初めての韓国旅行で、ロッテ免税店に行きましたが、すごい人と不親切な店員の方にとまどいました。
こりゃ、ロッテは向いてないと思い、ホテルのフロントの方に聞いて、こちらのEmartに。

欲しいものほとんど、こちらで買うことができ、EMSに心細く尋ねても、加藤さんという女性の方が受け付けてくれました。
この方が、超絶仕事できる感じいい方で、安心して手続きでき楽しいひと時でした。

長谷川君もおとなしい感じだけど、商品問い合わせとか彼がコネスト担当していて、次回事前に質問できますよとのこと。

荷物も全部任せで詰めていただきました。
重量オーバーで、あーだこーだ、すいませんでした。

届いた荷物もきれいに梱包されていて、娘達が
申し訳ないくらい丁寧にしてもらって、、、、と、感激していましたよ。

人参石鹸買えるようになったらいいですね。

今後もお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

女子二人で12/31夕方伺いました。今日、届きました。<m(__)m>
私は韓国語が話せるので日本語担当の方がいらっしゃらなくても心配はしなかったのですが、どこで梱包するのか？が不安で受付を探しましたら・・・日本語べらべらな方がいらっしゃいました。名札を見ると(近藤)？！と書いてありました。(^^ゞ
話を聞くと結婚して韓国へ来られた日本の方でした。!(^^)!
キムズクラブやロッテマートへも行きましたが！！いつも<なんでこんなに人が居るの？>とびっくりです。(>_<)
カートをゴロゴロしながら、お土産を物色してたら、これまた日本語の上手な若い女の店員さんが色々と美味しいものを教えてくれました。
心配してか？近藤さんも来てくれてありがたかったです。
精算時はこちらのクーポンで5000ｗ割引き！
梱包も一個一個プチプチで全部巻いてくれ、イカキンチやめんたいこも二重梱包してくれました。
去年ロッテマートへ行ったら、イカキンチが無く・・・仕方なくロッテ百貨店のデパ地下で買ったのですが・・・めちゃ高かった(T_T)
今年の年末年始も韓国へ行く予定なので、またこちらへ立ち寄ります。
梨泰院でいつも両替するので帰りにちょこっと寄れるのが便利！！

コネストでの評判がいいので1/14に行ってきました。
シャンプーだけでも日本へ送ってみようと思っていましたが
あまりに人が多くてカートを押していても身動きがとれません。
なので結局最初にカートに入れたものだけ購入してあきらめました。

日本語担当の方にもお会いできず
EMSの受付場所もさがせないままで残念でした。

旧正月が近かったからでしょうか？
人があまりにも多すぎて限られた時間内にいろいろ見て回れなかったので
次回はゆっくり行きたいと思います。

私も1/14に行きました♪

いつもロッテマートなのですが、こちらはシャンプーのセット内容を替えてもらえると聞いて
初Eマートでした。

シャンプー売り場でしばし悩んでいると、例の「近藤さん」がちょうど通りかかって!!!
あ、近藤さんだ～!!とうれしくなり、色々とシャンプーのことを尋ねたら
近くにいたシャンプー売り場のお姉さんに通訳して下さいました。

前回購入して私も娘も気に入っている「リエン」
リンスよりシャンプーの方がやけに多いおなじみのセット…
前回の分で、リンスだけが足りなくなってるんで
３本パック（シャンプー×2、リンス×1）を（シャンプー×1、リンス×2）にできますかぁ?
って聞いたら　「あ、ウチはできるんですよ～」と快く。

どうやるのか見ていたら
シャンプー売り場のお姉さん、手慣れた様子で
別のセットからリンスを取り出し、シャンプーと入替え…
そのシャンプーをリンスを出したセットに入れてそのまま陳列…
え　セットの箱には（シャンプー×2、リンス×1）って書いてあるのに
知らずにそのシャンプー３本セット買っちゃう人がいるかもです。
まぁ、さすがケンチャナの国です～

