昨年の10月にそちらでコンタクトを
購入させていただきました。
また同じコンタクトが欲しいのですが
日本から購入は可能でしょうか

先月 購入したコンタクトの片方に
不備がありメールで問い合わせを
したところ新しいコンタクトを
送っていただきました。
この度は親切 丁寧な対応をして
いただきありがとうごさいました。

シルバーウイーク初日に友人の紹介でカナ眼鏡2号店さんで眼鏡を作りました。
普段はコンタクトなのでコンタクトを外して測定していただきました。対応は日本語、丁寧で気に入ったフレームも見つかり大満足でした。
しかし、仕上がりを受け取りに行った際には日本語ができない店員さんで説明を受けずに眼鏡を預りました。その後、できた眼鏡をかけたら頭がクラクラして吐き気がしました。度数が強いようです。
このような場合、帰国後でも対応はしていただけるのでしょうか？その場合、どのような調整をしますか？
仕上がり時の確認を日本語が通じなくてもきちんとすべきでした。
使えない眼鏡、どうしたら良いでしょうか？

その後、頂いた名刺にメールをした所、日本語でお電話を
頂きました。調整するので送ってください。との事。
日本の処方箋コピーを添えてEMSで送りました。
次回は日程に余裕を持って作りたいです。
修正していただいた眼鏡は快適です。
丁寧な対応、有難うございました。

２年前に購入した度付きサングラスの色濃度の修理をお願いしに、2015年4月21日再訪問しましたが気持ちよく受けて頂き、しかも日本まで送ってもらえるということで、約３週間かかりましたが、5月11日本日無事に届きました。売るだけではなく、アフターサービスまでしっかりしてると、次回またお願いしようと思います。ありがとうございました。

2012年9月にそちらで眼鏡を購入しました。

先日眼鏡のフレームが破損してしまいました。
修理は可能でしょうか？

マッキーママ様
こんにちは
いつもお世話になっております。
お問い合わせの眼鏡の修理の件ですが、
大変恐れ入りますが、下記のメールにてもう一度連絡お願いいたします。
ganakym1@kornet.net
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
　　　　　　　カナ眼鏡

８月４日に娘とカナメガネさんに行きました。遠近両用を作りました。
手早い検眼、出来上がりもバッチリ
こんなに自分にピッタリの度数は初めてで感謝です。
書類関係の仕事もはかどり、メガネの悩み解消されました。ありがとう～
フレームも軽くかけていて快適です。
今度また韓国にいくときは、是非お店に行きます。
ホテルまで届けてくれますし、ありがたかったです。

じゅのん様
こんにちは
今回作られました眼鏡がお気に入りで何より嬉しいです。
眼鏡も使ってるうちに歪んだり、お鼻のパッとなどが変色する場合がございます。
また、韓国に来られる機会がございましたら、お気軽くに寄ってくださいませ。
眼鏡の点検などさせていただきます。
これからも宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　カナ眼鏡２号店

2013年12月に主人のメガネを作ってきました。
ただ、本人は行かずにメガネを預かって同じ度数で作ってもらったのですが…主人の度数には合いませんでした。メガネ同士の度数は同じで間違えなく作ってもらえてました。本人が行かなかったのでしょうがないとあきらめました。

でも、たまたま2014年1月に姉が韓国に行くとこになり度数の直しを頼みました。
元々持っていた主人の度数に合ってて壊れてたメガネに合わせてもらい、ついでにそのメガネの修理も頼みました。
修理は無料で度数の交換は6000円を払い、直してきてくれました。
だけど…主人がかけてみたら度数は交換されていなかったみたいです。
やはり…お店での確認ができなかったので苦情を言う資格はないと思っていたのですが、直すお金を払っているのにと思って考え直し言わせてもらいました。
ただ、それだけです。

arieru518318様
こんいちは
お世話になります。
まず、眼鏡の苦情に対してお詫び申し上げます。
書き込みでの内容読ませていただきました。
眼鏡のレンズの交換は無料でできます。
詳しいことはこちらから連絡させていただきたいので
恐れ入りますが下記のメールにてご返事お願いいたします。
メールアドレス：ganakym1@kornet.net
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
　　　　カナ眼鏡２号店

７月８日に遠近両用を注文して発送はしっかり梱包され無事届き、日本で受け取りましたが、遠はいいのですが近くの焦点がまったく合ってなくにじんで眼を細くしても疲れて役に立ちません。
３５０００円出して注文したのに、残念でなりません。
国内であればクレームで再注文するのですが、、、。
原物を合わせ確認して受け取ることが一番です。

