以前こちらの店で購入した眼鏡のフレームを壊してしまい、再訪しました！レンズはそのまま使い、フレームだけの購入でしたが嫌な顔ひとつせず、優しく接客してくださいました！また次回に新しく作ろうと思います。ありがとうございました！

利用日：2020.01.02

​こんにちは。カナメガネです。 長い間忘れずに訪問してくださって本当にありがとうございます。 次はメガネが要らなくてもお越しください。 ヤクルトをご馳走します。 新年、明けましておめでとうございます。 いつも元気で、いつも待っています。

以前にも購入してますが今回もこちらで新しく購入しました。
スタッフさんも親切でフレームの種類も豊富なので安心してお買い物ができます。
また次回もこちらで購入したいと思います！
ありがとうございました（╹◡╹）

利用日：2019.09.17

​忘れなくて訪問してくれて常に感謝いたします。
めがねが不便ならばいつでも楽にご連絡いただければ感謝致します。 次にご覧になった時まで元気です。 本当にありがとうございます。 ^^

先日購入した眼鏡の度が合わずクラクラするとのクチコミに電話で日本の処方箋を添付して郵送すれば調整するとお電話いただきました。
しかし郵送での調整は確認が出来ず、再度合わないこともありそう。今回は遠近両用眼鏡を作ってしまいましたがもっと単純な眼鏡にするべきだったと諦めのきもちです。

5/17に両親と来店し、母の眼鏡を購入しました。
入ってすぐにヤクルトを頂き、ちょうど喉が渇いていたので助かりました。
検査も日本より丁寧でフレームの種類も多かったです。レンズの関係で日本に送って頂くことになり、ちゃんとお電話で連絡もして頂き10日ほどで到着しました。母は、とてもよく見えると喜んでいます。
ありがとうございました。

5月8日に行きました。
こちらで作るのは2回目です。
今回は度入りのサングラスを作りに行きました。
丁さんにお世話になりました。
私はかなり目が悪いので、度数も高くレンズが分厚くなってしまうため高い方のレンズを選びました。
それでも価格は日本円で2万円弱です。
大きなフレームだと度数の高い人は作れないので、希望より一回り小さいフレームでしたが気にいるものがありました。
結果としては満足です。
丁さんは日本語もお上手です。
淡々とした接客ですが、時間をかけて丁寧に説明と調整をしてくれました。
目に優しいのは機械で出た度数より少し低い度数だからそっちの方がいいと勧めてくれましたが、悩みましたが結果は大正解でした。
これからはコンタクトレンズも勧めてくれた度数で買います。
9日に受け取りに行った時はお休みだったのでお礼が言えなかったのが残念です。
次も必ず行きます。
今度は眼鏡を作りに行きます。
その時も丁さんに接客してほしいです。
こちらのスタッフさんは皆さん親切ですよ。
友達にも教えました。
ありがとうございました

先月 購入したコンタクトの片方に
不備がありメールで問い合わせを
したところ新しいコンタクトを
送っていただきました。
この度は親切 丁寧な対応をして
いただきありがとうごさいました。

２年前に購入した度付きサングラスの色濃度の修理をお願いしに、2015年4月21日再訪問しましたが気持ちよく受けて頂き、しかも日本まで送ってもらえるということで、約３週間かかりましたが、5月11日本日無事に届きました。売るだけではなく、アフターサービスまでしっかりしてると、次回またお願いしようと思います。ありがとうございました。

８月４日に娘とカナメガネさんに行きました。遠近両用を作りました。
手早い検眼、出来上がりもバッチリ
こんなに自分にピッタリの度数は初めてで感謝です。
書類関係の仕事もはかどり、メガネの悩み解消されました。ありがとう～
フレームも軽くかけていて快適です。
今度また韓国にいくときは、是非お店に行きます。
ホテルまで届けてくれますし、ありがたかったです。

じゅのん様
こんにちは
今回作られました眼鏡がお気に入りで何より嬉しいです。
眼鏡も使ってるうちに歪んだり、お鼻のパッとなどが変色する場合がございます。
また、韓国に来られる機会がございましたら、お気軽くに寄ってくださいませ。
眼鏡の点検などさせていただきます。
これからも宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　カナ眼鏡２号店

2013年12月に主人のメガネを作ってきました。
ただ、本人は行かずにメガネを預かって同じ度数で作ってもらったのですが…主人の度数には合いませんでした。メガネ同士の度数は同じで間違えなく作ってもらえてました。本人が行かなかったのでしょうがないとあきらめました。

