のお客様に出来るのはEMSと

荷物詰めくらいです、でも何か物足りないといつも感じております何も出来ない自分が

情けないと思ってたりします自分はお金の為にこんな事をしてるわけじゃないです

「もっと日本人の方が韓国の事を知って貰いたい」としか考えておりません

ですが自分のちっぽけな脳味噌では何も出来ないとわかりました、悲しい現実です

ですが皆様のご意見を聞きたいのですどうか御願い致します。

メールやメッセージをお待ちしております。

以上日本語担当者でした。

私達、日本人旅行者に対してのサービスの向上を考えていただいている事を拝見し、大変嬉しく思いました。先日、お店を利用した際も店員さんは皆親切でした。個人的な意見ですが、私は以下のサービスがあったらとても嬉しいです。

①　（●●ウォン以上購入したら）滞在先のホテルまで２４時間以内に配達してくれるサービス。（沢山購入したいけど、ホテルまでの荷物の運搬を考えるとあまり沢山購入できないのが現実。）

②　（日本出発前に）事前にネット等で商品予約が事前にできる。（店内での商品を探す時間が省略できる。また品切れ等も回避できる。）

③　（●●ウォン以上購入したら）キャリーバックプレゼントもしくはキャリーバックが格安で購入できる。（購入した商品をキャリーバック等にいれてホテルに持ち帰りたい。どうしてもビニール袋や手提げでは１人で持てる重さに限度があるため）

④　専用コンシェルジェサービス　
（●●万以上購入するので）館内での買い物を数時間付き合って欲しい。
→これは、前回初めてEマートさんにいったのですが、大きすぎてどこに何があるのか迷ってしまいました。地下の食品売り場は勿論、服飾品や化粧品など上層部のデパートの大きさにも満足しました。日本のあるデパートが高額購入を予定している中国人にコンシェルジュサービスを行っているように、ある特定金額以上の購入予定者には専用コンシェルジェをつけるようなサービスは？
もしくは多少有料でも、Eマート内での買い物をお付き合いしてくれるスタッフがいれば効率よく店内で買い物ができ私は嬉しいです。

⑤旅行者にもポイントカードを簡単にできるようにして欲しい。
→頻繁に韓国にも行き、以前はソウル駅近くのLマートを利用していました。先日初めて龍山のスーパーにいったのですが、ポイントカードらしき物があるようですが、言葉の分からない私達には作成すらお願いできるのが難しいです。
リピーターを獲得するには、気軽に作成でき利用できるポイントカードを作成して欲しい。

⑥購入した荷物を一時預けられるサービス（購入した品物以外にも、スーツケース等の大きい荷物も預けられると良いかも）



なんて、無理難題のような希望を書いてしまいましたが、参考になれば嬉しいです。
他にも現実的な意見が沢山くるといいですね。
これからも良い商品、サービスの提供、頑張ってください。こ

Jenny　様
こんばんは。
＞⑤旅行者にもポイントカードを簡単にできるようにして欲しい。
確かにプラスαのお楽しみになりますよね。

さて、OKキャッシュバックカードがあれば、韓国で貯めたポイントを、Tポイントに交換できるのはご存じですか？
Eマートも加盟店ですし、ファミマやその他にも多数店舗ありです。
韓国でのお買い物でOKキャッシュバックポイントを貯めて、帰国後Tポイントに交換できるので、
これは便利だと思います。（ご存じでしたら、すみません）

と書いている私ですが、カードを所持しているのに、ついつい出すのを忘れてしまい
１０月の新世界百貨店やEマートのポイントをふいにしてしまいました。（涙）
下記URLで詳細がわかります。
http://tsite.jp/r/cpn/ok/index.html?scid=p40939st

beraさん

OKキャッシュバックカードの情報ありがとうございました。
日本ではTポイントを貯めているのですが、韓国にもこのようなポイントカードがあることは全く知りませんでした。
私がよく利用する、新世界百貨店とARITAUMでもポイントが貯まるので、早速、次回韓国旅行に行く際が作成しようと思います。
とても有益な情報ありがとうございます！！