近藤さん、去り際に「私もソレ、スキですよ」とにっこり。
助かりました～
私は偶然会えましたが、近くの店員さんに呼んでもらうといいかもしれませんね。

ちなみに、EMSの受付は両替のカウンターの横にありました。
レジを出てすぐの所でした。
誰もいなくてきょろきょろしていたら、
担当のお兄さんが走ってきて対応してくれました。
箱詰めの手際がすばらしく、つい見とれてしまいました。
荷物は４日で届きました。

日本語担当者のｋｅｙ君（笑）
２３日はお世話になりました。ありがとうございました。

勝手におじさんかと思ってたのに若くてびっくり！！

４人でたくさんの荷物を丁寧に梱包してもらってうれしかったです。
おしゃべりも楽しくて！日本語が上手で！最高でした。


でも、入院されるんですね？？
大丈夫ですか？？
たくさんお願いばかりしてごめんなさい。

次はお土産持って行くので、
元気に戻ってきて下さいね☆


本当にありがとうございました。


２ＰＭファンより


P.S.ポスターは無事だったよ♪

メグリア様当店にご来店いただき真にありがとうございます。

入院してもう４日が経ち半分元気になりました。ご迷惑をかけ申し訳ございません。

メグリア様のお土産を心からお待ちしておりますのでよろしくお願いします

以上日本語担当者でした

EMSは全店舗取り扱てますか？
ちなみにウンアンドン店です。

ゆすん様始めましてご質問にお答えいたします

ウンピョンEマートはEMSサービスはやっていない事がわかりました

何卒よろしくお願いします。

以上日本語担当者でした

こんにちは。Eマート日本語担当者さま…

９月末に夫婦でおじゃまさせていただいた　ちわわんこ　です。

覚えてますか？

１月３日の夜にEマートに伺う予定でしたが、入院されるとの事で…大丈夫でしょう

か？お会いできないのは残念ですが、今まで忙しくお仕事されていたのでゆっくり

静養してまた明るい笑顔でお会いできるのを楽しみにしております（＊＾＾＊）

どうもお久しぶりです、Eマート日本語担当者です。

最近仕事より自分の体が持たなくなり、短期入院をしてしまい、

皆様のご来店予約、約束が守れなくなってしまいました。

真に申し訳ございません。今後はこう言う事が無いよう気を付け致します

これからは、約束は勿論より良いサービスを向けて最後まであきらめない

担当者となりますので何卒よろしくお願いします。


そう言えばもうすぐクリスマスですね、皆様が計画とかデート場所とか御決まりでしょう

かね？自分は彼女もいないし仕事しかやることが無いのでとても残念な

生活をしております；ｗ；

お買い物情報です、当Eマートはクリスマスに向けてオモチャの商品が数段安く

なっております、お子様にプレゼントするには打って付けかと思います。

その他商品も安くなっておりますので是非お越しください。

Eマート日本語担当者　様

はじめまして。
いつも丁寧な情報、書き込みを拝見しております。
お体の具合はいかがですか？
あまり無理をされないよう、お体ご自愛ください。

さて、質問なのですが、年末年始の営業日と営業時間を教えてください。
そして、日本語担当者様を含めて、日本語で対応してくださる方が勤務している時間帯を教えてください。
Eマートはとても広くて商品がたくさんあるので、たっぷり買ってEMSで自宅に送りたいと思っています。その手助けをしていただけるととても助かります。
よろしくお願いします。

Eマート龍山店日本語担当者様

こんにちは。
はじめまして。

実は私は、まだ空港店にしか行ったことが無くて、
龍山店には、伺ってはいないのですが・・・。
この投稿欄を見て、頑張っていらっしゃるお姿が、目に浮かぶようでした。

いつも日本人のために、いろいろと気を配ってくださって
ありがとうございます。
体調を崩され、短期入院されたとのこと。
大丈夫ですか？
どうぞ、無理をしないで体を治してくださいね。