これを読まれた方参考までに注意してください。

兵庫県のはむちゃん。

hamcyann様
こんにちは
お世話になります。
こちらはカナ眼鏡２号店でございます。
書き込みは読ませていただきました。
まず、眼鏡の具合が良くないということに対しては
大変申し訳ございません。
眼鏡のレンズ交換は無料でできますのでご心配なさらないでくださいませ。
こちらから伝票を確認いたしますので、大変恐れ入りますが
下記のメールにてお名前と連絡先をお願いいたします。
メールアドレス：ganakym1@kornet.net
お手数をお掛けしますが宜しくお願いいたします。
　　　カナ眼鏡２号店

カナ眼鏡 ご担当者 イ・ジョンイク様

電話で、ご連絡頂きありがとうございます。
先日、購入しました商品は、手元に(日本に)届きました。中身の商品も大丈夫です。
色々とありがとうございました。
韓国に訪れた際は、また、お伺い致します。宜しくお願い致します。

富山県富山市 在住 小関(こせき)

こにちは
いつもお世話になります。
送らせておただきました眼鏡が無事に着いて安心です。
それにメールでのご連絡までいただき、有難うございます。
またこれからも宜しくお願いいたします。
カムサハムニダ
　　　　　　　　　カナ眼鏡

はじめまして。
下旬に息子と韓国旅行を予定しております。
明洞観光の際にはカナ眼鏡院2号店様のお店におじゃましようと思っております。
息子が目の病気でサングラスが欲しいのですが...
ちなみに遮光レンズは扱っているのでしょうか？
視力の処方箋は日本の病院で出ているものでも良いでしょうか？
こちらのお店は予約制でしょうか？

ちょびお様
こんにちは
お問い合わせの度付の遮光レンズで眼鏡を作ることはできます。
そして、日本の処方箋をお持ちすれば結構でございます。
予約をなされば、こちらからホテルまで車でお向かいに行きます。
詳しいことは下記のメールにてお願いいたします。
メールアドレス：ganakym1@kornet.net
宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　カナ眼鏡

カナ眼鏡様

ご連絡ありがとうございます。
高校生の息子ですが K-POP が大好きで
韓国でサングラスを購入したいと言っています。
遮光レンズでお洒落なカッコいいサングラスは
できますでしょうか？
お値段は だいたいどのくらいしますか？
まだ観光予定がわからないので･･･
予約なしで突然おじゃましてもよろしいでしょうか？

ちょびお様
こんにちは
お問い合わせの度付のサングラスはだいたい３時間くらいで仕上がりはできます。
デザインも色々ですのでお好きなタイプで作ることができます。
お値段はレンズの種類のよって少しずつ違います。
素敵な度付の遮光眼鏡ができるように
詳しいことはご来店なさったとき説明させていただきます。
宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　カナ眼鏡

2月11日から韓国にいくのですが前回カナ眼鏡さんに勧められて購入したコンタクトが気にいってます
まだ販売してますか？
右4.50
左4.25

各7箱欲しいです^_^

お返事よろしくお願いします☻

１１月２日にガイドさんのおススメで来店し、すぐに「あなたにはこれが似合う」と言われ、その他にも何点か見せてもらいましたが、ガイドさんも母も一番最初のがいいと言われ、一番最初に見せてもらった茶とピンクのフレームのメガネを購入しました。私はとても目が悪くて、いつもレンズは特注で２週間近くかかるのに、かけて行ったレンズとまったく同じレンズを１日で作ってくれて、夕方にはホテルに届けてくれました。
とても軽くて本当に気に入っています。しかも周りからの反応がとてもいいです
また、そちらでメガネを購入したいと思います。そのときはよろしくお願いします。
本当にありがとうございました

10月26日に眼鏡注文しました。
日本まで無料で送ってくれるというので、
お願いしていましたが、今日届きました(^^♪
見え方に違和感もなく、いい感じです。
ありがとうございました
李さんに担当してもらいましたが、発送の連絡もあって、
対応もとても丁寧でした。

こんにちは

２０１３・１０・４に眼鏡を作っていただいたものですが
日本に帰ってから長時間使用したのですが遠くが見ずらいし、頭が痛くなります

調整しなおしてもらうことはできますか？

もしくはコンタクトの度数と同じに直してほしいのですが


返事待ってます

シャネルのめがねはありますか？
あれば何種類くらいあるかと価格帯が知りたいです。