Jennyさんのご意見、私も同感です♪
Eマート大好きで、韓国に行く際は必ずうかがうのですが、たくさんの荷物を持ってホテルまで戻るのとっても大変ですよね。Eマートに行った流れで、他のところに出掛けるっていう予定はまずたてられないですよね。
私も、ホテルまでの配送サービスがあると、今まで以上にお買い物しちゃいます♪

それから、食料品などで使ってみたいけど、ハングルがわからない私は使い方がわからない商品がたくさんあります。商品紹介やレシピなどが日本語で書いてあると嬉しいです＾。＾

あと、韓国のエプロンや寝具がとっても色鮮やかでかわいいですよね。
大好きで毎回買って帰ります。姪っ子たちにも買って帰ったらとっても喜んでいました。
また、楽しみにしてますので、可愛い商品をいろいろ出しておいてもらえると嬉しいです。

Jenny　様
こんばんは。

私自身もTポイントを貯めていて「これは嬉しいわ！」と感じたもので。。。
カードは、もらえる場所で「カードください」で簡単にいただけます。
その際は、手続き等不要です。
また、実際マークの貼っていない店舗でも、カードを出したらちゃんと加算してくれました。
なので、マークがなくてもサイトに加盟店とあった店舗では、ダメもとで出してみてくださいね。

韓国へ行くとついついお買い物熱も普段より加速する私にとって、案外ポイントが貯まって
嬉しい誤算になります。（苦笑）
会費がかかるわけでもないので、持っていて損のないカードだと思います。
是非、活用してくださいね♪

Eマートさんへのご要望のスレだったのに、ポイントカードへのご希望があったので
投稿してしまいましたが、有益な情報になったようでよかったです。
ご返信ありがとうございました。

みなさんの会話を見まして、参加せずにいられなくなりました。

こんばんわ～
最初の質問から離れていくのをお許しいただいて、
TポイントカードってANAのマイレージに変換できるのを
ご存じですか？

なお、マイレージがたまると航空券に交換できることは
ご存じだと思います。

ですからOKキャッシュバックカードはぜひ作られることを
おすすめします。
日本でも韓国でも無料で作る（もらう）ことができますよ。

質問のスレでなく申し訳ありませんm__m

noriemocoさん
そうですよね・・・旅行中の時間ってほんと貴重ですよね。買い物したら、いったんホテルに荷物を置きに戻っているのが現実。滞在ホテルの立地等によっては、それだけでも時間のロスになることありますよね。荷物を運んでくれたら、買い物のあと次の目的地に直行できるんですけどね。それと、私も韓国の寝具大好きなんです。かさばる物は特に配達して欲しいですね！
配達サービス導入してもらえる日を気長に待ちましょう

Eマートさん
さすがに少ない買い物を無料で配達といったら人件費等々赤字になっちゃいますね。無料に越したことはないですが、多少の手数料を払っても配達いただけると沢山買い物もできるし、時間を活用できます。ちなみに、EMSで日本への発送は過去に行ったことはないのですが、同様に韓進宅配（代理店）などの宅配業者を通してソウル市内のホテル宛に発送は可能なのでしょうか？金額にもよりますが、即日届く配達など、是非検討いただけると嬉しいです。
妥当な金額には個人差がありますが、私だったら1件、20000ウォン位までの手数料であれば、是非ホテルまでの配達お願いしたいです（笑）ロッテさんが始める前に是非Eマートさんご検討を

beraさん、仁川チュアンさん
確かにEマートさんの質問とは反れてしまった部分ありますが、私にとって初めて聞く情報なので感謝していいます。旅行中はなんだかんだ結構買い物しますからポイントも自然とたまりますよね。
「OKカードの作成→Eマートで買い物→OKカードのポイントからTポイントに変換→TポイントからANAマイレージに変換→貯まったマイレージでまたまた韓国！」韓国旅行まで、確かに時間かかりそうですが、地味にポイント貯めます！情報感謝します！　　