いつか、私もそちらのお店に行き、買い物しようと思います。

お大事に。

Eマート日本語担当者さま

龍山マートさんに、3月にいこうかなぁ～と思って・・・コネストさんの

書き込み拝見しました。お体を大切に　しっかり　治してから　お仕事

復帰してくださいね　

次回　訪韓には、　元気になって　お目に掛かれることを　楽しみに

しています

はじめまして。

Ｅマートに日本語担当の方がいらっしゃると、初めて知ったものです。

韓国語は多少話せるので、ハングルなど問題ないのですが、

やはり日本語担当の方がいると安心なので、毎回他社さんに行ってましたが、

是非いきたいと考えています。

12月18日と19日はいらっしゃいますか？

あと質問があります。

ポッサムキムチではなくごく普通のキムチを購入したいと思っているのですが、

だいたいどの位の値段まであるのでしょうか？

他のものも買い物する予定なので、ＥＭＳで日本に郵送したいと考えてます。

他のものと一緒に郵送していただけますか？

ご回答よろしくお願いします.。

:tommy37様はじめまして、ご質問にお答えいたします。

まず返事か遅れた件申し訳御座いません。

当店にご来店予定とは感謝、感激、感動で御座います。

そうですね12月の18日～19日ですよね、うん～19日がちょっと曖昧なのですが

18日は確実に居ます。

ごく普通のキムチですが値段はグラムかそれともパックで出来てるやつかによります。

１Kgでも大体1万ウォン以下だと思います。

他の商品と一緒に送っても構いません。ただ自分達はよその物でも丁寧に包み発送させてもらうだ

けですから、是非他の商品も一緒に送っちゃって下さい。

以上日本語担当者でした。

日本語担当さま

お返事有難うございます！！

キムチはパックでいくつか購入する予定です。

19日はあいまいな感じでしょうか？？

確実に19日不在であれば、18日に行きたいと思ってます。

何時から何時でまで、いらっしゃるか教えていただけますか♪？

その日は出勤はランダムですので11時か12時になると思いますと言っても1時間差があるだけです

が、夜勤の日ですので10時か11時までやってますので、よろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

先日自分もキムチ、いくつか購入して帰国しました。

量り売りもしてくれましたし、すでにパック個装になっているものはいくつか準備されているものから選ぶ形でしたが『３つで1000₩』っていうのもありましたよ。

余談ですが、配送はタイムラグがあるので、自分たちの場合はキムチだけ持ち帰りし、トランクに詰めてフライトしました。

漏れが心配だったので、日本から持ってきたスーパーのビニール袋に入れ、銀色の保冷バックに入れ、さらにビニールに入れてからトランクに入れました。

上下のパックは（３段に重ねてテーピングしてくれたので）少々気圧で膨らんでいましたが、真ん中は何ともありませんでした。

もちろん、漏れも匂いも全くせず、無事に持ち帰って来れました。
ご参考までに～

日本語担当さま

ご連絡有難うございます！

おそらく、18日は夕方前には買い物に行く予定でいます。

遅くまで仕事なんですね！

18日楽しみに行きます♪

さくら御前さま

回答ありがとうございます。

あたしも雑誌など確認したら、ずいぶん安くパックが手に入るんだなぁ～と思いました！

トランクケースに入れてもって帰るのは、検討します（笑）

有難うございました～

ＥＭＳで発送した商品、４日後に無事に届きました。
ありがとうございました。

商品を見ながらいろいろ思ったことをつぶやかせていただきます。


まずは来店して思ったこと。

・想像していたよりも店内が広く、あまり時間のなかった私たちは、目当てのものを探して店内をうろうろしたので、もし全体に見てお買いものしたい方は時間が必要だと思います。
イメージ的には、ＣＯＳＴＣＯみたいな感じです。

でも、初めて来店したとしても探しやすくきれいに陳列されていたので助かりました


・日本語を話せる方がどこにいるかがわかりにくかったです。
黄色いたすきをかけた方が店内にいらっしゃったようですが、自分たちでは探せず、近くの店員さんに『イルボノ…』と話しかけ、一緒にその方を探してもらって案内してもらいました。

あ、私はてっきりこのクチコミにコメントしてくださる方しかいないと思っていましたが、そんなことはないようです。
実際、私たちの買い物をお手伝いしてくださったのは、日本人の関西出身の女性の方でした。
とても的確なアドバイスをしてくださる素敵な方でしたよ。


