アマゾンが韓国進出を敬遠している理由は？

ゲームチェンジャー（ｇａｍｅ　ｃｈａｎｇｅｒ）とは既存の市場構図を書き替えるような革新的な人物をいう。米国経済専門紙「フォーブス」は１４日、「グローバルゲームチェンジャー３０人」を初めて選定して発表した。フォーブスは「企業価値が１０億ドル（約１０９５億円）以上に成長した企業の創業者や最高経営責任者（ＣＥＯ）のうち世の中を変えるゲームチェンジャーを選んだ」と明らかにした。

この中にはマーク・ザッカーバーグ氏、ジェフ・ベゾス氏、イーロン・マスク氏、馬雲氏ら各業種で先頭を走るＣＥＯたちが含まれた。各氏は世界経営のパラダイムを変える人物だ。

ザッカーバーグ氏はフェイスブックでソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）時代を切り開き、ベゾス氏はアマゾンで電子商取引帝国を建設した。マスク氏は電気自動車と宇宙タクシーという未知の領域を開拓中だ。

このリストに韓国人も１人含まれた。電子商取引企業であるクーパン（Ｃｏｕｐａｎｇ）のキム・ボムソク代表（３８）だ。フォーブスは「野球の試合に例えるとキム氏は１回表をプレーし終えた流通業界のエースだ。設立６年でクーパンを５０億ドル以上の価値を持つ企業に成長させた」と紹介した。

ちょうどクーパンはこの日、国内電子商取引企業としては初めて昨年の年間売り上げが１兆ウォン（９５６億円）を突破したと発表した。クーパンを運営するフォワード・ベンチャーズ（Ｆｏｒｗａｒｄ　Ｖｅｎｔｕｒｅｓ）はこの日公示を通じて昨年１兆１３３７億５０００万ウォンを売り上げたと発表した。ただし、営業損失は５４７０億ウォンに達したと付け加えた。

フォーブスが特に注目したのはクーパンの革新事例だ。クーパンは消費者が品物を注文すると２４時間以内に配送する「ロケット配送」と「クーパンマン」システムを構築した。クーパンは商品の配送を宅配企業に頼らない。「クーパンマン」と呼ばれるスタッフが直接配送する。

自ら配送をするため顧客満足度が高まった。顧客は「再度購入したい」と回答している。高速成長の背景だ。

ロケット配送を専門担当するクーパンマンは現在３６００人余りに達する。ことし１万人、来年には１万５０００人までクーパンマンを増やす計画だ。フォーブスは「アマゾンのベゾス氏が韓国進出を敬遠しているのはクーパンと創業者のキム氏の存在があるため」と伝えた。

だが、クーパンは華やかな成績表だけを出しているわけではない。この日公開したクーパンの昨年の売り上げは２０１４年に比べて３．３倍増えたが、営業損失もまた前年度比４．５倍増えた。クーパンは大規模赤字に対して「物流とロケット配送のための先制投資費用が赤字の約８９％を占める『計画された赤字』」と主張した。

キム氏はハーバード大政治学科を卒業した後、名門大卒業生を対象にした雑誌会社ビンテージメディアを設立した。４年間の経営後、同社をアトランティックメディアに売却した。この時得た資金を元手に２０１０年５月にクーパンを立ち上げた。