でも、たまたま2014年1月に姉が韓国に行くとこになり度数の直しを頼みました。
元々持っていた主人の度数に合ってて壊れてたメガネに合わせてもらい、ついでにそのメガネの修理も頼みました。
修理は無料で度数の交換は6000円を払い、直してきてくれました。
だけど…主人がかけてみたら度数は交換されていなかったみたいです。
やはり…お店での確認ができなかったので苦情を言う資格はないと思っていたのですが、直すお金を払っているのにと思って考え直し言わせてもらいました。
ただ、それだけです。

arieru518318様
こんいちは
お世話になります。
まず、眼鏡の苦情に対してお詫び申し上げます。
書き込みでの内容読ませていただきました。
眼鏡のレンズの交換は無料でできます。
詳しいことはこちらから連絡させていただきたいので
恐れ入りますが下記のメールにてご返事お願いいたします。
メールアドレス：ganakym1@kornet.net
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
　　　　カナ眼鏡２号店

７月８日に遠近両用を注文して発送はしっかり梱包され無事届き、日本で受け取りましたが、遠はいいのですが近くの焦点がまったく合ってなくにじんで眼を細くしても疲れて役に立ちません。
３５０００円出して注文したのに、残念でなりません。
国内であればクレームで再注文するのですが、、、。
原物を合わせ確認して受け取ることが一番です。

これを読まれた方参考までに注意してください。

兵庫県のはむちゃん。

hamcyann様
こんにちは
お世話になります。
こちらはカナ眼鏡２号店でございます。
書き込みは読ませていただきました。
まず、眼鏡の具合が良くないということに対しては
大変申し訳ございません。
眼鏡のレンズ交換は無料でできますのでご心配なさらないでくださいませ。
こちらから伝票を確認いたしますので、大変恐れ入りますが
下記のメールにてお名前と連絡先をお願いいたします。
メールアドレス：ganakym1@kornet.net
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
　　　カナ眼鏡２号店

カナ眼鏡 ご担当者 イ・ジョンイク様

電話で、ご連絡頂きありがとうございます。
先日、購入しました商品は、手元に(日本に)届きました。中身の商品も大丈夫です。
色々とありがとうございました。
韓国に訪れた際は、また、お伺い致します。宜しくお願い致します。

富山県富山市 在住 小関(こせき)

こにちは
いつもお世話になります。
送らせておただきました眼鏡が無事に着いて安心です。
それにメールでのご連絡までいただき、有難うございます。
またこれからも宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　カナ眼鏡

１１月２日にガイドさんのおススメで来店し、すぐに「あなたにはこれが似合う」と言われ、その他にも何点か見せてもらいましたが、ガイドさんも母も一番最初のがいいと言われ、一番最初に見せてもらった茶とピンクのフレームのメガネを購入しました。私はとても目が悪くて、いつもレンズは特注で２週間近くかかるのに、かけて行ったレンズとまったく同じレンズを１日で作ってくれて、夕方にはホテルに届けてくれました。
とても軽くて本当に気に入っています。しかも周りからの反応がとてもいいです
また、そちらでメガネを購入したいと思います。そのときはよろしくお願いします。
本当にありがとうございました

10月26日に眼鏡注文しました。
日本まで無料で送ってくれるというので、
お願いしていましたが、今日届きました(^^♪
見え方に違和感もなく、いい感じです。
ありがとうございました
李さんに担当してもらいましたが、発送の連絡もあって、
対応もとても丁寧でした。

２月初旬にお世話になりました。
子供と二人で作りました。大変親切にしていただきました。
観劇に行く前に作ってほしいと行ったら本当に２０分ほどで作ってもらいました。
その上劇場まで送ってもらっちゃいました。ありがとうございました。また伺います。

あこつやかう様
今日は、
カナ眼鏡2号店です。
お言葉に返事が大分遅れました。
申し訳御座いません。
先ずご来店有難う御座いました。
当店は出来るだけ顧客皆様が楽にお買い物出来る様に、
又楽しく旅行出来る様に便宜を提供しているつもりでありますけど、
結果的の判断はお客様のものでこう言うに有難うという言葉がかえって来ると
嬉しく遣り甲斐が感じられますね。
有難う御座います。
又ソウルの旅行の際にはお立ち寄りくださいませ。
又のご来店心よりお待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー

先月下旬に韓国に行った際、眼鏡を購入しました。
昨日フレームの一部の飾りが取れていることに気づき、保証期間でもあるしホームページから連絡をいれてみましたが、エラーで届きません。
調べた結果メールアドレスはなく、電話のみの連絡方法になりそうです。
観光客相手のお店なので何かあった時のためにメールアドレスくらい作ってほしいですね。
アフターケアも大切にしてほしいです。

以前はこのコミュニティにお店からお返事されてますね～

最近はされてませんが。。。

ブンタ７５様
今日は、
カナ眼鏡２号店です。返事が遅れて申し訳御座いません。
先ず眼鏡ことについては心よりお詫び申し上げます、
時々サーバーにより対応しない時があって送信エラーなる時があるようです。
ブンだ７５様のモバイルからのメールは届いています。
それからこの件ついては昨日メールに答弁を送りました。
メールを確認して眼鏡を送って下さい。
新しいものに交換して送り返します。
それではお待ちしております。
ーーカナ眼鏡2号店ーー