・お会計の際、「クーポンを持ってますか？」と聞いてくださったので、お得にお買いものができました。
もう一つ言えば、『ＯＫカードの有無』も聞いてほしかったです。
会計後に提示し忘れたのを思い出してすぐに聞いてみましたが、やはり会計後にはポイント加算できませんでした。
母の分と合わせてずいぶんたくさんお買い物をしたので、ポイント獲得できなかったのはかなりもったいなかった。。。


・ＥＭＳは、液体類・割れ物を頑丈に梱包していただき安心しました。
ただし、他の方も言っていましたが、入れる順番に関しては？？？です。
自分の商品も、軽いものの上に重たいものが乗っていました。
ビン類は最後に入れてましたね。
粉モノや紙製品が多く自分は箱がつぶれても大丈夫なものばかりだったので、特に気にしませんが、お土産やお使い物はちょっと困るかも…。


・ＥＭＳの詰め忘れ。
自分は最後にカートの中を確認したので気づくことができましたが、商品を１つ入れ忘れていました。
自分が気づき、日本語担当の方に声をかけ、梱包してくれた別のスタッフの方に伝えてくださって事なきを得ました。
最後に利用者にも声をかけて、一緒に入れ忘れがないか確認するといいかもしれませんね。
できたら、重さ（料金）の関係もあるので、封をする前に一度重さを測って「だいたい～ウォンです」と教えてもらえると、うれしかったです。
自分は想像していたより重たくなってしまい、料金がかさみました。
封しちゃった後では何も言えないし。
ホンチョ１本だけでも持ち帰っていたら少しは違ったのかな。。。



・最後に…
このクチコミのコメントを書いてくださっている担当者様へ。
自分は初めてそちらに来店する上で、期待と不安、質問があってコメントしました。
人間なので忘れてしまうこともあるかとは思いますが、お約束を忘れられていたのにはとてもがっかりしました。
「すぐ調べて追記します」と言ったこと、来店の約束、やむを得ずお休みされるのであれば引き継いでいただけていればこちらも納得がいきますが、当日は「来店予約はない」と引継ぎされていたようですし。
帰国後、やんわりとコメントを残しましたが今の段階で２つのコメントにもお返事はいただけていません。（ほかの方にはレスしてますよね？）
一生懸命お仕事されているのはわかります。が、利用者の皆さんからこれだけ信頼されているのにとてももったいない気がしますよ。
本当はここに書くべきことではないのかもしれませんが、あえて書かせていただきました。




自分も、同じように接客業に従事しているので（今は指導する立場です）辛口コメントになってしまったかもしれません。
ですが、今後に期待していますし、また利用させていただきたいと思っているので
少しでも気に留めていただけたら嬉しいです。
次回の来店時にはお会いできますように

荷物は２日後に無事到着いたしました。どうもありがとうございました！

他店購入品も同梱包していただけるとのこと。そしてＥＭＳの担当者の方が日本語を話されるということで、それを決め手に今回は初めてこちらにお邪魔しました。

送ることができると思い、重さを気にすることなく、２フロアでとても楽しく買い物ができました。

結果、重量は２５キロ弱。

他の方の口コミで、丁寧な梱包、重量に関してのアドバイスなど、親切な対応をしていただけたとあったので不安なくお願いをしました。

レジから２台のカートに適当に荷物を載せ、その状態で担当の方にお願いしたのですが、担当者の方はどんな商品が入っているのかも確認せず、上に載ってる商品から詰め始めました。

急にとっても不安になってきました。

重量や形など一切考えることなく、ただ手に取ったものから適当に箱に入れてます。

Ｍａｒｋｅｔ0やＬｏｔｔｅの女の子の顔が描かれたお菓子の上に蜂蜜や大きい醤油や大きいシャンプーを入れ、小さい韓国のりが入った大袋は破かれ上から縦に横にと隙間に詰め、その海苔の上にも荷物を詰め、何度も押し込んでました。

詰めている近くで見ていたのですが、私の後にもＥＭＳのお客様がきて、担当者さまからは「面倒くさい」オーラ拡散中！！で何も言える状態ではありませんでした。

しかしながら、届いた荷物を開けて後悔しきりです。

１２箱買ったＭａｒｋｅｔ0やＬｏｔｔｅの女の子の顔が描かれたお菓子のうち、８箱は箱が凹んでるどころではなく、箱の開くところのテンテンの切り込みがしっかり10㎝開いてる。箱のサイドについているシールは２か所ともはずれ、まるで畳んだ状態。こんなところが何で破れてるの？という状態でした。

