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よくある質問

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会員登録用認証メール
ソフトバンクのメールで会員登録をされる場合
会員登録の認証メールが届きません。
認証メールを受信してから24時間以上経過した場合、どうすれば良いですか?
会員登録
なぜ入会手続きが必要なのですか?
年会費はいくらですか?
法人登録はできますか?
未成年は利用できませんか?
携帯電話からの会員登録はできますか?
個人情報はどのように守られているのですか?
会員登録で入力したメールアドレスが「使用中」と表示されてしまいます。
会員登録をしたいのに「メール形式が正しくありません」と表示されます。
初回登録時に情報を間違えて入力してしまった場合、どうすれば良いですか?
重複で登録をしてしまったため、どちらかの情報を削除してほしいのですが?
以前の会員情報を忘れた場合、もう一度新規登録できますか?
パソコンを変えた場合、もう一度登録しなければなりませんか?
ログイン
ログインができません。
パスワードの再発行
パスワードを忘れてしまったのですが?
パスワードを再発行したいのですが、「登録されていないメールアドレスです」と表示されます。
パスワード再発行のメールが届きません。
会員情報の変更・退会
登録内容(E-mailアドレス・電話番号・住所)を変更したいのですが?
今後利用する機会がないので退会したいのですが?
コネストポイント
ポイントの残数や加算内容等の履歴はどこで確認ができますか?
ポイントを移行したり、合算はできますか?
ポイント使用した予約をキャンセルした場合、ポイントは戻ってきますか?
予約完了後、予約内容の変更等で支払う金額が変更になった場合は、加算されるポイントも変更されますか?
予約完了後にポイント使用できますか?
現地支払いの商品でコネストポイントを使用できますか?
ポイントを現金に代えることはできますか?
ポイントの使用と同時にポイントの加算ができますか?
ポイントの使用期限はありますか?
ポイントはどのようにして利用できますか?
ポイントはどのように加算されますか?
ポイントはいつ加算されますか?
コネスト会員でなくてもポイント加算やポイント使用はできますか?
コネスト会員ランク
会員ランクはどのような種類がありますか?
会員ランクに有効期限はありますか?
会員ランクはいつ反映されますか?
自分の会員ランクはどこで確認ができますか?
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