ＬＯＥＷＥ（バッグ類）の店舗はありますでしょうか？
サイト検索しましたが見つからず、教えて下さい。

どなたか経験があったら教えて下さい。昨日日本に戻りました。LCCなのでトレインで移動しました。免税品の受け取りは45ゲートで戻る事が出来ず受け取れず帰国しました。
今日韓国の新世界免税店のコールセンターに電話しましたがつたない韓国語で伝わらず日本語出来る方もいませんでした。
キャンセルしたいんですがこのままにしておけば自動でキャンセルとなりますか？
お金は支払ったクレジットカードに戻るのでしょうか？
金額は1万円位なので戻らなかったら諦めますがご存知の方いらっしゃいますか？

連絡をつけてキャンセルの意思を伝えられたらその方がいいですが、そうでない場合もこうなるそうです。
※新世界免税店のWebサイトより画面キャプチャ(写真)

お答え頂きありがとうございました。
キャンセルで全然良いのですが使用したカードにお金が戻るかなと思いました。でもこの内容であれば戻りそうですね。
ガイダンスで日本語の方は3番へと言ってたのに全然話せない方でした。

その後数日前に日本語の堪能な方からキャンセルで良いかと国際電話がありました。
支払ったカードに返金されるそうです。

コロナの影響で明洞ではもうクーポンがないんでしょうか？

コロナの影響で渡韓予定がなくなってしまい、使おうと思っていたプリペイドカードの有効期限が切れてしまいました…。
この場合はいくらコロナの影響とはいえ、有効期限が切れてしまったものは破棄するしかないのでしょうか？

いつに、なるか分かりませんけど・・・

　次回の韓国旅行で、有効期限切れでも「コロナの為です」と言うて「使えませんか」と聞いてみましょうかね。

まぁ、新世界から特別な案内がない限り、有効期限を過ぎたものは無効でしょうね…

あいりん。さん

わー！貴重な情報をありがとうございます
本当に助かりました！
次回の渡韓時にカスタマーセンターに伺おうと思います。


寿太郎さん
こぶしねっとさん

あいりん。さんの回答により、プリペイドカードを破棄せずに済みそうです。
お二人ともご回答ありがとうございました

韓国内ではこのプリペイドカードだけでなく、期限付きのサービスや制度などで、期限が延長されている例がいくつかあります。
以前書きましたが、たとえば韓国内の長期での在留資格(ビザ)も、期限が2月末から5月末までだと一部を除いて自動延長されています。
それぞれ確認や問い合わせてみられるといいですね。

しいがるさん

回答いただきありがとうございます。
こういう大変な時期ですが、いつかまた渡韓できた時のためにもこういった延長制度はとても有難いですよね。
1日でも早く、皆さんが楽しくお買い物できる日を願って…

ジョンセンムルのクッションファンデーションは、お取り扱っていますか？詳しいかた、おしえてください。

Arex予約したら頂けるｗ5000クーポンですが、片道予約でも頂けるのでしょうか？

お知りになりたい情報の詳細が載っている画像を添付しました
参考になさってみて下さい

楽しい旅になりますように！！

11月にそちらの免税店のジョーマローンで買い物しました。かなりお忙しそうでした。昨日、買ってきた香水を使おうかと箱を開けたら、なんと箱と中身が違う物です。箱に貼ってあるシールの物を買いました。中身は違う種類の香水です。今まで免税店で買い物してきて初めてのことです。とても気に入った香りを購入したので、ショックです。空港で箱の中身が間違いないか確認する必要があったのでしょうか？免税店で買い物するのが怖くなりました。

教えて下さい。
初めて免税店に行く予定です。
クーポンなどいろいろ見ていたら
進呈用電子プリペイドカード同士の重複使用は出来ません。
プリペイドカードとの重複使用は出来ます。
と記載してあって進呈用電子プリペイドカードとプリペイドカードの違いが
分かりません。
クーポンなどの重複使用が出来ないとかは店員さんが購入時に教えてくれるの
でしょうか？
宜しく御願いします。

​進呈用電子プリペイドカードとプリペイドカードの違い
​＞＞
<共通注意事項>
​※プリペイドカードは実物を伴うものであり、電子プリペイドカードはメンバーシップ会員番号をもとに登録されます。
と書いてありますよ。

教えていただきありがとうございます。
そちらも一応目を通したのですがメンバーシップ会員番号をもとに登録という事は
会員カードに自動的に入るという事でしょうか？
実物を伴うプリペイドカードは重複使用出来て例えば2回別のイベント等で進呈用電子プリペイドカードに合算された物はいっぺんに使用出来ないということでしょうか？
宜しく御願いします。

詳しい方が回答くださるといいですが、
<本割引券に関するお問い合わせ先>
​・案内デスク(新世界免税店明洞店12階)
・総合コールセンター(＋82-2-6276-2220(相談時間09:00～20:30)、ssgdfm_cs@shinsegae.com)
へ聞くほうがいいかもしれませんね。

問合せ先を教えてくださりありがとうございます。
みなさんがクーポンなどうまく使って賢い買い物をされているのをブログなどで
拝見して行ってみようかと貧乏根性が出てしまいました。
一度問い合わせてみようと思います。
ご丁寧にお答えしてくださりありがとうございました。

プリペイドカードはカードや紙で電子はパスポートに入れてくれます。ホントに分かりにくいですよね。新世界は電子は当日のみがほとんどなので気を付けてください。
確かに対応は悪い。こんな時期だから特に？わざと日本語使ってくれないし、でも負けないでせっかくの特典もったいないし、買うものあれば利用しない手はないですよ。良い旅を。

しげちゃんでした。様
情報ありがとうございます!
特典の使い方をいろいろ調べるのに一日中ネットとにらみっこで頭が痛いです(笑)
お恥ずかしいですが貧乏根性丸出しです...
当日のみなどの情報も教えていただきありがとうございます!!