総重量２５キロの荷物の底辺がお菓子やそういった食品だったのですから、当然の結果ですよね。トホホッ...。

免税店で買ったパックの箱までシールが剥がれ、つぶれていました。

なんで自分で詰めなかったのか、なんで詰めてる最中に「丁寧に扱って」と言えなかったのか、後悔してます。

お土産の予定だったので、箱はダメになってしまったけど、かわいい袋に入れて渡せるかと思い、試しに開いてみました。クッキーやケーキは壊れてました。悲しいです。残念です。

私みたいな思いをされることのないように日本語担当者さまにはもっと注意して丁寧に扱って頂きたいと思います。

こんなことは私だけだとよいのですが、旅の最後の締めくくりのＥＭＳは残念な気持ちになりました。

初めてのＥマートは楽しく、キムチの味が気に入ったのでまた行きたいと思います。きっとＥＭＳは利用すると思いますが、今度はお菓子は他から送るか、自分で箱詰めをしたいと思います。

こんにちは＾＾

近々、ソウルへ行くのでお買いものに行きたいのですが、

今月の14、15日は勤務されてますか？

夏に初めてEマート龍山店内の化粧品売り場でお買いものをしたのですが、
　
店員さんが親切で、また再度行きたいなぁと思っています。

食料品等々もまとめて購入して日本に送りたいので、

是非日本語担当の方にお会い出来ると有難いのですが。。。

Ｅマートさん、こんにちは。
この度、夫婦で初めて韓国に行けることになりました♪
スーパーマーケットが好きなので韓国でもマートに行き、お買い物を楽しみたいです！
購入した商品は日本まで送りたいと考えているので、日本語を話される方もいるとお聞きしたこちらのＥマートさんに行きたいと思っています。

12/9は18時以降に日本語を話される方はいらっしゃいますか？
12/10は10時～22時の間に日本語を話される方はいらっしゃいますか？

よろしくお願いします。

サヤちゃん様お問い合わせにお答えいたします。

その日は土曜日、日曜日ですね、連続週末なので

２１時まで夜勤しておりますのでよろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

11月30日の午後にお伺いする予定でいますが、
担当者様はいらっしゃいますでしょうか？？

それと、クーポン使用の際にパスポート提示とありますが、コピーでも大丈夫ですか？？
いろいろ動き回る予定でいるので、原本を持ち歩くのは避けたいので。。。

もう一つ質問です。
よもぎ蒸しパッドを購入しようと思っていますが、取扱いはありますでしょうか？？
また、いくつか種類はありますか？？
よろしくお願いします。

さくら御前様はじめまして。

水曜日には居ますのでよろしくお願いします。

コネストから配布されているEマート5000ウォン割引クーポンの件ですが。

パスポートなどは要りません。ただクーポンを必ず持ってくることが条件となります。

もし両替のときも本パスポートを持ってこないと両替出来ないのでよろしくお願いします。

よもぎ蒸しパッドですが。直ぐ調べて追記致しますのでよろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

先日のメールから返信をお待ちしていたのですが、追記の返信を確認できないまま韓国入りしました。
男性の方に、聞きにくいことを頼んでしまったので気にはしていたのですが。。。

予定通り水曜日（11月30日）にお伺いしたのですが、日本語担当の方（このコミュでやり取りされている方）はお休みとのこと・・・(+o+)
でも、無事に買い物できました。