日本では買えない韓国のお菓子の種類が増えると良いな。
特にコンビニしか売ってないロッテの「KPOPシリーズ」のような安いお菓子でもEマートでまとえて買えるとうれしいですね。

それから、金浦のEマートは折角空港の近くにあるのだから、日本へのおみあげに良さそうなお菓子等があれば、空港内の高いお店で買わなくて良いので助かります。
あと、国際線ターミナルとの間の往復シャトルバスがあると便利ですね。

私もこの欄を読み大感激しました。
韓国へ行くたびに、Eマートへ調味料を
買いに行きます。

今、日本でも韓国食材の調味料が簡単に手に入ります
もちろん、名の知られているメーカーさんです。
私の希望はメーカーによって、少しずつ味に違いが
あると思うので、見た事のないメーカーさんを買いますが
外れることもシバシバ。
そこでお願いです、調味料の辛さ、塩加減、などを
日本の調味料と比較して、
もう少し詳しく書いてあると助かります
味覚などの表現には個人差合って
ちょっと難しいとはおもいますが。

今月１６日の午後（２時～夕方）頃にお店に行こうと思っています。
今回は宅配で日本に荷物を送ろうと思っているのですが
担当者様はいらっしゃるでしょうか？
また、休憩などでいない場合、伝票の書き方など分からないと
不安です。
伝票の書き方の見本はありますか？

rurikku様はじめまして、ご質問にお答えいたします。

その日はいつも居ますので宜しくお願いします。

以上日本語担当者でした。

お返事ありがとうございます！
お買い物楽しみにしています！！

お忙しいところ恐れ入ります。
龍山洞に住んでおりますが、オンラインショッピングを利用したいので、
以下の点について、教えてください。

・オンラインショッピングの登録をしたいのですが、
　韓国語が分からないので店舗で説明を受けながら登録は出来ますか？（日本語対応等）
・支払はオンライン注文時 or 配達時のどちらでしょうか？
・支払はチェックカードでも可能でしょうか？クレジットカードが必要でしょうか？
・E-Martの店舗でクレジットカードの申込することは可能でしょうか？（日本語対応等）
・オンラインショッピングの場合OKキャッシュバックカードは利用できるでしょうか？

buratamori様はじめまして、ご質問にお答えいたします。

・オンラインショッピングの登録をしたいのですが、
　韓国語が分からないので店舗で説明を受けながら登録は出来ますか？（日本語対応等）
答：当店Eマート龍山店にお越し頂けると登録の手続きは行わせていただきますその場でやります　　のでご安心下さい。準備品は外国人登録証明書（必須）ですので宜しくお願いします。

・支払はオンライン注文時 or 配達時のどちらでしょうか？
答：オンライン注文、配達時間帯を選び最後の部分に支払いのところが出てきます。

・支払はチェックカードでも可能でしょうか？クレジットカードが必要でしょうか？
答：韓国のチェックカードでも可能で御座いますですがISPのネット専用支払いプログラムが
必要な場合がありますので、ノートパソコンがあれば簡単に手続きは可能と思われますが。
それとISP手続きは当銀行に直接行かないと行けないのでご注意下さい。（ご来店の際には午後２時までにはお越し下さい）

・E-Martの店舗でクレジットカードの申込することは可能でしょうか？（日本語対応等）
答：こちらも外国人登録証明書が必要なので宜しくお願いします。

・オンラインショッピングの場合OKキャッシュバックカードは利用できるでしょうか？
答：OKキャッシュバックカードはEマートモールにご登録した後、自動的にキャッシュバックカードは作られますので宜しくお願いします。カード事態の物と、モールのカードは同期されますので宜しくお願いします。