皆さんのおっしゃる通り進呈プリペイドカードは進呈された当日限定の使用でパスポートにチャージされます。
プリペイドカードは主にプラスチック製のクレジットレジットカードとほぼ同じsizeの物で、有効期限が発行日より1年です。
プリペイドカードと進呈プリペイドカードは併用できるしゴールドカードを提示すれば、更にお安くお買い物ができますよ

kirecyo93　様
分かりやすく教えていただきありがとうございます!!
有効期限とか調べずに先にカードの方から使用していたのでだいぶ損をしていそうです...
まだまだギフトカードなど使いこなすには時間かかりそうです。
教えていただきありがとうございます。

コネストで提供しているクーポンやJCBで提供しているクーポンは個人旅行の方だけでツアーで行っている場合は使用出来ないのでしょうか??

特にツアーは駄目とか書いてはいないようですね～。
詳細は下のところに聞けば正確な解答が得られるのではないでしょうか？


​コネストからのお知らせ
＜特典に関するお問い合わせ先＞

新世界免税店明洞店の特典に関する内容は、案内デスクもしくは総合コールセンターまでお問い合わせください。

・案内デスク(新世界免税店明洞店12階)
・総合コールセンター(＋82-2-6276-2220(相談時間09:00～20:30)、ssgdfm_cs@shinsegae.com)

ふとし様
ご回答どうもありがとうございます。案内デスクに聞いてみるのが一番良さそうですね。

瀬里香様
回答どうもありがとうございます。まだ問い合わせメールの回答が届いていなかったのでコメント頂けて有難かったです。
コメントに書いて下さった1～5がどちらでも利用可能なサービスなのですね。いつも個人で行っているのであまり考えた事なかったのですが、今回たまたまツアーでの旅だった為気になり質問させて頂いていたのです。来週行く予定なのでスッキリお買物楽しめそうです。ありがとうございました!!

新世界免税店のゴールドメンバーカードを持っているのですが、ロンシャンでお買物した時のメンバーカードでの割引率(何％引き)を知りたいのです。
もし、メンバーカードを使用してお買物された方がおりましたら教えて頂けますか??よろしくお願い致します。

コネストと新世界免税店のクーポンにそちらのレンタル引換券がありますが、どの程度まで無料でできますか？
大抵追加料金がかかりますか？
また大きいサイズのレンタルも豊富ですか？

※クチコミを「韓服男 北村店」から「新世界免税店 明洞店」に移動しました(コネスト)

＜特典に関するお問い合わせ先＞
新世界免税店明洞店の特典に関する内容は、案内デスクもしくは総合コールセンターまでお問い合わせください。
・案内デスク(新世界免税店明洞店12階)
・総合コールセンター(＋82-2-6276-2220(相談時間09:00～20:30)、ssgdfm_cs@shinsegae.com)
と案内がありますね。

ABC韓服は小物が有料でした。ヘアセットは案内すらされませんでした。
韓服男は全て込みでした。土日はすごく並びますがヘアセットもしてもらえます。時間がもったいないのでカチューシャだけ借りてセットはあきらめました。

今月末韓国に行く予定です
AREX のチケット購入予定ですが、特典の
新世界免税店明洞店のクーポンの使用条件はありますか？
またどんな感じのおみせですか？
よろしくお願いします

今まであった、1ドル購入したらプリペイドカードがもらえるイベントは6月はないのでしょうか？

仁川で乗り継ぎをします。乗り継ぎ時間を利用し明洞の新世界免税店へ行こうと思います。免税店で韓国化粧品を購入しようと思っているんですが、韓国入国の際、液体の持ち込みは出来ないと思うのです。（スーツケースは預けたままなので化粧品は手荷物となります）。よく免税店で購入したものは空港受け取りとかあるんですが、韓国の免税店で購入した化粧品は空港受け取りになるのか？そのまま購入して持ち帰るのか？空港受け取りなら機内に持ち込みは大丈夫なんですが・・・。免税品の受け取りについて教えてください。

市内免税店で購入した韓国の化粧品はその場で受け取り、関税も免税になる輸入商品の場合は空港で出国後に受け取り、かと思います。保安検査で1個あたり100ml以上、合計で1L以上の液体物ははねられる(機内持ち込みNG)なのは他国と同じです。
あと、市内免税店で買い物できる締め切り時間があると思いますので、乗り継ぎ時間によって売ってもらえない場合、にはご注意ください。15時以前の便であれば前日まで、夕方までの便なら当日10時半くらいまでが締め切りだと思います。その場で受け取る商品なら関係ないと思いますが、空港受け取り商品の場合の輸送にかかるリードタイムです。最新かわかりませんがコネストさん記事にもありますのでご参考まで。

https://www.konest.com/m/shop_guide_detail.html?sc=4011

Taijiさん有り難うございました。よくわかりました。

入店時最大3万W電子クーポンは、100ドル以上購入時1万Wと2万を同時に使用する事可能でしょうか？
電子クーポンの重複使用は不可となっていますが、この場合も重複使用という事になるのでしょうか？

​「進呈用電子プリペイドカード同士の重複使用はできません。 」進呈用電子プリペイドカードというのが​・10,000ウォン分(１＄以上ご購入時に使用可)、20,000ウォン分(100＄以上ご購入時に使用可)の電子プリペイドカードを進呈します。の1万Ｗと2万Ｗの「電子プリペイドカード」でしょうね。＝同時使用はできないですね・・・。