次回の来訪時にはお会いできるのを楽しみにしていますね。

無事に商品が届いたら、またコメントさせていただきます！！

どうも皆様おはこんばんは。

Eマート龍山店日本語担当者の物です。

前回自分が載せました皆様のご意見、ご要望等、それを上司に見せてみました。

結果はまだ来ないのですが。なるべく、3割以上は実装させようと思っております。

大変恐縮ですが、これから多分変わるEマートをよろしくお願いします。

今回はEマートグループになって居る５店ですが、自分は龍山点しか管理はしてい

ません。なので他の店の情報を知りたいという方は。メッセージか、龍山点の

口コミで問い合わせて頂けると直ぐに回答いたします、もちろんメールでも

受付はしておりますのでよろしくお願いします、自分勝手な頼みですが

よろしくお願いします。

12月1日から、格店舗の割引や、お得な情報を載せたいと思います。

さすがに全部載せるのも難しいので皆様にアンケート的なものを書いてもらいます

そうですね、それほどは難しくないと思います。まずお客様が良く買う品の

TOP５、までを記入してもらいます。

大変恐縮ですがよろしくお願いします。

以上日本語担当者でした。

Ｅマート　日本語担当者　様

いつも丁寧な対応をされているのを拝見し、日本からの旅行者の一人としてとても
頼りにさせていただいております。

「まずお客様が良く買う品のTOP5」のアンケートですが、こちらの返信を利用して
書かせていただいてよろしいのでしょうか？


マートで私がよく買うものは

　① 「呂」のヘアケア製品

　② 「ダムトー」のユルム茶（50本とか100本くらい入ったもの）

　③ 「ボクムジャリ」の柚子茶

　④ Dr. YOUのお菓子

　⑤ ダシダ（海鮮、牛、あさり）

です。
他にも、はみがき粉や、とうもろこしのひげ茶、トゥングルレ茶、韓茶などを買ったり、
友人は、スティックタイプのコーヒーミックスの100本くらい入ったものをよく買って
います

私のBest5です


1.お菓子（名前はわからないのですが、ワッフル型のクッキーやブラウニー、チョコパイなど職場のお土産に箱入お菓子。自分用にはトッポギ味のスナック菓子やイカピーナツなど）

2. 韓国のり

3. お茶（濃縮タイプの五味茶や梅茶、粉末タイプの緑茶など。スティックタイプのコーヒーなど）

4. インスタントラーメン

5. 缶詰（ゴルベイン！？貝の缶詰やツナ缶など）

あとは、夜食としてよくお総菜をかいます。辛いチキンとか天ぷらとか。
昔はコチュジャンやチヂミの粉等の調味料も買っていたんですが、上記4と5なども日本の韓国スーパーで買う機会が増えました。日本だとネット購入してますが重たい物を運ばずに済むので多少割高でも買ってしまいます。

Eマート日本語担当者様

毎日ご苦労様です。

私達が買い物しやすい用にと、日々ご苦労されていて
有りがたいです。

ﾍﾞｽﾄ5 レスさせて頂きます

1.　チヂミ粉　500グラム

2.　牛肉入りチューブのコチジャン

3.　インスタントラーメン(ジャガイモの絵柄とソルロンタンの味のもの)

4. チャップチェの春雨

5.　とうもろこしのひげとコーン茶(煮出し用)

次回そちらへ、伺った際にはティーバックのお茶を買う予定です
ケンポナシ茶や桃の花茶、紅人参茶の顆粒‥

Eマート日本語担当者様、こんにちは。

先日も利用させて頂きましたv
今回は
　１　インスタントラーメン(今回はコッコ麺&赤いチャンポン麺)
　２　海苔＆ふりかけ
　３　歯磨き粉
　４　味噌類　
　５　春雨　　　　　　　・・・でした。
　　　　　
今回は荷物が多く、初めて日本へ送ったのですが、
その時に試食で食べて美味しかったマンドゥや
ハンバーグ生地にトッポギを入れた(トッカルビ？)の
冷凍食品を送れたらいいなと思いました。
牡蠣のキムチも美味しかったので「冷凍食品」や「生もの」を
送れるクール便を希望します。
検討してみて下さいネv

はじめまして。来月12月17日から19日まで韓国に行きます。これで10回目の韓国旅行なんですが、いつもロッテマートばかり行っていたのですが、今回Ｅマートに行きたいと思っています。19日の朝、オープンと同時に行くつもりですが、日本語担当の方はいらっしゃいますか？購入物を、日本に送りたいので。よろしくお願いします。

11月29日のお昼くらいにお伺いして今日荷物が届きました。　　

毎回楽しくお買いものさせて頂き本当にありがとうございます。

また韓国に旅行した際は買い物に行きます。

ありがとうございました。