以上日本語担当者でした

迅速なご返信ありがとうございます。

それでは、まず、クレジットカードの申込（作成）をしたいと思います。
土日に伺っても対応して頂けますでしょうか？
その際、どこへ、どなたにお伺いしたら宜しいでしょうか？
E-Mart KBクレジットカードは即日発行できますか？年会費はありますか？

それでは、まず、クレジットカードの申込（作成）をしたいと思います。
土日に伺っても対応して頂けますでしょうか？
その際、どこへ、どなたにお伺いしたら宜しいでしょうか？
E-Mart KBクレジットカードは即日発行できますか？年会費はありますか？

答：カードは平日やられた方が直ぐに発行されます、韓国で働いてますか？
　そうすると給料明細書のような物を一緒に持ってくるとスムーズに解決されます。
　水曜日か、木曜日に遅くても金曜日までにご来店頂けると即解決はすると思いますので
　宜しくお願いしまます。年会費は国内で「シルバー：3000ウォン、ゴールド5000ウォン。
　海外でも使うなら、シルバー5000ウォン、ゴールド10000ウォンとなります」
　自分と合う場合は、Eマート地下2階の入り口で、ずっと立ってる人にジャパニーズと言えば
　コンタクトは取ってくれますので宜しくお願いします。

以上日本語担当者でした

ありがとうございます。

韓国で駐在員として働いていますが、給与明細のようなものは有りますが、
日本語の給与明細でも可能でしょうか？
龍山には12月に引越すのですが、引越しをしてからの方が各種登録するのは都合が良いでしょうか？

初めまして！教えてください。

12/1、2のいづれかで初めてＥマートさんに伺うつもりです。

【質問1】
ＥＭＳの受付時間が「店舗情報」では12：00～21：00。
以前の口コミでは「11：00～22：00」。
金曜日から日曜日は担当者さまが残られて23：00まで。
上記の記載がございましたが、12/1、2の受付時間はどのようになりますか？

【質問2】
送っていただく荷物の中にキムチも一緒に梱包していただけますか？


【質問3】
一緒に送れないものがございましたら教えてください。

【質問4】
また、当方「生食」を探しておりますが、ございますでしょうか？
もしありましたらそれは、万人向けにパッキングされたものでしょうか？
それとも各人にあわせて調合してもらえるのでしょうか？
もし、そのようなコーナーがあるならば売り場担当者さまは日本語を理解していただける方でしょうか？（当方韓国語が理解できず、日本語説明していただけると大変ありがたいので）

【質問5】
「禅食」はございますでしょうか？

【質問6】
韓国コスメの専門店は入ってますか？

私の旅の一番の楽しみは地元のスーパーに行くことです。どれだけいても飽きることはありません。お邪魔するのが楽しみです。

宅配も初体験なので日本語で、かつお手伝いしていただけるということで龍山店にお邪魔することとしましたが、安心して買い物できそうです。

お手数をお掛けいたしますが、返信よろしくお願いいたします。

【質問1】
ＥＭＳの受付時間が「店舗情報」では12：00～21：00。
以前の口コミでは「11：00～22：00」。
金曜日から日曜日は担当者さまが残られて23：00まで。
上記の記載がございましたが、12/1、2の受付時間はどのようになりますか？

答：１日，２日はそうですね・・・、１２月から結構忙しくなるみたいなので夜勤の予定です
　　多分ですが午前から居ると思います２２時～２３時には終わると思います。

【質問2】
送っていただく荷物の中にキムチも一緒に梱包していただけますか？

答：最近は天気が寒くなってきましたのでキムチを送られても問題は無いと思います
　勿論キムチも別に包みますのでご安心下さい。

【質問3】
一緒に送れないものがございましたら教えてください。

答：お酒、タバコ、電化商品、生もの、野菜、くらいでしょうか、後はほとんど出来るとは思いますが、
　詳細は後ほどあげさせてもらいます。

【質問4】
また、当方「生食」を探しておりますが、ございますでしょうか？
もしありましたらそれは、万人向けにパッキングされたものでしょうか？
それとも各人にあわせて調合してもらえるのでしょうか？
もし、そのようなコーナーがあるならば売り場担当者さまは日本語を理解していただける方でしょうか？（当方韓国語が理解できず、日本語説明していただけると大変ありがたいので）

答：生食ということは、韓国の漬物類でしょうか？そういったものは欲しいものを数グラムとして
　パッキングしたり、売ったりしますので宜しくお願いします。説明が必要の場合、
　店の入り口で立っている方にジャパニーズと言えば多分呼んでくださると思います。

【質問5】
「禅食」はございますでしょうか？

答：ミスッカルでしょうかね？、もちろん御座います。

【質問6】
韓国コスメの専門店は入ってますか？

答：うんー・・・、化粧品の話でしょうかね？；フェイスショップ、各種類の化粧品ショップは準備され　　ておりますので宜しくお願いします。

以上日本語担当者でした。

ご返信いただき、ありがとうございました。

今のところの予定ですが、12/2の午前中～お昼頃に伺うことになりそうです。

日本語担当者さまのご不在の時間にあたらないことを祈りながら伺わせていただきますね。

★質問1★
もし、日本語担当者さまがご不在の場合でも、発送手続きは他の方が行ってくださるのでしょうか？
それとも、その時間は受付してもらえないのでしょうか？

★質問2★
【質問4】の「生食」とは、「センシク」と言われるもので、「禅食（ソンシク）」と見た目は同じですが、「禅食」とは製造課程が違い、穀物に熱を加えずにつくる粉末です。ございますか？

★質問3★
【質問6】の韓国コスメとは韓国ブランドの化粧品ショップのことです。
フェイスショップの他に、どこの化粧品ショップが入ってますか？

出来る限り、化粧品もそちらで購入し、まとめて送りたいのです。

何度も問い合わせしてすみませんが、よろしくお願いいたします。
返信よろしくお願いします。

★質問1★
もし、日本語担当者さまがご不在の場合でも、発送手続きは他の方が行ってくださるのでしょうか？
それとも、その時間は受付してもらえないのでしょうか？

答：日本語担当者が不在でも受付はさせて頂いております。受付時間は夜22時までとなっておりま　す。

★質問2★
【質問4】の「生食」とは、「センシク」と言われるもので、「禅食（ソンシク）」と見た目は同じですが、「禅食」とは製造課程が違い、穀物に熱を加えずにつくる粉末です。ございますか？

答：有るとは自信を持っていえませんが・・、もし無かったら申し訳御座いません；ｗ；

★質問3★
【質問6】の韓国コスメとは韓国ブランドの化粧品ショップのことです。
フェイスショップの他に、どこの化粧品ショップが入ってますか？

答：IOPE、LG、アモレなどなど有ります。

以上ですが、あまり答えになっておりませんね申し訳ございません。

化粧品も不可能な物も有りますのでご注意下さいませ。

以上日本語担当者でした。

以前お世話になり大変便利でしたので、次回訪韓の際にも立ち寄ろうと思っています。12月２．３日は日本語担当者の方はいらっしゃるでしょうか？前回は、担当の方がしばらく見当たらず、ちょっとドキドキした覚えがあり、念のために確認しておきたいと思った次第です。

hitoritabi様またのご来店の予定有り難う御座います。

１２月２日、３日は居ますので宜しくお願いします。

つい先ほど、宅配が届きました
そして、とても丁寧に梱包されており、お店の信頼度アップです。
初のＥマートでしたが、次回のソウルの旅でも又是非立ち寄りたいと思います​

デブねこ様当店にご来店いただき真に有り難う御座います。

お客様の再度ご来店を心からお待ちしておりますので宜しくお願いします。

これからもEマートを宜しくお願いします。